サービスビジネス向けのニュースレターデザインの完全ガイド

公開: 2018-06-13

ニュースレターのデザインは、画像やリンクを配置する場所、または使用するフォントを決定するだけではありません。 ニュースレターは、目標を念頭に置いて適切に計画し、視聴者のニーズと要望を慎重に検討する必要があります。

これは、メールを成功させるのに役立つニュースレターの計画とデザインに関する完全なガイドです。

プレーンテキストまたは HTML ニュースレターデザイン?

最初に決定すべきことの 1 つは、ニュースレターの形式です。それはプレーンテキストですか、それとも画像などを含むデザインやフォーマットの要素を追加しますか?

多くのニュースレターツールは、両方を提供するオプションを提供し、選択は購読者に任せます。受信したいメールの種類を選択できます。 HTML でメールをデザインすると、そのオプションを好む購読者向けにプレーンテキストバージョンが自動的に作成されます。

テキストまたは HTML に関する考慮事項

画像とデザインを含む HTML メールは、ブランドについてより多くのことを伝えるのに役立ちます。

それでも、世界最大のブランドのいくつかの電子メール配信を管理するエンタープライズソフトウェアツールである Marketoは、プレーンテキストのリンクを提供することをテストした結果、デザインされたニュースレターのリンクよりも多くのクリックスルーを獲得することがわかりました (彼らの悔しさのあまり)。実際、平文メールでのオファーは次のとおりです。

オファーリンクの一意のクリックトゥオープン率が 21% 向上
オファーリンクのユニーククリック率が 17% 向上

受信トレイ向けに最適化

ほとんどの電子メールクライアントは、電子メールを 600 ピクセル以下の幅で表示します。そのため、ニュースレターは、画像が列の幅全体に広がる単一の列として設計するのがおそらく最適です。最良の結果を得るには、メール最適化のベストプラクティスに従ってください。

また、多数の人がスマートフォンでメールを閲覧することになるため、そのエクスペリエンスの最適化も検討してください。電話の受信トレイの件名とメールのプレビューに表示される文字数はわずか (最大 60 文字) です。メールを作成し、それに応じてこれらのセクションを作成する必要があります。

キープ・イット・ライト

ほとんどの人は大量のメールを受け取ります。 原則として、受信トレイはすべての電子メールで大量のデータをダウンロードすることを好みません。 HTML でメールをデザインする場合は、購読者の受信ボックスに圧倒されないように、画像とファイルサイズを小さくしてください。

ほとんどの電子メールツールでは、画像とファイルのサイズが自動的にチェックされます。メールは幅 600 ピクセルの 1 列で配信するのが最適であるため、画像が非常に小さくても列いっぱいになることがあります。それらが大きすぎると、多くの受信トレイを圧倒します。

これに対する例外は、Retina スクリーン用に最適化する場合です。その場合は、画像のサイズを 2 倍 (幅 1200 ピクセルなど) にして、高解像度の画面でも適切な品質で表示されるようにします。それでもファイルサイズは比較的小さいので、問題ありません。ただし、あまり多く使用しないでください。

内容は王様、文脈は女王様

何よりも、ニュースレターは読者を喜ばせるように設計する必要があります。それらに価値を提供します。

あなたの加入者は誰ですか？彼らはあなたについて何を読みたい、または何を受け取りたいですか? 彼らが学びたがり、あなたから受け取り続けたいと思うように、あなたは彼らに何を教えることができますか?

それは単に価値を提供して面白いものにするという問題ではなく、彼らがサブスクライブしたコンテキストも考慮に入れています。たとえば、サブスクリプションフォームでカーペットクリーニングのヒントやプロモーションのオファーが約束されている場合は、送信するすべてのメールでその約束を果たす準備ができている必要があります。

件名が重要

簡単に言えば、件名はメールの最も重要な部分です。これは、サブスクライバーが最初に表示する短い要約であり、最初にメールを開くかどうかを決定します。

ニュースレターのデザイン

重要なクリックを誘い、中身を約束する必要があります。 優れた件名を書くことは芸術です。 常に練習とテストを行い、「開封率」のパフォーマンスを測定してください。

ほとんどの場合、開封率 (メールを開封した人の数または割合) は、件名の品質に直接関係しています。

From 名前と住所も重要

ニュースレターには、「差出人名」と送信元のメールアドレスが必要です。フォーム名は、受信者の受信トレイに表示される名前です。あなたの会社名、あなたの会社の誰かの名前、またはこの 2 つのハイブリッドを使用できます (例: 「Vonigo の John」)。

