デジタルビジネスでマーケティングプロセスを構築するための基本ガイド

公開: 2022-06-14

すべてのマーケティング担当者は戦略と戦術について話しますが、エリートマーケティング担当者はプロセスの価値を理解しています。

一貫性のない販売、リード、またはトラフィックに苦しんでいるビジネスは、確立されたマーケティングプロセスの欠如から生じる可能性があります。

レシピなしで料理をする人のことを考えてみてください。彼らは重要な材料を忘れたり、余分なステップを追加したり、食べ物を燃やしたりするかもしれません！

マーケティングプロセスにより、従業員と顧客の生活が楽になります。

このガイドでは、デジタルビジネスで必要となるさまざまなマーケティングプロセスと、独自のマーケティングプロセスをゼロから作成する方法について説明します。

コンテンツ

マーケティングプロセスとは

マーケティングプロセスは、組織が顧客の問題を特定し、市場機会を分析し、製品またはサービスを構築し、目的の対象者に到達するためのマーケティング資料を作成できるようにする一連のステップです。

社内と公開の両方のマーケティングプロセスがあります。内部プロセスは、マーケティングチームの生産性と迅速性を高めることに重点を置いています。対照的に、公開マーケティングプロセスは、シームレスなカスタマージャーニーとより良いカスタマーエクスペリエンスを提供することを目的としています。

あなたのデジタルビジネスに必要な重要なマーケティングプロセス

すべてのデジタルビジネスには、認知度を高め、リードを生成し、育成し、最終的にはリードを顧客に結び付けるプロセスを促進するのに役立つコアマーケティングプロセスがあります。考慮すべき重要なマーケティングプロセスは次のとおりです。

1.潜在顧客

リード生成プロセスは、ファネルを一連の繰り返し可能なステップに分割することにより、ファネルのリード生成段階を体系化するのに役立ちます。

B2CまたはB2Bのどちらの分野にいても、インバウンドまたはアウトバウンドの戦略を使用して、一般性の品質がビジネスをリードし、それらを機会に変えるプロセスは、一連の標準的な手順に従います。

顧客のペルソナの定義：対象となるオーディエンスのサイコグラフィック、人口統計、およびその他の特性を定義します。
そのペルソナに合ったリードを引き付ける：インバウンド戦略は、作成した貴重なコンテンツ資産でリードを引き付けます。これらのアセット内で、情報にアクセスするために連絡先情報を必要とするゲートリソースを提供します。アウトバウンドのリード生成には、人々にあなたのソリューションに興味を持ってもらうために、手動の調査とコールドアウトリーチが必要です。
ターゲットオーディエンスとの関わり：多くのデジタルブランドは、無料のデモをスケジュールするなどのアクションを実行するように依頼することで、リードを購入する可能性にアクセスします。
適合性の認定：まず、ステップ1で作成した購入者のペルソナに似ていることを確認します。彼らのオンライン行動（コンテンツの読み取り、クリックして返信した電子メール、アクセスしたWebページなど）が最高の顧客の行動と一致しているかどうかを確認します。リードスコアリングおよびセグメンテーションシステムを使用して、フィットにアクセスできます。

多くのリード生成戦略があります。重要なのは、市場で最も効果的なものを選ぶことです。十分に活用されていない方法を使用している場合もあれば、テスト済みで実証済みの手法を使用している場合もあります。目標は、達成したい結果が得られるプロセスを選択することです。

2.検索エンジンマーケティングまたはPPC

クリック課金またはPPCとは、ユーザーが広告をクリックすると、キャンペーンの設定時に支払うことに同意した価格に関係なく、（広告主としての）あなたに請求されることを意味します。

これは、企業がSEOを通じて有機的に人々にリーチする代わりに、検索エンジンの結果ページに広告を掲載できるようにするマーケティング手法です。

PPCプロセスはどのように機能しますか？使用する検索エンジンによって異なりますが、これは多かれ少なかれプロセスです。

ターゲットにしたいさまざまなキーワードフレーズとキーワードを選択します。
キーワードフレーズの人気が高いほど、入札する必要があります。クリックあたりの最高価格を支払う入札者が勝ちます。
ユーザーが広告をクリックしたときに表示されるランディングページと、PPC広告のテキストを作成します。テキストの要素には、最適化された見出しと説明が含まれ、検索者がリンクをクリックするように誘導するために使用されます。

