マルチセグメントマーケティング戦略：あなたが知る必要があるすべて！

マーケットセグメンテーションは、大勢の視聴者をカテゴリに分割して、個人を引き付けるオーダーメイドのコンテンツを生成します。 コンテンツのパーソナライズにより、収益が増加し、メッセージングのパフォーマンスが向上します。 セグメンテーションには、ターゲットを絞ったマーケティングキャンペーンを開発するために、個人の背景を調べることが含まれます。

たとえば、ターゲットが誰であるかを正確に理解することは、コンテンツマーケティングを導入し、建物を接続するキャンペーンを行う場合の両方で成功するのに役立ちます。 マルチセグメントマーケティングは、潜在的な顧客が効率的に収益を上げるための安価な方法です。

マルチセグメントマーケティング戦略とは何ですか？

市場細分化は、人口統計、行動、さまざまな特性などの要因に基づいて、見込み客を個別のカテゴリに分類します。 市場の細分化により、マーケターは、最大かつ多様なグループと確実に一致しないマスマーケティングや幅広いメッセージングではなく、市場内のより正確なターゲット人口統計を探索することができなくなります。

したがって、マルチセグメントマーケティングは、各セグメントが特定のメッセージまたは製品をターゲットにするように、ターゲット市場をいくつかのセグメントに分割します。 このマーケティング方法は、企業が同じ製品を異なるセグメントに販売し、特定の要件に合わせてメッセージとコンテンツをカスタマイズするために使用されます。 このマーケティング戦略は、差別化されたマーケティングとしても知られています。

プライマリーマーケットから別のセグメントへのシフトは、会社にさまざまな影響を与える可能性があります。 消費者はそれを製品の品質または製品の損失が減少したことの兆候と見なすことができ、あなたは別の市場に参加しなければなりません。 さらに、マーケティング活動は現在均一ではありませんが、現在は大きく分かれています。

マルチセグメントマーケティングにおけるマーケティングミックス4P

製品：会社は同じ製品タイプを表す場合がありますが、各カテゴリを区別する必要があります。 たとえば、衣料品店では、ニーズや性格の異なる人々のための衣料品を扱っているため、女の子、男性、女性、高齢者などにさまざまなスタイルの衣料品を販売していると考えられます。

価格：価格も差別化できます。 レストランのメニューには、通常価格と高価格の両方のアイテムが含まれている場合があります。または、署名がより高い価格で見つかる場合があります。 人々は手頃な価格に基づいて、好きな食べ物を選びます。

プロモーション：たとえば、老若男女を魅了するフィットネスセンターでは、さまざまなプロモーションリソースを使用する必要があります。 ソーシャルメディアプラットフォームに広告を掲載し、新聞、ポスター、バナーを通じて若者を引き付け、高齢者を引き付けます。

場所：たとえば、ファッションレーベルが別の場所にショップをオープンしたとき、時折区別が使用されました。 ファッションレーベルは、人々が一定の平均収入で生活している、彼らのアクセシビリティに合ったアイテムを提供しています。 しかし、同じモデルの家は、より高い価格で繁栄した場所でさまざまな商品を提供しています。 2つのストアは単一の組織によって運営されているため、両方のストアに差別化された類似点はありません。

マルチセグメントマーケティング：長所と短所

長所

市場の隙間

企業は、ライバルが適切な顧客サービスを提供していないニッチ市場を簡単に狙うことができます。 最も適切な取引を行っている企業は、収益性の可能性が最も高い企業です。

シェアの増加

市場シェアは間接的に上昇しています。 企業は各セグメントを個別のオファーにすることができますが、単一のエンティティとして機能する必要があります。 顧客がビジネスのマルチセグメントキャンペーンを知るようになると、彼らは会社の商品にもっと気づくようになります。 これにより、市場でのブランドの信頼性が高まり、魅力的なイメージが生まれます。

資源配分

顧客のニーズと好みは業界ごとに異なります。 企業が市場差別化された戦略に焦点を合わせ、消費者の期待と欲求がセグメンテーションの基礎である場合、企業は利用可能なリソースを簡単に効率的に割り当てることができます。 これにより、会社はすべてのマーケティング目標を確認し、目標を達成することができます。

