オンデマンドフードデリバリーアプリ開発のための効果的なロードマップ

最終更新日：2021年4月5日

活況を呈しているオンデマンド経済は、過去数年にわたってすべてのセクターを揺るがし、食品業界も例外ではありません。 オンデマンドのフードデリバリーアプリは、毎日のダウンロード数が急増しており、COVID-19の大流行の中で世界的なトレンドになっています。 報告によると、Uber Eatsは、過去数か月でフードデリバリーサービスへの申し込み数が30％増加しました。 さらに、GrabFoodやDeliverooなどのフードデリバリーアプリでは、5月の毎日のフードデリバリーが20％増加しています。 この大規模な成長により、起業家はオンライン食品業界に健全な投資を行い、オンデマンドの食品配達アプリの開発を広く選択しています。

オンラインフードデリバリースタートアップの問題点

課題1：顧客維持

最近、数え切れないほどの食品配達の新興企業が市場に参入しているため、顧客維持はさまざまな食品技術の大物にとって重大な問題となっています。 そのため、初心者が市場での地位を維持し、安定した顧客基盤を構築することが困難になっています。 CleverTapによる最近のレポートによると、ユーザーのほぼ86％が、発売から2週間以内にフードデリバリーアプリの使用を停止しています。

この問題に対処する最善の方法は、顧客の期待に応えることができるように、オンライン食品業界のトレンドを監視することです。 フードデリバリーアプリ開発の専門家チームを雇うことで、他の主要なプレーヤーが提供していない顧客中心のデザインと印象的な機能を組み込むことができます。 これは、顧客を特別な気分にさせ、忠誠心を獲得するのに役立ちます。

課題2：レストランのパートナーシップ

あなたがスタートアップであろうとオンライン食品業界の既存のプレーヤーであろうと、有名なレストランを食品配達プラットフォームに追加することは、顧客を引き付け、ビジネスの成長を促進する上で重要な役割を果たします。 現在のシナリオでは、食品配達市場での競争は非常に激しいため、既存および新規のレストランとの提携は困難な作業になっています。

紹介オファーや割引を提供してレストランを引き付けることは、この問題点を解決する正しい方法かもしれません。

課題3：ロジスティクス管理

ロジスティクス管理に関しては、食品技術の大物は、カバレッジエリアの選択、遠くの目的地への配達時の食品の新鮮さの維持、時間通りの配達の提供、配達員の配達ポイントへの割り当て、必要な車両の数の決定など、さまざまな課題に直面しています。効率的な配達など。不十分なロジスティクスは、顧客を失望させ、食品注文アプリへの信頼を失う可能性があります。 この問題点は、ロジスティクスのシームレスな管理機能を統合することにより、アプリ開発時に対処する必要があります。 ラストマイルロジスティクスモデルを決定する際に上記のパラメータを考慮することが最も重要です。

これらの問題は、新しく加わった配達スタッフ向けのトレーニングセッションを開催し、食品包装ガイドラインについてレストランを教育することで解決できます。 オンデマンドの食品配達アプリの開発により、ジオフェンス、ロケーショントラッカー、BOPIS（オンラインで購入、店舗で受け取る）などの機能をオンデマンドの食品プラットフォームに追加できます。

オンデマンドのフードデリバリーアプリ開発を構築することのビジネス上の利点

ビジネスアウトリーチを改善します

フードデリバリーアプリの開発を選択すると、ビジネスリーチを拡大するための優れた機能を組み込むことができるため、スタートアップがより多くの可視性を獲得し、より効率的な方法で顧客にリーチするのに役立ちます。 それはあなたが堅固で目立つブランドの存在感を構築するのを助けるだけでなく、関連するレストランがより多くの聴衆のためにより多くの発見可能性を楽しむことを可能にします。

より良い顧客関係を構築する

好き嫌いなどの顧客に関する貴重なデータを収集することは、より良い顧客関係を構築するのに役立つ可能性があります。 Firebaseアナリティクスを使用して、アプリのパフォーマンスに関する洞察を得て、顧客の行動を理解します。 消費者の行動を分析することで、需要の高い食品を宣伝し、レストランの売り上げをさらに向上させ、この競争の激しい時代に食品配達事業を容易に維持できるようになります。

場所の制約の問題を解決します

要件を理解し、ロケーションバリアを打ち破るのに適したソリューションを提供する、有能なフードデリバリーアプリ開発チームを雇うことは、顧客を魅了する上で重要な役割を果たします。 数分以内に消費者の玄関先に食品を配達し、特定の地理的領域を超えてそれらを提供することは、食品配達ビジネスを繁栄させ、食品注文アプリに対する顧客の好みを構築するのに役立ちます。