考慮すべき多くのPPC要因がありますが、ここに最も重要なものがあります：

キーワードの関連性：戦いの半分は、ターゲットオーディエンスに関連する最も関連性の高いキーワードを見つけることです。
ランディングページの品質：ユーザーに広告をクリックしてもらうことは1つのことです。ただし、ランディングページは、あなたが検索しているトピックの専門家であることを証明する必要があります。鉛磁石の場合、あなたは自分が信頼でき、自分の空間でソートリーダーであることを証明する必要があります。
品質スコア：このスコアは、PPC広告のランク付けと費用に影響します。広告とランディングページの関連性と効果が高いほど、品質スコアは高くなります。

3.リード育成

リードの育成は、基本的に、まだ購入する準備ができていないリードを育成するプロセスです。成功したリード育成は、彼らが誰であるか、そして彼らがマーケティングファネルのどこにいるかに基づいて、バイヤーの欲求とニーズを予測します。

育成は、電子書籍、ウェビナー、コース、または見込み客を引き付けるためのトレーニングなどの関連コンテンツを送信することによって行うことができます。適切に行われると、見込み客が購入する準備ができるずっと前に、リード育成は強力なブランドロイヤルティを構築します。

多くのマーケターは、リード育成を電子メール通信にすぎないと誤解しています。代わりに、リードの育成をワークフローまたは一連のターゲットを絞ったメッセージと考えてください。各ステップには、目的のアクションを実行することで、購入者の旅の次の段階に誰かを移動させるという明確な目的があります。

育成プロセスを成功させるための重要な要素は次のとおりです。

セグメンテーション マーケターが業界、タイトル、役割、または販売段階を使用して、メッセージングのニュアンスを説明できるようにします。これにより、コンテンツが見込み客の共感を呼び、登録解除を減らすことができます。
リードスコアリングは、見込み客が顧客プロファイルにどの程度適合しているか、および見込み客がブランドにどの程度関与しているかに基づいて見込み客をスコアリングするプロセスです。表示される購入シグナルが多いほど、購入する可能性が高くなります。
コンテンツをパーソナライズします。顧客の名前を呼んで、彼らの会社と業績に言及することは、あなたが彼らのニーズに注意を払っていることを示しています。常に購入者のニーズに合った資産を提供してください。見込み客が価値を受け取らない場合、コンテンツは育成シーケンスに追加する価値がありません。
プログレッシブプロファイリングは、データベースを充実させ、連絡先レコードのギャップを埋めることです。これは、見込み客ごとに豊富で実用的なデータセットを構築するのに役立つ追加情報を連絡先に段階的に尋ねることを意味します。これは、調査、最初のウェルカムメールの後に尋ねられる質問、または見込み客との営業会話を通じて行うことができます。

目標は、リード育成プロセスでこれらの要素を利用して、リードを効果的に有料の顧客に変えることです。

Enchargeは、リードを育成するために必要なすべての機能を提供します。行動データと属性に基づいてリードを収集およびセグメント化できます。次に、オーディエンスセグメントごとに調整されたシーケンスを作成し、開いたりクリックしたりしていない見込み客に自動フォローアップメールを送信することもできます。

4.ソーシャルメディアマーケティング

世界中で44.8億人がソーシャルメディアを使用しています。これは2015年のユーザー数の2倍以上です。ソーシャルメディアマーケティングには、プラットフォームのコンテンツを作成して、ターゲットオーディエンスとのブランド認知度とコミュニティを構築し、Webサイトへのトラフィックを生成し、製品を宣伝することが含まれます。サービス。

成功するためにより微妙な戦略を必要とする多くのプラットフォームがありますが、ソーシャルメディアマーケティングの包括的なプロセスは同じままです。これらは、プロセスの重要なステップです。

あなたの聴衆を研究してください。
使用するソーシャルプラットフォームを決定します。
最も価値のあるKPIを確立します。
ユニークで魅力的で役立つコンテンツを作成します。
一貫性を構築し、視聴者と交流します。

ほとんどの企業は、オーディエンスを見つけ、プラットフォームを選び、ソーシャルメディアに投稿する方法を知っています。多くのマーケターは、視聴者を引き付ける刺激的なコンテンツを作成できません。

最初に、視聴者の共感を呼ぶコンテンツの種類を試すことが重要です。何が機能するかを確認したら、各メソッドのプロセスを開発できます。ソーシャルメディアマーケティングで魅力的なコンテンツを作成する方法の例を次に示します。

