モバイルアプリとその検索の革新– SMX West 2011

別の素晴らしいSMXWest2011セッションへようこそ。 このセッションでは、さまざまなデバイスで人気のある検索アプリ、データを収集する方法、マーケターに提供する機会について説明します。 ダニー・サリバンとの基調講演で飲んだ大量のコーヒーに対抗するために、アーモンドを口に押し込んだので、準備が整いました。

モデレータ： スターリングマーケットインテリジェンス、創設者プリンシパル、グレッグスターリング

スピーカー：

マイクロソフト、BingMobileのディレクターであるAndyChu
Danielle Nohe、Danielle Nohe、Compete、Inc.テクノロジー＆エンターテインメントディレクター
Yahoo!ディレクター、アニル・パングルーリモバイル検索とディスカバリー、Yahoo！
インタラクティブ職人、創設者、アンジー・ショットミュラー

最初は、 BlekkoのRichSkrentaによるSolutionSpotlightプレゼンテーションです– Blekkoに行きましょう！

Blekkoはモバイルアプリをリリースしたばかりです。iPhoneでチェックしてください。

グレッグスターリングは、これは昨日の位置情報サービスセッションのいとこだと言います。 最初の講演者はDanielleNoheです。

Competeは多くのオンライントラフィックを監視しています。 そのデータを見ていきます。 私たちはオペレーティングシステムを見ています。 スライドでは、iPhoneとAndroidの成長を比較しています。 携帯電話ユーザーの38％がスマートフォンへのアップグレードを検討しています。

彼女は彼らが実施するスマートフォンインテリジェンス調査からのデータを共有しています。 データは、29％がモバイルを使用して毎月地元の店舗を検索していることを示しています。 夕食の予約は毎日12％です。

スマートフォンを購入する人の必需品は何ですか？ 38％が、統合アプリストアは必須であると述べています。 しかし、消費者はダウンロードするものを非常に選択的にしています。

調査データでアプリをダウンロードした人の80％は、アプリは無料だと答えました。 ダウンロードされるほとんどのアプリケーションは、どのレストランに行くか、どの店に行くかなどの問題を解決するためのものです。 ユーザーの28％がバーコードスキャナーを使用しています。

彼女は、バーコードをスキャンするという行為から、携帯電話を介してオンラインで製品を購入するという行為へのシームレスな移行について話している[その影響について考えてみてください]。

モバイル広告：調査データでは、モバイル広告にさらされた人々の38％が、広告に続いて何らかの行動を起こしました。

次はアニル・パングルーリです。 彼はブラウザベースの動作とWebベースの動作について話します。

• ユーザーはブラウザとアプリをほぼ同じ割合で使用しています。 米国では、ブラウザを使用しているのは36％であるのに対し、アプリを使用しているのは34％です。 それは彼らが必要/望んでいることに基づいて彼らが行っている選択です。
• 76％の人がPCから検索し、61％がモバイルインターネットブラウザで検索しています。
• 選択肢があれば、人々はアプリを好みます。 ただし、それでも大量のブラウザを使用してください。 それが持ち帰りだと彼は言います。

モバイル検索の使用

• データによると、10人に3人は、当面のニーズを満たすため、検索エンジンを使用する意欲があります。 多くのアプリは、ブラウザよりもはるかに迅速に情報を提供します。 特定のものはアプリで優れています。
• より多くのアプリユーザーがモバイルショッピングの一環として検索エンジンを試しています。
• 予測：モバイル検索はユーザーフローの奥深くに行きます。 情報を提供するだけでなく、それをどうするかを教えてくれます。

ユーザーの状況を把握できる広告フォーマットを選択します。 調査データによると、ユーザーは自分のしていることから離れない広告を好むことがわかっています。 モバイル広告は、オンラインディスプレイ広告よりも効果的です。 モバイル広告は、2倍から5倍優れています。

彼は今、ブランドアプリについて話している。 これらは、付加価値情報を提供するアプリです。 彼のデータは、多くの人々がテレビコマーシャルからブランドアプリを発見していることを示しています。 彼らはコマーシャルを見て、アプリストアでブランドのアプリを検索します。

ブランドアプリはどのようなエンゲージメントを受けていますか？ 彼のデータは、多くの有名ブランドでほとんど1％未満であることを示しています。 クリネックスは1％強でした。

