マルチチャネル マーケティングとは | 計画および展開のベスト プラクティス

ビジネスを始めるときは、よく組織された計画を立てる必要があります。 それは、アイデアを戦略の実行に統合することでなければなりません。 しかし、ビジネスはどのように拡大しますか？ これを一言でいうと「マーケティング」です。 ビジネスがよく計画されたマーケティング戦略に基づいて運営されているという事実は否定できません。 よく耳にすることの 1 つは、マルチチャネル マーケティングです。 さらに説明する前に、シナリオを考えてみましょう。

確立されたビジネスを開始すると、それを世界中に拡大したいと思うでしょう。 どうやってそれをしますか？ 簡単な答えは、顧客ベースと宣伝を増やすことです。 これの一般的な用語はマーケティングです。 デジタルの世界で同じことをすることを想像してみてください。 さまざまなデジタル メディア プラットフォームでのマーケティング。 これが、マルチチャネル マーケティングシナリオのすべてです。

マルチチャネル マーケティングとは

マルチチャネル マーケティングは、従来のマーケティングとデジタル マーケティングを統合したものです。 オフラインの方法とオンラインのプラットフォームの両方を介して製品を販売することに重点を置いています。 また、対象者によっても異なります。 それは、直接的および間接的な方法の両方による、さまざまなチャネルおよびプラットフォームにわたるマーケティングです。 人々は通常、マルチチャネル マーケティングとオムニチャネル マーケティングを混同します。 オムニチャネル マーケティングの目的は、顧客を中心に据えることです。 これはマルチチャネル マーケティングには当てはまりませんが。

マルチチャネル マーケティングの課題

顧客が欲しいものを簡単に購入できるように、幅広いプラットフォームの選択肢を顧客に提供することに重点を置いています。 ビジネスのオンライン プレゼンスが高まるほど、認知度が高まります。 見た目ほど簡単ではありません。 あなたのビジネスをウェブに掲載することは、あなたが終わってほこりを払うことを意味するものではありません. すべてのテクノロジーとテクニックには、一連の課題が伴います。 そして、これもそうです。 マルチチャネル マーケティングで直面しなければならないさまざまな課題には、次のようなものがあります。

• チャネルの管理:クロスチャネルとプラットフォームを管理するのは簡単ではありません。 チャネルを管理するには、マーケティング担当者は顧客の反応を追跡する必要があります。 適切な戦略の統合に役立ちます。
  
  
• 時間とコスト:マーケティングは安くはありません。 ターゲットオーディエンスに適応するために戦略を変更する適切なチームが不可欠です. そして、これには多くの時間と高いコストが伴います。 さまざまなチャネルで存在感を示すのは当然のことです。 しかし、管理戦略と予算も覚えておく必要があります。 一度に費用を負担しすぎないでください。
  
  
• チャネルの好み:マルチチャネル マーケティングでは、1 つのチャネルに集中して依存することはできません。 オフラインでの影響力が強い企業もあれば、オンラインでの影響力が強い企業もあります。 そのため、すべてのチャネルを優先して顧客基盤を拡大することが不可欠です。

マルチチャネル マーケティングを計画および展開するためのベスト プラクティス

何も役に立ちません。 時間とエネルギーを無駄にしないためには、適切な計画と戦略が必要です。 テクノロジーは成長しており、ビジネスを確立するには積極的に行動する必要があります。 情報に基づいた適切な決定を下します。 統計によると、消費者は 1 秒おきに画面を切り替えます。 このデジタル ゲームに勝つには、適切な戦略に従う必要があります。 展開できるさまざまな戦略には、次のものがあります。

1.ユーザー アクティビティの追跡:

ウェブ上での消費者のあらゆる行動を追跡できます。 マーケティング担当者は、顧客とのエンゲージメントを高めるために、マルチチャネル マーケティングの適切なデータベースを持っている必要があります: 最良のマーケティング戦略の展開 - Google ドキュメント。 企業の約 50% が 8 つ以上のプラットフォームでオンライン プレゼンスを持っています。 顧客がプライバシーの侵害を否定しているため、ユーザー アクティビティの追跡が困難になります。 ただし、フィンガープリントの閲覧とプログレッシブ プロファイリングを通じて情報にアクセスできます。 これにより、必要な情報を取得できます。