ユーザー生成コンテンツの活用：コンテンツを思いつくのに苦労しているときや時間切れのときは、顧客にコンテンツを生成させてください。ソーシャルメディアコンテストを開始するか、ユーザーが作成したコンテンツを育成するために挑戦します。

たとえば、Warby Parkerは、無料の自宅試着サービスを提供しており、顧客は最大5組の眼鏡またはサングラスを選択できます。ハッシュタグ#warbyhometryonを使用して、ソーシャルメディアで眼鏡を共有することをお勧めします。したがって、Warby Parkerは、これらのソーシャルメディアの投稿を独自のフィードに活用でき、これらの投稿はブランドの無料の宣伝として機能します。

ライブビデオをホストする：視聴者を引き付けるための最良の方法の1つは、ビデオを使用することです。 Facebookのライブビデオを共有しているブランドはわずか12％ですが、Facebookのライブビデオを視聴する可能性は、事前に録画されたビデオの4倍です。

ビジネスとして、ライブストリームで5分、10分、15分、さらには1時間も一緒に過ごす人々は、顧客にとって素晴らしい候補です。また、既存の顧客を維持し、関与させ続けるための強力な方法でもあります。視聴者と直接会話するような、リアルタイムのユーザーエンゲージメントが得られます。

たとえば、ソフトウェア会社の場合、特定の機能を最大化または活用する方法について、専門家によるライブストリームを利用できます。ウェビナートレーニングとライブストリームは同じ意味で使用できます。または、ライブストリームを使用して、製品の作成など、ビジネスの「舞台裏」を表示することもできます。

続きを読む：より多くの出席とコンバージョンのためにウェビナーのフォローアップメールを自動化する方法

5.コンテンツマーケティング

コンテンツマーケティングプロセスは、マーケティングチームを構想から実行に移す内部プロセスです。プロセスをグラフ化するために使用できる多くのマップとモデルがあります。内部コンテンツマーケティングプロセスを構成する必要がある主な要素は次のとおりです。

コンテンツの計画と戦略：これには、コンテンツの包括的な戦略を開発するためのすべてが含まれます。
コンテンツの作成：これは、作成プロセスとワークフローに関連するすべてです。たとえば、コンテンツの作成、コンテンツの編集、グラフィック、ビデオ、オーディオの開発、およびその他の形式のコンテンツ作成。
コンテンツの公開：これらは、公開スケジュール、スケジュールを設定するためのツール、およびコンテンツが通過する必要のある最終的な承認またはチェックポイントを確立するための手順です。
コンテンツの配布と宣伝：コンテンツの公開だけでは不十分な場合があります。さまざまな方法でコンテンツを宣伝することをお勧めします。おそらく、新しいブログについてFacebookやLinkedInに投稿すると、トラフィックが増えるでしょう。
コンテンツの測定：パフォーマンスを分析し、コンテンツから洞察を推定することは、改善のために重要です。コンテンツのパフォーマンスを分析するための主要な指標と方法を決定します。

たとえば、Asanaのようなツールを使用すると、編集カレンダーを作成したり、コンテンツに関連して実行する必要のあるすべてのプロジェクトとタスクを一覧表示したり、個人にタスクを割り当てたり、投稿をスケジュールしたりできます。

6.ユーザーのオンボーディング

ユーザーのオンボーディングは、新しいユーザーがソフトウェアまたはサービスの価値を見つけるように導く公開プロセスです。オンボーディングプロセスは、単にソフトウェアの使用方法をユーザーに教えるだけではいけません。代わりに、それは彼らに彼らのユニークな目標を達成するために成功する方法を示すべきです。

重要なのは、ソフトウェアを使いやすくし、顧客が各ステップを順を追って説明できるようにすることです。そうすることで、顧客は製品の価値をすぐに理解できます。

たとえば、ライドシェアリングアプリでは、ユーザーはライドを完了して、製品の便利さを確認する必要があります。最初の乗車を簡単に完了できるようにすることで、アプリがどこでも使用できることを学び、公共交通機関の手間をかけずに目的地に到着できるようになります。

