マーケティング リサーチ プロセス: 利点と例

マーケティング リサーチ プロセスには、製品やサービスの潜在的な成功を判断するために、ターゲット ユーザー、競合他社、顧客に関する情報を収集することが含まれます。 これは、キャンペーンが視聴者の共感を呼ぶように適切なデータを収集するのに役立つため、あらゆるマーケティング戦略の重要な要素です。 これにより、潜在的な購入者とより深いレベルでつながり、最終的には売上を増やすことができます。

この投稿では、市場調査のプロセスを見て、キャンペーンや製品をリリースする前にターゲット市場の徹底的な分析を行うことの利点について説明します。 また、ステップバイステップのガイドを共有し、市場調査を最大限に活用するために最も一般的に使用されるマーケティング ツールについても説明します。

市場調査とは何ですか?

市場調査は、ターゲット市場をより深く理解するために役立つ情報を収集するプロセスです。 消費者のニーズや好みを判断するために、調査、インタビュー、フォーカス グループ、観察などの手法が使用されます。 データは、より良い製品の設計、ブランド認知度の向上、ユーザー エクスペリエンスの向上、そして最終的には見込み顧客を引きつけて全体的なコンバージョン率を向上させるマーケティング戦略の作成に使用できます。

市場調査プロセスは、マーケティングの 4 つの Pとして知られる 4 つの重要な要素に基づいています。

1. 製品（商品またはサービス）

2. 価格（顧客が支払う金額）

3. 場所（商品を販売する場所）

4. プロモーション（広告、PR等）

これら 4 つの重要な要素を調査することで、ターゲットとなる消費者が誰なのか、彼らが製品に何を求めているのか、どのようなマーケティング手法が彼らの共感を呼ぶのか、そして彼らがあなたの製品にいくら支払ってもよいのかをより深く理解することができます。 また、典型的な購入者の人物像を構築して、できるだけ多くの見込み客を売上につなげるマーケティング戦略を設計することもできます。

典型的なマーケティング調査プロセスには次のものが含まれます。

• 研究目標の設定
• 研究プログラムの開発
• サンプルの選択
• データの収集、整理、分析
• 研究に基づいた意思決定を行う
• 洞察に基づいたアクションの実行

市場調査の利点は何ですか?

マーケティング調査プロセスを実施することには多くの利点があります。 これらは、戦略、マーケティング、運用の 3 つの主要分野を中心としています。

最大の利点のいくつかを見てみましょう:

• 市場調査では、データを使用して消費者の行動、態度、意見を正確に定義します。 これは、対象ユーザーを定義するのに役立ちます。 また、個人レベルで顧客の意見に積極的に耳を傾けるのにも役立ちます。
• 市場調査を使用して、メッセージングとクリエイティブ広告をテストできます。
• ユーザー エクスペリエンス (UX) の調査は、ウェブサイトを改善し、より多くのコンバージョンを生み出すのに役立ちます。
• 適切な調査は、購入者のペルソナの人口統計を定義するのにも役立ち、購入者のニーズ、要望、欲求、問題点に焦点を当てたカスタマイズされた戦略を設計できるようになります。 これにより、長期的には時間とお金を大幅に節約できます。
• 市場調査は、組織の運営構造の何がうまく機能していないのかを理解するのに役立ちます。
• 市場調査プロセスは、市場における地位を強化するのに役立ちます。
• これは、競合他社の潜在的な脅威と機会だけでなく、潜在的な脅威と機会も特定するのに役立ちます。

5 つのステップで構成されるマーケティング リサーチ プロセス

ここで、一般的なマーケティング リサーチ プロセスに何が含まれるかを見てみましょう。

1. 問題または機会を定義します。 データの調査と収集を開始する前に、その活動の背後にある目的を理解する必要があります。 どのような情報を収集したいですか? 市場調査プロセスから何を学びたいと考えていますか?

   

2. 市場調査計画を策定します。 この段階では、データを収集する方法と、必要な情報を収集するのに最適なツールを定義します。 アンケート、インタビュー、またはフォーカス グループを使用する必要がありますか? ユーザーテストの実行についてはどうですか?

