（一貫して）機能するオーガニックソーシャルメディア戦略
公開: 2022-10-20一貫して高いエンゲージメントを促進するオーガニック ソーシャル メディア マーケティング戦略を策定することは、特にブランドにとっては困難です。
ソーシャル ネットワークは、ブランドがソーシャル広告を掲載するためにオーガニック リーチを制限するインセンティブを与えられているため、ブランドとしてはすでに不利な立場にあります。
ただし、一部のブランドは依然として優れたエンゲージメント率を一貫して生み出しています。
たとえば、この投稿のエンゲージメントは、この会社にとってかなり平均的です。
この投稿では、上位の企業 (上記のような企業) がオーガニック投稿で一貫して高いエンゲージメントを生み出すために使用しているオーガニック ソーシャル メディア戦略の概要を説明します。
一貫して優れたコンテンツを作成する
ブランドが個人のアカウントほどオーガニックな注目を集めない理由の 1 つは、ソーシャル プラットフォームが有料でプレイするように動機づけられているためです。
ただし、双方向です。
最近のブログ投稿へのリンクや心に強く訴える引用を投稿するだけのブランドは、より多くのリーチを獲得するためにソーシャル ネットワークにインセンティブを与えていません。
なんで？
ソーシャル ネットワークの目標は、ユーザーをプラットフォームに引き留めることであり、ブログ投稿のリンクや一般的な引用は特に魅力的ではありません。
したがって、ターゲットオーディエンスが読みたがっている魅力的なコンテンツを作成するだけで、オーガニックリーチを大幅に増やすことができます.
では、優れたソーシャル メディア コンテンツとはどのようなものでしょうか?
これはブランドや業界によって大きく異なりますが、パフォーマンスの高いコンテンツに共通するいくつかのテーマを以下に示します。
- アイデアは独創的です (逆張りでもあります) : よく議論されるトピックに対する独自の見解
- ヒューマニスティックです : 個人的な話、カジュアルな iPhone ビデオ、またはブランドに顔を与えるものなら何でも
- 視覚的に魅力的: テキストベースのコンテンツは機能しますが、視覚的なアセット (インフォグラフィックなど) を追加すると、通常はより共有しやすくなります
さまざまな種類のコンテンツが、さまざまなブランド ペルソナやターゲット ユーザーに適していることがわかっているため、さまざまなコンテンツ スタイル (インフォグラフィック、ユーザー生成コンテンツ、動画、テキストなど) を試してみてください。
さらに、投稿をさらに効果的にするために、いくつかの最適化を行うことができます。
- 少数のハッシュタグを含める : 3 ～ 5 個のハッシュタグを追加すると、ソーシャル メディア プラットフォームのアルゴリズムで疑われることなく、投稿を後押しできることがわかりました。
- 常に短縮 URL を使用する: これは特に LinkedIn に当てはまります。 これは、さまざまな URL 短縮ツールを含む投稿です。
- 各プラットフォームにネイティブに投稿する: 動画を投稿する場合は、YouTube 動画へのリンクを投稿しないでください。 そのプラットフォームに直接アップロードします。 同様に、書かれたテキストがそれぞれのプラットフォーム用にフォーマットされていることを確認してください。
さまざまなプラットフォームで非常に優れたパフォーマンスを発揮し、多くのブランド認知度を生み出したオーガニック コンテンツの例をいくつか紹介します。
ツイッター
Glossier は B2C ビューティー ブランドで、複数のソーシャル アカウントで非常に忠実なフォロワーを獲得しています。 彼らのコンテンツ マーケティング戦略は、面白いミームや顧客からの投稿をリツイートすることです。
製品のミームを一貫して作成するのに十分な忠実なフォロワーを構築するには、優れたブランド (製品の品質、顧客サポート、ストーリー、説得力のあるビジョンなど) が必要です。 強力な顧客ベースを構築したら、顧客が作成した投稿を共有することが最善の方法の 1 つです。
顧客がミームを作成しなくても、自分で作成できます。 このコンテンツ スタイルは、ユーモラス (ブランドをよりパーソナルに感じさせる) であるためうまく機能し、ビジュアルはスクローラーの注意を引きます。
リンクトイン
Strykerは、ヒューマニスティックなコンテンツを作成する優れた仕事をしている医療機器会社です。 最近のビデオでは、白血病から回復し、股関節の表面再建手術が必要になった患者の話を取り上げました.
