eコマースコンバージョンファネルを設定および最適化して売上を伸ばす方法

あなたがeコマースビジネスを運営しているなら、あなたはすでに非常に競争の激しい市場であなたのニッチを切り開くことがどれほど難しいかを知っています。 利益率を計算することは、一部のeコマース企業にとって失礼な目覚めになる可能性があります。

もちろん、モバイルマーケティングのように、ビジネスを宣伝するためにできることがあります。 これらの戦術は、収益に大きなプラスの影響を与える可能性がありますが、これまでのところ、ビジネスに影響を与えるだけです。 これが、コンバージョンファネルの設定と最適化について考える必要がある理由です。

これの大部分はあなたのビジネスに最適なセールスファネルソフトウェアを選択することです。 ただし、コンバージョンファネルが何をするのか、そしてそれがどのように売り上げと収益を増やすのかを正確に理解する必要もあります。 そもそもなぜ必要なのかを考える必要があります。 現実には、平均的なショッピングカートの放棄率は68％弱です。 これは、消費者の3分の2以上が、購入を完了するのではなく、単にカートを放棄することを意味します。

手作りの工芸品、雑誌メーカー、自動着信分配ソフトウェアのいずれを販売している場合でも、顧客と顧客ベースを刺激するものを理解する必要があります。 また、彼らが購入を行う理由、または行わない理由を確実に理解する必要があります。

ここでは、eコマースコンバージョンファネルの設定と最適化について説明します。 ただし、これについて詳しく説明する前に、コンバージョンファネルが何をするのか、そしてそれらがビジネスにどのようなメリットをもたらすのかを詳しく見ていきましょう。

コンバージョンファネルとは何ですか？

つまり、eコマースコンバージョンファネルは、トランザクションに向けたルートを顧客に提供します。 4つの一般的な段階があります。

1. ランディングページ（彼らの興味をそそる場所）、
2. 製品ページ（特定の製品をより詳細に調べ、購入を検討する場所）、
3. ショッピングカート（購入を完了するための最終決定を行う前に製品を配置する場所）、
4. 購入自体。

目的は、できるだけ多くの顧客がすべての段階を通過し、トランザクションが完了するのを確認することです。

あなたが彼らのために計画した道に沿って顧客を励ますのを助けるためにあなたがとることができる多くの行動があります。 たとえば、顧客がサイトにアカウントを設定するときに、そのことを感謝し、おそらくサイトで利用可能な最良の取引を紹介するための簡単なオンボーディングメールを送信できます。

何をするにしても、最も重要なことは、経路ができるだけ明確で、消費者ができるだけ簡単にたどることができるようにすることです。 サイトがナビゲート可能であることを確認する必要があります。 これは、コンバージョン率が健全であるか圧倒的であるかに決定的な影響を及ぼします。

コンバージョンプロセスを設定する方法

それでは、それが邪魔にならないように、コンバージョンファネルを設定し、それを最適化して売上と収益を最大化するために使用する必要がある特定の方法を検討するときが来ました。

ここに私たちのトップ5のヒントがあります：

1.ランディングページを魅力的にする

ランディングページは非常に重要です。 彼らはほとんどの顧客があなたのウェブサイトで最初に利用するページなので、彼らは良いコンテンツを持っている必要があります。 消費者の立場になってください。 たとえば、中小企業向けのVoIP電話システムを探している場合は、それが何であるか、それが提供する機能、およびそれが提供できる潜在的な利点を知りたいと思うでしょう。

ランディングページが適切に設計されており、テキストが多すぎないことを確認してください。テキストは簡潔で明確に書く必要があります。 あなたがテキストの壁に直面した場合、彼らはおそらくあなたのウェブサイトのスイッチを切り、跳ね返るでしょう。 また、ランディングページに明確で明確な行動を促すフレーズがあることを確認してください。 これは、訪問者を旅の次の段階に進めるのに役立ちます。

テキストだけでなくビジュアルについても考えてみてください。調査によると、ランディングページで動画を使用すると、コンバージョンが86％も増加する可能性があります。 ランディングページはメールマーケティングのコンバージョン率にも影響するため、メッセージがユーザーをユーザーの興味に関連し、視覚的に魅力的で明確なランディングページに誘導するようにする必要があります。

2.製品ページが適切に最適化されていることを確認します

製品ページも鮮明で最適化されている必要があります。 ライバルの製品ページがどのようなものかを確認するために、定期的なキーワード調査と競合他社の分析を行う必要があります。 これらの質問について考えてください。

• 彼らは何を正しくしているのですか？
• 彼らは何が間違っているのですか？
• どこで彼らの行進を盗むことができますか？

検索エンジンの結果ページについても考えてみてください。 商品ページは、消費者が検索している関連キーワードに合わせて最適化する必要があります。 ただし、検索エンジンによってペナルティが科せられる可能性があるため、キーワードの乱用は避けてください。 ユーザーが製品について探している情報を提供します。また、強力なCTAが存在することを確認して、購入を完了するための次のステップに進むように促します。

さらに、モバイルの最適化を忘れないでください！ Unbounceによると、モバイル対応のランディングページは、コンバージョン率をデスクトップのみのページの10.7％からモバイル向けに最適化されたページの11.7％に引き上げることができます。

3.exit-intentトリガーとポップアップを使用します

消費者の大部分は、購入を完了する前にショッピングカートを放棄するだけです。 セールスジェネレーションのポップアップは、ユーザーがWebサイトを離れる前にメッセージを表示することで、これを減らすことができます。 これは彼らに彼らの取引を続けるためのいくらかの穏やかな励ましを与えるかもしれません。

2017年のある調査によると、出口を意図したトリガーにより、サイトでの滞在時間が16％増加し、コンバージョン率が10％増加しました。

4.ソーシャルメディアを使用して消費者を引き込みます

訪問者を購入に回す前に、まず訪問者を引き込む必要があります。比較的小規模なビジネスを運営している場合は、口コミだけに頼ることはできないでしょう。 一方、より大きな競合他社は、より多くのブランド認知度とデジタル広告費を獲得します。

ソーシャルメディアの独創的で魅力的な使用は、ギャップを埋めるのに役立ちます。 ソーシャルメディアのコンバージョン率は他のトラフィックソースよりも低い傾向がありますが（Episerverによると約1％）、PricewaterhouseCoopersの調査によると、買い物客の37％がソーシャルメディアで購入するように促されていました。 それはそれを購入のインスピレーションの唯一の最大の源にしました。

5.ロイヤルティスキームを提供する

ロイヤルティスキームは、消費者の間で非常に人気があります。 これには若い視聴者も含まれます。調査対象のミレニアル世代の68％は、優れたロイヤルティプログラムを提供しない限り、特定のブランドに忠実であり続けることはないと述べています。 これが、ロイヤルティプログラムのインセンティブとそれに関連する割引や報酬が、消費者をコンバージョンファネルに沿ってさらに進めるのに非常に効果的であることが証明されている理由です。

ロイヤルティスキームは再訪問を促進し、再訪問者は1回限りの訪問者よりもコンバージョン率が高くなります。 2回目の購入後の再訪問の場合、平均コンバージョン率は45％に上昇します。 ただし、消費者がスキームについて知っていることを確認する必要があるため、Webサイトで一貫して宣伝し、提供しているものを訪問者に明確にする必要があります。