Postback 2017 で耳にしたこと: 忘れられない名言

最初のポストバックから始めて、私たちは幸運にも講演者、パネリスト、モデレーターの素晴らしいグループから話を聞き、学ぶことができました。 その伝統は今年も続いた。 シアトル シーホークスのヘッド コーチであるピート キャロルによる驚きの基調講演から、アドフラウドとメディア ミックスに関するパネルディスカッション、Google や Instagram、さらにはサウスウエスト航空のリーダーたちによる電光石火のような基調講演まで、Postback 2017 は忘れられない名言でいっぱいでした。 ここに私たちのお気に入りのいくつかがあります.

リーダーシップについて

「あなたが何かを本当に上手くなりたい、高いレベルでパフォーマンスを発揮したい、そして周囲の人々に高いレベルでパフォーマンスを発揮させたいと思っているなら、周りの人がそれが何であるかを理解していれば助けにはならないでしょう。あなたが重要だと感じていること、あなたが信じていることは何ですか、あなたの哲学を構成しているものは何ですか?」
— ピート・キャロル、ヘッドコーチ、シアトル・シーホークス

「できる限りバランスの取れた人物になるように努めてください。マーケティング担当者として本当に成功した理由だけに焦点を当てると、非常に小さな CMO になってしまいます。 世界中にある非常に豊かな分野のすべてからインスピレーションを得たいと思うでしょう。」
— シンプル、最高マーケティング責任者、Michelle Broderick 氏

「ブランドとプランのシンプルな方程式です。 …最終的には、ブランドからスクープを取る日が来るでしょう. そして、ブランドに健康や良さのスクープを預ける日があります. そして実際のところ、入れるスクープの数は、取り出すスクープの数よりも多くなければなりません。 パフォーマンス マーケティングやトップ オブ ザ ファネル マーケティングについて考えるとき、最終的にトップ オブ ファネル マーケティングは芝生に肥料をまくようなものですが、パフォーマンス マーケティングは芝生を刈ることです。 そして、そのバランスを取る必要があると思います。 芝生を刈り続け、肥料を入れずに芝刈りを続ければ、短期的には問題ないかもしれませんが、ブランドの意図という点では見返りが得られないことに気付くでしょう。」
— Under Armour、グローバル e コマース担当副社長、Sid Jatia 氏

「例を挙げてリードしますが、チームが同じことをできるように力を与えてください。 …そして、ただ善良な人間になりましょう。 結局のところ、それが最も重要だと思います。」
— Belkin、最高マーケティング責任者、Kieran Hannon 氏

「時間をかけて一歩下がって…そして、自分のためだけでなく、自分が固く信じているものを実際に調整しようとした場合、それは個人的に素晴らしい瞬間です. 誰にとっても素晴らしい瞬間です。「うわー、これが本当の自分だとは思いもしませんでした。これが私を動かしているものです。」 それは一つのことです。 しかし、それを周りの人々と共有できれば、彼らはまったく異なるレベルで機能するようになります。 …彼らはそれを見て、あなたの中でそれを感じます。 それはとても強力です...」
— ピート・キャロル、ヘッドコーチ、シアトル・シーホークス

マーケティングテクノロジーについて

「モバイルはマーケティングの世界を飲み込むでしょう。」
— mParticle の最高マーケティング責任者、David Spitz 氏

「多くの人が AI を活用した技術を持っている、または AI を持っていると言っていますが、実際に行っているのは機械学習、予測分析、またはデータ マイニングだけです。 実際に AI を持っている、またはそれを正しく行っている人はごくわずかです。」
— VentureBeat、マーケティング テクノロジー担当ディレクター、Stewart Rogers 氏

「私たちは、どんなにつまらないことでも共感できるように努めています。」
— シンプル、最高マーケティング責任者、Michelle Broderick 氏

「モバイル マーケターと一般的なマーケターは、マーケティング予算全体の最大 50% をモバイルに費やしています。 それでもなお、これらのマーケターの 3 分の 2 は、完全に理解を深めていないことを十分に説明しました。 彼らは、モバイルを管理する方法を知りません。モバイルは追加のチャネルとして利用されています。 それは戦略の一部ではありません。 社内に専門知識がありません。 戦略的な方向性は問題です…そしてサイロは人々がモバイルで前進するのを本当に妨げています。」
— VentureBeat、マーケティング テクノロジー担当ディレクター、Stewart Rogers 氏

競争について

「競争は気にしない。 私たちは自分たちがコントロールできることに集中したいと考えています。 彼らが何をしているのか、私にはコントロールできません。 彼らが物事についてどのように考え、どのように行動するかを制御することはできません。 さらに、もしそうなら、私は本当に関係のないことに集中して貴重な時間を費やしています. 私たちは自分たちのパフォーマンス、行動、コントロールできるものを最大限に発展させようとしています。」
— ピート・キャロル、ヘッドコーチ、シアトル・シーホークス

「競合他社は業界を混乱させており、顧客はそれらの混乱に基づいて期待を変えています。 そして、彼らはその期待をあなたに投影しています。」
— Forrester Research、シニア アナリスト、Jennifer Wise 氏

