Ooma ビジネスの価格設定: それは価値がありますか?

Ooma は、音声通話やビデオ通話、テキスト メッセージング、オンライン FAX などを提供する VoIP ビジネス電話サービスです。

顧客はビジネス コミュニケーション用に 3 つのサービス プランから選択でき、各サービス プランは、さまざまな規模の企業向けに、どこからでも、さまざまなデバイス間で、簡単に通話の発着信ができるように設計された 50 以上の機能を提供します。

仮想受付、強化された通話ブロック、通話キューイングなどのVoIP 通話機能を備えた、リモート ワーク環境を採用している企業にとって、機能が豊富な IP 電話のオプションです。

Ooma には、ビジネス ニーズを満たす通話品質、機能が備わっていますか? それは良い価値を提供しますか？ 探検してみましょう。

Ooma ビジネスの料金とプラン

Ooma は、高度な機能によって区別される 3 つのプラン (Essentials、Pro、Pro Plus) を提供しています。 したがって、各プランで何が得られ、その料金にいくら支払っているのかを理解することが重要です。

Essential プラン — ユーザーあたり月額 19.95 ドル

Essentials プランは、最小限の機能を提供し、基本的な通話管理とビジネス コミュニケーション機能のスイートです。

Essentials プランには次のような基本機能が含まれています。

• ボイスメール
• 通話転送
• コールログ
• 会社ディレクトリ
• オーバーヘッドページングのサポート
• 柔軟な番号付け
• バーチャル受付係
• コールフリップ
• 無料の番号移植
• デバイス停止中の通話転送

Essentials プランは主に通話に重点を置いています。 このプランではテキスト メッセージングやビデオ会議などの機能は利用できませんが、これは通信プラットフォームとしては異例です。

米国、カナダ、メキシコ、プエルトリコのユーザーに対して、Ooma は追加料金なしで無制限の通話と通話範囲を提供します。

さらに、Ooma のモバイル アプリを使用すると、ユーザーは携帯電話からビジネスフォン システムにアクセスできます。 ただし、デスクトップへのアクセスは許可されません。 これは上位プラン レベルでのみ利用可能です。

プロ プラン — ユーザーあたり月額 24.95 ドル

より高度な機能のために多少の費用を費やすことをいとわない顧客のために、Ooma は Pro プランを提供します。 このプランでは、Essentials プランのすべてに加えて、その他のいくつかの機能が提供されます。

まず、Pro プランではデスクトップ アプリケーションを通じて Ooma のシステムにアクセスできるため、ユーザーはオフィスの電話から行うのと同じようにコンピュータからソフトフォン通話を行うことができます。

Pro プランには、次のような高度な機能が含まれています。

• 通話録音
• テキストメッセージング
• 通話ごとに最大 25 人の参加者が参加できるビデオ会議
• 強化された通話ブロック
• ボイスメールの文字起こし
• 発信者情報の一致
• 動的発信者ID
• 分析 ユーザーリーダーボード付き
• Office 365 および Google との統合

Pro Plus プラン — ユーザーあたり月額 29.95 ドル

Ooma Office Pro Plus プランは、価格と機能の両方の点で最も高いオプションです。 Pro Plus には、Pro プランのすべてが含まれていますが、いくつかの追加機能も含まれています。

たとえば、Pro Plus プランでは、より多くの統合が可能になり、Ooma が顧客関係管理 (CRM) システムに接続できるほか、Microsoft 365 サービス スイートとのより深い統合機能も可能になります。 Ooma Meetings のビデオ会議を最大 100 人の参加者まで拡張し、大規模な会議が可能になります。

Pro Plus プランには以下も追加されます。

• 高度な通話管理機能
• コールキューイング
• 通話スクリーニング
• バーチャル会議の録画
• ホットデスク
• 通話をテキスト メッセージなどの他の媒体にリダイレクトするデジタル コール デフレクション

Nextivaの料金とプラン

Ooma が提供するものとそのコストがわかったところで、Nextiva と比較して、どのような違いがあるかを見てみましょう。

エッセンシャル プラン — ユーザーあたり月額 18.95 ドル

Nextiva には Ooma よりわずかに安い Essential プランがあり、Ooma が Pro および Pro Plus プラン用に予約している多くの機能を提供します。

