2019年の3つの最大のモバイル学習トレンド

スマートフォンのインターネット使用量が他のすべてのデバイスの使用量を超えて急増するにつれて、モバイル学習体験は、後付けから中小企業（SMB）でのトレーニングプログラムの重要な焦点にシフトしました。

SMBは、従業員をトレーニングに参加させるために、卓越したモバイル学習体験を提供する必要があります。特に、現在スマートフォンのみのインターネットユーザーである米国の成人の5人に1人です。

しかし、オンラインショッピング、ゲーム、メモジなど、他のスマートフォンエクスペリエンスが向上するにつれて、モバイル学習の「例外的」を構成するものに対する労働者の期待が大幅に高まっています。

言い換えれば、SMBは、デスクトップコースをスマートフォンのサイズに縮小してモバイルラーニングと呼ぶことはできなくなりました。 今、これまで以上に、魅力的な従業員体験を提供するために、最新のモバイル学習トレンドを常に把握する必要があります。

では、知っておく必要のあるモバイル学習の傾向は何ですか？ 地平線上にあるモバイル学習の大きな変化は何ですか？ それが私たちがここで議論することです。

以下では、2019年の3つの最大のモバイル学習トレンドを予測し、SMBがこれらのトレンドを今日利用し始める方法に関するヒントを示します。

1.モバイルコーチングは必需品になります

労働者は、Veeloのコーチがレビューする練習シナリオを記録できます（出典）

モバイルコーチングとは何ですか？

モバイルコーチングでは、従業員は常に対象分野の専門家（SME）をポケットに入れています。 たとえば、重要な売り込みの前に、従業員はモバイルコーチングアプリにログインし、メンターやトレーナーとライブビデオチャットを行って、土壇場でアドバイスを提供し、自信を高めることができます。

その場で誰も利用できない場合は、それで構いません。 労働者はまた、SMEからのビデオを検索して視聴し、実行しようとしているタスクの正確なタイプのベストプラクティスに関する復習を探すことができます。 従業員は、自分のビデオを録画して、プレゼンテーションや、メンターやコーチが見たり、評価したり、フィードバックを残したりするための会議の練習をすることもできます。

2019年のトレンドである理由

SMB：メンターシッププログラムが重要であることに注意してください。

フォーチュン500企業の71％以上が、ビジネス上のメリットのために1つを持っています。また、ジェネレーションZの5,000人のメンバーを対象にした調査では、メンターシッププログラムが、健康保険に次ぐこのグループにとって最も望ましい仕事の特典であることがわかりました。

メンターシップの重要性が増していると同時に、ギグ経済とリモートワーカーの台頭により、企業はかつてないほど地理的に分散しています。 SMBは、従業員とメンターを継続的に結び付けるだけでなく、従業員が最も必要としているときに、よりリアルタイムで状況に応じたトレーニングの機会を提供するための適切なテクノロジーを必要としています。

そのため、モバイルコーチングプラットフォームは非常に魅力的であり、2019年に発売される予定です。

現在、これらのアプリは主に外出中の営業チームとフィールドサービス技術者によって使用されています。 しかし、Z世代がより多くのメンタリングを要求するにつれて、モバイルコーチングはすべての異なるタイプの役割のためにSMBで遍在するようになります。

SMBでこのトレンドを活用する方法

メンタリングプログラムをまだ実施していない場合は、開始してください。

メンターになることに関心のある組織内の上級従業員とリーダーのリストの収集を開始してから、重要な能力のギャップを埋めることができる外部の業界団体や学校の中小企業に連絡してください。

メンターの名簿を用意したら、モバイルコーチングプラットフォームでライブラリを構築するために、専門分野の一般的な作業シナリオの短い非公式のビデオを録画してもらいます。

2.モバイルマイクロアセスメントは知識の保持を支援するために離陸します

労働者は、ConveYour（出典）を使用して電話でマイクロアセスメントを行うことができます

モバイルマイクロアセスメントとは何ですか？

従業員がコースを完了すると、トレーニングは終了しますか？ モバイルマイクロアセスメントではそうではありません。 企業のトレーナーは、2〜3問の短い評価を作成し、コースを完了してから数日、数週間、さらには数か月後に労働者に送信されるようにスケジュールして、保持している知識の量をテストできます。

一部のプラットフォームでは、ワーカーがアプリやクラウドベースのシステムにログインしなくても、テキストメッセージを介してこれらのマイクロアセスメントを取得することもできます。

2019年のトレンドである理由

知識の保持は、従業員のトレーニングプログラムにおける継続企業の前提です。 コースが終了するとすぐに、科学によれば、労働者は1時間以内に学んだことの最大50％、1日以内に70％、1か月以内に90％を忘れることができます。 これは悪いことです。特に、誰かが注意を怠ると組織全体がダウンする可能性のあるパスワードセキュリティなどのトピックに関してはそうです。

特にLMSは使いやすさの大きな問題に悩まされ続けているため、忙しい作業スケジュールから時間を取って学習管理システム（LMS）に戻り、復習コースを受講するように労働者に求めることは大きな課題です。 企業のトレーナーは、邪魔になったり過度に要求したりすることなく、古いトレーニング資料を新鮮に保つための新しい方法を必要としています。

