あなたが今日読む最も重要なオンラインショッピング統計

オンラインショッピングは、1つの国だけでなく、世界中の人々の買い物方法を変えた現象です。

実店舗で過ごした時間と比較して、オンラインで何時間も費やしており、これらの数は時間の経過とともに増加し続けています。

「落ちるまで買い物をする」という言葉を聞いたことがありますか？ しかし、実際に実店舗に行く必要がなくなったらどうなるでしょうか。

実際に家にいて、必要なものをすべてオンラインで注文できるとしたらどうでしょうか。 それはまさにオンラインショッピングが達成したことです。

オンラインショッピングの最も重要な統計を見てみましょう。

1.Eコマースの成長

デジタルバイヤーの世界数2014-2021

人々がオンラインで商品やサービスを購入することが一般的になっています。 便利だと思ってオンラインで購入する人もいれば、特定のeコマースプラットフォームの競争力のある価格に惹かれる人もいます。

インターネットを介して購入する人の数は、2021年に21.4億人に達しました。

2016年以降、デジタルショッピングの世界には4億6000万人が追加されています。2016年のオンライン買い物客の数は16.6億人でした。

グローバル小売Eコマース販売2014-2024

オンラインショッピングは信じられないほどの速度で成長しています。 オンラインショッピングの利便性により、渋滞や長蛇の列に煩わされることなく、いつでも簡単に商品を購入できます。

ますます多くの人々がオンラインショッピングを使い続けるにつれて、これは競争も激化することを意味します。

2018年には、eコマースの売上高は3Kを下回り、世界全体で2.982兆米ドルでした。 2020年には4.206に増加し、2021年には4.927兆米ドルになりました。

2022年までに、世界の小売電子商取引の売上高は5.695兆米ドルに達すると予想されています。

予測を見れば、eコマースの売上が着実に伸びていることがわかります。

2.消費者はオンラインまたはオフラインでの買い物を好みますか？

世界の消費者がオンラインで買い物をすることを選んだ理由2021：

テクノロジーが進歩し続けるにつれて、消費者が商品やサービスを購入する方法は変化しています。 ますます多くの消費者がeコマースに目を向けるにつれて、ショッピング体験は変化しています。

調査では、回答者のほぼ半数が、実店舗で二度と買い物をしなくてもかまわないと答えました。

彼らがオンラインで買い物をすることを選ぶ理由のトップ3は次のとおりです。

1.送料無料

2.低価格

3.利便性

昨年と比較して上位3つの理由がどのように変化したかを見てみましょう。

簡単なため、顧客はオンラインで買い物をするのが好きです。 数分で、あなたは製品を注文し、支払いを確認し、そしてあなたの家の快適さまたはあなたの手のひらの上でその出荷状況を見ることができます。

利便性は2020年にオンラインショッピングの1.理由でした。それは2021年に3.ラインに移動しました。

多くのオンライン買い物客は、送料をかけずに荷物を玄関先まで届けるというアイデアを気に入っています。 多くの顧客は、この理由だけでパッケージ取引を選択します。

人々は主に2021年の無料配達オプションのためにオンラインで買い物をします。

2021年に顧客が購入しているもの

調査によると、人々はインターネットからあらゆる種類のものを購入していますが、食料品の買い物、掃除用品、ビタミンとサプリメントなど、2021年の第4四半期の時点で増加を示しているカテゴリもあります。

オンラインショッピングは2000年代初頭から存在していましたが、パンデミックの到来とともに、さらに人気が高まっています。

パンデミックは、オンラインショッピングと対面ショッピングの考え方を、異なるタイプの製品の別々のカテゴリとして変えました。

技術の進歩により、近い将来、電子機器の購入をやめるかもしれません。

オンラインで購入するかどうかの決定は、製品の種類ではなく、その時点で顧客が何を望んでいるかに依存します。

オフライン配送はまだトレンドです

オンラインショッピングは、消費者のショッピング体験の主要な部分になっています。 ただし、オフラインショッピングは、人々が製品を購入するための非常に一般的な方法です。

多くの消費者は今でも直接買い物をすることを好みます。 回答者の46％は、選択肢があれば、オンラインよりも直接買い物をすることを好むと答えました。

しかし、なぜ？

-主に、製品を表示、タッチ、および操作する機能があるためです。 （33％）-2番目の理由は、実店舗が提供する全体的なエクスペリエンスです。 （26％）

物理的な体験は、オンライン体験では不可能な方法でコミュニティの感覚をもたらすことができます。

パンデミックに伴い、私たちは長い間人々や地域社会から離れなければなりませんでした。 人々は社会的な動物であり、私たちはコミュニケーションと相互作用を求めています。

