あなたの製品ページをもっと売らせる：6つのユニークな製品ページ最適化のヒント
公開: 2022-01-20
フェードイン：
さて、こんにちは！
あなたは誰？ あなたの検索に基づくと、あなたはおそらくeコマースの起業家です。 コンバージョン率が横ばいであることに少し不満を感じているあなたは、製品ページを最適化する方法に関するインターネットのアドバイスに不満を抱いています。
あなたはすべてを正しく行いました—広告を実行し、ページをめちゃくちゃにして、アルゴリズムでうまく遊んでいました。 では、何が得られるのでしょうか？
黒にスナップ。
Netflixの不気味なジョーには答えがありませんが、答えはあるかもしれません。
高品質の画像の使用、カスタマーレビューの追加、ブランディングの順序付けなど、一般的な製品ページの最適化のヒントは悪いアドバイスではありません。 それらはあまりにも基本的です。
あなたは注目を集めています。AppleのATTや今後のサードパーティのCookieの段階的廃止などのプライバシーの更新により、ダイレクトレスポンス広告は以前と同じ反応を引き起こしません。 さらに、パンデミックの間に発生した競争の激化を考慮に入れると、より多くを売ることは遠い夢のように感じることができます。
もっと売りたいですか？ 競争を忘れて、代わりに最適化する
売り上げを伸ばす秘訣が競争をやめることだとしたら？ これが何を意味するのかを理解するために、簡単なゲームをしてみましょう。
これらの言葉を聞いたときに最初に頭に浮かぶことを言ってください。
電気自動車。
テスラって言った？
さて、次の。 ビデオ通話。
ズーム？
最後の一つ。 「アスレチックウェア」と聞いて、どのブランドを思い浮かべますか？
ナイキ？ 多分あなたは私たちがこれでどこに行くのかわかるでしょう。
これらのブランドはカテゴリーのトップに位置し、より大きな市場シェアと売上を享受しています。 また、広告キャンペーンのROIにも不釣り合いに影響します。 Data2DecisionsのPaulDysonは、そのカテゴリのブランド＃1で18倍の効果が大幅に向上していることを発見しました。
したがって、大手ブランドを上回ることができない限り、クリック数の競争に勝つ可能性は低いでしょう。 しかし、できることとすべきことは、独自のサブカテゴリを作成することです。 たとえば、「メール」という言葉を聞くと、Gmail、Outlook、さらには懐かしさを感じている場合はAOLを思い浮かべるでしょう。 しかし、eコマースの電子メールについて考えるとき、それはずっとKlaviyoです。
わずかなピボットですべての違いを生むことができます。 ただし、コントロールの他の要素であるクリエイティブとコピーは、広告のROIを12倍にすることができます。
機知に富んだコピーと高品質の画像を用意するだけでは不十分です。 1回限りのアプローチでは、わずかな改善の余地はありません。
したがって、最適化は理にかなっています。特に、これまで試したことがない場合はなおさらです。 仮説を立て、オーディエンスを分割し、テストを実行して、ページに推論を注入します。
一番良いところ？ より多く売ることはあなたが獲得のために最適化する必要があるだけであるという意味ではありません。 このリテンションエコノミーでは、買収はリテンションループの影響を受けます。これは、既存の顧客が招待、紹介、または口コミを通じて新しいビジネスを推進する方法です。 保持のためにオンラインストアを最適化すると、取得戦略を同時に合理化できるようになります。
最適化する前に、データを尊重する
分析を一気に持ち出さずに最適化について話すのは難しいです。 結局のところ、それはあなたが物事を揺さぶる前にあなたが見たいと思う最初の場所です。
しかし、パフォーマンスマーケティングエージェンシーであるJourneyFurtherのコンバージョンディレクターであるジョニーロングデンは、ビジネスの世界は、ビジネスの問題と批判的思考を完全に見落とし、単なるデータの調査で分析を誤ったようだと言います。
ロングデンは、分析でこの基本的な罪を犯すことはあなたを迷わせる可能性があると主張しています。 データは洞察ではないことを忘れないでください。 ビジネス上の問題を理解したり、批判的思考を適用したりせずに、データに真っ向から飛び込むことはできません。 解釈は細心の注意を払って行う必要があります。そうしないと、売上に悪影響を与えるような変更を加えることになりかねません。