3. 関連するデータや情報を収集します。 ここで、結論を出し、マーケティング戦略を設計するために使用する情報を収集します。 定量的 (数値) と定性的 (意見や観察) データを組み合わせて収集することを目指す必要があります。

4. データを分析し、結果を報告します。 特定の情報を分析するのではなく、傾向を特定することに重点を置くようにしてください。 できるだけ客観的になってください。思い込みに基づいてパターンを探さないでください。

5. 研究を実践しましょう。 最後に、調査結果を使用して、視聴者の共感を呼ぶマーケティング戦略を作成します。 ただし、そこで止まらないでください。 トレンドは常に進化しているため、マーケティング調査プロセスのすべてのステップを定期的に実行し、それに応じてキャンペーンを適応させるようにしてください。

市場調査の質問とツール

ここでは、市場調査プロセスで使用される 4 つの最も一般的なテクニックを見ていきます。 結論の基礎となる定性データと定量データのバランスが適切になるように、すべての市場調査ツールを組み合わせて使用​​することを目指します。

アンケート

アンケートは定性的調査の一種であり、自由回答式質問と自由回答式質問の両方を使用してデータを収集します。 アンケートは、画面上のアンケートとして、または電子メールで配信できます。 組み立てが簡単で、実施コストも安価です。 さらに、データの分析も簡単です。

インタビュー

詳細なインタビューは、ターゲット市場についてより深く理解するのに役立ちます。 彼らは、彼らのニーズ、願望、問題点を理解するのに役立ちます。 また、顧客が購入者のエクスペリエンスに何を期待しているのかを知ることもできます。 多くの洞察が得られ、対象ユーザーへの共感を築くのに役立ちます。

フォーカスグループ

フォーカス グループを開催するには、対象ユーザーから個人のグループを選択してディスカッションを行い、製品、サービス、ユーザー エクスペリエンスなどについての意見を聞くことが含まれます。フォーカス グループは、製品、サービス、ユーザー エクスペリエンスなどについての理解を深めるための優れた方法です。ただし、マーケティング調査プロセスで使用される他の手法よりも費用と時間がかかる傾向があります。

観察

もう 1 つの選択肢は、観察セッションを開催することです。そこでは、対象となる消費者が製品に関心を持つ様子を観察します。 この方法は費用対効果がはるかに高く、さらに、より自然な環境で個人が製品を操作している様子を確認できます。

マーケティングリサーチの応用

マーケティング リサーチは、さまざまな業界の企業や組織にとって貴重なツールです。 これはさまざまな目的に役立ち、情報に基づいた意思決定を行い、競争力を高めるのに役立ちます。 以下に、マーケティング リサーチの主な応用例をいくつか示します。

• 製品開発: 市場調査は消費者のニーズや好みを理解する上で重要な部分であり、これによりブランドは顧客の期待に沿った製品を開発できます。 市場のギャップを分析し、調査を実施することで、企業は自社の製品を調整して消費者の需要をより効果的に満たすことができます。
• 競合他社の分析: 競合他社に注意を払うことは、マーケティング リサーチの重要な側面です。 これにより、競合他社を特定し、その戦略を評価し、差別化する方法を決定できます。
• マーケティングと広告: 市場調査は、ターゲット ユーザーにリーチするための最も効果的なチャネルを特定することにより、広告活動の指針となります。 これは、ブランドが消費者とつながる魅力的なマーケティング キャンペーンを作成し、その取り組みの結果を評価するのに役立ちます。
• 価格設定戦略: 適切な価格設定戦略を決定することも、市場調査の重要な用途です。 企業は消費者の支払い意欲を評価し、価格弾力性を評価し、競争力のある価格設定を確立できます。
• 顧客満足度とロイヤルティ: 顧客満足度とロイヤルティを測定することは、顧客を引き付け、維持するために重要な部分です。 市場調査は、ブランドがフィードバックを得て改善を行うのに役立ち、それによって顧客エクスペリエンスが向上し、ブランドロイヤルティが促進されます。
• トレンド分析: 市場のトレンドを常に把握しておくことが重要です。 市場調査は、ブランドが新しいトレンドを特定し、それに応じて戦略を調整して、変化に対応できるようにするのに役立ちます。