オンライン家具レンタルマーケットプレイスを構築する方法–ビジネスモデルと重要な考慮事項

公開: 2020-08-11

最終更新日：2021年9月9日

賃貸経済は完全に新しい次元に到達する準備ができており、そのための良い説明があります。レンタル自体のアイデアは新しいものではありませんが、デジタルテクノロジー、インターネット、3Dモデリング、および専用ソフトウェアソリューションの革命により、近年、その魅力と成長率の両方が向上しています。衣料品、家具、設備、オフィススペース、自転車などのレンタル市場はすでに広く人気があります。ベンチャーキャピタリストの予測が信頼できるとすれば、家具は賃貸経済の揺れを感じるのを待っている市場の1つです。

オンライン家具レンタルが人気を集めているのはなぜですか？
オンライン家具レンタル業界のトッププレーヤー
家具レンタルマーケットプレイスのビジネスモデル
オンライン家具レンタルマーケットプレイスの収益生成モデル
オンライン家具レンタルウェブサイトにある主な機能
最終的な考え

オンライン家具レンタルが人気を集めているのはなぜですか？

他のレンタル市場と同様に、家具レンタルの原動力はミレニアル世代の心理学です。ミレニアル世代は、過去の世代とは異なり、多くの移動や移動を伴うアクティブなライフスタイルを好む傾向があります。新しいライフスタイルへの渇望が彼らを動かすことに拍車をかけると言う人もいれば、雇用関連の理由を引用する人もいます。さらに言えば、彼らは友人や家族から離れるために、あるいは新しい関係を見つけるために移動します。

理由が何であれ、新しい場所に移動するということは、物事、特に家具を最初からセットアップすることを意味します。昔は、家具を持って新しい場所に持っていくだけでした。しかし、ミレニアル世代は別のロットです。彼らは軽く旅行するのが好きで、ミニマリズムを好みます。このライフスタイルの選択が、世界中のオンライン家具レンタル市場の急増につながっています。

オンライン家具レンタル業界のトッププレーヤー

以下は、オンライン家具レンタルスペースで最も成功している企業のリストです。これらの企業のほとんどは、ビジネスモデル、アプローチ、対象者、および地域が互いに異なることに注意する必要があります。しかし、それらの出現、急速な人気、および印象的な売上高の数字は、近年のオンライン家具レンタルの需要の高まりを明確に強調しています。

家具レンタルトッププレーヤー

世界最大の家具販売業者であるIkeaが、すべての主要市場に家具レンタルサービスを展開したいと述べていることも注目に値します。この動きは、多くの顧客が頻繁に家を変えており、購入する余裕がないことをIkeaが観察したためです。すべての新しい動きで新しい家具。それは環境保護主義によっても推進されています。 IKEAの調査によると、環境へのダメージが軽減されれば、顧客の90％が行動を変える準備ができています。

家具レンタルマーケットプレイスのビジネスモデル

オンラインの家具レンタルマーケットプレイスは、家具の所有者、メーカー、ディーラーが製品を貸し出すのに役立ちます。集合性、これらはすべてベンダーと呼ばれ、市場の重要なユーザータイプです。オンライン家具レンタルマーケットプレイスを実行可能にする他のユーザータイプは、管理者と顧客です。

家具レンタルマーケットプレイスのユーザータイプ：

管理者（マーケットプレイスの所有者またはその代理人）
ベンダー（家具の所有者、メーカー、ディーラー）
お客様

家具レンタルマーケットプレイスの理想的なワークフローは次のとおりです。

ベンダーはマーケットプレイスにサインアップし、家具のリストをアップロードします
管理者はリストを承認または拒否します
1. 承認されると、リストはマーケットプレイスプラットフォームで公開されます
2. 拒否されたリストは、モデレートのために返送され、再検討されます
顧客はリストを閲覧し、賃貸料を支払い、敷金を提出することによって賃貸注文を出します
管理者は支払いを受け取ると、レンタル料金から手数料を差し引き、残りをベンダーに転送します。管理者はまた、製品が返品されるまで保証金を予約します。
顧客は、選択した配送方法に従って家具製品を受け取ります
製品の返品時に、ベンダーは製品に損傷がないか検査し、管理者に報告します
1. 管理者は、保証金から損害賠償額を差し引き、残りを顧客に返します。
2. 損害がない場合、管理者は控除なしでセキュリティ全体を完全に返します。