あなたのeコマース製品ページをもっと売らせるためにあなたが今日できる6つのこと
あなたが数回ブロックの周りにいたことを知っているので、インターウェブの周りに浮かんでいる簡単なアドバイスのほとんどをスキップして、今日実装できる実用的なアドバイスに飛び込みます（専門家と実際の例に裏打ちされています！）
あなたがいる場所のゲージ
「企業は、オリジナルで何が機能していたかを最初に理解せずにページを置き換えることがよくあります」と、eコマースの成長コンサルタントであるLukeCarthyは語っています。
eコマースビジネスの在庫を取り、業界のベンチマークと顧客の期待に照らしてどのように測定するかを確認してください。
業界ベンチマーク
44,000を超えるランディングページと3,300万を超えるコンバージョンを分析した、Unbounceのコンバージョンベンチマークレポートでは、業界でのランク付けを確認できます。
レポートでは、ページのパフォーマンスを分析できるように、クリックスルーとフォーム入力のランディングページの中央値も調べました。
お客様の期待
オンライン、ソーシャルメディア、製品レビュー、購入後のフィードバックで、顧客があなたの製品について何を言っているかを見てください。 または購入プロセス中ですら。
マットレス会社のPurpleは、あなたが彼らのWebページにアクセスしたときにまさにそれを行います。 ポップアップは、潜在的な顧客に彼らの経験を評価するように求めます。
次に、「パープルの体験について教えてください」という自由形式の質問をします。訪問者は、連絡を希望する場合は連絡先の詳細を残すことができます。
簡単ですか？ 尋ねなさい、そうすればあなたがたは受け取るだろうか？ はい。 しかし、CustomerCampのCEOであるKatelynBourgoin氏によると、本当の問題は、耳を傾けるのに時間がかかるブランドがほとんどないことです。
1.製品ストーリーと製品説明を最適化する
あなたがスマートなベビーバシネットを探していて、TruBlissの製品ページにたどり着いたと想像してみてください
理論的には、彼らはすべてを正しく行いました。豪華な製品写真に投資し、製品ビデオを追加し、製品情報を簡潔に保ちました。
しかし、パズルの重要な部分である購入者が欠けています。 代わりに、TruBlissは、それが「赤ちゃんの睡眠のすべてのニーズに最適なソリューション」である方法について話し、実際の顧客である親には注意を払いません。
対照的に、SNOOのスマートスリーパーバシネットは、製品ページのデザインを最適化するためにオーディエンスの調査に深く関わっているため、素晴らしい第一印象を与えます。 TestTriggersの創設者であるJoshuaFrankは、ランディングページを分析し、鋭敏な観察を行いました。
SNOOは、売り上げのすべてです。 彼らの説明には、「赤ちゃんが眠るとき…誰もが眠る」と書かれており、バシネットが睡眠不足の両親の休息をどのように助けることができるかを示しています。
製品写真には、10の異なる角度からバシネットを披露する代わりに、意図した購入者も含まれています。見出しやマイクロコピーでさえ、すべての情報を事前に提供することで購入を促します。
両方のページで製品の詳細を見ると、アプローチの違いがより明確になります。
「従来のデザイン」、「多用途の兌換性」、「プレミアム」など、購入者にとってほとんど意味のない言葉に気付くでしょう。 または、検索エンジンにアピールするためだけに追加されたSEOキーワード。
SNOOの機能セクションはそれを回避します。 代わりに、親にとってのメリットについて話し合い、専門用語を避けることで、購入の決定を容易にしました。
2.カルーセル画像の内容を最適化する—FAQをキャプションに変換します
間違いなく、ほとんどの商品ページの最適化のヒントには、複数の商品画像の追加が含まれています。 しかし、どのようにそれをあなたのために機能させるのですか？