それは製品を誇示しましたが、投稿の主な焦点は患者の旅でした. そのため、顧客のストーリーに沿ったコンテンツを作成する方法を考えてください。
フェイスブック
Brumate は、優れたオーガニック ソーシャル戦略を作成した e コマース企業です。 Glossier と同様に、顧客の多くが根っからのファンであるという利点がありますが、製品の宣伝にも非常に巧妙です。 たとえば、この投稿では新製品がどのように機能するかを示していますが、単に宣伝するのではなく、コンテンツをビデオ レシピにしています。
レシピ動画は有機的に人気のあるソーシャル コンテンツであるため、露骨に製品を宣伝しようとするのではなく (この製品をセールで購入してください!)、Brumate は並行業界 (料理) から人気のあるビデオ形式を採用し、それを自社の製品に適応させました。
また、Brumate は犬と一緒に製品の写真を定期的に投稿していますが、これはヒューマニスティックなコンテンツと同じ効果があります (ブランドとつながりやすくなります)。
インスタグラム
Shopify は魅力的な Instagram コンテンツの作成に優れており、その投稿のほとんどは 1,000 を超えるいいね! と多くのエンゲージメントを生み出しています. この投稿では、Shopify はユーザーのサクセス ストーリーの 1 つを紹介しました (Shopify を使用して、医療グレードのヒジャブを販売する e コマース ストアを開始した医療従事者)。
カスタマー ストーリーは人文主義的な要素を与えており、ストーリーはターゲット ユーザーにとっても魅力的です。
これらは優れたコンテンツの作成に役立ついくつかのアイデアですが、牽引力のない優れたコンテンツでは限られた結果しか得られないことに気付くでしょう。 そのため、コンテンツが最初の注目を集めるのに役立ついくつかの異なる方法を次に示します。
従業員アドボカシーの活用
エンゲージメントは、人々がそのコンテンツを楽しんでいることをソーシャル アルゴリズムに明確に示すためです (そして、人々がコンテンツを気に入れば、彼らはプラットフォームを離れません)。
したがって、投稿に最初の注目を集めるための簡単な戦術の 1 つは、従業員に投稿に関与するように依頼することです。
従業員アドボカシーとして知られるこの戦術は、コンテンツが高品質であることをソーシャル メディア アルゴリズムに知らせるだけでなく、従業員のネットワークにも投稿が表示されるため、投稿がより迅速に届くようになります。
実際、この投稿の冒頭で言及した航空宇宙企業の Archer は、従業員のアドボカシーを利用して、自社のコンテンツが注目を集めるのを助けています。
ただし、従業員のアドボカシー戦略を実行しようとしたことがある場合は、大規模なグループを組織して、適切なタイミングで適切な投稿に関与するのが難しい場合があることに気付いたでしょう。
まず、組織の従業員には、実行する独自のタスクと割り当てがあります。 そのため、次のように依頼します。
- ソーシャル メディアにジャンプするために、1 日の時間を割いてください
- エンゲージする投稿を見つける
- 洞察に満ちた言葉を考えてください
... 難しい質問です。 さらに、従業員のアドボカシー戦略を真に効果的にするには、おそらく週に数回参加するよう従業員に依頼する必要があります。
その結果、ほとんどの従業員は最終的にエンゲージメントをやめ、従業員エンゲージメント戦略は最終的に失敗します。
従業員エンゲージメント戦略を成功させる鍵は、従業員の摩擦を可能な限り取り除くことであることに気付きました。
それが、GaggleAMP を作成した理由です。
GaggleAMP は、マネージャーが投稿を割り当て、従業員が要求されたエンゲージメント アクションを実行することを容易にする従業員アドボカシー プラットフォームです。 実際、Archer は GaggleAMP を使用して従業員支援戦略を実行しています。
具体的には、どのように機能するかを簡単に説明します。
ステップ 1: マネージャーがエンゲージメント アクションと投稿を割り当てる
週に数回、従業員にブランドのコンテンツを利用するように促すのは煩わしく、通知はすぐにノイズになります。 代わりに、GaggleAMP は、特定の従業員または従業員グループに割り当てることができるエンゲージメント アクティビティを提供します。
各エンゲージメント アクティビティは、特定のプラットフォーム (Facebook、Twitter、LinkedIn など) に対する特定のエンゲージメント アクション (コメント、共有など) です。 従業員に関与してもらいたい特定の投稿へのリンクを貼り付けたり、特定の指示を提供したりすることもできます.