詳細な市場評価

マルチセグメントマーケティングでは、将来の顧客の特性を徹底的に評価できます。 非常に特定の消費者のニーズを理解し、希望する商品を生産するには、顧客の地理的、人口統計的およびその他の特性に関するデータを使用できます。 同時に、独自のアプローチに従い、特定の人口統計グループのニーズを満たす製品を開発および販売して、競争上の優位性を獲得することができます。

短所

高コスト

商品をカスタマイズして各消費者グループに販売することは、コストのかかる活動です。 新製品の作成とバリエーションは、単一の製品の作成よりも研究開発に多くの時間とコストを意味します。 さらに、企業は、特徴的なメッセージを配信するために、製品を適切なターゲットオーディエンスに販売および配布する必要があります。

手頃な価格

マルチセグメントマーケティングは通常、製品と提供されるサービスの一貫性を強調します。 また、安くはなく、低価格の企業と競争することができます。 製品の勤勉さは、消費者の価値と品質を売るために必須です。

顧客の問題点を調査することは、最良の解決策を提供する計画を作成するのに役立ちます。 あなたはどこでもあなたのブランドにとって意味のある差別化のポイントを見つけなければなりません。

矛盾

主な課題は、マルチセグメントマーケティングを通じて、ブランドの一貫した主題と評判を生み出すことです。 ブランディングは、楽観的で正確な、時間をかけてブランドを確立することに焦点を当てています。 マルチセグメントマーケティングでは、このような散在するメッセージを明確なブラに送信しない可能性があります。

カニバリゼーション

マルチセグメントマーケティングを使用すると、商品を共食いする可能性があるというリスクを冒す可能性があります。 「ミニ」バージョンまたは低コストの代替品を使用できるため、同様の製品のバリエーションをあまりにも多く設計およびマーケティングすることで、消費者がより高価な製品を購入するのを思いとどまらせることができます。 次に、可能性のある製品がまだ少ない場合は、市場を満たすために多くの商品を生産します。これは、ターゲットを絞りすぎるとコスト面で不利になります。

企業はいつマルチセグメントマーケティングを使用する必要がありますか

マルチセグメントマーケティングに参入する前に、企業はさまざまな側面を観察する必要があります。 まず、あなたのニッチの注意または認識を分析する必要があります。 特定のオーディエンスにリーチできることがわかった場合は、差別化を検討できます。 第二に、差別化されていない市場で競争力を失った場合は、市場のシフトを検討することができます。 その時点でサービスを簡素化し、特定のグループの人々をターゲットにすることができます。 最後に、ビジネスの価値を向上させ、サービスに対して明確な評判を得たいのであれば、差別化されたマーケティング以上のメリットはありません。

マルチセグメントのマーケティング戦略を構築する方法

ステップ1：主要な人口統計を決定する

マルチグループマーケティング戦略を開発するための最初のステップは、ターゲット市場の特定です。 人口統計、地理的位置、習慣、好みなどの要因を考慮に入れてください。 さまざまな理由で、消費者は製品を購入するように促されていることがわかります。 Google Analyticsなどのソフトウェアを使用して人口統計を分析すると、主要な視聴者に魅力的なメッセージを提供するための最善の方法についての洞察が得られます。

セグメンテーションは、ビジネスの成功に影響を与える行動、認識、製品への関心などのコンポーネントの識別で構成されます。 セグメントを作成するときは、メンバーの数に基づいてコミュニティがどれほど重要であるかを考慮してください。 それらを対応するものと区別できるさまざまなクラスが必要です。 あなたはそのメッセージに答えないパーティーがその時間をマーケティングに浪費することを望まない。 消費者の世界に対する購入決定の影響についての理解を深めます。

ステップ2：オーディエンスをセグメント化する

オーディエンスのセグメンテーションは、いくつかの方法で実行できます。

• 地理的セグメンテーション

ターゲットオーディエンスは、郵便番号、国、および郡に基づいて地理的に分類できます。 このアプローチは、人口統計学的および地理的詳細をまとめます。 これにより、企業はより具体的な顧客プロファイルを開発できます。 これは、特定の地域の衣料品などの商品を販売する企業に最適なソリューションです。