MintMindsのこのケーススタディを見てみましょう。 Lampenlicht.nl（オランダの小売業者）がカートへの追加と訪問者あたりの収益を増やすのを支援することを任務とするコンバージョン最適化機関であるMintMindsの最初の仮説は、HotJarとGoogleAnalyticsのデータに飛び込むことから生まれました。
顧客は特に製品についてもっと知りたいと思っていたので、MintMindsはいくつかのA / Bテストを実行し、製品の仕様を強調しましたが、どれもコントロールに勝るものはありませんでした。
適切なコンテキストのないデータは、彼らを迷わせていました。 そこで彼らは次にユーザー調査を行い、顧客が考えられるあらゆる角度から製品を見て、製品の属性を気にかけていることを知りました。
新しい仮説により、商品属性とカルーセル画像を組み合わせることができ、eコマースストアのカートに追加する指標が13％増加しました。
Control Desktop
バリアントデスクトップ
画像を最適化するために使用できる25のヒント、ベストプラクティス、テストのアイデアを確認してください。 また、テストを設定するためにA / Bテストツールが必要な場合は、ConvertExperiencesを試してください。15日間無料です。
3. CTAを最適化しますが、1つの召喚状に固執しないでください
良いアドバイス：行動を促す明確な呼びかけをしてください。
専門家のアドバイス：複数の明確なCTA
SNOOの例に戻ると、3つのCTAボタンがあることに注意してください。 「今すぐ購入」、「今すぐレンタル」、「レジストリに追加」は、同じページでさまざまなオーディエンスセグメントをターゲットにしています。
完全に納得していない、またはバシネットを所有したくない親のために、SNOOはレンタルするオプションを提供するか、期待する親がホームページのレジストリに製品を追加してコンバージョンを増やすことができます。
あなたはナイキのサイトで似たようなものを見ることができます。 買い物客は、バッグに商品を追加するか、お気に入りに追加して、場合によっては、商品を扱っている近くの店を見つけることができます。
複数の明確なCTAがあると、チェックアウトプロセスでも役立ちます。
コンバージョン重視のUIデザイナーであるJakubLinowskiは、Amazon、Ebay、EtsyのチェックアウトUIを分析して、チェックアウトの放棄率にプラスの影響を与える重要な要素を特定しました。
Amazonは、いくつかの異なる配送オプション、2つの「注文する」ボタン、および住所と支払い方法を変更する柔軟性を提供します。 船外に出る必要はありませんが、eコマースの巨人からインスピレーションを得て、1つ以上のCTAを追加してみてください。
また、Linowskiの無料のFigmaテンプレートをチェックして、チェックアウト最適化テストを実行してください。
4.モバイル向けのチェックアウトプロセスを最適化する
チェックアウトプロセスの刷新を検討しているときは、モバイルの買い物客を無視しないでください。 米国のモバイルコマースは、2018年の1,480億米ドルから、4,230億米ドルを超えると予測されています。
しかし、これらの楽観的な予測にもかかわらず、モバイルでのコンバージョン率はデスクトップやタブレットに比べて低くなっています。 それはただ一つのことを意味することができます-あなたに数十万ドルの費用がかかるかもしれない漏れのある漏斗。
次の9つの基本的な手順に従って、ページをモバイル向けに最適化します。
- モバイル表示用にサイトを最適化する
- チェックアウトページを邪魔にならないようにしてください
- セキュリティシールと信頼バッジを使用する
- マイクロコピーで眠らないでください
- ゲストチェックアウトオプションを追加する
- より大きく、より大胆なCTAを使用する
- ユーザーに進行状況バーを表示する
- ドロップオフを回避するためにフォームを簡素化する
- 顧客データを自動入力する
CROエージェンシーであるOntrackDigital+は、クライアントであるConsciousItemsのためにこれを実践しています。 古いチェックアウトプロセスには大量の摩擦が組み込まれていたため、Ontrackは通常のカートボタンからインタラクティブなポップアップカートの使用に切り替えました。
