Postclick シニア コピーライティング チームによるコンバージョン率の向上と広告からページへのパーソナライゼーションの向上について語る

CEO兼創設者であるTyson Quickとの最初のPostclickインタビューで、彼は世界的な広告費の増加を強調しました。

しかし、「より多くのクリックを獲得する」ために支出を増やすことは問題ではありません。 考え方は、コンバージョンを増やし、より高いコンバージョン率を得ることです。

あまりにも多くの企業が標準以下の結果に甘んじています。 問題の一部は、プリクリックが引き続き注目を集めていることです。 クリック後は、コンバージョンが発生する場所です。

インタビュー シリーズの締めくくりとして、今日はポスト クリック コンバージョン ライティングの専門家であるダン ヌネス、スーザン レバー、エリック スモリンに、説得力のあるメッセージを使用して広告の物語を続ける方法について話します。

Postclick での役割は何ですか?

ES: Postclick のシニア コピーライターとして、デジタル広告のポスト クリック側、特にコンバージョンに重点を置いています。 クライアントの広告およびオーディエンス セグメントごとに、関連性の高い、高度にパーソナライズされたランディング ページ エクスペリエンスを作成します。これにより、広告投資収益率が大幅に向上します。

広告コピーライティングの経験は？

DN:私はベイエリアの家電小売店の広告コピーライターとしてスタートし、隔月の印刷広告キャンペーンの製品コピーと放送メディア コマーシャルの脚本を書きました。

次に、イベント会社のソフトバンク フォーラムで、Networld+Interop と Comdex の出展者と参加者のマーケティング キャンペーンに取り組みました。 その後、いくつかの初期の dot.com スタートアップでウェブサイトのコピーライターとしてデジタル スペースに移行しました。

過去 15 年以上にわたり、私は大企業向けのデジタル、ビデオ、印刷キャンペーン、Check Point Software (ネットワーク セキュリティ ソフトウェア)、Autodesk (デザイン ソフトウェア)、そして最近では Riverbed (ネットワークおよびアプリケーション パフォーマンス ハードウェア) に取り組んできました。 /ソフトウェア）。

SR:ほとんどがインハウスのクリエイティブ エージェンシーとマーケティング エージェンシーで、ブランドの再構築を専門としています。 私のコンテンツ ジャーニーはジャーナリズムから始まり、ユーザー エクスペリエンスとコンテンツ戦略、そしてコンテンツ マーケティングへと進みました。 たくさん質問します！

ES:私はコンバージョン中心のコピーライティングを専門とするデジタル広告の専門家です。 私は、ベイエリアを拠点とする大規模なテクノロジー企業と小規模な広告代理店の両方で 20 年以上働いた経験があります。

あなたのコピーライティング チームがエージェンシー チームと異なる点は何ですか?

DN:私たちのチームは、何十年にもわたる経験を組み合わせることで、さまざまな業界を理解し、クライアントのビジネスを市場でユニークなものにしている理由を深く掘り下げることができます。 私たちは、心理学に裏打ちされた説得力のある執筆技術を活用して、コンバージョン率の高い広告とランディングページのコピーを作成する、ターゲットオーディエンスセグメントに基づくデータ駆動型のアプローチを採用しています。

SR:ある意味で、私たちは「クライアントにとらわれない」ため、一定の客観性を方程式にもたらします。 私たちは、最も説得力のある物語を引き出すために、定量的および定性的な観点からランディング ページのエクスペリエンスにアプローチする、データ駆動型の特定のアプローチを採用しています。

ES:私たちは究極の変換の専門家です。 総じて、私たちのチームは 4 分の 3 世紀を超える価値のある経験と、人間の心理学、コンバージョン中心のコンテンツの作成、物語のストーリーテリングに関する深い理解を持っています。 さらに、最先端のテクノロジーである世界初の Advertising Conversion Cloud™ を独自のコンバージョン インテリジェンスと組み合わせて使用​​し、ランディング ページのエクスペリエンスを通知およびスケーリングします。 この勝利の組み合わせは、すべての顧客に最大のコンバージョンをもたらします。

コンバージョンを増やすためにどのような機会を探していますか?

DN:オーディエンス セグメントのペルソナを確立しようとしています。 広告からランディング ページ、そしてアクションまで、対称性を生み出します。 そして、見出し、CTA、レイアウトなどをテストし、改良、テスト、改良…

SR:広告とページのメッセージ マッチングを行う場合、人口統計データを超えて、動機付けと行動の指標を探します。

ES:私たちが Postclick で行っていることは、これまでにないことです。広告メッセージとパーソナライズされたエクスペリエンスを大規模に一致させることです。 だからチャンスはたくさんあります。 過去 10 年間で、コンバージョンに至らなかったデジタル広告に 8,700 億ドルが無駄に費やされたことを考えると、この先にはチャンスしかないと考えています。 現在の業界のコンバージョン率はわずか 4% です。 ただし、そのレートを 4 倍にすることができます。

その結果、多くの企業がデジタル広告ゲームで勝利するのを支援する大きな機会が生まれると予測しています。

コピーを更新した結果、コンバージョンが増加した例はありますか?

