製品マーケティングのナビゲート: 最良のテクニックとケーススタディ

製品マーケティングはビジネスの成功に不可欠な部分です。 見込み客を獲得し、販売目標到達プロセスに誘導することを目的とした他のマーケティング活動とは異なり、製品マーケティングは、既存顧客が製品とその機能を理解し、顧客との関係を構築できるようにすることに重点を置いています。 この記事では、プロダクトマーケティングの世界をさらに深く掘り下げていきます。

プロダクトマーケティングとは何ですか?

製品マーケティングとは、製品の発売と市場での位置付けを成功させるプロセスを指します。 製品が適切なユーザーに確実に届けられるように、徹底的なリサーチを行う必要があります。 これを行うには、対象ユーザーのニーズ、好み、習慣、行動を理解する必要があります。

製品マーケティング プロセス全体を通じて、カスタマー ジャーニー全体の購入者ペルソナのニーズや、好み、習慣、行動などを理解することが重要です。

製品マーケティングの重要なタスクには、競合分析、ターゲット ユーザーとつながる説得力のあるメッセージの作成、デモンストレーションとテストの組織化などが含まれます。

製品マーケティングの責任

製品マーケティングの専門家は、マーケティング、販売、製品管理のタスクを組み合わせて実行します。 彼らの全体的な目的は、製品の需要を創出し、消費者に効果的にリーチすることです。 彼らがこれを行う方法のいくつかは次のとおりです。

• 製品発売戦略の概要:これには、パッケージ、価格設定、コンテンツ、製品名、オファー、キャンペーンが含まれます。

• 営業チームのサポート:営業チームが取引を成立させ、売上を伸ばすのを支援します。

• 購入者のペルソナを理解する:コンテンツのパフォーマンスを評価し、現在の顧客とコミュニケーションをとり、市場調査を実施して対象ユーザーのニーズを理解します。

• 対象外のユーザーを特定する:取り組みとコミュニケーション戦略を最適化するために、どのユーザーが製品に興味を持たないかを認識します。

• セールスイネーブルメント:営業チームにパフォーマンスを向上させ、効率を高めるために必要な情報とツールを提供します。

段階的な製品マーケティング

1. 対象読者を明確にする

他のマーケティング戦略と同様に、製品マーケティングでも、焦点を当てたい対象ユーザーを定義することから始める必要があります。 理想的な顧客に関する定量的および定性的データを収集することは、顧客のニーズ、好み、問題点を抽出するために不可欠です。

2. 市場を分析する

市場調査を実施することで、より良い意思決定ができ​​るようになります。 顧客のニーズと市場の行動に基づいて情報に基づいた意思決定を行うため、包括的な一次および二次調査を実施します。

3. 製品の位置付け

営業提案書を作成するのに十分な情報がすでに揃っているはずです。 この情報を活用して、魅力的な販売提案を作成し、顧客の問題の解決策として製品を位置づけます。

4. 目標を設定する

製品マーケティングの目標は何ですか? ブランド認知、収益、顧客維持など、製品マーケティング戦略の明確な目標を設定し、プロセスを効果的に導きます。

5. 価格の定義

製品の価格設定戦略はブランドの認知度や視聴者のターゲティングに直接影響するため、慎重に決定してください。 これは消費者にとって最も重要な要素の 1 つであるため、慎重に検討してください。

6. 製品を起動する

この時点で、プロダクト マーケティング マネージャーがマーケティング チームと連携し、戦略において連携することが非常に重要です。なぜなら、プロダクト マーケティング マネージャーはイベント、アクティビティ、メディアを通じて発売全体を担当することになるからです。

7. プロモーション

潜在顧客を獲得するためにどのようなプロモーション手法を使用しますか? 販売目標到達プロセスをどのように管理しますか? こうした決断を下す時期が来ています。

有名商品マーケティングの例

コカコーラ

2014 年、この有名なブランドは、飲み物の古典的なラベルを「Share a Coke with…」と書かれたラベルに置き換える「Share a Coke」キャンペーンを実施しました。 大衆は自分の名前や友人や家族の名前が入った缶を急速に買い占め、同社は10年間横ばいだった売上を押し上げた。

この製品マーケティング戦略の絶対的な成功により、パーソナライズされたラベルは同社が毎年活用する伝統となっています。

りんご

2007 年の初代 iPhone の発売は、Apple の最も注目すべき成功の 1 つでした。 この戦略は、McWorld イベントの開会式での Steve Jobs のスピーチから始まり、このデバイスが電話以上のものであると紹介されました。 これは、最初のインターネット対応電話、最初のタッチスクリーン、または最初のカメラ付き電話ではありませんでした。 しかし、利便性が彼の提案の中心でした。

発売は大成功を収め、人々はiPhoneを手に入れるためにApple Storeの外にキャンプすることさえありました。

しかし、ジョブズのスピーチで最も興味深いのは、それが主にすでにブランドのファンである人々に向けられていたということだった。 前述したように、製品マーケティングの特徴の 1 つは、主にセールス ファネルの後期段階の視聴者に焦点を当てていることです。

メタ

Meta はオンライン マーケティングに関しては主要なプレーヤーですが、そのプラットフォームはデジタル マーケティングの知識が限られている中小企業にとっては困難な場合があります。 同社は、人々が Meta のマーケティング機能を最大限に活用できるようにする、無料のオンライン コース、認定資格、トレーニングプログラムのセットである Meta Blueprint を立ち上げました。

これは、ターゲット ユーザーのニーズを正しく分析し、ソリューションを提供する製品 (この場合はサービス) を提供する方法を示す好例です。

エアビーアンドビー

Airbnb は、製品マーケティング チームがデータ サイエンスと緊密に連携すると、いかに素晴らしい成果が達成できるかを示す明確な例です。

Airbnb は人々の旅行方法に革命をもたらしました。 Airbnbの創設以来、人々の旅行方法には大きな変化があり、より多くの旅行者がホテルではなくアパートや民家に滞在することを選択しています。

当初、Airbnbのアプリアルゴリズムは、評価の高い都市中心部近くのバケーションレンタルを優先していました。 しかし、2021年には米国の農村地域での予約が2019年と比較して110%増加していることに彼らは気づきました。この洞察に応じて、Airbnbはプラットフォーム上で大量の予約が発生した地域を優先するようにアルゴリズムを調整しました。

ハブスポット

主要な CRM プラットフォームである HubSpot は、初期の頃、コミュニケーション戦略として主にインバウンド マーケティングに依存していました。 提供されたコンテンツは有益で詳細なものでしたが、多くの場合、広範な業界の概念をカバーしており、そのため、Web サイトの訪問者の間で、企業の特定のサービスについて混乱が生じていました。

これに対処するために、 HubSpot は既存のコンテンツ戦略を補完する製品マーケティング戦略を採用しました。 「HubSpot を選ぶ理由」などの専用セクションが導入されました。 ブランドとそのサービスに直接関係するものでした。 この変化により、読者は HubSpot のサービスがどのように問題を効果的に解決できるかを理解し、探していた特定の情報を見つけることができるようになりました。