新規ユーザーのオンボーディングプロセスを改善する方法は次のとおりです。

短い製品チュートリアルビデオ：漫画のビジュアルを使用することは、人々を始めるための楽しく魅力的な方法です。
最初のログインエクスペリエンス：アプリを開くとどうなりますか？アプリでサインアップフォームが必要な場合もあれば、サインアップが発生する前にユーザーがツールを試すことができるアプリもあります。
教育的なオンボーディングメール：これらは、製品の使用方法に関するクールな毎日のヒントを共有するのに最適な場所です。または、他の人があなたのソフトウェアをどのように使用したかについてのサクセスストーリーを共有することができます。
アプリ内メッセージング：インターフェースで新しいユーザーをガイドするメッセージを画面に表示することが重要です。これにより、ユーザーが混乱してツールを離れることがなくなります。
ドキュメント： FAQページとヘルプドキュメントを使用して、一般的なエラーのトラブルシューティングを行い、機能の詳細を他の人に教えます。小さな問題があると、新しいユーザーは諦める可能性があります。したがって、問題が発生した場合、ユーザーは解決策をすばやく見つけることができなければなりません。

効果的なマーケティングプロセスを構築するための7つのステップ

マーケティングプロセスを文書化することで、マーケティングチームは、すべてのプロジェクトを完了し、目的の目標を達成するために必要な手順を実行できます。これは、戦略を実行する上で重要な側面です。または、すでにプロセスを導入している場合は、古いワークフローを刷新したり、チームワークをより効率的にしてコラボレーションを改善したりすることを検討している可能性があります。

1.使命とビジョンを特定する

すべてのマーケティングチームは、デジタルコンテンツ、PPC広告、ソーシャルメディア、リード育成シーケンスなど、さまざまなプロセスと戦略を利用しています。これらのほとんどは普遍的なニーズですが、チームがマーケティングの使命とビジョンを明確に定義しない限り、プロセスを作成することはできません。

プロセスを開発する前に、次のようないくつかの準備作業を行う必要があります。

チームの使命を定義する：あなたのチームは長期的に何を達成しようとしていますか？
あなたの会社のコアコンピテンシーと市場機会を特定します：どこでどのようにビジネスに最大の影響を与えることができますか？
現在のエンドツーエンドのカスタマージャーニーを評価する：各段階で顧客は何を気にしますか？そして、どうすれば全体を通して顧客との関わりを深めることができますか？

あなたが思いついた答えは、マーケティングプロセスを開発し、あなたの目標を達成するために適切な戦略を活用するためにあなたを導きます。

2.あなたの会社が市場にどのように適合するかを知る

マーケティングプロセスを開発する次のステップは、マーケティングチームの分析を実行することです。最良のオプションは、SWOT分析を実施することです。

これらの分析は、会社が直面する長所、短所、機会、および脅威を評価するように設計されています。

SWOT分析の実行は簡単なプロセスですが、組織の主要な意思決定者と協力して実行する必要があります。

次のような質問をして、自分の強みを見つけてください。

あなたの会社は何がうまくいっていますか？
最良の結果を導き、チームの効率を維持するのに役立つプロセスは何ですか？
競合他社にはない、私たちの組織が持つ独自の強みは何ですか？

次に、組織の弱点を検討します。 考慮すべきいくつかの質問は次のとおりです。

私たちの組織で改善できる分野は何ですか？
進行を妨げたり遅くしたりする障害は何ですか？
これらの障害を克服または排除するために、マーケティングプロセスをどのように更新または開発できますか？

SWOT分析の機会と脅威は、組織外のマーケティングに焦点を当てています。次の質問に答えることで、社外の機会を評価できます。

私たちが利用できる現在の機会は何ですか？
私たちが利用できる市場と業界のトレンドは何ですか？
時間とお金を節約したり、目標をより早く達成したりするために何を活用できますか？

マーケティングを拡大する機会を見つけたら、成功を妨げる可能性のある潜在的な脅威を特定します。役立つ質問がいくつかあります。

あなたの努力を脅かす可能性のある業界の変化はありますか？
あなたよりも優れている競合他社は何ですか？
どのような外部の脅威があなたのマーケティング活動を妨げる可能性がありますか？

3.マーケティング戦略を策定する

思いついたSWOT分析に基づいて、戦略の立案を開始できます。非公式の議論を行い、フィードバックを奨励することにより、分析がチームとの共同作業であることを確認します。マーケティング戦略を立てるときに含めるべきものは次のとおりです。