ロイヤルティプログラムを促進する

ロイヤルティプログラムを促進することは、顧客のロイヤルティを獲得するのに役立つ可能性があるため、オンデマンドのフードデリバリーアプリを作成することのもう1つの大きなビジネス上の利点です。 報酬ポイント、割引とオファー、およびその他のプロモーションスキームに関するプッシュ通知を送信して、食品注文アプリでのカスタマーエンゲージメントを向上させることができます。

オンデマンドフードデリバリースタートアップのビジネスモデル

オンデマンドのフードデリバリースタートアップを立ち上げることになると、適切なビジネスモデルを実装することはあなたのビジネスを成功または失敗させる可能性があるものです。 フードデリバリー事業を立ち上げる際にすべての起業家が直面する最も顕著な課題は、事業運営を適切に戦略化し、顧客満足度を高めるための適切なビジネスモデルを特定することです。

十分に計画されたビジネスモデルなしでビジネスを開始している場合は、オンデマンドのフードデリバリーアプリの構築に投資する金額が減少する可能性があります。 したがって、ビジネスモデルを選択する前に、ビジネス要件を分析する必要があります。 食品配達のスタートアップが顧客にシームレスな体験を提供するために従わなければならないビジネスモデルは次のとおりです。

オンデマンドフードデリバリースタートアップの収益モデル

以下にリストされているのは、起業家がオンデマンドのフードデリバリープラットフォームから収益を生み出すのに役立ついくつかの現金化方法です。

手数料

ポータルの所有者は、フードデリバリープラットフォームを介して行われたすべての注文でレストランに手数料を請求します。 ユーザーが注文すると、管理者は注文金額を受け取り、手数料額を差し引いた後、さらに売り手に送信します。

サブスクリプション

これは、管理者が月次または年次ベースでマーチャントにサブスクリプション料金を請求して、フードデリバリープラットフォームに彼のレストランをリストするタイプの収益モデルです。

広告

管理者は、自分のアプリにバナー広告を表示してレストランを宣伝するために、販売者に広告料を請求します。 広告の費用は、広告のサイズ、推定実行時間、および食品注文アプリでの広告の位置によって異なります。

配送料

配送手数料は、ポータルの所有者が顧客から請求します。 管理者がロジスティクスネットワークを使用して食品を配達する場合、顧客に配達料金を請求することでお金を稼ぐことができます。

オンデマンドフードデリバリーアプリの必須機能

レストランアプリ：

注文管理

事前に開発チームと食品注文アプリの機能について話し合うことを強くお勧めします。 オンデマンドのフードデリバリーアプリ開発を選択すると、選択した機能をフードオーダーアプリに組み込むことができます。 注文管理は、アプリに含める必要のある重要な機能の1つです。 この機能により、レストランのオーナーは複数の注文を体系的に管理し、必要に応じて注文履歴を確認できます。

メニュー管理

メニュー管理を使用すると、レストランのオーナーは、食料の入手可能性と需要に基づいてメニューリストを変更および更新できます。

プッシュ通知

マーチャントは、この高度な機能を備えたWebサイトで行われるすべてのアクティビティ（注文、注文の配信、支払いの受け取りなど）について即座に通知を受け取ります。

支払い追跡

この強力な機能は、レストラン経営者が支払いを追跡するのに役立ちます。 支払い追跡オプションを使用すると、支払い履歴を表示し、要件に従って保留中の支払いを確認できます。

トラック配達

配達追跡は、開発段階でチームと話し合う必要がある重要な機能の1つです。 この機能により、レストランは配達スタッフのリアルタイムの場所と注文状況を追跡できます。

毎日の販売の更新

この機能により、売り手は食品注文アプリの全体的なパフォーマンスを監視できます。 彼らは毎日の売上高の更新を取得し、トラフィックソースやレストランの総収益などのいくつかの重要なウェブサイトの指標を分析します。

カスタマーアプリ：

ユーザー登録

顧客は、この機能を使用して食品注文プラットフォームに登録します。 ソーシャルメディアの統合を介してアプリに即座にアクセスできるようにすることで、登録プロセスがより便利になり、ユーザーにとって手間がかからなくなります。

複数の支払いオプション

オンデマンドのフードデリバリーアプリ開発プロセスの初期段階で、統合するさまざまな支払い方法やゲートウェイについて開発者と話し合う必要があります。 デジタルウォレット、代金引換、ネットバンキングなどの複数の支払いオプションを追加すると、顧客は注文の支払いを効率的に行うことができます。

高度な検索

高度な検索機能により、購入者はアプリ全体をナビゲートすることなく、特定のキーワードを使用して、より短い期間でお気に入りのレストランや食品を見つけることができます。