• 心理的セグメンテーション

サイコグラフィックのセグメンテーションには、人生、信念、性格に基づいて人々を分離することが含まれます。 人々をクラスに分けるために、インタビュー、調査、およびクライアントデータを使用できます。 行動セグメンテーションは、消費者が商品にどのように反応するか、そして彼らのさまざまな態度を示しています。 これは、製品が特定のグループの人々とどのように共鳴するかを評価するのに役立つ方法です。

年齢、性別、収入にもっと集中したい場合は、人口統計ルートを追求する必要があります。 Google Analyticsなどのサイトで個々の履歴に関する情報を簡単に見つけることができるため、これは特定のキャンペーンを設計するための一般的な方法です。 さらに、消費者の好みは彼らの状況と密接に関連しています。

• 人口統計学的セグメンテーション

年齢、性別、収入にもっと集中したい場合は、人口統計ルートを追求する必要があります。 Google Analyticsなどのサイトで個々の履歴に関する情報を簡単に見つけることができるため、これは特定のキャンペーンを設計するための一般的な方法です。 さらに、消費者の好みは彼らの状況と密接に関連しています。

ステップ3：マーケティング計画を立てる

明確に異なるクラスを認識したら、それらの違いを利用してください。 グループごとに、異なるマーケティング戦略を開発します。 販売量は増える可能性がありますが、広告素材や商品デザインなどの手法は手間がかかります。 組織は、マルチセグメントのマーケティング戦略に着手する前に、利点とコストのバランスをとる必要があります。 ターゲットオーディエンスの絞り込みから利益を得るリソースが限られている組織は、焦点を絞ることを選択する必要があります。 これは、1つのアプローチを念頭に置いた1つのセクションに焦点を当てたプラクティスです。

ステップ4：計画を行動に移す

採用することを決定したマーケティング戦略を使用して、顧客の注意を引くような方法で結果を配置するプロセスを実行する必要があります。 あなたの名前、製品、またはサービスの位置付けは、顧客の利益をどのように売り込むかを意味します。 目的は、サポートを獲得し、競争での販売努力を超えることです。

すべてのマーケティング資料は、正確なポジショニングのために、それらが伝える内容について透明である必要があります。 ターゲットの人口統計、製品統計、競合リスト、および特定の属性の詳細をポジショニング戦略に含める必要があります。

ステップ5：さまざまなコミュニケーションをカスタマイズする

最も影響力のあるキャンペーンは、消費者との前向きなつながりを確立することに依存しているため、消費者を引き付けるメッセージを作成する必要があります。 誰と話しているのかがわかったら、メッセージを決めるときです。

適切な顧客セットが必要な適切な意思決定を行うことを保証するには、各市場セグメントに独自のランディングセット、デジタル広告、ブログ、洞察に満ちたコンテンツアイテムが必要です。 連絡先では、話しているセグメントに関係なく、常に信頼性が高く、意味があり、実行可能であることに注意してください。

あなたのビジネスを活用するためのいくつかのマルチセグメントマーケティング戦略

1.複数の市場ニーズをセグメント化する

企業が製品やサービスの販売を計画している場合、満たされていない、または別の方法で満たすことができるニーズを検索できます。 ターゲットセグメントの優先度に焦点を当てた専門分野。 マーケターは、利便性、安い価格、効率、または個別のサービスなどの基本的な要件に集中することを決定することがよくあります。 企業が複数のカテゴリーに販売される製品を生産する場合、すべてのターゲットグループで発生する需要を満たすことが計画されています。

状況によっては、企業は、マルチセグメントターゲティングの戦略を確立するためのより高い認識された利点を提供する競合アイテムを開発します。 Procter＆Gambleは、Tide、Downy、Boldなどのさまざまなランドリー製品を販売しており、全温度での使用、新鮮な香り、クリーニング、ブランチングなどの多くの利点を提供します。 これにより、ブランドを購入していないが別のブランドを購入している消費者に対応できます。