対象者：マーケティング戦略で誰をターゲットにしようとしていますか？彼らが誰であるかを知っているとき、あなたの理想的な人々のグループをターゲットにすることははるかに簡単です。関連するコンテンツを開発し、より正確なターゲティングを確保できます。
目標：ステップ1で定義した包括的なビジョンに加えて、どのような具体的な指標を達成しようとしていますか？目標到達プロセスの各段階で成功がどのように見えるかを定義します。いくつかの一般的な目標には、より多くのWebトラフィックの促進、収益の促進、およびより多くのリードまたはより多くのユーザーの獲得が含まれます。
チャンネル：視聴者にリーチするための最も効果的な方法は何ですか？あなたは彼らが彼らの時間をどこで過ごしているか、彼らがどのようにコンテンツを消費することを楽しんでいるか、そして彼らが購入する可能性を高めるために彼らがどのように販売されることを好むかを知る必要があります。
指標：マーケティング戦略の効果をどのように測定しますか？戦略が針を動かしていることを確認するために測定できる追跡ツールとメトリック。
予算：マーケティング戦略を実行するためのコストを考慮します。広告費、給与、投資時間、その他の隠れたコストなど、使用されているすべてのリソースを考慮してください。
タイミング：特定のマイルストーンが達成される時期に関するタイムラインを作成します。これにより、プロジェクトとタスクを計画し、長期的な目標を達成するペースにあるかどうかを確認できます。

4.マーケティングミックスを確立する

デジタルビジネスの所有者またはマーケティングマネージャーとして、適切なマーケティング戦略の作成は複雑になる可能性があります。

効果的なマーケティング戦略とプロセスを開発するには、製品を完全に理解し、ターゲットオーディエンスに関心のある多面的な価格設定と広告プランを作成する必要があります。

製品が視聴者の共感を呼ぶようにするための優れた方法は、マーケティングの4Pと呼ばれるモデルを使用して製品を分解することです。マーケティングミックスを完成させるには、次のカテゴリで製品を戦略的に分析する必要があります。

製品：成功するマーケティングミックスは、重要な顧客のニーズを満たす製品の提供から始まります。製品が顧客の大きな問題の解決にどのように役立つかを評価することは、マーケティングキャンペーンの改善に役立ちます。
価格：適切な価格設定戦略とは、価格が製品の知覚価値と一致している一方で、望ましい利益率を達成するのに十分な高さであるというものです。適切な価格を見つけるには、価格を下げて製品をより入手しやすくするか、価格を上げてより独占的にすることが必要になる場合があります。
場所：商品やサービスを販売する予定の場所と、商品を顧客に提供するために使用する配送方法を決定します。マーケターは、彼らがどこで売られるべきかを見るために彼らの市場の潜在的な顧客を評価しなければなりません。
プロモーション：これは、コンテンツマーケティング、ブランディング、広告、ソーシャルメディア、PR、インフルエンサーマーケティングなど、すべてのマーケティングキャンペーン戦略を対象としています。

5.マーケティング活動を実行します

マーケティングミックスを作成し、マーケティング戦略を決定したら、ワークフローを構築することが重要です。ワークフローの目標は、マーケティング戦略を特定のチームメンバーのカレンダーに配置できる実用的なタスクに分割することです。

基本的に、あなたは実施されている各マーケティング戦略のためのシステムを作成しています。たとえば、コンテンツマーケティングワークフローでは、次のものが必要になる場合があります。

作成する必要のあるすべてのコンテンツを計画します。重要な手順のみを含め、重要でない手順は削除してください。
すべてのステップで、完了を明確に定義し、各タスクを完了する役職を割り当てる必要があります。また、すべてのタスクを完了するのにかかる時間を考慮してください。
ツールまたはソフトウェアを使用して、プロセスを促進または自動化します。

理想的には、すべてのチームメンバーがプロセス全体を視覚的に表現できるように、ワークフローをマッピングする必要があります。ビジュアルコンテンツマーケティングワークフローの例を次に示します。

ワークフローは、マーケティングの一貫性と予測可能性を提供するのに役立ちます。すべてのメンバーは同じ一連の手順に従い、各プロジェクトがどこにあるかについて全員が同じページにいます。

その上、ワークフローを持つことには他の利点があります。

燃料効率：あなたのチームは、マーケティング戦略の針を動かす高価値のプロジェクトとタスクに焦点を合わせます。言うまでもなく、手順は明確であり、実装速度の向上に役立ちます。
イノベーションを受け入れる：データとチームのコミュニケーションを通じて必然的にフィードバックを受け取り、ワークフロー、システム、およびプロセスを継続的にイノベーションできるようにします。
規模の拡大と成長：チームと会社が成長するにつれて、新しいメンバーを迅速に採用してトレーニングするためのこれらのプロセスが必要になります。

