#Postback18 セッションの要約: 広告から成果へ

公開: 2018-08-15

Laurel McConnell Photography による画像 // http://www.mcconnellphoto.com

カフェインが消えていたかもしれないセッションで、待ちに待った（晴れた）胃がつぶやいた！ プロムナード ランチの後、 TUNE の CTO である Dan Koch は、Ads to Outcomes のパネル ディスカッションで、非常にウィットに富んだアナロジーを一連の質問に織り込みました。 彼は聴衆に、ジョン ワナメーカーの有名な言葉を知っているかどうかを尋ねることから始めました。 あなたは知っていますか？


 あなたが考えていた答えとは反対に、ダンは次のように続けました。それらの点をつなぐのがはるかに簡単になりました。」 広告チェスゲームの最初の一手を最後までつなぐ専門家のパネルで、彼らはテクノロジーがマーケティング担当者とそのパートナーとの関係をどのように改善できるか、そしてパフォーマンスマーケティングが世界中のブランド予算にどのように影響しているかに焦点を当てました.

質問: 使用しているさまざまなチャネル全体での成功はどのようなものですか?

ソーシャルおよびプログラマティック ディスプレイから求人掲示板、テレビ プラットフォーム、ブランド アンバサダー、アフィリエイト マーケターに至るまで、さまざまなチャネルがあり、誰と話しているかによって、成功はまったく異なって見えます。 そのことを念頭に置いて、ダンはパネリストに基本に戻って主要な目標を説明するように求めました。 彼らの反応は次のとおりです。

Lyft のグロース マーケティング / オペレーション担当者である Sherry Lin 氏は次のように述べています。 また、私たちが守らなければならないマーケティング イニシアチブごとに、増分アクティベーションあたりのコストもあります。」

Atom Tickets のプリンシパル プロダクト マネージャーである John Gibbons 氏は次のように述べています。 チケットの販売にどの程度影響を与え、LTV を向上させましたか。 アプリを通じて LTV の増加が見られますが、ウェブ トラフィックも多くあります。 私たちは、Web エクスペリエンスを利用している人々をアプリに変換し、有意義で魅力的なエクスペリエンスを提供して、アプリのダウンロードを促すことを望んでいます。」

Viacom のパートナー管理および視聴者開発担当バイス プレジデントである Eric Lau 氏は、次のように述べています。 ケーブル テレビはテレビから始まりましたが、今ではさまざまなアプリやデバイスがすべて揃っています。 視聴を可能にすることで、コンテンツの視聴者数を増やし、広告収入を増やしたいと考えています。 また、テレビ エコシステムのサポートや、従来のケーブル スペースのパートナーに関する目標もあります。」

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質問:適応しているさまざまなデータ ストリームは何ですか?

John Gibbons: 「私たちは、e コマース コンポーネントを備えたデータ企業です。 私たちは、それらの結果が何であるかを最もよく把握できる方法でデータを整理していることを確認することに重点を置いています. さまざまな業種を組み合わせようとすると、少し断片化してしまいますが、これが私たちの最大の課題です。」
Eric Lau: 「モバイル アトリビューション vs. コネクテッド TV: モバイルには多くの優れたベンダーがあり、よく知られています。 テレビは少しワイルドでワイルドな西部劇です…まだそこまで来ていません。

Sherry Lin: 「私たちは、インプレッション、クリック、および目標到達プロセスの下流をよく把握しています。 ブランド、紹介、アンバサダーの取り組みを行うときは、すべてのタッチポイントを含む単一のデータベースが存在しないため、注意が必要です。」

質問:どのようにテクノロジーと提携したり、自分で構築したテクノロジーを使用したりしていますか?

Eric Lau 氏: 「私たちは TUNE を含むさまざまなベンダーと協力しています。 コネクテッド TV はまだ非常に新しいものであり、プラットフォームが進化するにつれて技術スタックも進化しており、私たちはそれらの [新しい] プラットフォームに依存しています。 それは間違いなくまだ進行中の作業です。」

ジョン・ギボンズ: 「私たちは主に独自のデータに依存しています。 私たちはパートナーと協力して、目標到達プロセスの最上部とのつながりを支援しており、パートナーを活用してデータを視覚化し、データを理解できるようにしています。 私たちはこれらのパートナーを利用して、トップとボトムをつなぐ手助けをしています。」
Sherry Lin: 「私たちは乗客とドライバーの両方で 3 ～ 40 のマーケティング パートナーと協力しています。 その支出データを社内システムに取り込み、それをコンバージョン データと組み合わせて、獲得単価と ROI を取得します。 また、すべてのデータを集計するサードパーティ ベンダーとも連携しています。 そのすべてを取り込み、支出を目標到達プロセスのメトリクスと関連付けると、ROI が得られます。」

質問: 新しいチャネルが出現したとき、そのデータをまとめるための最初の質問は何ですか?

エリック・ラウ氏: 「モバイルへの支出とコネクテッド TV への支出に関して、リンゴとリンゴを比較します。 私たちは同じタイプのデータポイントと指標を見て、それらのリンゴをリンゴに保ちます。 声の世界では測定が非常に難しく、バランスをとるのが難しいです。」

ジョン・ギボンズ: 「これらの新しいプラットフォームでリーチできるオーディエンスをより正確に把握する方法として、自社データを活用できる方法を探しています。」

Sherry Lin: 「コンバージョンをマーケティングの実際のタッチポイントにどのように結び付けることができるでしょうか? この変換をどのように考えますか? コンバージョンのソースまで追跡するために使用できる方法があり、それは一部の新しいチャネルで機能しますが、すべてではありません. 与えられた媒体で最善を尽くします。」

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質問: 2019 年または 2020 年の予測は?

ジョン・ギボンズ：「AI が引き継ぐでしょう。 人間の創造性が AI テクノロジーを補う方法を見つけ出すことができれば、それは業界の力になるでしょう。 しかし、物事の創造的な側面を強化するために AI テクノロジーをどのように使用するかを考える必要があります。」
Eric Lau: 「デバイス グラフ。 その時点でユーザーエクスペリエンスの問題になります。 コンテンツを視聴するさまざまな経路は何ですか? 最も多くの視聴を生み出す適切なジャーニーは何ですか?」

Sherry Lin: 「マルチタッチ アトリビューションと自動化。」

質問: 時間を止めることができ、無限のリソースがあり、行っているマーケティングを自分の結果に結び付けるという問題を解決できるとしたら、何を作成しますか?

エリック・ラウ: 「それは実際に今起きていることです。 私たちは非常に系統的かつ具体的です。 私たちは、解決しようとしているビジネス ニーズを徹底的かつ慎重に判断しています。」

ジョン・ギボンズ: 「すべてのチャネルを 1 つにまとめます。 これらのさまざまなチャネルすべてで単一の消費者を識別します。 理想的な世界では、1 人の消費者を識別するための明確なデバイス グラフが必要です。」

Sherry Lin: 「ビュー ベースとクリック タッチポイントを含むすべてのタッチポイントの全体像を把握し、それらを 1 つのデータベースで 1 つの ID に関連付けます。 また、詳細レベルとクリエイティブ レベルでの増分を説明するマルチタッチ アトリビューション モデルも用意します。」

それで、あなたはそれを持っています。 成功の指標、将来の予測、新しいチャネルの出現に合わせてどのように進化しているか。 ここでパネル ディスカッションの全文を視聴したり、今年の#Postback18 ハイライト リールで自分自身を見つけたり、過去のハイライトや講演者をチェックしたりできます。