評価とレビュー

顧客は、この機能を使用して、受けているサービスの品質、レストランの価格などに関するレビューと評価をWebサイトで共有できます。

セルフピックアップ

この顧客中心の機能により、購入者は自分の都合に合わせて注文しながらセルフピックアップを選択できます。

注文追跡

この機能を使用すると、購入者は注文のリアルタイムの場所を追跡できます。 また、注文ステータスに関する最新の更新を受け取ります。

配達スタッフアプリ：

安全なログイン

安全なログインプロセスは、フードデリバリーアプリの信頼性を決定する重要な要素です。 配達員に安全なログインを提供するには、多層セキュリティアーキテクチャの開発を選択する必要があります。 これにより、配達員はユーザー名とパスワードを使用してプラットフォームに安全にログインし、注文の受諾または拒否を続行できます。

配送管理

この機能により、配達員は一度に複数の配達を管理できるようになります。 優先度に従って注文の配信を表示およびスケジュールできます。

プッシュ通知

配信エージェントは、この機能が割り当てられている配信のプッシュ通知を受信します。 彼らはまた彼らの都合に応じて注文を受け入れるか拒否します。

配送ルーティング

配達ルーティングを使用すると、配達スタッフはルートの詳細なビューを取得し、より短い時間で顧客の場所への簡単なナビゲーションを体験できます。

配送状況

この独自の機能により、配達員は自分の空き状況をアクティブまたは非アクティブとしてマークできます。 新しい注文の通知を受け取るのは、アクティブな担当者のみです。

管理パネル：

配送管理

このオプションを追加すると、管理者は1つの場所で配達を表示および合理化し、注文の流入をスムーズに管理するのに役立ちます。

レストラン経営

管理者は、フードデリバリープラットフォーム上の複数のレストランを管理および一覧表示します。 彼はまた、彼の要件に従って、アプリにレストランを追加したり、アプリからレストランを削除したりする権限を持ちます。

レポート管理

この堅牢な機能により、市場の所有者は、食品配達プラットフォームの全体的なパフォーマンスを分析し、ビジネスの成長のための将来の戦略を立案することができます。

通知管理

この機能は、プラットフォームで行われているアクティビティについて管理者を更新します。 彼は、新しいレストランの登録、アフィリエイトリクエスト、最新のユーザー登録などに関する通知を受け取ります。

レビュー管理

この機能を食品注文アプリに含めると、顧客の忠誠心を高める上で重要な役割を果たす可能性があります。 この機能により、管理者は自分の裁量に従ってレビューをモデレートすることができます。

オンデマンドフードデリバリー市場に参入する方法

ローカルで開始

単一の場所で食品配送事業を立ち上げ、それをより多くの都市に拡大することは、オンデマンドの食品配送市場に参入するための最良の方法の1つです。 それはあなたが早期採用者を引き付けるのを助けるだけでなく、あなたが地元のレストランとのより良い関係を築くことを可能にするでしょう。

クリエイティブマーケティング

ブランドプロモーションにクリエイティブマーケティングを使用することは、食品配達業界に足を踏み入れるためのもう1つの有利な方法です。 フードデリバリーのスタートアップをクリエイティブに宣伝するためのいくつかの重要な方法は次のとおりです。

• プロモーションブランディング

会社の名前とロゴを従業員のユニフォーム、バイク、帽子、配達用バッグに追加し始めます。 このマーケティング手法を使用してブランドを宣伝すると、顧客の心に独特の場所を作るのに役立ちます。

• ビルボード広告

オンライン広告に焦点を合わせ、従来のマーケティングを無視することは、フードデリバリービジネスの成功における主要な障害となる可能性があります。 ビルボードを介してブランドを宣伝し、人々にあなたのフードデリバリーのスタートアップを知ってもらうことを検討してください。

• ソーシャルメディアプレゼンス

ソーシャルメディアマーケティングは、売り上げを伸ばし、ブランドの存在感を確固たるものにするための強力なマーケティング手法の1つです。 さまざまなソーシャルメディアプラットフォームで、フードデリバリービジネスに関するプロモーションコンテンツの公開を開始します。

フードブロガーやインフルエンサーとつながる

著名なフードブロガー/インフルエンサーと協力し、プロモーションの投稿と引き換えにオファーや割引を提供します。 本物のフォロワー数を持つフードブロガーのリストを作成し、ブランドプロモーションのために彼らとつながりましょう。

結論

オンデマンドのフードデリバリーアプリを起動するには、食品業界が直面しているあらゆる側面を詳細に調査する必要があります。 このガイドでは、問題点、ビジネスモデル、収益モデル、アプリの機能、マーケティング手法、およびオンライン食品業界に投資する理由に関する情報を共有しました。

スタートアップがオンラインフードデリバリービジネスを立ち上げるのを支援するイニシアチブの一環として、私たちの鋭敏な開発者チームは、あらゆる規模のビジネスに最高のモバイルアプリ開発サービスを提供することを目標に取り組んでいます。 フードデリバリーアプリの開発プロセスについて詳しく知りたい場合は、FATbitTechnologiesの専門家に支援を求めることができます。