コントロールは次のとおりです。ユーザーが取引を比較するために何度も何度も戻る必要のある専用のカートページ。
そして、これがバリエーションです。購入が行われるまで顧客と一緒にいたインタラクティブなスライダー。
この実験の結果、訪問者1人あたりの収益が12％増加し、コンバージョン率が10％向上しました。
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5. LISH用に最適化します（長さは強度ヒューリスティックです）
「コピーライティングでは、長さは強さを意味します」と、VeryGoodCopyの創設者でありダイレクトレスポンスコピーライターであるEddieShleynerは語っています。
ShleynerのWebサイトには、たくさんの社会的証明があります。350以上の証言をすべてスクロールすると、親指のトレーニングと見なすことができます。 しかし、それは正当な理由がないわけではありません。
ヒューリスティックは、（批判的思考ではなく）手がかりとショートカットを介して学習するプロセスです。 基本的に、私たちは思考が嫌いなので、私たちの脳はこの能力を発達させました。 深く考えることは難しいです—そして時にはそれは文字通り苦痛です—それで私たちは可能な限りそれを避けるように進化しました。
シュレイナーは説明します
LISHは、コピーが長く、利益が多く、社会的証明が多いほど、印象を与え、説得し、回心させる可能性が高いという仮定に基づいています。
Netflixの映画製作者であり、YouTuberであり起業家でもあるマット・ダヴェッラは、LISHを効果的に使用して、マスターYouTubeコースのコンバージョン率の高い製品ページを作成しました。 ランディングページには、たくさんの社会的証明、ビデオ、卒業生のレビュー、そして切迫感を生み出しながら信頼を築くためのたくさんのコピーが詰め込まれています。
6.ユーザーエクスペリエンスのために最適化：ARはAIではなく
オンラインショッピングが提供するすべての利点に対して、1つの大きな欠点があります。それは、購入者が製品の触覚的な性質を体験できないことです。 したがって、あなたがする必要があるのは、購入前に試すマーケティング戦略を実装することであり、ブランドによっては、見た目が異なる場合があります。
パープルのように返品期間を延長したり、SNOOのように商品を所有する準備ができる前に買い物客に商品をレンタルさせたり、オンライン買い物客が保持することに決めた分だけ支払うStitchFixの自宅試着モデルから借りたりすることができます。
しかし、製品ページにある没入型ソリューションを探しているなら、拡張現実がその答えです。
ジュエリー、アイウェア、時計のブランドが仮想試着を提供するのに役立つAR技術プラットフォームであるmirrARは、これが高額商品の購入リスクを軽減するための答えであると考えています。
部屋の中の他の象、つまりパーソナライズについても説明する必要があります。 アマゾンのようなeコマースの巨人は、機械学習アルゴリズムを使用して、買い物客に効果的にクロスセリングとアップセルを同時に行うためのリアルタイムのパーソナライズされた推奨事項を提供します。
しかし、Amazonのようなものと競争することは不可能であり、賢明ではありません。
代わりに、ConvertExperiencesなどのA/ Bテストツールを使用して、特定のオーディエンスに合わせた迅速な変更を行います。 Convert Experiencesを使用すると、さまざまなオーディエンスセグメントに対して複数のプロモーションを作成できるため、購入者の意図に簡単に対応できます。
一貫して最適化された製品ページ=より多くのオンライン販売
製品ページは、eコマースサイトの中心的なパーティーです。 トランザクションを意図したすべての訪問者が集まる場所です。
したがって、有料広告に資金を投入してコールド（またはウォームトラフィック）を促進する前に、必ず家を整えてください。オーディエンス調査に深く入り込み、購入者を戦略の中心に据え、適切な信頼ビルダーを配置します。
そこにたどり着く唯一の方法は？ 一貫したA/Bテストを使用して、データをデータドリブンマーケティングに戻します。
