月次リリース: 2023 年 11 月
公開: 2023-12-15読者さん、
WebEngage からこんにちは!
WebEngage をぜひご活用ください。 ダッシュボードに新機能を導入できることを嬉しく思います。
アプリ内通知とアプリのインライン コンテンツの高度なコントロール
アプリのパーソナライゼーション チャネル (アプリ内およびアプリ インライン) に追加のコントロールを追加し、ユーザーがキャンペーンの閲覧制限や定期的なキャンペーンなどを定義できるようにしました。これには次のものが含まれます。
1.「ライフサイクル」でアプリ内およびアプリインラインキャンペーンビューを制御
これは、「最大制限」オプションの機能強化です。 特定のキャンペーンをユーザーに表示する回数、およびそれを繰り返すかどうかを指定できます。 これは、キャンペーン作成の「いつ」タブで次の 2 つの選択肢から設定できます。
ライフサイクル：
- 既存の「最大制限」オプションと同様に、通知が 1 回クリックされるまで表示される回数を設定できます。
- 定期的な通知を有効にするには、チェックボックスにチェックを入れて、次の構成を完了します。
ａ． 頻度:頻度の制限を定義します – 時間ごと、毎日、毎週、または毎月。
b. 繰り返しサイクルの数:サイクルを繰り返す回数を設定します。 有限の値を選択するか、キャンペーンが終了するまで選択してください。
さらに詳しく理解するには、アプリ内ドキュメントを参照してください。
ご注意ください：
- Journey キャンペーンの場合、表示制限を設定できますが、定期的な制御は適用されません。
- この機能を使用するには、コア SDK アップデートが必要です: Android v4.6.0 および iOS v6.5.0。 ハイブリッド SDK では、コア SDK の更新のみが必要です。
2. アプリ内通知のフリークエンシー キャップのサポート
ユーザーは、2 つの強力なフリークエンシー キャップ コントロールを使用して、アプリ内通知の頻度を微調整できるようになりました。
1.セッションあたりのビュー数:単一セッションでユーザーが遭遇するアプリ内通知の数を定義します。 この高度な制御は、次のような重要なユースケースに役立ちます。
アプリ内繰り返し:単一のキャンペーンで「サイクルを繰り返す」オプションを有効にすることで、同じ通知の繰り返しを簡素化します。 たとえば、毎日の授業リマインダーを簡単に設定でき、手動介入なしで学生にタイムリーな通知を確実に送信できます。
2.アプリ内間の時間間隔:複数の通知を表示する間の時間間隔を指定し、連続した表示を防止してシームレスなユーザー エクスペリエンスを実現します。 この機能は、次のようなさまざまなユースケースに対応します。
セッション内の通知数の制限:セッションごとに表示される通知の数を正確に制御します。 たとえば、電子商取引のショッピング セッション中に連続する通知を管理し、圧倒的な連続通知を防ぐことで顧客エンゲージメントを強化します。
注:この機能には、コア SDK アップデート ( Android の場合は v4.6.0、iOS の場合は v6.5.0)が必要です。
これらの機能をより深く理解するには、アプリ パーソナライゼーション スイートの高度なコントロールに関する洞察力に富んだビデオをご覧ください。
プレミアム機能 – ユーザーキャンペーン履歴用のAPI
私たちは、特定のユーザーに送信されたすべての通信を、パーソナライズされた値とともにシームレスに取得できるプレミアム API を導入できることを嬉しく思います。 この API を使用すると、次のような重要なユースケースに対処できるようになります。
- 通信のアーカイブ:個々のエンドユーザーに送信されたすべての通信の包括的な記録を保管します。
- カスタマー サポートの強化:チームが各コミュニケーションのステータスを含む詳細なコミュニケーション履歴にアクセスできるようにすることで、優れたカスタマー サポートを促進し、より迅速かつ効果的な解決を可能にします。
ご注意ください：
- 実行日から最大過去 15 日間のデータをリクエストできます。
- API は現在、電子メール、SMS、WhatsApp、プッシュなどのさまざまな通信チャネルをサポートしています。
詳細については、このプレミアム機能に関するドキュメントを参照してください。
モバイル プッシュの新しいトップ カード メトリクス
この機能を通じて、モバイル プッシュ キャンペーン分析への新たなアプローチに乗り出します。 オープンスルー コンバージョンと収益に関する洞察を利用して、キャンペーンのパフォーマンスを深く掘り下げます。包括的な分析のために主要指標セクションで便利に利用できるようになりました。
次の指標を調査しながら、キャンペーンの全体的なビューを体験してください。
- クリック対インプレッション比率 (CTOR) : クリック対インプレッション比率を評価することで、モバイル プッシュ キャンペーンの影響を迅速に測定します。 キャンペーンの効果を素早く洞察するための強力な指標。
- クリックスルー コンバージョンと収益: [詳細な統計] セクションで常に利用可能だった指標を、トップ カードにも表示できるようになりました。
この機能を有効にしたい場合は、カスタマー サクセス マネージャーに連絡するか、[email protected] までご連絡ください。
要約レポートと指標の刷新
これらの機能強化は、キャンペーン、ジャーニー、リレーを評価するためのより直感的で効率的な方法を提供することを目的としています。
1. 要約レポート
日ごとのデータに加えて、.csv レポートでは集計/要約レベルのレポートが利用できるようになり、キャンペーンのパフォーマンスをより包括的に把握できるようになりました。
[ダウンロードとスケジュール] レポート モーダル内の新しい [データの内訳] ドロップダウンには、統計に関する次のオプションが提供されます。
- 日単位: 現在の形式を維持し、各行はキャンペーン/バリエーションの日単位の統計を表します。
- 週単位: 暦週 (月曜から日曜) に合わせた統計。
- 月ごと: 暦月 (1 月から 12 月) ごとの統計。
- 30 日 (ローリング ウィンドウ) : 最大 30 日間の統計が表示され、キャンペーンのパフォーマンスの動的な概要が提供されます。
詳細については、ドキュメントを参照してください。
2. レポートの列/指標の刷新
要約レポートに加えて、適切に構造化されたシームレスなエクスペリエンスを実現するために、レポート列に大幅な改善が加えられました。 主な更新内容は次のとおりです。
- 合理化された列:冗長な列、空白列、または非データ列を削除しました。
- ダッシュボード指標の強化:キャンペーン開始日、キャンペーン終了日、合計インプレッション数などの欠落しているダッシュボード指標を含めることにより、レポートの完全性が向上しました。
- 新しい指標:詳細な分析に重要な指標を導入し、キャンペーンのパフォーマンスを包括的に理解できるようにしました。 これらには、固有のクリック対インプレッション率、合計クリック対インプレッション率、固有のコンバージョン対インプレッション率などが含まれます。
注:レポートの刷新は、「週単位」、「月単位」、および「30 日 (ローリング ウィンドウ)」の内訳に適用されます。
これらの拡張機能を有効にするには、カスタマー サクセス マネージャーに連絡するか、 [email protected]までお問い合わせください。
SDKのアップデート
Android v4.6.0 および iOS v6.5.0
SDK 認証フローの最適化に加えて、アプリ内フリークエンシー キャップとライフサイクル機能のサポートが追加されました。
これらの機能を探索し、その可能性を解き放ち、成功が飛躍的に高まることを願っています。 いくつかの重要な主要機能リリースがパイプラインにあります。 今後の続報をお楽しみに！