オンラインのブランディングとアイデンティティ – ストーリーを伝えるためにそれを使用する方法

公開: 2021-10-22

ブランドを擬人化する方法について考えたことはありますか?

インターネットを通じてビジネスを開始または成長させようとしている人にとって、これは考慮すべき重要な考えです。それは、自分自身をどのように売り込むか、そしてあなたのブランドが他の人にどのように見られるかに大きな役割を果たします. 結局のところ、ソーシャルメディアは事実上すべての顧客対応ビジネスのマーケティングに不可欠な要素であり、何かを伝える必要があります。そして、あなたがそうするとき、あなたは人々がそれをどのように受け取るのか知りたい. これにより、オンラインでのブランディングとアイデンティティが非常に重要になります。

これは単純なアイデアのように思えるかもしれませんが、おそらく明白なものです。しかし、サードパーティとしてのブランディングの経験をもう少し掘り下げてみましょう。突然、最初に考えていたよりも多くの考慮すべき要因があります。では、あなたのブランドアイデンティティは何ですか？そして、ブランドとその周りの物語を形成しようとするとき、何を考慮すべきですか?

彫刻する人

ブランドアイデンティティとは？

ブランドアイデンティティの考え方は、決して新しいものではありません。スポークスパーソンやブランドアンバサダーは、私たちのほとんどが覚えているよりも長い間、ビジネス環境の一部でした. しかし、過去には、企業は製品を販売するのに友好的な顔をしていたかもしれませんが、この単純な派手さは、ソーシャルメディアの時代にブランドとつながる方法とほとんど共通点がありません.

Facebook、Twitter、Instagram、TikTok などのプラットフォームを通じて、ブランドのファンや中傷者は、これらの有名な企業と話したり交流したりするための完全なアクセスができるようになりました。これにより、意図するかどうかにかかわらず、企業は有名人に似た個人のアイデンティティを持つ立場に追い込まれます。消費者がこのパラダイムに慣れるにつれて、本当に魅力的なストーリーが無数の異なる方法で展開されるのを見ることができるようになりました.

ダブソープのような企業が、ボディポジティブ広告キャンペーンのためにフェミニスト理論に関連して議論されていることから、ボストンマラソン爆弾テロ事件後のアディダスの言葉遣いの悪いお祝いメールをめぐる論争まで、ブランドはこれまで以上に精査に対してオープンになっています。しかし同時に、彼らはこれまで以上に聴衆とつながる力を持っています. パラソーシャルな関係に共通する特性を模倣するところまで。

ブランドとのパラソーシャルな関係

パラソーシャルな関係とその影響は、近年大きな議論の的となっています. この用語は、一方的な心理的関係を表します。その中で、一方の参加者は感情的なエネルギーを提供し、他の参加者によって共有、往復、または認識されていない接続を作成しています.

これの最も一般的な例は、有名人の場合です。ファン、特に若いファンは、著名人と激しい感情的なつながりを形成することがよくあります。彼らが問題の人と会ったり交流したりしたことはないにもかかわらず。 2010 年代の初めから、消費者としての私たちがブランドを特定し、同様の方法でブランドと対話する方法を掘り下げて、より多くの研究が行われてきました。

携帯電話を見ている人々

ストーリーとアイデンティティを作り上げることができるブランドは、かなりの力を持っています。しかし、スパイダーマンシリーズのベンおじさんの言葉を借りれば、「大きな力には大きな責任が伴います。」

では、オンラインブランドでストーリーを伝えるとはどういう意味でしょうか?

あなたのオンラインブランドが存在するあらゆる方法を考えてみてください。製品に関する情報が満載の Web サイトがあるとします。顧客とやり取りしているソーシャルメディアのプロフィールを持っているかもしれません。販促ツールとして、サービスに関する記事を書いている場合もあります。

あなたには、これらすべてが別々に見えるかもしれません。特に、複数の人が管理している場合はなおさらです。しかし、それらはすべて一緒になってブランドのアイデンティティを作成します。それらは、あなたの過去、現在、そして将来達成したいことを示しています。あなたについてもっと知りたいと思っている人に、あなたを理解するために必要なツールを提供することは、かつてないほど重要になっています。

石の輪の中を歩く人

多くのビジネスオーナーが考慮していないことは、意図するかどうかにかかわらず、アイデンティティが形成されているということです。使用するスピーチの種類、使用する画像の種類、頻繁に使用するプラットフォーム。これらの各要素が組み合わさって、潜在的な顧客の目で見たビジネスの全体像が形成されます。ブランドは意図とは関係なく存在します。視聴者との関係を築こうとしている場合は、それが正しく行われていることを確認してください。

誠実さ、権威、信頼性

多くのブランドが誇張と半分の真実の道をたどっていますが (「私はこのビジネスを自分の寝室から始め、それを繁栄するグローバル企業に変えた」というフレーズの変形を何回読んだことがありますか?)、最も重要な要素はブランドストーリーの3つの原則は次のとおりです。

威厳

あなたはビジネスとして、一連のコアバリューを保持していると見られています。これにより、潜在的な顧客は、あなたが彼らに裏切られる可能性が低いことを知って安心できます. これは、クリックベイトのような慣行の収益の減少に見られます。クリックを得るかもしれませんが、提供するトピックを提供しません.

手をつないで

権限

あなたの業界の領域内では、あなたは自分が話していることを知っています。あなたは、自分の分野で成功するために必要なスキル、知識、理解を持っています。医師が発疹のために点眼薬を処方しようとした場合、どれほど不快になるか考えてみてください。あなたの聴衆は、あなたがその分野の権威であると信じる必要があります。

信憑性

これは、年を追うごとにますます重要になっています。行動しないことが行動と見なされ、ブランドが顧客の価値を有意義な方法で反映するために自社のプラットフォームを使用することが期待される時代には、本物であることが不可欠です。あなたが特定の理念を支持しているように見えたとしても、そうすることが経済的に有益だと思われる瞬間にそれらの理想を否認するだけなら、長期的にはあなたの評判を傷つけることになります.

抗議サイン

これらは、ブランドを構築する際に努力する必要がある 3 つのことです。オーディエンスは、あなたのオンラインプレゼンスを人と同じように擬人化する可能性が高いことを忘れないでください。したがって、公共の場では人の基準に従わなければなりません。ただし、ブランドと著名人の間には大きな違いが 1 つあります。そしてそれは、あなたのブランドが、それぞれ独自の見解や信念を持つ多くの異なる人々で構成されている可能性が高いという事実です.

一貫性の要求

誠実さと信憑性の必要性に続いて、これらはブランドとそれを代表する人々の両方を通して一貫性を保つ必要がある特性です. これは、うまくいけば人々にあなたについて書いてもらいたい場合に特に当てはまります。あなたの物語は、オンラインスペースで人々があなたについて語るストーリーからも大きな影響を受けます。 Wendys のようなビジネスは、Twitter で他のブランドの奇妙に象徴的なローストでこれを有利に利用することに成功しました. しかし、他の人たちは、自分たちの行動が脚光を浴びることが望ましくないと感じています.

座って話している 2 人の女性

結論

では、これから何を学ぶことができるでしょうか？インターネットは表現や視聴者とつながるための素晴らしいツールですが、使い方を誤るとブランドとしての失墜につながる可能性もあります。したがって、あなたの存在のすべての部分とあなたのビジネスの存在は密接に結びついているので、一歩下がって美しいタペストリーを見せるようにする必要があります.