PIM対。 PCM: 製品管理に最適なのはどれですか?

競争の激しい今日のビジネス環境では、製品情報管理に遅れずについていくことが重要です。 製品コンテンツ管理 (PCM) と製品情報管理 (PIM) は、企業が製品情報を効率的に管理するのに役立つ 2 つのソリューションです。 PIM と PCM は似ているように聞こえますが、機能と特性が異なります。

このブログでは、PIM と PCM、それらの機能、およびそれらの違いについて説明します。 したがって、このブログは、製品情報管理を始めたばかりか、現在のソリューションのアップグレードを検討しているかに関係なく、PIM と PCM の比較に関する貴重な洞察となるでしょう。

製品情報管理とは

製品情報管理 (PIM) は、製品情報を組織全体で管理し、1 か所に集中させるプロセスです。

製品情報は、収集、保存、強化され、e コマース Web サイト、モバイル アプリ、印刷カタログなどのさまざまなチャネルに配布されます。

PIM ソフトウェアはどのように機能しますか?

PIM ソフトウェアは、製品データを保管および管理するための単一の場所を提供することにより、製品情報の管理プロセスを簡素化することを目的としています。

企業はこのソフトウェアを使用して、複数のソースから製品データをインポートし、説明、画像、およびその他の属性を追加できます。

データが整理された後、PIM ソフトウェアを使用すると、企業は製品データを e コマース プラットフォームやソーシャル メディアなどのさまざまなチャネルに公開できます。

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製品コンテンツ管理とは?

製品コンテンツ管理はオンライン マーチャンダイジングであり、顧客がブランドや製品とつながるのに役立つ製品関連コンテンツの管理が含まれます。

このコンテンツは、顧客が製品を完全に理解できるようにするものであり、ブログ、画像、ビデオ、ユーザー生成コンテンツなど、さまざまな形式で提供されます。

PCM はどのように機能しますか?

PCM は、メーカー、サプライヤー、社内システムなど、さまざまなソースから製品データを収集することから始まります。

その後、このデータは標準化され、画像、仕様、製品説明などの追加情報で強化されます。 標準化されたデータは、PIM システムと呼ばれる集中リポジトリに集中管理されます。

製品のバリエーションとバンドル管理、価格設定とプロモーション、および在庫レベルはすべて PCM によって管理されます。

製品情報と製品コンテンツ

製品コンテンツ管理 (PCM) と製品情報管理 (PIM) は、異なることに焦点を当てています。

顧客は PIM によって通知されますが、PCM はより詳細な情報を提供してオンライン エクスペリエンスを向上させます。 その結果、PIM は PCM を置き換えることができません。

ただし、PIM と PCM を一緒に使用すると、ユーザー エクスペリエンスをさらに向上させることができます。 製品チームは、構造化された PIM データを使用して、ユーザー フレンドリーなブラウジング エクスペリエンスを顧客に提供できます。

次に、PCM と非常に豊富な製品コンテンツを組み合わせることで、オンライン購入体験を向上させることができます。

プロダクト ジャーニーの強化: PIM の役割

製品情報管理 (PIM) は、顧客の製品ジャーニーを強化する上で重要な役割を果たします。

PIM システムは一元化された製品データ リポジトリとして機能し、すべてのチャネルで一貫性と正確性を保証します。

製品情報を標準化することにより、PIM は企業が顧客にシームレスなユーザー エクスペリエンスを提供するのに役立ちます。

PIM は、これらの可能な方法で製品の旅を強化します。

1. PIM ソリューションによる製品データの管理

製品情報管理 (PIM) ソリューションを使用する主な利点の 1 つは、マスター データ レコードを作成できることです。

PIM は、すべての製品情報の中央ハブを提供し、信頼できる唯一の情報源を作成します。 これは、すべての販売チャネルで一貫したカスタマー エクスペリエンスを維持するために不可欠です。

PIM により、企業は手動プロセスを最大 80% 削減できます。 PIM 内のすべての製品の説明、属性、および資産を管理できます。

2. マスター データ レコードの作成と管理

PIM は、すべての製品情報を完全に可視化することで、より優れた製品ライフサイクル管理を促進します。

ワークフローと製品ライフサイクル ステージにより、各ステージのトリガーを使用して、製品がさまざまなステージを自動的に通過することが保証されます。 これにより、製品は常に完全で正確なデータでリリースされます。

3. 商品データの公開

強力な PIM を使用すると、チャネルの要件に応じて調整された製品データとデジタル資産を使用して、複数の販売チャネルを設定できます。 スコーピング機能により、さまざまなオーディエンスや市場向けに製品情報が最適化されます。

複数の属性を持つ適切に構造化されたデータにより、顧客は製品を見つけやすくなり、適切な人に適切なタイミングで商品を提示できます。

カスタマー ジャーニーの強化: PCM の役割

デジタル ビジネスの成功は、製品のパフォーマンスを決定する上で重要な役割を果たす製品コンテンツ戦略に大きく依存します。

望ましい結果を得るためにコンテンツを作成する際には、ターゲット ユーザーの好みや関心を考慮することが不可欠です。

製品コンテンツ管理を使用して、次のリストにある効果的な方法で、購入者の旅のさまざまな段階で顧客を引き付けることができます。

1. 早期認識

ブランドのストーリーと製品の包括的な概要は、ブログ投稿を通じて伝えることができます。 高品質の画像や動画は、顧客が製品の動作を確認し、注意を払うのにも役立ちます。