アクティビティを作成するときに、エンゲージメント アクションを特定の従業員または従業員のグループに割り当てることができます。
ステップ 2: 従業員は、エンゲージメント割り当ての精選されたリストを受け取ります
従業員に「ソーシャル プラットフォームでエンゲージするコンテンツを見つける」ように言うと、多くの場合、従業員は麻痺します。 LinkedIn と Twitter のどちらを選ぶべきでしょうか? 彼らはどの投稿に関与する必要がありますか? そして、彼らは何を言うべきですか？
この摩擦をなくすために、GaggleAMP は、ステップ 1 で割り当てたエンゲージメントの精選されたリストを提供します。
具体的には、エンゲージメント アクティビティを割り当てると、従業員は Slack、Microsoft Teams、または電子メールを介して通知を受け取ります。 多数のエンゲージメント アクティビティを割り当てる場合は、設定した頻度でのみ送信するように通知をプログラムできます (つまり、すぐに送信するのではなく、毎日または毎週)。 このようにして、通知がうるさくなることはありません。
通知を受け取った後、従業員は Gaggle にアクセスしてエンゲージメント アクティビティを表示できます。 できるだけ便利にするために、従業員はすべての課題を Gaggle 内で直接完了して公開できます。 こうすることで、アクティビティを完了するためにソーシャル メディア アカウントにアクセスする必要がほとんどなくなります (すぐに気が散ってしまうことは誰もが知っています)。
ステップ 3: エンゲージメント分析を表示し、従業員のエンゲージメントを追跡する
手動の従業員アドボカシー戦略のもう 1 つの問題は、努力の影響を測定できないことです。 代わりに、GaggleAMP は完全な分析スイートを提供して、ソーシャル投稿のパフォーマンスを正確に示します。
プログラムの推定アーンド メディア バリュー (EEMV)、総リーチ、エンゲージメントなどを追跡できます。
さらに、どの従業員が最も熱心で、どの従業員が遅れているかを確認できます。
エンゲージメントに対して従業員に報酬を与える (そしてアドボカシー プログラムを友好的な競争に変える) ために、GaggleAMP は、どの従業員が最もエンゲージメントが高いかを示す公開リーダーボードも提供します。
リーダーボードのランキングは、各従業員が獲得したポイント数に基づいて計算されます (各エンゲージメント アクティビティにポイントを割り当てることができ、エンゲージメント アクティビティの完了後にポイントを獲得できます)。
この友好的な競争は、多くの場合、従業員の関与を維持するのに十分であり、週、月、または四半期の勝者に賞品を提供できます.