モバイルマイクロアセスメントを入力してください。これは、いくつかの理由から、この問題の完璧な解決策です。

• 彼らは短いです。 多肢選択式のマイクロアセスメントを行うには、せいぜい数分かかります。 従業員はすぐにそれをノックアウトして仕事に戻ることができます。

• 彼らは便利です。 労働者の86％は職場で自分の携帯電話を使用し、労働者の80％はビジネス目的でテキストを使用しています。 彼らがすでに使用しているデバイスでマイクロアセスメントにテキストを送信すると、ワーカーに求めているものが大幅に低下します。
• 彼らは驚きの要素を持っています。 LMSからログアウトしたときに安全だと思っている従業員は、マイクロアセスメントを受けるための通知やテキストを受け取ったときに隠れることはできません。 時間制限を設定すると、労働者はオンラインで物事を調べるのではなく、自分の知識だけに頼らざるを得なくなります。
• それらは実用的なデータを提供します。 マイクロアセスメントの結果として、既存のコースを編集したり補足資料を追加したりするために、従業員が忘れている特定のトピック領域を知ることができます。

SMBは、マイクロラーニングを活用して肥大化したトレーニングコースを魅力的な一口サイズのチャンクに分割する方法を模索し続けているため、モバイルマイクロアセスメントが、労働者がすでに学んだことをそのまま維持するための論理的な次のステップであることがわかります。

SMBでこのトレンドを活用する方法

スタンドアロンのマイクロラーニングソフトウェアは、このタイプの小規模な非公式のトレーニングをモバイルデバイスに提供するために、LMSで人気のある補足ツールになりつつあります。 LMSにモバイルマイクロアセスメントに必要な機能がない場合は、これらのシステムの1つに投資することを検討してください。

ソフトウェアを配置したら、時間をかけてすべてのコースを確認し、マイクロアセスメントの質問と回答の選択肢を考え出します。

また、マネージャーと会ってテストの頻度について話し合う必要があります。最後に必要なのは、一度に多くの評価を行う労働者を困らせることです。

3.より多くのSMBが拡張現実（AR）パフォーマンスサポートを利用できるようになります

従業員はスマートフォンのAR機能をオンザジョブトレーニングに使用できます（出典）

ARパフォーマンスサポートとは何ですか？

パフォーマンスサポートツールは、PDF、インフォグラフィック、チャート、ビデオなど、さまざまな形式でしばらくの間使用されてきました。 パフォーマンスサポートツールは、従業員が作業中にアクセスできるトレーニング資料で構成されています。

ただし、拡張現実（AR）機能と組み合わせると、パフォーマンスのサポートはまったく別のレベルに跳ね上がります。

ARパフォーマンスのサポートにより、作業者は作業中のあらゆるものに電話をかざし、画面にリアルタイムの情報をオーバーレイしてガイダンスを提供できます。

2019年のトレンドである理由

企業のトレーナーの最善の努力にもかかわらず、従業員の学習の70％は、実地での経験を通じて理解できないままになっています。 これは、実際には多くのエラーを許容できない企業にとって、多くの試行錯誤です。

これを実現するために、ボーイング、エアバス、AGCOなどの企業は、エンジンの構築、修理のトラブルシューティング、または巨大な倉庫での部品の検索に必要な支援を労働者に提供するために、独自のAR搭載アプリをすでに展開しています。

しかし、2019年には、このテクノロジーはもはや大企業だけのものではなくなります。

スマートフォンがよりスマートになり、AppleとGoogleがAR開発キットにツールを追加し続けるにつれて、ますます多くのSMBが、かさばるヘッドセットやスマートグラスを使わずに、従業員の電話用に独自のARエクスペリエンスを作成できるようになります。年。

テクノロジーのトップトレンドに関する2018年のCapterraの調査によると、米国のSMBの46％が、今後1〜2年でARを活用する可能性があります。

SMBの場合は、ARパフォーマンスのサポートを真剣に受け止め、必要なときに必要な機能を従業員に提供するときが来ました。

SMBでこのトレンドを活用する方法

AR実装の成功は、常にユースケースに帰着します。 ビジネスにおけるARの明確なユースケースを視覚化できれば、開発者と会い始めて、アプリがどのようになるかを計画することができます。

ただし、見栄えの良い技術であるためにARを問題なく投げ始めた場合、それはあまり価値がありません。

ARを使用するこの機会は、他のパフォーマンスサポート資料をほこりで払う良い機会にもなります。 部門長とともにナレッジベースを徹底的に監査して、社内のすべてのプロセスに最新の明確で段階的なドキュメントがあることを確認します。

2019年には、他にどのようなモバイル学習の革新がトレンドになりますか？

世界のモバイル学習ソフトウェア市場は、2020年までに370億ドルの業界になるでしょう。これは、多くのエキサイティングな新しいツールとベンダー、そしてSMBにとって大きな可能性を意味します。

それはまた、何でも起こり得ることを意味します。 2019年のモバイル学習の世界では、モバイルコーチング、モバイルマイクロアセスメント、およびARパフォーマンスのサポートが大きな話題になりますが、それだけではありません。

中小企業向けのCapterraのトップテクノロジートレンドに関する情報：

Capterraは、2018年6月と7月に、従業員が2人以上で年間収益が1億ドル未満の米国を拠点とする715のSMBを対象にこの調査を実施しました。 調査では非営利団体は除外されました。 資格のある回答者は意思決定者であるか、組織のテクノロジーの購入に関連する決定に大きな影響を及ぼします。

注：この記事に含まれる情報は、信頼できると思われる情報源から入手したものです。 選択したアプリケーションは、コンテキストで機能を示すための例であり、推奨または推奨を目的としたものではありません。