DN:コピーをテストして更新した後、特にコピーが特定のセグメントをターゲットにするようにパーソナライズできる場合は、コンバージョンがエスカレートするのを絶対に見てきました。

SR:新しいブランドの展開によってコンバージョンが急増し、これまで存在しなかったパーソナライズされたコンテンツが開始されるのを見てきました。 秘訣は、新しい学習の安定した流れに基づいて、体系的かつ継続的にテスト、適応、および改良を行うことです。

クライアントとのコラボレーションはどれくらいありますか？

DN:クライアントは、私たちの成功を望んでいます。私たちが成功すれば、クライアントも成功します。成功の鍵は、クライアントのブランドを拡張することです。 クライアントとのコラボレーションが増えるほど、クライアントのブランドをより適切に最適化できます。

SR:コラボレーションは、フルサービスを非常に堅牢にするすべての洞察を明らかにするための鍵です。 私たちの目標は、Postclick コンバージョン チームをクライアントのブランドの延長にすることであり、それを達成するにはすべての人員が必要です。

ES:私たちのチームを会社のブランドの延長と考えてください。 最初は、オンボーディング期間中にクライアントと緊密に連携します。 この段階では、ブランドの独自の声、トーン、ルック アンド フィール、市場でのポジショニング、主要なセールス ポイント、目的について学びます。 その後、承認用のプロトタイプを作成します。 それが完了したら、すべてのパーソナライズされたランディング ページの作成を開始します。 もちろん、パフォーマンスに関する毎月のチェックインがあります。 しかし、ほとんどの場合、ブランドは私たちがほとんどまたはまったく監視することなく効果的に実行できると信頼しています.

フルサービス チームの他のメンバーとどのように協力していますか?

DN:これは、販売とコンバージョンの分析から、顧客の成功とコピーライティング、デザインと開発に至るまでのチームの取り組みです。 新しいクライアントとの取引を開始すると、チームは協力してブランドの声、ターゲット オーディエンス、ペルソナを理解します。 クライアントの目標を達成する、コンバージョン率の高い説得力のあるランディング ページのコピーを提供するために、私たちはお互いに信頼しています。

SR:戦略的なデータ指標を慎重かつ慎重に引き継ぎ、コンテンツの物語を伝えます。ランディング ページのエクスペリエンスのすべての側面を「コンテンツ」と見なし、デザインのあらゆる側面と連携して作業します。

ES:コンバージョン戦略のディレクターである Mike Perla と緊密に連携して、検索用語、企業統計、人口統計などのクライアントの訪問者レベルのデータを明らかにします。 次に、この情報を使用して、各消費者の感情的要因 (動機、問題点、ニーズ、欲求、目標など) を考慮して、合理化されたペルソナを構築します。 次に、この情報を反映した独自のコンバージョン中心のランディング ページ ナラティブを作成します。

次に、ハイパーパーソナライズされたポストクリック ランディング ページを作成、QA、展開するデザイン チームと開発チームにコンテンツを送信します。

ブランドがフルサービスについて他に知っておくべきことは何ですか?

DN:私はこれまでのキャリアで、賢くて才能のある多くの人やチームと仕事をしてきましたが、このフルサービス チームはその 1 つです。 これらは、デジタル広告エクスペリエンスをすべてのクライアントにとってより関連性が高く効果的なものにすることに専念する情熱的な専門家です。

SR:すべての広告とオーディエンスに関連するポスト クリック ランディング ページを作成するのは簡単ではありません。 しかし、結果はそれだけの価値があります。

ES:クリックを獲得するのは簡単です。 これらのクリックをコンバージョンに変換することは、真の課題です。 なんで？ すべての広告とすべてのオーディエンスが効果を発揮するには、独自のパーソナライズされたポスト クリック ランディング ページが必要だからです。 残念なことに、多くのブランドには、これを実現するための時間、スタッフ、または専門知識がありません。 そのため、売上は必然的に悪化します。

ブランドが専任のフルタイムの従業員を雇ったり、クリック後の取り組みを実行するチームを編成したりしたい場合でも、当社の技術対応サービスははるかに費用対効果が高くなります。 さらに、戦略からコピー、デザイン、開発、テストまで、すべてを処理する実績のある専門家の専任チームが含まれているため、お客様は広告投資の収益を大幅に高めることができます。

Postclick チームに相談する

あなたの会社が Postclick およびフルサービス ソリューションに適しているかどうかを確認するには、こちらの短いフォームに記入してください。