ファッション e コマースのマーケティング戦略: 成功の測定

ますます多くのファッション e コマース プレーヤーが積極的な拡大戦略で市場に参入するにつれて、Farfetch はより伝統的な流通モデルで e コマース ビジネスに挑戦し続けてきました。市場 –企業は、ますます競争が激化するオンライン市場で際立つために、マーケティング戦略に関してはより大胆に、より大きくなっています。

戦略は、ブランド独自のチャネルや印刷物のグロッサで取り上げられる従来の広告キャンペーンから、インフルエンサー コラボレーション、物理的なイベント、ターゲットを絞った製品プロモーションまで、多岐にわたります。 このようなイニシアチブの成功は、クリック数と売り上げに基づいて直接測定できます。

しかし同時に、販売という形で投資に対する直接的な見返りが得られない場合でも、特定のマーケティング イニシアチブは話題を生み出し、ブランドの認知度を高めることができます。これは、ファッションの e コマース ビジネスにとって同様に重要です。 強力なビジュアルが鍵となる Instagram の時代に、e コマース企業は季節的な広告キャンペーンの撮影を続けています。 違いは、現在、企業の予算は印刷物でのキャンペーンの宣伝にあまり投資されておらず、ウェブサイト、ニュースレター、ソーシャル メディアなどのデジタル チャネルでの宣伝により多く投資されていることです。

グレゴリー・ハリスがパリで撮影した Net-a-Porter の新たに立ち上げられた 2017 年秋のキャンペーンは、購入の主要なトレンドとブランドを強調するように設計されており、Browns は Vetements パーカーからの最新の製品セレクションをフィーチャーした一連の画像を継続的に公開しています。ガニのドレスに。 Browns のキャンペーン画像と新しい Web サイト フォーマットは、ソーシャル メディアに触発されています。これは、顧客を引き付け、クリック、いいね、シェアを促進し、南部を超えて成長するために、最高経営責任者の Holli Rogers が率いる新しい美学と戦略です。モルトンストリートのブティック。 エディトリアル キャンペーンへのこれらの投資と制作は、投資に対する直接的な利益をもたらしたり、大きな売り上げにつながることはないかもしれませんが、オンライン小売業者は、このようなビジュアル アセットの制作に引き続き投資し、それらが生み出すリーチと話題によって成功を測定します。

高級品では、視覚的な表現を通じてビジネスの知名度を高めることは、売り上げの促進と同じくらい重要ですが、ハイストリート ビジネスでは、より直接的な ROI がほとんどの企業の目標です。 ハイストリートの House of Fraser は、テクノロジーに投資することで、キャンペーン バナーがデスクトップとモバイル デバイスの両方でブランドのオンライン ユーザーに確実に届くようになり、昨年のクリック数は 22 倍、モバイル販売は 82 倍になりました。

インフルエンサーと協力して、彼らの重要なソーシャル フォロワーを活用することも、ファッション e コマースのマーケティング戦略の不可欠な部分になっています。 多くの場合、企業はブロガーと協力して、スポンサー付きの Instagram 投稿、ブログ投稿、または vlog での言及を通じて製品を宣伝しています。

たとえば、Net-a-Porter の場合、広くフォローされている一連のインフルエンサーが世界中を駆け巡り、ハッシュタグ #jetaporter を付けたスポンサー付きの投稿を通じて小売業者のリゾートウェアを宣伝しています。

コートダジュール – amelialiana.com で @netaporter #JetAPorter を着用

Amelia Liana (@ameliaiana) がシェアした投稿2017 年 8 月 23 日午前 4 時 56 分 (PDT)

インフルエンサーに関して言えば、何百万人ものフォロワーを持つ投稿がブランドの認知度を高めるのに最も役立つ人と、少数のフォロワーを誇っているにもかかわらず、より親しみやすいマイクロインフルエンサーとの間に分かれているようです。 彼らの投稿は、よりうまく売り上げにつながる傾向があります。

マーケティング キャンペーンを成功させるためには、 e コマース Web サイトは複数のインフルエンサーと連携する多層的なアプローチを採用するか、売上やブランド認知度の向上が全体的な目標であるかどうかに応じて、適切なタイプのインフルエンサーを慎重に選択する必要があります。 .

コンテンツは、e コマース マーケティング戦略のもう 1 つの主要な要素です。小売業者は、顧客のロイヤルティを高めて購入を促すために、顧客に刺激を与えて教育することを目指しています。 Net-a-Porter の創設者であり、Farfetch 非常勤共同会長で BFC 会長の Natalie Massenet は、コンテンツとコマースの重要性について長い間語ってきました。マーケティング活動の一環として、印刷出版物、ポーター。

Matchesfashion.com は、コンテンツに重点を置いているもう 1 つのビジネスです。毎週のスタイル レポートでは、主要なトレンドとライフスタイルの目的地を強調し、スタイリングのヒントやデザイナーとの独占インタビューを提供しています。

画期的な展示会「ハウス スタイル: チャッツワースのファッションの 5 世紀」で、キャベンディッシュ家の豊かなファッションの歴史を探りましょう。 #TheStyleReport は、@chatsworthofficial でショーの作成者であるレディ ローラ バーリントンに会います。 プロフィールのリンクをクリックして、完全なインタビューをご覧ください。

MATCHESFASHION.COM Woman (@matchesfashion) がシェアした投稿2017 年 7 月 23 日午前 2 時 3 分 (PDT)

読者の注意力が非常に低い飽和状態の市場で、編集コンテンツは引き続き売上に影響を与えるのでしょうか? マッチによると、それは絶対にそうです。 買い物客はサイトのコンテンツに触れ、サイトの閲覧に平均で 2 倍の時間 (12 分) を費やし、2 倍のページを見て、コンバージョン率と平均バスケット値が向上しています。

そのため、同社は編集コンテンツをマーケティング戦略に組み込み続けており、その成功を最適化するために、AI コンテンツ配信プラットフォームである E-Contenta とのパートナーシップも最近発表しました。興味とオンライン活動。 エディトリアルは、製品が宣伝されるのと同じ方法で表示されます。

マーケティング戦略は、成長目標とそれぞれのオーディエンスに応じて、企業によって異なります。 エディトリアル コンテンツにより多く投資する人もいれば、若いミレニアル世代やジェネレーション Z の消費者を活用したい人は、インフルエンサー イニシアチブや Instagram に適した画像に焦点を移すかもしれません。 しかし、いずれの場合も、長続きするビジネスを構築するには、ブランド イメージの構築や認知度の向上など、販売主導の結果を超えて焦点を当てることが重要です。