オンライン販売のメンタル トリガー: 結果が得られる 5 つの例!

メンタル トリガーは、意思決定プロセスを容易にするために心が受け取る刺激です。 衝動を通じて、脳は毎日の一連の選択を無意識に委任し、より複雑な決定に向けられる努力とエネルギーを節約します。

顧客が購入を完了するために必要な小さなプッシュを知っていますか? ネット販売の強力なメンタルトリガーを使って付与することが可能です。 ただし、これらの刺激はそれ以上のことを行うことができ、コンバージョン率を高めるために積極的に行動します.

しかし、結局のところ、メンタル トリガーとは何であり、それをマーケティングおよび販売戦略でどのように使用するのでしょうか? 読み進めて、これらの回答やその他の回答を発見してください。

• メンタルトリガーとは？
• メンタルトリガーを含めてコンバージョン率を上げる方法は？
• オンライン販売のメンタル トリガーの 5 つの例
• 結論

メンタルトリガーとは？

メンタル トリガーは、意思決定プロセスを促進するために心が受け取る刺激です。 衝動を通じて、脳は毎日の一連の選択を無意識に委任し、より複雑な決定に向けられる努力とエネルギーを節約します。

企業内では、正しい刺激の使用から無意識によって購入の決定が行われるように、販売のメンタル トリガーを使用することが可能です。

購入を刺激するだけでなく、即時のコンバージョンを促進するため、トリガーは強力です。

メンタル トリガーの長いリストがあり、そのうちのいくつかはオンライン販売に非常に関連しています。

奇妙？ したがって、読み続けて、使用方法と、販売のメンタルトリガーの主な例を見つけてください.

メンタルトリガーを含めてコンバージョン率を上げる方法は？

メンタル トリガーは、会社が消費者に関連するために作成するすべてのチャネル、フォーマット、およびコンテンツ タイプで使用でき、コンバージョン率の増加に影響を与えます。

たとえば、e コマースの商品ページ内でメンタル トリガーを使用して、購入者にすぐに購入を促すことができます。

これを行う 1 つの方法は、提示されたオファーがまもなく完売することを示すタイム カウンターを配置することです。

ニュースや独占リリースを共有することで、コンテンツ制作にメンタルトリガーを使用することもできます。 これは、次のような複数のチャネルで実行できます。

• サイト;
• メールマーケティング;
• ソーシャルメディア;
• 保持ポップアップ;
• 店の窓;
• 販売ページ。

要するに、ブランドとその顧客との間のコミュニケーションおよび関係のすべてのチャネルにおいて、顧客を購入に導く刺激を誘発し、コンバージョンを増加させることが可能です.

オンライン販売のメンタル トリガーの 5 つの例

さあ、手を汚す時が来ました！ 次に、オンライン販売のメンタルトリガーの5つの例をリストにまとめます。 見てみな！

1) 希少性

2) 緊急性

3) 社会的証明

4) 新規性

5) 相互主義

1) 希少性

希少性トリガーは、希少性や終了する可能性のあるものに関する決定を刺激します。 したがって、それは消費者に機会を逃し、排他的なものにアクセスするという特定の恐怖を生み出します.

e コマース内では、特定の商品の在庫数が少ないことを示す製品のオンライン販売に、このメンタル トリガーを使用できます。

何かが終わってしまうかもしれないという感覚や、そのアイテムにアクセスできる人がごくわずかであるという感覚は、何か特別なものを所有したいという欲求に駆り立てられて、購入の刺激を生み出します。

いつでも在庫がなくなる可能性があることを示すために、製品ページに何かを含めることを忘れないでください.

メール マーケティングでは、オファーにアクセスできるバイヤーの数が制限されているという議論を使用できます。たとえば、「オファーは最初の 10 人のバイヤーに有効です」などです。

2) 緊急性

緊急性は、購入の即時性を促進するため、欠乏と同様に機能する精神的な引き金です。

さらに、消費者は、重要でユニークな価値のあるものを失うのではないかという心配を呼び起こします。  

ただし、製品の量に応じて機能する希少性とは異なり、緊急性はオファーの期限までに購入を刺激することに焦点を当てています.