ここで重要なのは、明快さと透明性です。コンテンツとコンテキストをしっかりと把握している場合、送信者名は、購読者の受信トレイで認識可能で歓迎されるはずです。

送信に使用する電子メールアドレスは、返信できるアドレスと返信できないアドレスの 2 種類のアドレスのいずれかです。リストが大きすぎて返信をフィールドに表示したくない場合は、「noreply@___」アドレスの使用を検討してください。返信を促したい場合は、実際のメールアドレスを使用し、タイムリーで思いやりのある方法で返信できるように準備してください。

要約して展開する

一部の電子メールニュースレターは長くて詳細です。そして、それは大丈夫です。必要に応じて、メールニュースレターで 1 つ (または複数) のアイデアの概要を簡単に説明できます。記事、ブログ投稿、またはその他のアセットの要約を電子メールで提供し、読者が残りを見たい場合は「続きを読む」リンクを提供するのが一般的な戦術です。

トラフィックを促進

「続きを読む」リンクを提供することは、トラフィックをウェブサイトに呼び戻す優れた方法です。電子メールに含めることができる情報は限られていますが、Web サイトではよりリッチなメディアエクスペリエンスを提供できます。

「詳細」リンクを含む、当社の電子メールの 1 つからの抜粋。

あなたのウェブサイトには、ビデオ、より高品質の画像、より多くのテキスト、そしてもちろん予約フォームのような行動を促すフレーズを含めることができます.

成長のための設計

ニュースレターは、新しいビジネスの重要な原動力となる可能性があります。メール自体を含め、リストを増やすためにあらゆる努力をしてください。購読者に転送または友人との共有を奨励し、新しい視聴者がクリックして購読フォームに移動できるリンクを含めます。

ニュースレターで大きな価値と有用な情報を提供している場合は、購読者数を着実に増やすことができるはずです。

ルールに従ってプレーする

手始めに: 決してスパムではありません。これまで。マーケティングメールは、CAN-SPAM 法によって管理されており、準拠するためにいくつかのことを行う必要があります。言い換えるのではなく、ルールのリスト全体をここに貼り付けます。

虚偽または誤解を招くヘッダー情報を使用しないでください。「From」、「To」、「Reply-To」、およびルーティング情報 (元のドメイン名と電子メールアドレスを含む) は正確であり、メッセージを開始した人物または企業を特定する必要があります。
欺瞞的な件名を使用しないでください。件名は、メッセージの内容を正確に反映している必要があります。
メッセージを広告として識別します。法律では、これを行う方法についてかなりの裁量が与えられていますが、メッセージが広告であることを明確かつ目立つように開示する必要があります。
受取人にあなたの居場所を知らせます。メッセージには、有効な住所を含める必要があります。
あなたからの今後の電子メールの受信をオプトアウトする方法を受信者に伝えます。メッセージには、受信者が今後あなたからのメールを受け取ることをオプトアウトする方法について、明確かつ目立つ説明を含める必要があります。
オプトアウト要求を速やかに受け入れます。提供するオプトアウトメカニズムは、メッセージを送信してから少なくとも 30 日間はオプトアウト要求を処理できる必要があります。 10 営業日以内に受信者のオプトアウト要求を受け入れる必要があります。
他の人があなたに代わって何をしているかを監視します。法律では、電子メールマーケティングの処理を別の会社に依頼したとしても、法律を遵守する法的責任を放棄することはできないことが明確にされています。

頻度: 多すぎるとはどのくらいですか?

購読者リストにメールを送信する頻度についてはお答えしません。使用する頻度は、多数の要因によって異なります。

あなたのメールが優れていて価値が高く、人々がそれを楽しみにしている場合、彼らはあなたからの連絡をより頻繁に受け取ることに対してより寛容になります。英国の DMA がメールマーケティング担当者にこの質問をしたところ、結果は年々変化し、減少しているように見えます。

ニュースレターのデザイン

半月ごとよりも頻繁に人々に更新する場合は、優れた情報や魅力的なオファー、またはその両方の形で、多くの価値を提供する準備をする必要があります.

