今後のCookieの中断に備える方法—実行する6つのステップ

公開: 2020-05-26

ウェブサイトがユーザーから収集する小さなデータであるCookieは、最近の出来事により、関連性が大幅に低下しています。ただし、誤解しないでください。より多くのデータの検索は史上最高であり、今後数年間は増え続けるでしょう。クッキーは、もはや情報を収集するための最良の方法の1つではありません。少なくとも、以前とは異なります。

新しい変更や今後の変更により、サードパーティのCookieの消滅が差し迫っていると主張する人もいます。このような劇的な方法でこの新しい時代を参照することは少しやり過ぎです。 Cookieはどこにも行きませんが、信頼性は低くなります。

信頼性の欠如は、将来的にCookieが完全に廃止される可能性がありますが、すぐに私たちを離れることはありません。 Cookieの最大かつ最新のハードルは、データポリシーです。

クッキーとプライバシー法

データは、企業が市場で安定し、競争に勝つための主要なツールになりました。経済が変動し、企業が私たちの生活のほぼすべての部分をインターネットにリダイレクトしているため、人々に製品を購入させることを試みることはかつてないほど複雑になっています。視聴者を見つけて直接連絡することは、難しい作業になっています。一部の企業は、情報の検索に少し行き過ぎています。

2016年、欧州連合は、これまでに発表された最も重要なデータ保護規則である一般データ保護規則（GDPR）を可決しました。

GDPRの目標は、ユーザーのプライバシーを保護し、企業がメールアドレスや社会保障番号などの個人情報を収集して保持しないようにすることです。これらの保護法は世界中に存在しますが、GDPRは最も顕著な影響を及ぼし、Cookieのデジタルプレゼンスを効果的に終わらせています。

Convertは、ユーザーデータを非常に真剣に受け止めます。 GDPR規制を順守し、分析アプリケーションを調整してGDPRと今後のeプライバシー規制に完全に準拠するよう取り組んでいます。

昨年、私たちは次のことに取り組みました。

サードパーティ企業と10以上のDPAに署名する
コンプライアンス違反のためにソフトウェアスタックの30％を削除する
GDPR以前の不同意のためにデータベースから5000以上のメールアドレスを削除しました
GDPRに準拠するように、さまざまなチャネルでフォームを更新しました

クッキー：当時と今

開発者は、最初はできるだけ多くの入力を収集するためにCookieを作成しませんでした。インターネットが意図したとおりに機能することを保証するためにCookieが存在していました。それらは1994年に最初のインターネットブラウザであるNetscapeの夜明けとともに最初に登場しました。 Netscapeは、Cookieを使用して、ログインの詳細など、すでに送信された情報を保持しました。彼らはあなたが新しいページに行くたびにあなたが再びログインする必要がないことを確認しました。

当時でさえ、保存タイプのCookieは、ログイン資格情報よりも多くの情報を保存していました。収集されるデータの量は、物理的な所在に加えて、ユーザーがWebサイトに滞在した時間を企業が追跡するまで増加しました。

ハッカーが企業のWebサイトに侵入し、何百万ものユーザーから機密情報を盗むようになったため、近年、大量の資料を収集することが大きな問題になっています。現在、議員たちは、ことわざの宝庫が空であることを確認するための措置を講じています。

自分のデータを管理する

GDPRのような法律のおかげで、世界中の企業はユーザーに対してより透明性を高める必要があります。多くの組織は、訪問者がWebサイトにアクセスするとすぐに、収集方法がどのように機能するかを通知して、データを完全に制御できるようにする必要があります。ハッカーが情報を盗み、情報を提供したことすら知らなかったという有名な事件が数多く発生した後、多くの個人は、誰もが自分の詳細を収集することをまったく望んでいません。

イベントの順番で、企業がデータを収集できるかどうかを人々が選択できるようにすることは、Cookieの崩壊につながります。しかし、ユーザーを保護するための法律を増やすことは、誰もが悪いことと呼ぶものではありません。それらが効果的に機能する場合、企業は情報取得をできるだけ早く変更する方法を実装することにより、ユーザーのプライバシーから利益を得ることができます。

クッキーを段階的に廃止するための準備

Webエクスペリエンスをパーソナライズするために使用されるファーストパーティのCookieは、すぐにはどこにも行きません。ただし、広告のパーソナライズなどの目的で使用されるサードパーティのCookieは、企業が新しい規制の下で正当化するのが難しく、使用頻度がはるかに低くなる可能性があります。この予想外の技術的転換点のために、多くの企業はデータを管理する他の方法を適用する必要があります。

企業が競合他社に先んじるために変更しなければならない6つのことを次に示します。

1.透明性を高める

現在はうまく機能する可能性がありますが、将来的にはそれほど機能しないという考えは、Cookieの使用を段階的に廃止することではありません。代わりに、取得する情報とその使用方法について透明性を保つことで、ユーザーはWebサイトにアクセスして情報を放棄することに安心できます。

たとえば、国際プライバシー専門家協会のWebサイトは、新規訪問者にCookieを受け入れるように促し、すべてのページの左下隅に表示されるCookieウィジェットを備えています。このウィジェットを使用すると、訪問者はIAPPがCookieをどのように使用しているか（保存されている情報の種類とその使用方法）に関する情報にアクセスし、Cookieの設定を調整できます。必要に応じて、分析およびマーケティングCookieを非アクティブ化できます。

