オンラインスケジューリングソフトウェアはMSPの拡張に役立ちますか？

マネージドサービスプロバイダーの分野におけるトレンドと成長ドライバーを探ります。 今すぐガイド「NotAnotherMSPHandbook」をダウンロードしてください。

今日、スケジューリングテクノロジーは、予約率を加速し、顧客対応チームや予約制のビジネスの収益を促進する基本的なソリューションです。 従来の予定と会議のスケジュールはすぐに過去のものになります。 これはITビジネスにとってどのような意味がありますか？ それはあなたのビジネスオペレーションをパワーアップするためにオンラインスケジューリングソフトウェアに投資する時です。 また、マネージドサービスプロバイダー（MSP）業界でより多くの収益と競争力を獲得する絶好の機会でもあります。

オンラインスケジューリングソフトウェアとは何ですか？

何度もメールをやり取りすることを排除して、会うのに適切な時間を見つけます。 電話タグをスキップします。 スケジューリングテクノロジは、ITビジネスのスケジュールを立て、会議をより効率的に管理するのに役立ちます。 これには、セールスコール、デモ、インタビュー、サイト訪問、および社内会議が含まれます。

ソフトウェアはオンラインカレンダーシステムと同期し、リアルタイムの可用性を使用して、招待者があなたとの会議を自己予約できるようにします。 最高のオンラインスケジューリングソフトウェアプロバイダーを使用すると、大規模で複雑なグループであっても、すべての招待者が会議に最適な時間を簡単に見つけることができます。

スケジューラーは、Microsoft、Google、ビデオ会議、顧客関係管理システム（CRM）など、既存の技術スタックに接続するための強力な統合を提供できます。 一部のスケジューラーはZapier、Pabbly、または他の自動化ツールに依存しますが、CalendarHeroのような他のスケジューラーは直接統合を提供します。

IT組織の運用効率を向上させる

ハイブリッドな職場はどこにも行きません。 市場のトレンドには、運用効率と、異なる場所やタイムゾーンにまたがるチームを接続する新しい方法が必要です。 スケジューリングソフトウェアは、IT企業の業務を強化することができます。

会議スケジューラがMSPのビジネスオペレーションを強化します

• IT組織全体のスケジューリングを標準化する
• 会社のスケジューリングワークフローを自動化する
• リモート会議イベントに会議リンクを自動入力することにより、仮想スケジューリングを容易にします
• Zoom、Webex、GoToMeeting、およびその他のビデオ会議リンクを会議出席依頼に直接追加して、ビデオ会議をスケジュールします。
• チームメンバーの可用性を即座に共有することにより、グループの調整とコラボレーションを改善します

スケジューリングソフトウェアはあなたの販売サイクルを短縮することができます

• ルートは即座に収益チームのメンバーにつながります。 その結果、顧客対応チームの時間の無駄な管理タスクをオフロードできます。
• Webサイトにスケジューリング技術を追加し、署名を電子メールで送信して、その場でリードをスケジュールします
• 招待者の質問と人々の洞察でリードを事前に認定します
• ActiveCampaign、HubSpot、Freshworksなどとの統合により、連絡先を同期し、会議のブリーフィングでCRMの詳細を表示します
• SMBクライアントで販売と技術を簡単かつ簡単に予約できるようにします
• 安全な支払いの回収は、会議予約ツールで直接利用できます

スケジューリングソフトウェアは、顧客体験を改善し、ロジスティクスを簡素化します

• 予約、リマインダー、支払いなどを自動化することで、シンプルで摩擦のないカスタマーエクスペリエンスを作成します
• ロジスティクスを簡素化するために、サイト訪問を予約し、クライアントとの定期的な予定をすばやく簡単に設定します
• 技術者のスケジュールを一目で確認して、オーバーブッキングや二重予約を防ぎます

企業はクラウドに移行しています。 ビジネスSaaSの採用の世界的な変化は、マネージドサービスプロバイダーにとって大きなチャンスを示しています。

世界中に2億3000万の中小企業（SMB）があり、ビジネスを運営するためにSaaSソリューションへの依存度が高まっています。

生産性スイートやPOSシステムからマーケティングプラットフォームまで、すべてがクラウドベースであり、月額料金が支払われます。 これにより、MSPにとって大きな市場機会が明らかになりました。これは、MSPのローカルビジネスクライアントが、今後2、3年でエンタープライズ企業よりも多くを費やすと予測されているためです。

さらに、約25万の企業を対象に実施された最近のVendastaの調査では、SMBの3分の2が1人の専門家と協力したいと考えていることがわかりました。 この調査では、7つの独自の製品またはサービスを使用して顧客を獲得できれば、それらのクライアントの既存顧客維持率を90％にすることができることも示されています。

このことを念頭に置いて、先進的なマネージドサービスプロバイダーがオンライン会議スケジューリングソフトウェアを他の生産性製品やソフトウェアツールとバンドルして販売し、新しい経常収益源を推進することは理にかなっています。 カレンダー、受信トレイ、ビデオ会議などをオンラインスケジューリングツールに接続して、これらの重要なプラットフォームに即時の価値を追加します。 これらのSMBクライアントに、すべてのソリューションを1か所で管理できるワンストップショップ、1枚のガラス板を提供します。

現在GoogleWorkspaceまたはMicrosoft365を再販している場合は、会議スケジューラをバンドルするのが理にかなっています。 生産性とeコマースパッケージを構築すると、利益率が向上し、既存のクライアントにアップセルの機会を提供できます。 さらに、サービスレイヤーをオファリングに追加できる可能性があります。これにより、月ごとに収益の可能性をさらに高めることができます。

クラウド時代の新ファンダメンタルズ商品の販売

ハイブリッドワークスペースの世界では、企業は会議室で会議を開催するだけでなく、世界中のどこにいても、オンラインで内部チームだけでなく外部の見込み客やクライアントとも会議を行っています。 オンラインスケジューリングソフトウェアは、IT組織とそのローカルビジネスクライアントの両方にとって基本的な製品になっています。

オンラインスケジューリングツールは、独自の運用を合理化するのに役立ちますが、クライアントに付加価値を与える絶好の機会を提供することもできます。 この競争上の優位性を無駄にしないでください。マネージドサービスプロバイダー業界で推奨されるオンラインスケジューリングソフトウェアであるCalendarHeroを使用して、スケジューリングの自動化の力を解き放ちます。