オンライン家具レンタルマーケットプレイスの収益生成モデル

家具レンタルマーケットプレイスは、複数のソースから収益を生み出すことができます。まず、プラットフォームの所有者は、他のベンダーと同じように自分の家具をリストし、レンタルした家具からお金を稼ぐことができます。他の4つの収益創出チャネルは次のとおりです。

1.コミッション–マーケットプレイスの所有者は、ウェブサイトで行われるすべての取引でコミッションを獲得します。この費用は、賃貸料の支払い時に差し引かれます。

2.広告–マーケットプレイスの所有者は、広告主を自分のWebサイトに広告コピーを配置するように招待できます。このような広告の費用は、クリック/ビューの数に基づいて決定できます。

3.注目のリスト–マーケットプレイスの所有者は、ベンダーを招待して、ヘッダー、ホームページ、または別の注目のリストセクションなど、Webサイトのフォーカススポットに家具をリストすることができます。これをプレミアム機能にすることで、市場で一種の競争環境を作り出すことができ、さまざまなベンダーが自社の製品を注目リストに掲載するように入札します。

4.サブスクリプション–所有者は、配送料の削減、一律の割引、または品質保証の再確認という形で価値または具体的なメリットを提供するさまざまなサブスクリプションプランを作成することもできます。

また、顧客の需要に応じて家具販売のオプションを有効にすることができます。これにより、市場の所有者に別の収益源が開かれます。

オンライン家具レンタルマーケットプレイスにある主な機能

オンラインレンタルマーケットプレイスを構築するときは、ビジネスの成長を促進するために必要な適切な機能セットを含めることが重要です。オンライン家具レンタルマーケットプレイスを構築するときは、次の点を考慮してください。

管理機能

カタログ管理：家具のリストをアップロードしたり、ベンダーのリストを確認したりするための本格的なシステム。 マーケットプレイスには、家具のリストを更新、無効化、または削除する機能が必要です。カタログ管理に含まれるべき他のいくつかの機能は、選択されたリストにオファーと割引を設定することです。
税務管理：さまざまな税カテゴリを作成して割り当てるオプションを備えた家具レンタルマーケットプレイスは、ビジネスオーナーにとって非常に便利です。税モジュールは、所有者が税の徴収を自動化し、適切な税レポートを作成するのに役立ちます。
ポータル管理：優れたマーケットプレイスソフトウェアは、ビジネスオーナー向けの完全なポータル管理オプションを備えたソフトウェアです。 彼/彼女は、新しいWebページの追加、ホームページセクションの変更、ポータル言語の選択、バナー画像などを実行できる必要があります。
注文管理：オンラインレンタルビジネスの最も重要な機能の1つである注文管理は、ビジネスオーナーが注文ステータスを表示し、注文を処理し、注文を承認または拒否し、ベンダーによる注文の履行を追跡するのに役立ちます。一部のレンタルプラットフォームには、貨物を追跡し、カスタムの貨物ラベルを作成する機能もあります。
ユーザー管理：注文履歴、特典履歴、GDPRリクエスト管理、保存された支払いオプションなどのユーザー管理オプションは、ビジネスオーナーが顧客により良いサービスを提供するのに役立ちます。
レンタルセキュリティ管理：マーケットプレイスには、注文時に顧客からレンタルセキュリティを収集する機能が必要です。 このセキュリティは、損害を補償したり、遅延返品料金を徴収したりするために使用されます。破損や返品が遅れた場合は、レンタル保証金を全額返金いたします。
マルチユーザー管理者アカウント：企業は、すべての管理操作を管理するためにチームを必要とする場合があります。 マルチユーザー管理者アカウントを使用すると、所有者はストアを管理するためのスーパー管理者アカウントとサブ管理者アカウントを作成できます。スーパー管理者は、階層管理のためにサブ管理者アカウントにさまざまな特権を割り当てることができます。

