モバイル プッシュ マーケティング戦略の 13 のベスト プラクティス

モバイル プッシュ通知は、今日のほとんどの企業で広く採用されているコミュニケーション チャネルになっています。主な目的は、主に企業と関わり、有料の顧客に変えることです。

これらは、バンドからユーザーへの宣伝用および非宣伝用のコンテンツに光を当てるためによく使用され、ユーザーが常に最新情報を把握し、常に連絡を取り合うようにします。

しかし、ここに問題があります。これらの通知は中断を伴うものと見なされ、多くの場合、ユーザーを悩ませます。

これは、プッシュ通知自体が原因ではなく、これらのプッシュ通知がすべての人によって間違った方法で使用されているためです。

フレットしないでください。 今日のこの記事では、モバイル プッシュ マーケティング戦略の 13 のベスト プラクティスを学び、プラットフォームのモバイル プッシュ マーケティングを改善し、モバイル プッシュ通知を受け取るたびにユーザーを興奮させることができるようにします。

しかし、その前に、プッシュ通知をまったく別のレベルに引き上げる秘密を紹介します。

送信するプッシュ通知が次の 3 つの側面にチェックマークを付けていることを確認してください: 適切なタイミング、アクション可能なコンテンツ、およびその関連性。

モバイル プッシュ マーケティング戦略の 13 のベスト プラクティス

1.価値あるコンテンツを提供する

まず、彼らがあなたに通知を送ることを許可している場合、それは彼らにとって役立つコンテンツを送信することであなたを信頼しているからにすぎないことを知っておく必要があります.

したがって、過度に利用したり、無関係で邪魔なメッセージで個人的なスペースを踏み外したりしないようにする必要があります.

ユーザーにとって意味のある通知を送信するためにできることは次のとおりです。

• ユーザー固有のニーズの特定に取り組みます。
• 顧客がブランドとどのように関わっているかに注意してください – エンゲージメントの詳細なコンテキスト
• 彼らが探しているかもしれないコンテンツを送信する – 排他的なアクセス、新しい情報、および見逃すことのできないトリガーとなる更新の形で。

覚えておいてください: 役に立たないコンテンツをわざわざ送信しないでください。顧客が通知の受信をオプトアウトするリスクにさらされるだけです。

2.行動を起こさせる: FOMO (見逃すことへの恐怖) を作成する

期間限定のオファーを送信すると、見逃してしまうのではないかという恐怖感があるため、多くの場合、ユーザーはあなたのブランドが割引料金で提供しているものをすぐに見たいと思うようになります。

このような時間主導型のコンテンツは通常、排他的であり、顧客にすぐに行動を起こさせます。

たとえば、「あなたが実行しているアーリー バード コンテンツの対象となるのは、最初の 50 人の顧客のみです」とユーザーに伝えます。 または「クリスマスだけのオファー」など。

彼らはあなたからの中断にサインアップしたので、それを価値のあるものにしてみませんか?

3.プッシュ通知をローカライズする

場所に基づいてオーディエンスをターゲティングして、パーソナライゼーション ゲームをレベルアップし、ユーザー エクスペリエンスを向上させます。

さまざまな地理的位置 (国単位) に基づいた位置フィルターを使用して、ローカル言語で通知を送信することで、それを試すことができます。

このようなモバイル プッシュ通知は、ユーザー エクスペリエンスを豊かにし、クリックスルー率 (CTR)、エンゲージメント率、およびユーザーとの関係を向上させます。

4.パーソナライズすることを忘れないでください

知ってますか？

パーソナライズされたプッシュ通知を受け取るユーザーの 50% 以上が、通常の通知を受け取るだけのユーザーと比較して変換する傾向があります!

顧客があなたからのメッセージを受け取ったときに排他的であると感じることが不可欠です。 これは、彼らとの信頼と関係に基づいて構築され、あなたのブランドが彼らを気にかけていると感じさせます.

プッシュ通知でパーソナライズを行ういくつかの方法は次のとおりです。

• コンテキストをパーソナライズ– 通知で名前を使用
• 実際に彼らのニーズに応える高度にセグメント化された通知を送信します。
• 「お気に入りの商品が再入荷しました。お得な割引を提供しています」などの行動ベースの通知を送信します。

データを掘り下げ、より多くの情報を入手して、顧客をよりよく知ることがすべてです。 これには多少の努力が必要ですが、さらに一歩踏み出すことは努力する価値があります。

5.通知で推奨事項を送信します。

通知でレコメンデーションを使用することは、コンバージョンを促進し、平均注文額を増やし、収益を数倍にする非常に効果的な方法であることが証明されています。

あなたからそのような通知を受け取ると、顧客は特別な気分になり、あなたのブランドによって得られた余分なマイルを感謝します. 全体として、ユーザーのブラウジング エクスペリエンスが向上します。

このようなスマートな推奨事項を作成する際に、画像、説明、URL、およびカテゴリを使用して、それらをトリガーしてアクションを実行できます.

あなたのレコメンデーションでは、彼らが以前に購入して見たいと思っていたはずの製品を送信したり、お気に入りの製品の割引を提供したり、クロスセルやアップセルのオファーなどを提供したりできます.

