当社のお客様は、Act-On を自分の側に置くことを好む理由を共有しています

公開: 2017-06-19

マーケティングオートメーションプラットフォームの選択は、困難な作業になる可能性があります。これは、購入後何年にもわたって、マーケティングプログラムのほぼすべての側面と収益に影響を与える決定です。

適切で戦略的に選択されたシステムは、すべてのマーケティング活動の基盤と組織化に役立ち、キャンペーンの急上昇と成功に役立ちます。適切に実装されたプラットフォームは、生産性の向上、ワークフローの自動化、進捗の追跡と監視、ブランド認知度と需要創出の拡大、顧客とのつながりの促進、およびそれらの関係の強化を可能にします。
適切なマーケティングオートメーションソリューションは、単純な自動化、インバウンドマーケティング、需要創出を超えて、顧客ライフサイクルのあらゆる段階でお客様をサポートします。 Act-On は、お客様に愛されている理由です。

Act-On は他のプラットフォームとは異なります。これは、今日のデジタルマーケター向けの次世代プラットフォーム上に最新のツールを使用して構築されました。私たちは当初から、作業をより迅速かつ適切に完了し、IT 部門への依存を軽減 (または排除) できるようにすることに重点を置いてきました。

当社の比類のないサポートは、お客様の目標が何であれ、当社のプラットフォームで成功を収めるのに役立ちます。また、サブスクリプションに関係なく、関係が続く限り、トレーニングとサポートサービスに無制限にアクセスできます。 Act-On が競合他社と一線を画すもう 1 つの点です。

私たちは、多くのベンダーの 1 つであることを理解しています。プラットフォームの選択が、最初は少し圧倒されるように思えるのは当然です。また、当社のプラットフォームが競合他社よりもはるかに進んでいるという事実を支持していますが、ユーザーから直接それを聞くことが最善であると考えています.

ジョナス建設ソフトウェア

Jonas Construction Software は、建設、鉱業、移動/保管、および金属業界向けの会計ソフトウェアを作成しています。 Jonas の各市場セグメントには特定の要件があり、同社は 6 つの製品でそれらに対応しています。これらはすべて、運用プロセスと会計プロセスを合理化するように設計されています。

販売サイクルが長い多くの企業と同様に、Jonas 氏は見込み客を常に頭に入れておくのに苦労していました。同社は潜在顧客にリーチするために HubSpot を使用していましたが、このプラットフォームには、見込み客のプロファイルとアクションに基づいてリードを動的に育成する機能がありませんでした。

Jonas は、堅牢な自動化プログラムと実装の容易さから Act-On を選びました。 Jonas のビジネス開発担当副社長である Sam Mendelsohn氏は、次のように述べています。 「それが提供する詳細レベルと、Salesforce との統合方法は、これまでに出会ったどの製品よりも優れています。」

Jonas が Act-On に切り替えたとき、100 以上の自動化プログラムを実行し、見込み客と顧客の両方に毎日数千通のメールを配信できるようになりました。同社はまた、見込み客と商談の数を劇的に増加させ、休眠状態に陥った見込み客の 20% を再エンゲージしました。

現在、Jonas は Act-On を使用して、ニュースレター、見本市のお知らせ、販売メールなど、無数のコミュニケーションを通じて視聴者を引き付けています。マーケティング部門は、ほぼすべてのキャンペーンを自動化し、コンテンツの膨大なライブラリを活用して各メッセージをパーソナライズしています。

「私たちはマーケティングを自動化しているだけではありません。 私たちは、購入者の旅全体を積極的にサポートしています」とMendelsohn 氏は述べています。 「Act-On はすべての見込み客の行動をアクティビティ履歴に記録するため、営業チームは Salesforce でそのデータに戦略的に対応できます。 Jonas のことを常に頭に入れておくのに役立ち、販売サイクルの長さを短縮できます。」

iChart

iCharts は、世界中の企業にビジネスデータの視覚化を提供します。 iCharts を使用すると、企業は売上高から従業員の生産性、市場の変動まで、あらゆるものを追跡して視覚化できます。

Ted Sapountzis が 2014 年にマーケティングの責任者として iCharts に入社したとき、同社には事実上マーケティングがありませんでした。コンテンツはほとんどなく、継続的な電子メールキャンペーンもなく、マーケティングの自動化もありませんでした。

iCharts は、コンテンツマーケティング戦略を構築し、検索広告、ソーシャルメディア、電子メールキャンペーンによって宣伝されたキャンペーンを通じて潜在的なセールスリードを引き付ける必要がありました。プロセスは手作業で、Sapountzis 氏はアウトリーチを自動化する必要があることを認識していました。 「ファネルの真ん中に到達し、関心を集めた後にリードを育成する機能を備えたものが欲しかったのです。」

これは、見込み客を追跡し、購入者の行動と関心に基づいてコンテンツを自動的に送信できるプラットフォームを意味していました. 1 人のマーケティングチームとして、マーケティングオートメーションプラットフォームは使いやすく、何よりも効果的である必要がありました。「私は過去に、起動して実行するのに時間がかかりすぎた他のプラットフォームを使用していました」と彼は言いました。「複雑なことをせずに、マーケティングを迅速に開始する必要がありました。」

Act-On はすぐに、月 2 回のウェビナーの合理化と簡素化など、iCharts のマーケティングプログラムに大きな変化をもたらしました。「Act-on ウェビナーの統合により、ウェビナーに参加したリードを立ち上げて実行し、育成するために必要な手作業を最小限に抑えることができます。」 iCharts のマーケティングチームは、Act-On を通じて WebEx ウェビナーキャンペーンを迅速かつ簡単にセットアップできます。見込み客は、行動キャンペーンの一環として、招待、確認、リマインダーメールを受け取ります。

見込み顧客と販売機会が 20 倍近く増加したことが、iCharts の成長を後押ししました。 現在、同社には 10 人の営業チームと 3 つの専任のマーケティング職がいます。同社はまた、クリエイティブおよび Google AdWords キャンペーンのために外部のマーケティング会社と協力しています。 Sapountzis が最初に参加したときの iCharts とはかけ離れています。

Act-On はその中心にあります。 「Act-On がなかったら、今日の私たちの姿はなかったと思います」とSapountzis は言いました。

結論

チームの規模に関係なく、Act-On マーケティングオートメーションプラットフォームは、マーケティングプログラムを軌道に乗せ、より大きな成功を収めることができます。しかし、私たちの言葉だけを鵜呑みにするのではなく、Act-On の使いやすさと統合、迅速な実装、および顧客のライフサイクルのすべての段階を成長させ、育成する能力を気に入っていただける理由を、お客様は認めてくださることでしょう。