ベンダーの機能

専用ストアフロント：専用ストアフロントは、市場でより多くのベンダーを引き付けます。 顧客の観点からは、単一のベンダーのすべてのリストを簡単に見つけることができるため、ブラウジングエクスペリエンスも合理化されます。
リスト管理：このモジュールを使用すると、ベンダーは適切な画像、価格、通貨を含む詳細なリストをアップロードできます。 アップロードすると、ベンダーはリストを編集、更新、無効化、削除できるようになります。
返品管理：返品管理機能により、ベンダーは製品の返品を追跡し、返品が遅れた場合にリマインダーを送信できるようにする必要があります。 同様に、ベンダーも追加料金を請求できるようにする必要があります。
インポート/エクスポートリスト：家具メーカーやディーラーなどのベンダーは通常、複数の市場で製品を貸し出します。 すべてのマーケットプレイスにすべてのリストを手動でアップロードすることは、彼らにとって困難で時間がかかります。したがって、インポート/エクスポート機能はそれらの仕事を簡素化します。
製品コレクション：コレクションは、ベンダーがテーマ製品のカタログ全体を作成するのに役立ちます。 この機能は、家具レンタルプラットフォームでのバンドルとアップセルに重要です。さらに、ベンダーとビジネスオーナーの両方が収益創出をスピードアップするのにも役立ちます。
賃貸契約：すべてのベンダーは、市場の契約条件とは別の独自の契約条件を持つことができます。 それらを実装するために、マーケットプレイスでは、ベンダーがレンタル契約をアップロードし、注文時に顧客から電子署名を取得できるレンタル契約機能が必要です。

顧客の特徴

注文履歴：顧客体験を向上させるために、ユーザーはeコマースサイトに以前の注文を記録するように要求します。
製品検査：この機能の助けを借りて、顧客はレンタル家具に損傷がないか検査し、それを事業主とベンダーに報告することができます。
家賃の延長：家具レンタル市場の顧客は、さまざまな理由で賃貸期間を延長することを好むことがよくあります。 このオプションは、注文セクションで提供する必要があります。
配達/集荷スロット：家具などの大きなアイテムは、予定外に配達することはできません。 このため、レンタルマーケットプレイスには、配達と集荷スロット（小物用）も必要です。
スマート検索オプション：レンタル家具の選択には、新旧、生地、サイズ、建築様式、色、木、仕上げなど、多くの要素が含まれます。 この選択を支援するために、フィルターと並べ替えオプションに関するスマート検索オプションが非常に役立ちます。
レンタルアドオン：顧客は、レンタル家具を補完するアドオン製品やサービスを要求することがよくあります。 これらのアドオンには、クッション、枕、枕カバー、ペット忌避剤、ドライクリーニングサービスなどがあります。ビジネスオーナーとベンダーの両方が、チェックアウトプロセスでこれらのオプションのアドオンを提供できます。これは、YoRentが組み込みのレンタルアドオンモジュールで家具レンタルビジネスをどのように支援するかを知るためのビデオです。
サブスクリプションモジュール：レンタルエコノミーでは、顧客は製品をより長期間レンタルしたいと思うかもしれません。 たとえば、6か月の期間を想定します。しかし、多くのお客様にとって、6ヶ月分の賃貸料を一度に支払うことは経済的に健全な決断ではありません。これらの場合、彼らはむしろサブスクリプションベースで家具を借りて、毎月の定期的な料金を支払うことを好みます。