経営幹部をコンテンツ増幅の取り組みに参加させる
すべての従業員を活用することは、投稿が注目を集めるのに役立つ 1 つの方法ですが、おそらく幹部 (およびそのネットワーク内の潜在的な顧客) が最も影響力があります。
そのため、ブランドのページから関連するコンテンツを共有するよう幹部に依頼することは効果的ですが、多くの場合、幹部に会社のイニシアチブについて個人のプロフィールに直接投稿してもらう方がより効果的です。
これは、人々がブランド アカウントよりも個人アカウントのコンテンツを自然に信頼し、ソーシャル アルゴリズムが個人アカウントにより多くのリーチを与える可能性が高いためです。
たとえば、Rand Fishkin はマーケティング分野のインフルエンサーであり、SparkToro というツールの CEO でもあります。 そのため、ブランド化された SparkToro ページにツールについて投稿するのではなく、個人の LinkedIn および Twitter アカウントから投稿しています。
その結果、投稿は通常、より多くのエンゲージメントを獲得し、従来の広告のようには感じられません. 代わりに、信頼できる人から役立つコンテンツを消費しているように感じます。
しかし、企業の重要なイニシアチブについて幹部に投稿してもらうよう試みたことがある場合は、適切な人が適切なタイミングで適切なことを言うようにするのが難しいことに気付いたでしょう。
そこで、効果的なエグゼクティブ エンゲージメント戦略の作成を支援するために GaggleAMP を設計しました。
具体的には、エンゲージメント アクティビティを作成してから、役員向けの投稿を事前に作成できます。 たとえば、買収、資金調達ラウンド、またはその他のニュース価値のあるイベントを発表する場合、事前に作成された投稿を作成して、承認して公開するだけで済みます。 これは、最も多忙な経営幹部でさえ関与するための優れた方法です。
ただし、イベントについて自分の言葉で書いてもらいたい場合や、イベントに関する独自の意見を述べてもらいたい場合は、「質問」エンゲージメント アクティビティを使用できます。
たとえば、あなたが SEO エージェンシーで、Google が新しい更新プログラムを公開したばかりの場合、「質問」エンゲージメント アクティビティを CEO に割り当てて、「新しい Google 更新プログラムはビジネスにどのような影響を与えると思いますか?ビジネス オーナーがビジネスのリスクを軽減するために実行できる 3 つのステップは何ですか?」
そのため、煩わしい Slack や Microsoft Teams のメッセージを常に幹部に送信してエンゲージメントを求めるのではなく、すべてのエンゲージメント アクティビティを含む 1 つの通知を受け取るだけで、都合のよいときに完了することができます。
インフルエンサーとのコラボレーション
新しい視聴者にリーチしようとしている場合は、すでに注目を集めているインフルエンサーと協力してください。
B2C ブランドの最も一般的な戦略は投稿に対してインフルエンサーにお金を払うことですが、ほとんどの B2B インフルエンサーは従来の有料キャンペーン パートナーシップに対してオープンではありません。 ただし、B2B インフルエンサーと有機的に協力して新しいフォロワーを獲得する方法は他にもたくさんあります。
ここにいくつかのアイデアがあります：
- 共同ウェビナーまたはポッドキャスト エピソードをブランドのソーシャル メディア アカウントにライブ ストリーム配信する
- 並行ブランドとのコンテンツの相互プロモーション
- 類似のブランドに感謝の意を表する
- 他のブランドとのアフィリエイト関係を形成する
たとえば、Ahrefs は最近、最近読んだ最高のブログ投稿を呼びかけるツイートを公開し、それらのブログ投稿の著者/ブランドにタグを付けました。
これらはすべて真に興味深いブログ投稿 (無作為に選択されたものではありません) であり、シャウトアウトは、言及された人々/ブランドが Ahrefs の投稿を視聴者と共有するようにインセンティブを与えます.