トリガーの使用例としては、「オファーは木曜日 (3 月 10 日) まで有効」または「5 分以内に購入を完了し、注文の 10% 割引を受け取る」などがあります。

オファーは必ずしも価格に関連している必要はありませんが、限定ギフトなどの他の利点にも関連しています。

希少性トリガーまたは緊急性トリガーを使用するかどうかにかかわらず、たとえば、その日または次の数分で行われた購入に対して、サイトで強調表示されているオファーを提示する保持ポップアップの助けを期待できます.

この機能を使用して、顧客がアクセスできるプロモーションやその他の特典のタイムアウトを強制します。

仮想ストアで顧客を維持し、コンバージョンの可能性を高めるために、リテンション ポップアップが戦略的なタイミングで表示されます。 この機能の詳細をご覧ください。

3) 社会的証明

オンラインの消費者はだまされたくないので、低品質の製品や時間通りに商品を配達しない会社から購入することを恐れています。

社会的証明をオンライン販売の精神的トリガーとして使用することにより、顧客のセキュリティを提供しますが、さらに他の人の意見を使用して購入を促進します.

第三者の意見は、意思決定にとって非常に重要な要素であり、特定の製品について疑問を持っている消費者に必要なセキュリティを伝え、取引の締結を刺激することができます.

デジタルインフルエンサーの使用は、ソーシャルプルーフを味方として使用して、リーチを拡大し、より多くの顧客を変換したい人にとって代替手段になる可能性があります.

ただし、商品ページ内でのレビューの使用など、e コマース マネージャーは他のオプションを利用できます。

これらの評価は、特定のアイテムの星の数や、他の購入者によるレビューに残されたレビューなどのリソースを通じて行うことができます。

このメンタル トリガーの例を戦略に適用するもう 1 つの方法は、最も多く閲覧され、ベストセラーとなっている製品や、他の顧客が購入している製品で推奨ウィンドウを使用することです。 結局のところ、これはアイテムに関する社会的承認を共有する方法でもあります.

また読む:スマート レコメンデーション ショーケースとは何ですか?

4) 新規性

スマート ショップ ウィンドウとして、ノベルティを使用して消費者を引き付けるなど、他のタイプのメンタル トリガーにも使用できます。 たとえば、ストアからのリリースを表示するウィンドウを含めます。

目新しさは常に消費者の興味と好奇心をかき立てるので、使用を検討すべき刺激の一種です。

5) 相互主義

誰かから何かをもらったとき、その恩を返したいという衝動に駆られるのはよくあることです。 しかし、 e コマース戦略の中でどのように使用するのでしょうか? 相互主義の精神的な引き金は、中長期的な利益をもたらし、スピーチの売買に加えて、消費者との関係を確立するあなたの会社の能力に密接に関係しています。

ますます多くの消費者が良い体験をしたいと考えており、それにはブランドとの関係を築くことも含まれます。 実際、 Zendeskのこの件に関するレポートによると、顧客の75%は、クライアントに優れたエクスペリエンスを提供する企業により多くの費用を支払うことを厭いません。

とはいえ、相互関係のトリガーは、たとえば、顧客の誕生日などの記念日に、ギフト、割引クーポン、特別なメッセージを含むアクションから使用できます。

特別な日には、ギフトに投資して、パーソナライズされたメッセージを送信してください。

年間を通じて、お客様の成功に貢献します。 たとえば、販売後、購入した製品の使用に関する関連コンテンツを共有することで、将来の再購入を促進し、顧客の成功に貢献できます。

これは感謝の気持ちを生み出し、消費者が再び購入する必要があるときにあなたのことを考えるように促します.

結論

オンライン販売のメンタル トリガーを使用する場合は、すべてのチャネルでユーザー エクスペリエンスを優先する必要があります。

これを達成する方法の 1 つは、 Tと、同時に顧客のショッピング エクスペリエンスを改善し、コンバージョン率を高めるツールを正しく使用することです。

SmartHintツールを利用して、店舗向けにこれらの結果を生成してください。 提供される機能の中には、スマート検索があります。 推奨ウィンドウ; 保持ポップアップ; そしてホットサイト。 当社のテクノロジーを発見し、それを使用して e コマースでより多くの売上を生み出す方法を理解してください。