アンディチューがアップしています。

彼はモバイルの主要なトレンドについて話しています。 消費者が何をしているのかを見ると、重要だと思われる3つの領域があります。

• 関連性の場所と時間。 彼の調査によると、クエリの53％はローカルな意図を持っています。 トップカテゴリーは映画とレストランです。 週末が近づくと急上昇します。 チェックインはどこにでもあるようになります。
• タスクの完了。 それを示すには、地元のレストランを選ぶのに平均21ステップかかります。 モバイルでは、PC検索よりも1.5以上のタイプミスがあります。 タスク完了の70％は1時間で発生します。
• お金を節約。 消費者の50％がクーポンの利用に興味を持っています。 ユーザーの5.3％がモバイルクーポンを利用しました。 iPhoneユーザーの約56％が価格を比較しています。 今後12か月以内にモバイルクーポンの発売を検討している販売者の約40％。
• 1年間のデータでは、アプリの上位カテゴリが、通信、天気、ナビゲーション、地図、ストリーミングビデオ、ソーシャルネットワーキング、音楽などであったことが示されています。

モバイルブラウザのエクスペリエンスとアプリのエクスペリエンスは非常に似ています。 投資の観点から、彼らは両方に投資し続けています。 視覚的な側面は、モバイル製品にとって重要です。 視覚的に整理され、タスク指向でローカルであることを確認してください。

次はAngieSchottmullerです。 ギアを切り替えて、彼女はQRコードを話している。

モバイルタグとは何ですか？ 高度な2Dバーコード画像。 ユーザーに何かに関する追加情報を提供したり、何かを促進したりします。 QRコードは最も人気のあるものの1つです。

モバイルバーコードスキャンは1,600パーセントも増加しています。 関係する謎はたくさんあるので、マーケティングで使用する場合は、情報を含めることが重要です。

2Dタグで何ができますか？

• テキストを表示する
• SMSメッセージを開始します
• Webリンクを開く
• 新しい連絡先を作成する
• カレンダーエントリを作成する
• 電話をかける

必要な2つのツール：バーコードを作成する機能（2Dコードジェネレーターを検索）とバーコードスキャナー（2Dコードリーダーなどのモバイルアプリ）。 大手ブランドの多くはコードを使用していますが、それだけではありません。 バンドはそれを使用しており、カスタマーサポートはそれを使用しており、地元の図書館はそれらを使用できます。

一部のブランドは、それらを印刷クーポンに印刷しています。 ゼネラルミルズのように、その製品のレシピのアイデアを提供します。 Zoo Recordsは、インタビューや音楽などを含むさまざまなQRコードを使用してロックバンドを宣伝する「隠し音」キャンペーンを実施しました。 彼らはそれらを街中の動物の形に変え、ユーザーはそれをスキャンしてより多くの情報を得ることができました。

ベストプラクティス

• ビジネス目標と主要な指標から始めます。 何を改善しようとしていますか？ 変換？ トラフィック？
• 顧客に付加価値を与えます。 他の場所で見つけることができるのと同じ情報を持ったWebページに彼らを連れて行くだけではいけません。
• それに応じて2Dタイプを選択してください。 重要なのは、コードとデータのサイズ、スキャンのしやすさ、表面の配置などです。
• 適切なWiFiを確認します。 あなたがそれらを紹介している店では、それがうまく設定されていることを確認してください。
• コードで視覚的に創造的になります。 これにより、創造性と柔軟性が可能になり、テクノロジーに精通していることがわかります。 アイデアについては、ニューヨークタイムズの結婚記念日QRコードを確認してください。 しかし、ある時点で、いつ言うべきかを知る必要があります。 それでもタグのように見える必要があります。そうしないと、ユーザーはスキャンしません。
• 分析を追跡します。 コードジェネレータ分析には、ScanLife、Microsoft Tag、BQRiousが含まれます。
• スキャン可能な場所にコードを配置します。 高速道路の看板はおそらく最良のアイデアではありません。 プラスチック製のディスプレイホルダーは、バーコードを反射してスキャンしにくくする場合があります。 ディスプレイを見て、誤って影が落ちるかどうかを確認してください。 これも干渉する可能性があります。
• 人々がスキャンするのに十分な時間を提供します。
• 適切なコードサイズを確認してください。 QRコードは1インチ×1インチである必要があります。 フォーチュンクッキーはQRコードには小さすぎます。
• スキャン時に何が起こるかをユーザーに伝えて、混乱しないようにします。
• スマートフォンを持っていない人にバックアップまたは代替手段を提供します。
• コードをテストする–テストする！ テスト！ テスト！

[それは素晴らしい洞察でした。 QRコードはとてもクールなマーケティング方法です。]

質問

Q：アプリのレビューを取得するためのベストプラクティスはありますか？

A：ダニエルはよくわかりませんが、アプリは口コミが多いと言います。 彼女は、アプリ推奨ツールが役立つと考えています。

A：Angieは、アプリを宣伝する前に、テストグループで使用して確認するように言っています。 それらのレビューは、他の人がそれを使用していることを示します。

昼休みの後、SMX West 2011の報道にご期待ください！