自動化とワークフロー

ニュースレターのデザインを次のレベルに引き上げたいですか? 自動化を少し追加します。自動化 (ワークフローと呼ばれることもあります) を使用すると、サブスクライバーが実行するアクションに基づいてサブスクライバーを異なる方法で処理できます。

たとえば、購読者が顧客になった場合、トランザクションの完了時にロードされるページを購読者が表示した後、購読者を特定の顧客リストに移動する自動化を行うことができます。次に、彼らがあなたとすでに予約したことを確認する別のメールを送信できます.

たとえば、清掃会社の場合、別の清掃を予約するように定期的にメールを送信できます。

使用する電子メールソフトウェアに応じて、自動化は上記の例のように基本的なものから、いくつかの異なるオプションやパスを持つ非常に複雑なものまであります。上のスクリーンショットは、MailChimp で実行できる自動化の例です。

成功の測定

ニュースレターが機能しているかどうかをどのように確認できますか? 監視する必要がある 2 つの基本的なメール統計は、開封率とクリック数です。誰かがあなたのメールを開いた場合、それは良いことです。彼らがリンクをクリックすれば、それはさらに良いことです。

これらの料金には業界標準がありますが、驚くほど低いです。これは、非常に多くの企業が購読者のニーズと要望を無視し、無視される退屈なメールを送信するためです。真に成功するニュースレターを目指したい場合は、業界標準よりもはるかに高いものを目指してください。

実際、開封数やクリック数よりもさらに詳細なものを測定した方がよいでしょう。メールにオファーが含まれていますか? UTM コードを使用し、リンクのクリックの成功を追跡して、メールの結果として行われた予約の正確な数を確認します。実際の金額で計算して、ニュースレターの送信ごと、または購読者ごとに値を割り当てることもできます。

原則として、目標を持ち、それを達成することを目指します。

テンプレートとニュースレターツール

ニュースレターのデザインは、極端に複雑である必要はありません。ほとんどの場合、ニュースレターツールは、受信トレイが大量のデータで圧倒されるのを防ぐために、シンプルなデザインを強制します。

ほとんどのニュースレターソフトウェアツールは、使いやすいニュースレターデザインツールとテンプレートを提供します。メールの作成は、画像やテキストを所定の位置にドラッグアンドドロップするだけで簡単に作成でき、あとはテンプレートが行います。

ポップアップとフォーム

ポップアップはかつて Web の惨劇でした。当時、問題だったのは広告でした。その後、それらはなくなり、今ではポップアップが戻ってきましたが、それらはサブスクリプションの行動喚起の形をとっています.

なぜこれらのポップアップが復活したのですか? 彼らは働くからです。最近アクセスした Web サイトで見たことがあるかもしれません。購読すると、価値のあるコンテンツやオファーが提供されます。

これらは驚くほどよく変換されるので、サイトに 1 つ置くことを検討してください。また、サイト (サイドバーやホームページなど) に静的なフォームを含めて、人々がそれを見つけて好きなように購読できるようにする必要があります。

あなたのポップアップがあなたが提供しているものとあなたのニュースレターの文脈について明確であることを確認してください. あなたが約束したことがオーディエンスにとって望ましいものである場合、ポップアップはサブスクライバーリストの成長に驚くほど効果を発揮します。

入門

ビジネスの成長に役立つニュースレターをデザインしてみませんか? 目標から始めて、テーマを決めます。ユニークなものにして、引き付けたい購読者や顧客の種類に価値があることを確認してください。

次に、ニュースレターの管理に役立つニュースレターのデザインツールを選択します。シンプルで費用対効果の高いものが必要な場合は、Mailchimp などのツールを検討することをお勧めします。より洗練された自動化が必要な場合は、ConstantContact、Hubspot、または Infusionsoft を検討してください。たくさんの選択肢がありますが、それらは最も人気のあるものです。

ニュースレターソフトウェアなしでメールニュースレターのデザインを管理しようとしないでください。フォームの使いやすさ、および購読解除オプションなどの詳細の CAN-SPAM コンプライアンスのために、適切なツールを使用することが最善の方法です。

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