e コマースの成功を最大化する: コンバージョントラッキングの力

公開: 2023-09-04

e コマースの世界では、成功はオンラインストアへのトラフィックを生み出すことではなく、訪問者を有料顧客に変えるか、少なくともニュースレター購読者に変えるかどうかによって測られます。

これにより、見込み顧客を引き付ける戦略全体が再構築されます。あらゆる人にサイトに来てもらいたいのではなく、コンバージョンの可能性が最も高い人に来てもらいたいのです。そのためには、広告、ランディングページ、そして何よりもコンバージョンの追跡を調整する必要があります。

変換を理解する

e コマースのコンテキストでは、コンバージョンとは、Web サイトの訪問者がビジネス目標に沿って実行する望ましいアクションを指します。それは、購入、ニュースレターへの登録、フォームへの記入、またはブランドとのエンゲージメントが成功したことを示すその他のアクションである可能性があります。

変換は次のようになります。

測定可能。これには、ブランド認知度向上キャンペーンは含まれません。コンバージョンがいつ発生したか、いつ発生したかを簡単に判断できる必要があります。
具体的な。コンバージョンは単一のイベントに関連付けられる必要があります。さまざまな変換タイプを区別できる必要があります。
個人。コンバージョンには常に、広告のクリックやページへの訪問などの他のイベントが先行します。コンバージョンは、コンバージョンフローを開始した元のイベントに起因するものである必要があります。

さまざまな種類の変換

コンバージョンは、e コマースビジネスの目的によって異なります。一般的な変換タイプには次のようなものがあります。

購入またはトランザクションのコンバージョン
リード生成のコンバージョン
メールでのサインアップ
アカウント登録
カートに追加するアクション

各変換には追加のデータが含まれる場合があることに注意してください。購入コンバージョンでは、注文金額に関する情報も渡す必要があります。さらに、トラッキング設定でアップセル、つまりその後のコンバージョンを登録できるかどうかを検討してください。この状況は、1 人のユーザーが 2 つのトランザクションを実行した場合に発生します。通常、これは、ユーザーには単一の識別子 (通常はクリック ID と呼ばれます) が割り当てられますが、購入ごとに一意のトランザクション ID が割り当てられることを意味します。

そもそもなぜコンバージョンを追跡するのでしょうか?

キャンペーンのパフォーマンスに関する洞察を得る。コンバージョントラッキングにより、デジタルマーケティング担当者はキャンペーンのパフォーマンスに関する貴重な洞察を得ることができます。コンバージョンを追跡することで、マーケティング活動の効果を測定し、改善の余地がある領域を特定できます。

コンバージョン率の高いチャネルを特定します。コンバージョントラッキングは、どのマーケティングチャネルが最も多くのコンバージョンをもたらしているかを特定するのに役立ちます。どのチャネルのパフォーマンスが優れているかを理解することで、リソースと予算をより効果的に割り当てることができます。

マーケティング戦略を最適化します。コンバージョントラッキングデータを入手すれば、データに基づいて意思決定を行い、マーケティング戦略を最適化できます。データを分析することで、パフォーマンスの低いキャンペーンを特定し、有効性を向上させるために必要な調整を行うことができます。

投資収益率 (ROI) を向上させます。コンバージョントラッキングは、マーケティングキャンペーンの ROI に関する洞察を提供します。コンバージョン率と関連コストを理解することで、キャンペーンを最適化してより高い投資収益率を達成できます。

コンバージョントラッキングの設定

基本的なコンバージョン追跡は簡単です。 Shopify などの専用の e コマースプラットフォームを使用している場合は、コンバージョンが登録されます。

それだけです。有料チャネルを使用したり、SEO に依存してオーガニックトラフィックを集めたりした場合、Shopify は人々がどのようにしてストアにアクセスしたかを追跡しません。マーケティング活動がどのように成果を上げるかを完全に把握するには、コンバージョントラッキングソフトウェアという別のソリューションが必要です。

適切な e コマースコンバージョントラッキングソフトウェアの選択

市場にはさまざまなコンバージョントラッキングソフトウェアオプションがあります。ソフトウェアソリューションを選択するときは、次のような要素を考慮してください。

使いやすさ
データの正確性と一貫性
レポート機能

検討すべき追加機能:

eコマースプラットフォームとの統合。
有料チャンネルとオーガニックトラフィックの追跡
データのプライバシー。

一般的な選択肢には、Voluum、Google Analytics、Adobe Analytics、Hotjar などがあります。

コンバージョンの追跡方法

一般的なコンバージョントラッキング方法には、ピクセル、ポストバック、API などがあります。 e コマースコンバージョントラッキングでは、カスタムのポストバック実行ソリューションを構築する必要がないため、最初の方法が最もよく使用されます。

ただし、ピクセルは、さまざまな Web ブラウザーやブラウザー拡張機能によってブロックされる傾向があります。これらは、サードパーティの Cookie ブロック、または単にユーザーが Cookie を無効化またはブロックしたことによって影響を受ける可能性があります。

幸いなことに、Voluum ピクセルはファーストパーティ Cookie にも依存するように設計されているため、サードパーティ Cookie をブロックしてもトラッキングには影響しません。

ポストバックはピクセルよりも信頼性が高いと考えられており、Web ページのコンテンツを編集する必要はありません。これらはサードパーティのプラットフォームによって提供されるオファーに広く使用されますが、まれに e コマースマーケティング担当者によってのみ使用されます。

最後に、API はプラットフォームが相互に通信するためのゲートウェイです。すべてのデータ転送がバックエンドで行われるため、最も信頼性が高くなります。

体積

Voluum は、高度な分析、最適化機能、統合機能を提供する包括的な広告追跡プラットフォームです。これは、有料チャネルを使用し、大規模なランディングページテスト、オーディエンスのセグメンテーション、自動化などを含むパフォーマンス指向のアプローチを導入したいと考えている e コマースマーケティング担当者にとっての完全なソリューションです。

Shopify と統合されているため、API 経由でコンバージョンデータを渡して最大限の信頼性を確保できます。

グーグルアナリティクス

Google Analytics は、コンバージョントラッキング機能を提供する、広く使用されている Web 分析ツールです。これは、Web サイトとモバイルのトラフィック、ユーザーの行動、コンバージョン率に関する貴重な洞察を提供します。 Google Analytics を e コマースストアと統合することで、コンバージョンを追跡し、マーケティングキャンペーンの効果を測定できます。

アドビアナリティクス

Adobe Analytics は、ユーザーの行動、コンバージョン率、マーケティング属性に関する詳細な洞察を提供するエンタープライズレベルの分析ソリューションです。堅牢な追跡機能と統合オプションを提供し、e コマース企業のマーケティング活動の最適化を支援します。

ただし、その複雑さと高額な価格のため、小規模ユーザーを対象としたものではありません。

ホットジャー

Hotjar は、ヒートマップ、セッション記録、変換ファネルを提供する強力なユーザー行動分析ツールです。 Hotjar はユーザーの行動を分析することで、ユーザビリティの問題を特定し、Web サイトのコンバージョンファネルを最適化し、全体的なユーザーエクスペリエンスを向上させるのに役立ちます。

結論

競争の激しい e コマースの世界では、コンバージョンを追跡することが成功のために非常に重要です。結局のところ、それらは最終的に最も重要な成功指標です。

効果的なコンバージョン追跡戦略を実装し、Voluum などの適切なツールを活用することで、e コマースマーケティング担当者はキャンペーンに関する貴重な洞察を取得し、マーケティング戦略を最適化し、より高いコンバージョン率を達成できます。

e コマースの成功を最大化する: コンバージョン トラッキングの力