Nextiva のエッセンシャル プランでは、次の特典が得られます。

• 米国およびカナダ内での無制限の音声およびビデオ通話(会議ごとに最大 45 分間のビデオ通話)
• 無制限の仮想 FAX
• モバイル SMS/MMS メッセージング (ユーザーあたり最大 1,000 メッセージ)
• 無料の市内電話番号とフリーダイヤル番号、最大 1,500 分間のフリーダイヤル
• Microsoft OutlookおよびGoogleコンタクトとの統合
• 24時間年中無休のカスタマーサポート
• ボイスメールから電子メールへの通知により、ユーザーがメッセージを見逃さないようにします

プロフェッショナル プラン — ユーザーあたり月額 22.95 ドル

Nextiva の製品の次のレベルは、Professional プランです。これには、Essential プランのすべてが含まれており、いくつかの追加と改善が加えられています。

Nextiva のプロフェッショナル プランでは、次の特典が得られます。

• マルチレベルの自動応答
• 時間制限なしの無制限のビデオ会議
• フリーダイヤル通話時間を 2 倍に - 月あたり 3,000 分
• モバイルおよびデスクトップのメッセージングを可能にする拡張 SMS/MMS メッセージング
• 最大 40 人の参加者との無制限の電話会議、すべての通話に画面共有が含まれます
• 最も人気のある CRM や、HubSpot や Salesforce などの顧客向けアプリを含む、より多くのCRM 統合

エンタープライズ プラン — ユーザーあたり月額 32.95 ドル

最後に、Nextiva の Enterprise プランは、大規模組織の通信ニーズを満たすように設計されています。 Enterprise プランは、さらに多くの機能と柔軟性を追加することで、Professional プランを強化します。

Nextiva の Enterprise プランでは、次の特典が得られます。

• 無制限の参加者と無制限の録画による音声およびビデオ会議
• 最大 12,500 分のフリーダイヤルとすべての通話の通話録音
• ボイスメールの文字起こし機能により、ユーザーはメッセージを聞かずにメッセージを確認できます。
• Microsoft Teams 、市場で最も人気のある CRM および顧客対応アプリなどの高度な統合
• 特定またはニッチな統合ニーズを持つ企業向けのカスタム統合

これらすべての機能にはシングル サインオンでアクセスできるため、ユーザーは作業にかかる時間と手間を節約できます。

中小企業向け電話システムの重要な機能

さまざまな機能があるのは素晴らしいことですが、多すぎると最も重要な機能が見えにくくなる場合もあります。 各プランで提供されるすべてが本当に必要ですか? Ooma と Nextivaが提供する最も重要な機能は何ですか?

中小企業向け大間オフィス

Ooma は Essentials プランで多数の機能を提供していますが、中小企業にとって最も役立つ機能はどれでしょうか? Ooma の最も重要な機能は次のとおりです。

• モバイル アプリ:外出中の従業員はスマートフォンからビジネス通話を管理できます。
• 仮想受付:複数のメニューを使用して通話をルーティングし、通話管理を自動化します。
• 同時呼び出し:これは、複数のデバイスを使用するユーザーに便利です。 マルチリングを使用すると、1 つの通話を複数のデバイスで同時に鳴らすことができます。
• 呼び出しグループ:呼び出しグループは、発信者が営業チームやカスタマー サポート チームなどの内線グループに連絡する必要があるが、必ずしも特定の個人に連絡する必要はない場合に使用されます。 これにより、発信者はグループ内で最初に利用可能な番号に接続されます。
• コール パーク:コール パーキングを使用すると、ある内線で通話を保留し、別の内線で通話を継続できます。
• 通話転送と通話転送: 呼び出し音が鳴る前に別の電話に通話を転送する場合でも、会話中に通話を転送する場合でも、必要に応じて通話をリダイレクトできます。
• ボイスメールから電子メールへ:この機能はボイスメールをユーザーの電子メールに直接送信し、ユーザーがどこからでもメッセージを簡単に確認できるようにします。
• 通話ログ:通話ログは、クライアントとのやり取りを追跡し、通話量を把握するために不可欠です。 内蔵の通話ログには、すべての着信通話と発信通話の記録が保存されます。
• 通話録音:これにより、ユーザーはオンデマンドで、またはデフォルトの常時オン機能として通話を録音できるようになります。これは、電話での会話をアーカイブ、取得、参照する場合に重要です。
• 簡単なセットアップと構成: Ooma にはユーザーフレンドリーなセットアップ プロセスと、管理を容易にするユーザー ポータルがあり、専門的なインストールの必要性を最小限に抑えます。