UX / UI

予約カレンダー：家具レンタルマーケットプレイスでの閲覧プロセスは、販売を目的としたeコマースWebサイトとは異なります。 家具を探したり予約したりするには、請求書の作成に基づいてレンタル期間を選択する必要があります。予約カレンダーはその機能を効率的に果たします。
多言語および多通貨のサポート：中規模から大規模のレンタルマーケットプレイスビジネスでは、観光客や移民の予約プロセスを簡素化するための多言語および多通貨のオプションも提供しています。
マップビュー：すべての家具リストのマップビューは、グリッドビューやリストビューよりもレンタルマーケットプレイスで意味があります。 この機能は、P2P家具レンタル店を立ち上げたいビジネスオーナーや、非常に限られた地域での運営を目指す中小企業に強くお勧めします。
簡単なナビゲーション：マーケットプレイスのナビゲーションは、顧客がユーザープロファイルオプション、チェックアウトボタン、ウィッシュリストなどを見つけやすくするために、標準のeコマースナビゲーションの位置と配置に従う必要があります。

マーケティング

プロモーションバナー：プロモーションバナーは、プラットフォームのさまざまなページに追加できるスライダー画像です。 ただし、通常はホームページに配置され、セールオファー、割引、新発売などのクリエイティブが含まれます。
ソーシャルメディア共有ボタン：ソーシャルメディアチャネルを介してお気に入りの製品を共有するオプションは、印象的なマーケティング機能です。ビジネスオーナーは、マーケットプレイスの公式ソーシャルメディアハンドルをウェブサイトのフッターに配置して、エンゲージメントとフォロワーを増やすこともできます。
割引クーポン：家具レンタル市場での割引クーポン管理には、割引クーポンを作成および更新するためのオプションを含める必要があります。 管理者は、作成中に、クーポンの数量、適用できない製品とコレクション、使用回数、およびクーポンの有効期限を設定できる必要があります。
特典ポイント：特典ポイントは、ロイヤルティプログラムを構築するのに役立ちます。 それらは解約率を減らし、あなたのウェブサイトの軽いユーザーを重いユーザーに変えるのを助けます。報酬ポイントシステムを管理するには、管理者はすべての製品の報酬ポイントを選択するオプションを持っている必要があります。
スマートな推奨事項： AI対応の家具の推奨事項は、アップセルの実証済みの資産です。 これらの推奨事項は、ユーザーアクティビティ、ウィッシュリスト、およびブラウジング動作に基づいて、ユーザーがレンタルする可能性が最も高い製品をユーザーに表示します。
SEO：検索エンジン最適化（SEO）は、家具レンタルマーケットプレイスを検索結果に表示するために重要です。 SEOの場合、マーケットプレイスには、ウェブページのスラッグを編集し、メタディスクリプションと画像のaltタグを追加するオプションが必要です。また、新しいリストやWebページのインデックスをすばやく作成するためのXMLサイトマップも必要です。
ディスプレイ広告：マーケットプレイスのさまざまなWebページにベンダー広告を配置すると、レンタルマーケットプレイスが特定のストアフロントやリストを宣伝するのにも役立ちます。さらに、事業主は、彼らのリストを宣伝するためにベンダーに請求し、それをしている間に追加の収入を得ることができます。
紹介プログラム：紹介プログラムは、市場と顧客の両方に利益をもたらします。 マーケットプレイスの所有者にとっては、口コミマーケティングを模倣し、顧客にとっては、注文量を減らすのに役立ちます。

最終的な考え

最近のCOVID-19の発生にもかかわらず、家具レンタルの需要は引き続き増加傾向にあります。米国を拠点とする家具レンタル会社の多くは、全額を支払うことなく高額商品を所有できるため、驚くほど順調に進んでいると述べています。柔軟性が重要であり、家具のようなものを買う代わりに借りることは経済的に理にかなっているという一般的なコンセンサスが人々の間であります。

オンライン家具レンタルマーケットプレイスの設定は、適切なテクノロジーパートナーがいて、対象地域を十分に理解していれば、それほど複雑ではありません。 FATbit Technologiesでは、フラッグシップソリューションであるYo！Rentを使用して、多くのレンタル企業がオンラインマーケットプレイスを立ち上げるのを支援してきました。家具のレンタルウェブサイトを構築することを計画している場合、または物事を始めるために専門家のアドバイスを求める場合は、遠慮なく連絡してください。このブログに関連するその他のフィードバックやアイデアについては、下のコメントセクションにメッセージをドロップしてください。

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