2.対象者:

視聴者に応じてチャネルに焦点を当てます。 LinkedIn で e コマース ベースを開発することはできません。 e コマースの場合は、ソーシャル メディア サイトで製品をマーケティングする方が適切です。 どのようなチャネルを選択する場合でも、リードの成長と引き付けに役立つものであることを確認してください。 適切なターゲットオーディエンスは、顧客の活動を増やすのに役立ちます. ビジネスを成長させるには、次の 3 つのステップに従う必要があります。

• 顧客獲得
• マーケティング
• 顧客維持

オーディエンスを明確に把握したら、ユーザー エクスペリエンスとマーケティング基盤を強化できます。

3.顧客関係管理 (CRM) を改善します。

キャンペーンのターゲットを適切なオーディエンスに絞らなければ、すべての努力は無駄になります。 ほとんどのマーケティング担当者は、マルチチャネル マーケティングが難しいと感じています。 それは、優れた CRM およびマーケティング オートメーション戦略を策定できないためです。 さまざまなチャネルにわたる顧客の動きを綿密に追跡します。 これは、売上とコンバージョンの向上に役立ちます。

4.リターゲティング:

リターゲティングはリードジェネレーションに役立ちます。 顧客の過去の活動に応じて、動的リターゲティングを使用できます。 これにより、顧客は製品を購入するように誘惑されます。 パーソナライズされたメッセージや広告を配信すると、マーケティングの関連性が高まります。 これにより、顧客エンゲージメントも向上し、CTR (クリックスルー率) も向上します。

5.コミュニケーション:

すべての企業には、すべてのタスクを担当する個別のチームがあります。すべてのチームが相互作用し、複数のプラットフォームでうまく機能する戦略を計画する必要があります。 画像や動画はソーシャル メディアでうまく機能しますが、メールでは適切に書かれたコンテンツが重要です。 調整し、協力して最高のものをもたらします。 チームには、ソーシャル メディア マーケティング、メール マーケティング、コンテンツ マーケティング チームなどが含まれます。

6.内容:

適切なブランディング戦略のためには、高品質のコンテンツを作成することが重要です。 コンテンツの力に代わるものはありません。 顧客エンゲージメントからマーケティングまで、あらゆることに役立ちます。

7.カスタマー エクスペリエンス:

最後に、強化されたシームレスなカスタマー エクスペリエンスが重要です。 顧客は、オフライン ストアであろうとオンライン プラットフォームであろうと、最高のものを期待しています。 彼らが望むものを手に入れるのに役立つパーソナライズされた体験は、一番上のチェリーです. すべての大手ブランドには、常に顧客に焦点を当てているため、名前が付いています。 定期的にフィードバックを受け取り、Google アナリティクスを使用して追跡します。 これは、顧客が存在するプラットフォームのアイデアを得るのに役立ちます.

マルチチャネル マーケティングを使用している企業は?

中小企業と大企業の両方にとって有益です。 ただし、スタートアップや小規模ビジネスには適しています。 これは、ターゲットオーディエンスとエンゲージメントが限定されているためです。 大企業では、特定の市場を対象とした場合にのみ機能します。 マルチチャネル マーケティングは、ビジネスがさまざまなプラットフォームに分散しているため、それほど効果的ではない可能性があります。 優れた顧客エンゲージメントと獲得計画を立てるのにも役立ちます。

すべてのビジネスは、さまざまなプラットフォーム間で一貫性を維持する必要があります。 これは、成長とビジネス マーケティングの成功に不可欠です。

結論

膨大な数のマーケティング トレンドと戦略があるため、マルチチャネルは正しく使用された場合にのみ機能します。 NotifyVisitorsは、顧客との関わり、製品のマーケティングを支援します。 したがって、オフライン ビジネスでもオンライン ビジネスでも、心配する必要はありません。 私たちは、ターゲットオーディエンスに対応する適切な戦略を開発します。