中小企業向け Nextiva

Ooma の重要な機能を Nextiva と比較し、Nextiva が他に何を提供できるかを見てみましょう。 Nextiva プラットフォームの主な機能には次のようなものがあります。

• 高度な自動応答:着信通話に直感的な電話メニューを提供します。 セットアップが簡単で、ビジネスのニーズに合わせてカスタマイズできます。
• ボイスメールから電子メールへの送信および SMS:これは、ボイスメールを電子メールまたはテキスト メッセージとして送信するために使用され、外出先でメッセージを簡単に確認できるようにします。
• HD 音声およびビデオ会議: Nextiva は、コラボレーションのための高解像度ビデオ会議と電話会議を提供します。
• 市内通話番号とフリーダイヤル番号:組織はフリーダイヤル番号を使用してプロフェッショナル ブランドを構築できます。
• ビジネス アプリの統合: Nextiva のプラットフォームは、CRM ソフトウェア、カスタマー サポート ツール、ヘルプデスク ソフトウェアと統合して、生産性を向上させ、タスクを自動化できます。
• 通話のルーティングと転送:営業時間、休日、部門などの基準に基づいて通話をユーザーに転送し、適切なチーム メンバーに確実に連絡できるようにします。
• 通話転送:デバイスに関係なく、チーム メンバーにライブ通話を簡単に接続できます。
• モバイル アプリとデスクトップ アプリ: Nextiva を使用すると、デバイス間で同じビジネス番号から通話やテキスト メッセージを送受信できます。
• チーム チャット メッセージング:ユーザーは、モバイル アプリから直接、自分のビジネスラインからメッセージを送信したり電話をかけたりできます。
• 24 時間 365 日の電話サポート: Nextiva は、発生する可能性のある問題を解決するための継続的なカスタマー サポートを提供し、ダウンタイムを最小限に抑えます。

Nextiva と Ooma の比較表

ケーススタディ: Shelby が Nextiva を使用して電話システムをどのように最新化したかをご覧ください

Ooma と Nextiva はあなたのビジネスに適していますか?

オーマ

Ooma は小規模なチームを対象とした単純明快なプランであるため、中小企業にとっては優れた選択肢です。 これは、基本的な電話ニーズがある企業にとっては費用対効果の高いオプションであり、コールセンターの必要性が最小限である多くの小規模組織にとっては魅力的です。

セットアップが簡単で信頼性が高いため、リモートワーカーや個人起業家にとっても良い選択肢です。 また、インターネット接続が限られている企業にとって、Ooma の Essentials プランにはビデオ会議などの帯域幅を大量に消費する機能がないため、帯域幅をあまり消費しないことがわかります。

ネクスティバ

Nextiva は、使いやすさ、スケーラブルなプラン、機能豊富なプラットフォームにより、変化するニーズに対応できるため、成長するビジネスにとって最適な選択肢となっています。

さらに、頻繁に共同作業やコミュニケーションを行うチームを抱える企業は、Nextiva のビデオ会議、ファイル共有、メッセージング機能の恩恵を受け、シームレスなコラボレーションが可能になります。

国際電話を頻繁にかける企業にとって、Nextiva は Ooma よりもはるかに多くの国際電話オプションを提供しており、多くの組織で好まれる選択肢となっています。

VoIP 専門家のリッチ王子から Nextiva についての意見を聞いてみましょう。

Nextiva を始めるのは簡単です

Ooma と Nextiva を見てみると、成長を目指す中小企業の経営者にとって Nextiva が費用対効果が高く、使いやすい選択肢であることは明らかです。 Nextiva は、特にコミュニケーションとコラボレーションに関して、幅広いビジネスフォン機能を提供します。

Nextiva は拡張が容易なため、ビジネスの拡大に合わせて成長することができますが、Ooma には柔軟性が欠けているため、制限がかかる可能性があります。 さらに、Nextiva は常に高い顧客サポート評価を受けているため、顧客は途中で 24 時間 365 日のサポートを受けられるので安心できます。

Nextiva 中小企業向け電話システムの詳細をご覧ください。