これは非常に簡単な戦術ですが、より協力的なエンゲージメント (共同ポッドキャスト エピソードなど) を行うと、おそらくさらに効果的です。
たとえば、Ross Hudgens は SEO エージェンシーの創設者であり、業界の専門家にインタビューするポッドキャストを持っています。 各エピソードの後、彼らはビデオをさまざまなソーシャル メディアの投稿に切り刻みます。 インタビュー対象者は、見栄えが良くなるので、ソーシャル フォローと共有するように動機付けられます。 その結果、両方のブランドが勝ちます。
クライアントのプッシュバックについて議論したこの投稿には、37 件のコメントが寄せられました (そして、彼らはそれを再利用して、1 つのポッドキャスト エピソードから複数の投稿を作成することができました)。
ポッドキャストはブランド (Siege Media) を宣伝するように設計されていますが、CEO の個人的なソーシャル メディア チャネルで公開することを選択したことも注目に値します。
これは、エグゼクティブのパーソナル ブランドを活用することでリーチを拡大できることを示す好例でもあります。
聴衆と交流する
すべての人のコメントに返信することは、エンゲージメント率を 2 倍にする最も簡単な方法です。 もう 1 段階取り上げるには、その人の質問に別の質問で答えて、会話を続けます。
Neil Patel は、コメンテーターとの交流に優れています。
これは、彼が LinkedIn で共有したヘッド用語に関する最近のビデオのコメント セクションのスクリーンショットです。 それぞれの応答が会話的で有機的であることがわかります。これはまさにソーシャル メディアのアルゴリズムが求めているものです。
ニール・パテルには、おそらく彼のソーシャル メディア プロフィールのコメントを監視している誰かがいると思います。そのため、自分で質問に答える時間がなくても、アシスタントを雇って代わりに答えてもらうことができます。
ただし、自分の投稿に対するコメントに返信することだけが、視聴者と交流するためにできることではありません。 また、ソーシャル リスニング ツールを使用して、関連するキーワードを追跡し、誰かが言及したときにアラートを発することもできます。 次に、会話に飛び込んで、有機的に価値を追加できます。
グループに参加する
オーガニック ソーシャル メディアを急増させるもう 1 つの優れた方法は、グループに参加することです。 ほとんどのグループは露骨な宣伝を歓迎しませんが、あなたが学んだ重要なことを共有し、人々の質問に答えることは、グループから新しいフォロワーを獲得するための優れた方法です.
たとえば、デザイン グループの誰かが特定のフォント ファミリについて質問していたとします。 質問に答えて、この人は質問に答える思慮深いコメントを書きました：
また、Awarioのようなソーシャル メディア リスニング ツールを使用して、人々が競合他社について話し合っているときに通知することもできます。 たとえば、このグループでは、誰かが Adobe の代替品を求めていました。
そのため、別のソーシャル メディア ユーザーがコメントに飛び込んで、このトピックについて最近公開された記事に言及しました。 グループのルールによっては、似たようなことをして、そのトピックに関して書いたブログ投稿に誘導することもできます。
お分かりのように、効果的なソーシャル キャンペーンは、より多くのコンテンツを投稿することだけではありません。 多くの場合、ビジネス目標を達成することは、他の人々と有機的に関わることと同じくらい簡単です。
今すぐオーガニック ソーシャル メディア戦略の成長を始めましょう
オーガニックなソーシャル メディアの存在は非常に貴重です。 これにより、見込み客との信頼を獲得しやすくなり、既存の顧客を常に念頭に置き、新規顧客の獲得などの主要な KPI に直接影響を与えます。 さらに、新しいセールがあるとき、新しいブログ投稿を投稿するとき、またはより多くの人材を調達する必要があるときはいつでも、強力なプロモーション エンジンを利用できます。
上記のすべての戦術の中で、従業員のアドボカシーがオーガニック ソーシャル メディアでの存在感を高める最も効果的な方法であると、私たちは今でも信じています。 ただし、ほとんどの人がその強力さに気付いていない主な理由は、コンテンツを割り当てて結果を測定するための効果的なシステムがないためです。
しっかりした従業員アドボカシー プラットフォームが必要な場合は、今すぐ GaggleAMP を無料で試すか、デモをリクエストしてください。