3.最も人気のあるオンライン支払い方法は何ですか？

人々は今でもクレジットカードやデビットカードを使用して、現金やその他のデジタル決済方法よりも多くの購入を行っています。 （67％の顧客）

トップデジタル支払い方法：

Paypal：新しい調査によると、PayPalを使用したチェックアウトは88.7％で変換され、他のデジタルウォレットやカードを含め、PayPalを使用しないチェックアウトよりも82％高くなります。

その他：

• キャッシュアプ​​リ
• Venmo
• Apple Pay
• Google Pay

調査によると、顧客の9％がデジタル購入に暗号を使用していました。

4.消費者がオンラインで製品を購入する場所2021

オンラインショッピングの状況は混雑しているため、混雑から目立つことはますます困難になっています。

お気に入りのシャンプーからロマンチックな休暇まで、インターネット上で実質的に必要なものをすべて見つけることができます。

ソース

アマゾンは世界最大のオンライン小売業者です。 2020年の月間平均トラフィックは約36億8000万人でした。

アマゾンはインターネット上で最も人気のあるウェブサイトの1つに成長し、2020年以降も成長を続けると予想されています。

アマゾンは、世界中のオンラインショッピング小売業者のリーダーでした。 eBayはAmazonに続き、世界中で平均100万人の訪問者がいます。

5.COVID-19がオンラインショッピング行動に及ぼす影響

オンラインショッピングはすでに世界的に人気がありました。 しかし、コロナウイルスの台頭により、消費者の買い物習慣は劇的に変化しました。

したがって、小売業者は顧客と同様にデジタルの世界に適応する必要がありました。 コロナウイルスの発生により、消費者は店内での買い物の安全性について考える必要がありました。

ソース

新しい調査によると、オンライン食料品の買い物客の84.5％は、店内での買い物中にコロナウイルスに感染することを少なくともある程度懸念しています。

別の研究によって行われた質問を見てみましょう：

1. コロナウイルスの蔓延はあなたの買い物の決定に影響を与えますか？ 44％が「はい」と答えました。
2. コロナウイルスは、オンラインで購入している製品に影響を与えますか？ 37％が「はい」と答えました。
3. 店内で買い物をする頻度は少なくなっていますか？ 30％が「はい」と答えました。

Covid-19は、私たちが購入するもの、購入方法、製品やサービスを購入する時期と場所に影響を与えたと言っても過言ではありません。

6.オンラインショッパーがカートを放棄するのはなぜですか？

オンライン買い物客の何パーセントがカートを放棄しますか？

カートの平均放棄率は、すべての業界で69.80％です。

あなたが小売りやeコマースをしているなら、人々に購入を完了させることがどれほど大きな取引になるかを知っています。それらの放棄者の80パーセントは二度と戻ってこないでしょう。 悲しいけれど事実です。

なぜ顧客はショッピングカートを放棄するのですか？

顧客が購入せずに去った理由はたくさんあります。 閲覧しているだけのものを除いて、いくつかの理由でかなりの数の放棄者がサイトを離れています。

カートを放棄する最も重要な理由は次のとおりです。

高い追加費用：送料が無料の場合、買い物客の73％が商品を購入することを決定する可能性が高くなります。

アカウントの作成が必要：ある調査によると、オンラインショッピングカートを放棄した消費者のほぼ4分の1が、アカウントの登録を避けたい、または忙しくてアカウントを作成できないと答えています。

複雑なチェックアウトプロセス：チェックアウトのプロセスは、ほとんどの買い物客にとって「ラストワンマイル」です。 長くて複雑なチェックアウトプロセスが、18％の人のショッピングカートを放棄する理由です。

ページの読み込みが遅い：平均的な消費者は、インターネットコンテンツに関して、イライラしてWebサイトを離れる前に、8秒の注意を払っています。

ページの読み込み時間は、ユーザーエクスペリエンスを左右する可能性があるため、測定する重要な要素です。 あなたはあなたのウェブサイトが速くロードされていることを確認する必要があります。 限目。

あなたはあなたがあなたのウェブサイトを改善するために必要なすべてのステップを踏むことを確認しなければなりません。

Popupsmartの無料のコンバージョン率最適化およびパフォーマンスチェッカーツールを使用して、Webサイトの現在のパフォーマンスを確認できます。

まとめ…

これで、最も重要なオンラインショッピング統計のいくつかについて貴重な洞察を得ることができます。

この情報がお役に立てば幸いです。また、オンラインマーケティングの取り組みに適用できることを願っています。 オンライン小売業者の場合、統計はより良い意思決定を行い、顧客を理解するのに役立ちます。

当社のツールスイートについて詳しく知りたい場合、またはご質問がある場合は、いつでもお気軽にお問い合わせください。

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