2. 考察

ライフスタイルの写真や使用例の動画など、レビューや顧客が作成したコンテンツは、顧客が製品の実際の使用法を視覚化し、ブランドとのより個人的なつながりを築くのに役立ちます。

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3. 決定

ハウツー ガイド、製品マニュアル、製品仕様書、販売シートなどの詳細なデータを顧客に提供して、製品の購入を決定できるようにします。

彼らはあなたの製品を使用した経験を視覚化し、結果としてより自信を持って購入できるようになります.

よく練られた製品コンテンツ戦略は、売り上げを伸ばし、顧客との関係を強化し、バイヤージャーニー全体で有意義なタッチポイントを生み出すことができます。

PIM と PCM: 違いは何ですか?

製品コンテンツ管理 (PCM) と製品情報管理 (PIM) は、製品情報の管理に使用される 2 つのソフトウェア システムです。 ただし、いくつかの重要な違いがあります。

ここでは、PIM と PCM の最も一般的な違いを強調しました。

1. 範囲

PIM は、価格、画像、技術仕様、マーケティングの説明など、製品情報のすべての側面を管理するための包括的なシステムです。

一方、PCM は、特に製品説明の内容の管理に重点を置いています。

2. データ型

技術仕様、マーケティングの説明、画像、動画、その他の種類の製品データはすべて PIM でサポートされています。

一方、製品のタイトルや説明などのテキストベースのコンテンツの管理は、PCM の主な焦点です。

3. データソース

PIM は、ERP プラットフォーム、CRM ソフトウェア、その他のデータ フィードなど、さまざまな情報ソースと統合されます。

通常、PCM は、スプレッドシートやその他のテキスト ファイルなど、限られた数のソースから手動でデータを入力するか、インポートする必要があります。

4. 会社のメリット

PIM は、企業が製品情報管理プロセスを合理化し、データ品質を向上させ、生産性を高めるのに役立ちます。

PCM は、e コマース ビジネスが製品説明の一貫性と正確性を向上させるのに役立ちます。これにより、コンバージョン率と検索エンジンのランキングが向上する可能性があります。

PIM と PCM はどのように連携しますか?

製品コンテンツ管理 (PCM) と製品情報管理 (PIM) は連携して、製品データとコンテンツを管理するための包括的なソリューションを提供します。

PIM と PCM は、次の方法で連携できます。

1. 一元化されたデータ リポジトリ

価格、画像、技術仕様、マーケティングの説明など、すべての製品データを PIM で一元化できます。 製品説明の内容は、このデータにアクセスすることで PCM で管理できます。

2. データセグメンテーション

製品情報管理 (PIM) には、市場調査やサプライヤー データなど、さまざまなソースからの追加データを含めることができます。 PCM は、この強化されたデータを使用して、より詳細な製品説明を作成できます。

3. ワークフロー管理

製品データの作成と更新のワークフローは PIM で管理できるため、すべての情報が正確かつ最新であることを保証できます。 PCM は、この情報を使用してコンテンツの作成と承認のプロセスを管理できます。

4. オムニチャネル配信

製品情報は、PIM を使用して、ソーシャル メディア、マーケットプレイス、e コマース Web サイトなど、さまざまなチャネルやプラットフォームに配信できます。 その後、PCM は各プラットフォームとチャネルの製品説明を最適化できます。

PIM 対 PCM: 選択時に考慮すべき要素

PIM ソリューションと PCM ソリューションのどちらかを決定する際、企業は次の要素を考慮する必要があります。

1. 製品の性質

ソリューションの選択は、販売される製品の性質に影響される場合があります。 たとえば、PIM は、複数の属性とバリエーションを持つ複雑な製品を販売するビジネスに適している場合があります。

一方、PCM は、ファッションや室内装飾など、多くのビジュアル コンテンツを必要とする製品を販売するビジネスに適している可能性があります。

2.チャンネル数

ソリューションの選択は、製品情報を公開する必要があるチャネルの数によって異なります。

製品情報を複数のチャネルに公開する必要がある企業にとっては、PIM の方が優れた選択肢となる可能性があります。これは、集中管理を提供し、チャネル間の一貫性を保証するためです。

3. チームの規模

製品情報の管理を担当するチームの規模も、ソリューションの選択に影響を与える可能性があります。

PIM は、製品の更新と承認を管理するためのワークフローを提供するため、大規模なチームに適している場合があります。 PCM は、よりシンプルなソリューションを必要とする小規模なチームに適している場合があります。

結論

製品関連のコンテンツを管理および配布するための適切なソリューションへの投資は、ビジネスの成功に不可欠です。 Apimio は、企業が業務を合理化し、カスタマー エクスペリエンスを向上させ、売り上げを伸ばすのに役立つクラウドベースの PIM ソリューションです。

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次はどうする？

• 製品情報関連のガイドの詳細については、こちらをご覧ください。
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