2.社内でさまざまなブランドを作成する

多くの製品範囲またはラベルは、ビジネスのいくつかのセグメントを対象とする方法で配布されています。 たとえば、スナック食品会社は、フィットネスの消費者を対象とした別のブランドの製品ラインを作成できます。 映画スタジオも、さまざまなセグメントに対応する特定のジャンルをマークすることでこの手法を使用しています。 自動車会社は、一定レベルの富とスケールの反対側の高級ラインにアピールする経済的なブランドを作成できます。

3.製品の変更を使用する

マルチセグメントは、世界中で同じ商品を販売する企業、または優先度の高い複数の地域に販売する企業を対象としています。 製品は、受け入れられるか、特定のニーズを満たすように変更できます。 たとえば、一部の地域では、他の地域では販売されない食品フレーバーが望ましい場合があります。 マクドナルドは、タイのコーンパイなど、お客様の好みに合わせてさまざまな国でさまざまなメニュー商品を提供しています。

一部の地域では、中核製品に加えて、選択したフレーバーを地域の好みに応じて販売することができます。 国際的なマーケターは、現地の法律と言語の理解に従って製品を変更しなければならない場合があります。

4.競合しない製品を使用する

費用効果の高い流通チャネルを開発している企業は、さまざまなセグメントにさまざまな種類の製品を販売することを決定する場合があります。 これらの商品は同一ではありませんが、同じニーズグループを満たすことができます。

たとえば、オンラインビジネスでは、本、衣服、音楽、映画を販売できます。 ラップトップ、音楽、フィットネス機器を備えたAppleを検討してください。 従来型やデジタルなど、いくつかの形式で1つのタイプの製品ラインを提供することは、技術ベースのセグメントに注目を集めるもう1つの方法です。

5.使用スコアを評価します

使用スコアの評価には、マルチセグメントマーケティングを組み込むこともできます。 ターゲットを絞ったマーケティングキャンペーンは、特定のページにアクセスする人の売り上げを押し上げます。 頻繁なユーザーと中程度のユーザーの両方のグループに対応するアプローチを設計します。

マルチセグメントマーケティングは、オーディエンスのための革新的な戦略の構築を支援します。

マルチセグメントマーケティングの成功例

ディズニー

ディズニーは、エンターテインメントの価値のためだけに存在することを前提としてアートを洗練し、主要な市場、子供、若者、大人のそれぞれを表現しています。 アニメーションのディズニー映画とスピンオフおもちゃは、ディズニーチャンネル、ディズニーラジオ、実写映画の子供、青少年、青少年を対象としています。 すべてのディズニーアニメーション映画での大人の気分の経験は、大人に知られています。 しかし、Disney Storeも、特にホームセクションを通じて、あなたにアピールするように設計されていることを知って驚かれるかもしれません。

スターバックス

差別化された戦略は、スターバックスをそのアウトレットに置きました。 店舗は「第3の場所」であり、自宅やオフィスが重要な場所であると人々に信じ込ませています。 スターバックスは、顧客が手頃な価格でプレミアム製品を見つけることができる裕福で高価な場所でプレミアムな存在感を示しています。

ギャップ

ギャップは、会社が宣伝した唯一のブランド名である場合、差別化されていないマーケティング計画の下で運営されます。 特定の消費者セグメントにアピールするBabyGapがあるため、Gapのアプローチも差別化されています。 ドリンクジャイアントディアジオは、単に差別化されていないマーケティング戦略に従い、飲酒の機会に関する人口統計グループの多様な要件を満たすために新製品を作成または購入します。

最後の言葉

差別化されたプロモーションで各セグメントを追跡する前に予算を割り当てることができるように、各セグメントの重要性を考慮する必要があります。 各キャンペーンを同時に実行できない場合があります。これは、会社にとって重要であるため、確立された各セグメントのランク付けが重要になります。

マルチセグメントマーケティングは、カスタマイズされたコンテンツとメッセージで消費者と見込み客に望ましい応答を達成するためのより安全な方法を企業に提供します。 テクノロジーを使用して、このプロセスの大部分を自動化し、情報を整理および統合します。