「常に競争する。 勝ち負けの部分ではありません。 それは自分がなりたいものを目指して努力するというメンタリティです。」
— ピート・キャロル、ヘッドコーチ、シアトル・シーホークス

詐欺について

「私にとっての詐欺とは、購入する契約を結んだものを受け取っていないことです。 それは、一部の人々が考えるよりも、詐欺に対するより広い見方だと思います。 … 広く言えば、母親をターゲットにして契約を結び、意図的に父親をターゲットにしたインプレッションを受け取っている場合、それは詐欺です。 そして、それはパートナーとの会話に役立つもう 1 つの区別です。意図は重要です。 バグやグリッチ、または正直なところ人的ミスがあった場合、それは詐欺ではありません. その背後には意図がなければなりません。」
— M&C Saatchi、メディア担当副社長、Will Phung 氏

「私はナポレオンの法則と呼ばれる言葉を知っています。『最初に無能に帰せられるものを決して悪意に帰してはならない』というものです。」
— TUNE、最高技術責任者、Dan Koch 氏

「詐欺は単なるラストマイルの問題ではありません。 今日話題になっている詐欺のほとんどは、クリック後またはインストール後の詐欺レベルで発生しています。パブリッシャーのソースから直接、リクエスト、インプレッション、クリックのレベルで、上流でさらに多くのことが起こっていると感じています。検出されずに残されました。 そのため、エコシステムのほとんど、追跡パートナーと広告主のほとんどは、依然として下流の指標に注目しています。 あのね？ それは問題の 20% にすぎません。 それはまだ、問題の 80% がソースにあります。 … 現在、下流で詐欺と見なされているものは、氷山の一角にすぎません。 そして、その下にあるもの、つまりそこにある目に見えないものは、はるかに危険です。」
— Piyush Shah 氏、InMobi の最高製品責任者

「これらのブラックボックス ソリューションでは、カーテンの背後にあるものはわかりません。 彼らは実際に何が起こったのかを説明しません。 これは、マーケティング担当者とパートナーの間で敵対的な会話を引き起こします。なぜなら、彼らは「詐欺、詐欺、詐欺」と言うツールを持っており、それを使ってパートナーを怒鳴りつけ、良い品質を提供していないと非難するからです。 しかし、それは必ずしも事実や優れたデータに基づいているとは限りません。 共同作業はほぼ不可能です。」
— ピーター・ハミルトン、最高経営責任者、TUNE

パーソナライゼーションについて

「顧客が何を必要としているかを、事前に知っておいてください。 問題が発生する前に問題を解決し、質問される前に質問に答えることがすべてです。 … お客様のヒーローになりましょう。 適切なタイミングで適切な答えを持って参加すれば、報われるでしょう。」
— Southwest Airlines、最高マーケティング責任者、Kevin Krone 氏

「パーソナライゼーションは、今日企業から耳にする最も誇張された用語の 1 つです。 なんで？ みんなやってるから。 Google、Netflix、Lyft、Amazon … これらのパーソナライズされたエクスペリエンスは、最も基本的なタスクの実行方法を変えています。」
— Forrester Research、シニア アナリスト、Jennifer Wise 氏

「ハイパーパーソナライゼーションと、消費者が受け入れるものと受け入れないものについて調査を行いました…価値を提供している限り、人々は喜んで情報を放棄します。」
— VentureBeat、マーケティング テクノロジー担当ディレクター、Stewart Rogers 氏

「パーソナライゼーションは、私たち全員が戦っている戦いです。それは戦いというよりは戦争であり、私たちは今、戦いを戦っていると思います。 私がそう言う理由は、私にとって、感情には関連性と新しさという 2 つの側面があるからです。 そして、私たちは新しさに焦点を当てることなく、関連性の戦いを戦っていると思います。」
— Under Armour、グローバル e コマース担当副社長、Sid Jatia 氏

「過去数年間、私たちは何千人ものモバイル マーケターと話をしてきましたが、1 対多のマーケティングの時代は完全に終わったことは明らかです。 マーケティング チームが必要としているのは、個人が過去に行ったすべてのアクションに基づいて、各顧客に対するマーケティング活動をパーソナライズし、微調整する方法です。 デバイス、チャネル、ネットワークを越えて個人の行動を 1 つの記録システムに統合できるシステムを開発したことを嬉しく思います。 現在、TUNE を使用するマーケターは、顧客の行動を 1 つのカスタマー ジャーニーに織り込み、この情報を使用して、見込み客や顧客ごとに高度にパーソナライズされたマーケティング キャンペーンを構築できます。」
— TUNE、最高技術責任者、Dan Koch 氏

講演者、参加者、アーティスト、イベント コーディネーターの素晴らしいグループに改めて感謝いたします。 今年の夏のモバイル マーケティング イベントには 1,000 人が参加しました。 さぁ、来年へ！

ハイライト リールでポストバック 2017 の最も記憶に残る瞬間をご覧ください。