2.新しい広告

サードパーティのCookieが継続的に減少しているため、企業は同じまたはより良い結果を得るために使用する情報が少なくて済みます。特定の個人に宣伝するよりも、グループに宣伝する方がはるかに簡単な場合があります。

ターゲットとする人口統計と現在のオーディエンスが誰であるかがわかれば、宣伝するのと同じような興味と資質を持つ人々を見つけることができます。マーケティングセグメンテーションは、オーディエンスを特定し、関連するグループをターゲットにするのに役立ちます。

3.ファーストパーティのデータに基づいてマーケティング戦略を構築します

マーケターは、サードパーティのCookieに依存しない他のインターネットマーケティングチャネル（たとえば、ファーストパーティのCookieと組み合わせた電子メールマーケティング）がはるかに重要で価値のあるものになる可能性に備える必要があります。

ブランドは、ユーザーにログインを作成したり、ブランドやWebサイトと電子メールアドレスを共有したりすることを奨励することで、競合他社に先んじることができます。これは、サードパーティのCookieからのデータに依存していたものを置き換える新しいマーケティング戦略の基盤として使用できます。

推奨リソース：消費者にとってどちらがより重要か：パーソナライズまたはプライバシー？

4.より多くのまたはより良いコンテンツ

Cookieを使用してユーザー情報を収集および販売するWebサイトは、取得するトラフィックの量に依存します。その結果、誤解を招くような、または人目を引く見出しを持つ記事（クリックベイトと呼ばれることもあります）は、より多くのビューを取得し、貴重なユーザーデータを収集するために企業の間で人気があります。ただし、この方法はユーザーにとって煩わしいことがよくあります。

クリックベイトの固定観念に陥らないようにするには、現在の説得力のあるトピックに関する記事やブランドマテリアルを作成し、より高品質のコンテンツを提供するようにしてください。そうすれば、Cookieが中断されている間、トラフィックが大量に発生し続けます。

ブランドは、サードパーティのCookieに依存するターゲット広告を捨てる準備もする必要があります。代わりに、あなたのウェブサイトはコンテンツに関連する広告を配信し、広告主に渡されるか販売されるデータを収集するためにクッキーの使用をやめることができます。

5.今すぐ適切な情報の収集を開始します

人々は、企業が個人データを保持したり失ったりすることを望んでいません。名前から電話番号、クレジットカード番号に至るまで、会社が自由に管理できるように、Cookieとして、またはその他の場所に保存しないでください。

これらの事実と数字を削除し続けるために法律が変更されている間、あなたはそれをまったく収集しないことによって競争に先んじることができます。必要な重要な詳細をターゲットにし、他のすべてを残して、会社の作業を減らし、ユーザーの心配を減らします。

推奨リソース：プライバシーとセキュリティのハイライト：2019年に追跡とCookieがどのように変化したか（および2020年のテストにとっての意味）

6.モバイルデバイスを活用する

ほとんどのアプリはデータをまったく収集しません。最近、多くの人が携帯電話やタブレットを使用してオンラインに接続していることを考えると、多くの人は情報を収集するためにCookieを使用するブラウザを使用していません。あなたの会社は、ブラウザ固有ではないか、アプリのみに固有の新しいデータ保存方法を必要とします。

電話番号や電子メールなどのログイン情報を必要とするモバイルアプリは、マーケターにとって非常に価値があります。これらのログインは、サードパーティのCookieの代わりに使用できる有用なファーストパーティの情報を提供できます。

推奨リソース：モバイルファースト向けの設計：理由、課題、戦略

未来への準備

現在のプライバシーの傾向が維持されていると仮定すると、いくつかのことについてほぼ確信が持てます。間もなく、サードパーティのCookieの使用が制限され、ユーザーは自分のデータをより細かく制御できるようになります。

多くの企業は、事業運営や地域に応じて、すでにさまざまな戦略を採用しています。あなたにとって最適なものは、競合他社にとって最善のアイデアではない場合があり、その逆もあります。

ただし、企業、Webサイト、およびブランドマネージャーは、広告でサードパーティのCookieを使用することが実用的でない、または不可能なインターネットの準備が必要になる可能性があります。彼らはおそらく、ファーストパーティのクッキーとデータ収集を中心とするように広告とマーケティング戦略を変更する必要があるでしょう。

クッキーの破壊は、Convertを介した実験にどのように影響しますか？

まず、GDPRに準拠するために、2018年にサードパーティのCookieを無効にしました。

第二に、ブラウザの追跡防止および追跡防止対策に関しては、訪問者の実験を追跡するCookieの使用を調整し始めました。たとえば、ITPの更新を回避するために、Convertは、Cookieの作成プロセスをブラウザから移動するように顧客に依頼しました。

私たちはプライバシー指向のツールです。お客様とそのユーザーの最善の利益のために、私たちは新しい規制に準拠し、今後のCookieの中断に対応するために、ツールを継続的に更新することに取り組んでいます。

GDPRに準拠し、Cookieの中断を克服する方法について質問がありますか？

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