6.タイミングを合わせる

どんなにクリエイティブなコンテンツを作成し、CTA をトリガーしても、コンテンツが適切なタイミングで顧客に届けられなければ、キラー プッシュ通知を作成するすべての労力が無駄になります。 CTA、エンゲージメント率、および全体的なパフォーマンスに大きな影響を与える可能性があります。

現在のキャンペーンに変更を加えるには、次のような方法があります。

• 快適な時間に通知を受け取るには、タイム ゾーンごとにユーザーをセグメント化することに基づいて、通知のタイミングを調整します。

• ユーザーがあなたとどのように関わっているかを調べてセグメント化し、アクティビティに基づいて通知を送信します。
• 通知のタイミングを適切に設定する 1 つの例として、顧客がアプリで表示したばかりで購入しなかった特定の機能または製品の割引オファーに関するプッシュ通知を顧客に送信することができます。

通知のタイミングを最適化することで、顧客が積極的に関与し、通知をクリックするようになります。

7.再エンゲージメントが通知の目的であることに固執しないでください。

プッシュ メッセージの目的は 1 つではありません。複数の目的に使用してください。 コンバージョンは気にしていないが、顧客のトピックを本当に気にかけていることを顧客に伝えてください。

これらの通知は、顧客のユーザー エクスペリエンスに重要な役割を果たしており、それを台無しにしたくないため、離れたユーザーや非アクティブなユーザーとの再エンゲージメントのためにこれらの通知を使用しないでください。

顧客を心から大切にし、ブランドの評判とブランド ロイヤルティを向上させます。

8.コンテンツを非常に明確、短く、正確に保つ

あなたの顧客は、あなたから独占的に通知を受け取っているだけではありません。 コントロール センターに存在しなければならないモバイル プッシュ メッセージの数を想像してみてください。

では、他の人から目立つようにするにはどうすればよいでしょうか。

タイトルと説明は、できる限り短く簡潔にするようにしてください。

これにより、ノイズをカットし、CTA を顧客に視覚的に配置して、エンゲージメントを高めることができます。

9.オーディエンスのセグメンテーションに集中する

「すべての人に合うサイズはない」という言葉を聞いたことがありますか?

まあ、これはこのことわざが完全に当てはまる領域の 1 つです。

マーケティング担当者がユーザーを効果的にセグメント化し、それに応じて送信されるアラートをフィルタリングする必要があるのはまさにそのためです。 オーディエンスを特定のセグメントに分割すると、エンゲージメントが向上し、顧客はあなたの発言に興味を持つようになります。

オーディエンスをセグメント化するには、次のようないくつかの方法があります。

• 地理的位置
• ユーザーのアクション
• あなたのブランドに対する消費者の購買パターン
• アプリの使用頻度

関連性があり、関連性があり、一貫性のあるプッシュ通知を送信することで、顧客間の信頼レベルを構築できます。

10.常にプッシュ通知の A/B テストを行う

A/B テストを使用することで、通知の有効性に取り組むことができます。 したがって、視聴者にとってどのような戦術が効果的かを判断できます。

結果に基づいてコンテンツを自由に変更し、アプリのランディング ページのレイアウト、さまざまな絵文字、さらにはさまざまなインタラクティブ ボタンの有効性など、他の要素に焦点を当てることができます。

また、結果を調査して、現在の基準を改善する余地を残すことができます。 テストの進め方については系統立てて、必要な調整を行ってください。

1 1.ユーザー ライフ サイクル プッシュを作成する

やみくもにランダムなプッシュ通知を送信しないでください。 したがって、通知の背後にある目的を定義する必要があります。

ユーザーをどこかに導くファネルを作成し、そのジャーニー全体でさまざまな種類のコンテンツを送信することに一貫性を持たせる必要があります(たとえば、製品の 1 つを購入するなど)。

また、エンゲージメントファネルのどこにたどり着いたかをユーザーに通知するだけではいけません. 彼らがそのレベルに達したら、何か報酬を与えましょう。そうすることで、彼らのモチベーションとエンゲージメントを維持することができます。

12.非アクティブなユーザーを元に戻す

保持率は非常に重要であると同時に、維持するのが非常に困難です。

現在、ユーザーが利用できる選択肢が非常に多いため、すぐに興味を失い、ブランドに積極的に関与しなくなるのは自然なことです。

しかし、そのような非アクティブなメンバーには、あなたが存在し、彼らの問題の解決策になることができることを思い出してもらう必要があります。これは、モバイル プッシュ マーケティング戦略の助けを借りて非常にうまく行うことができます。

13.トランザクションのプッシュ通知による UX の改善に注力する

関連付けられているユーザーにシームレスなカスタマー エクスペリエンスを提供します。

あなたと一緒に買い物をする間ずっと彼らをサポートすることで、これを行うことができるいくつかの方法があります.

ユーザーがポータルで何らかのアクションを実行するたびに、通知を受け取り、肯定を受け取ると、ユーザーにプラスの影響を与えます。

一部のトランザクション プッシュ通知は次のようになります。

• それらを送信してアップデートを購入する
• 支払い受領通知
• 請求書の支払いが必要な場合のリマインダー通知
• 一部の情報を入力し忘れた、または入力を忘れた場合のリマインダー通知
• ゴールヒット通知

結論

業界やアプリの目標に応じて、会社に最適なプッシュ通知戦略を開発する方法がいくつかあります。

この記事のベスト プラクティスは、開始する際に役立ちます。

それでは、モバイル プッシュ マーケティング戦略の 13 のベスト プラクティスを今すぐ始めましょう!

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