6.測定および修正

ほとんどのマーケターは、マーケティングキャンペーンの結果を測定する必要があることを理解しています。目標到達プロセスのさまざまなタッチポイントなど、外部のマーケティングプロセスを評価するときは、標準のデジタル指標を測定することが重要です。

これには、Webサイトのトラフィック、バウンス率、リードサブスクライバー、オープン率とクリックスルー率、予約済みの予定、トライアルユーザーの数などが含まれます。

ただし、内部マーケティングプロセスの場合は、それらのプロセスの効率を測定する必要があります。

ワークフローの効率は、定期的なプロセスの完了に費やされた時間に関連するリソースを測定するプロセスです。より効率的なワークフローは、より生産的なマーケティングチームと運用コストの削減を意味します。

一般的なワークフローの効率は、不要なタスクがあり、手動のデータ入力を使用することです。

次の式に従って、ワークフローの年間コストを測定できます。

単一のタスクまたはプロジェクトに費やされた時間xタスクまたはプロジェクトを実行する頻度x1時間あたりのコストx12=ワークフローの年間コスト

チームまたは組織のリーダーとして、マーケティングプロセスを改善する方法を見つけることが不可欠です。

次のような指標を評価して改善する必要があります。

タスクごとに費やされた時間
プロセスコストの節約
エラーの修正に費やした時間
排除または自動化できる手動タスクの実行に費やされた時間
文書化とスケジューリングに費やされた時間と結果として節約された時間

また、内部ワークフローの効率に影響を与える可能性のある他の領域を評価する必要があります。たとえば、会社の士気、会社の文化、従業員の幸福、チームコラボレーション、ソフトウェア、およびコミュニケーションはすべて、チームの効率性に影響します。

ツール、ソフトウェア、トレーニングへの投資、および企業文化の設定は、生産性と結果にとって不可欠です。

マーケティングプロセスの実装に関するよくある質問

マーケティングプロセスを実行するとき、いくつかの長引く質問があるかもしれません。以下のいくつかの一般的な質問に答えます。

マーケティングのプロセスをいつ構築するのですか？

マーケティングプロセスは、結果が予測可能であり、すべてのアクションが目標に直接貢献するようにシステムを構築するために使用されます。

ソフトウェア会社を経営している場合でも、代理店を設立している場合でも、コンテンツビジネスを拡大している場合でも、プロセスをいつ構築するかを知ることは重要です。

マーケティングプロセスを構築する理由は次のとおりです。

「ビジネス」に多くの時間を費やしているとき。
希望する結果が得られない場合。
結果の予測可能性を高めたい場合。
あなたがあなたの会社を拡大して成長させることを探しているとき。

チームと構築プロセスについて話し合う方法は？

ウェビナーは、ブランド認知度を高めたり、売り上げを伸ばしたりするだけではありません。多くのスマート企業は、ウェビナーソフトウェアを、特にマーケティングチームのメンバーのトレーニングに関して、社内のマスコミュニケーションのための貴重なツールと見なしています。

トレーニングウェビナーは、ブランドガイドライン、ハウツーチュートリアル、さらには市場動向について従業員に教えることができます。

彼らはまた、専門的および個人的な開発を豊かにします。この場合、ウェビナーは、組織に実装する新しいマーケティングプロセスを説明する絶好の機会です。

ウェビナーは事前に録音することができますが、質問に答えられるようにライブでホストすることをお勧めします。

プレゼンテーション後に従業員が重要なポイントを参照できるように、補足資料とドキュメントを提供することをお勧めします。

補足資料には、プレゼンテーションやワークブックで使用されるグラフ、チャート、およびデータポイントのコピーが含まれる場合があります。

ウェビナーは、現代世界のリモートチームに最適です。 Zoom、Googleハングアウト、Skypeなどの会議ツールは、小規模なチーム会議に最適です。ただし、直接会う余裕がある場合は、会社のオフィスでも同じプレゼンテーション形式の会議を行うことができます。

マーケティングプロセスのSOP（標準操作手順）の書き方は？

標準的な操作手順は、チームのタスク実行をガイドする指示文書です。これらは複雑なタスクに不可欠ですが、通常のワークフロー管理にも採用できます。

最終目標は、プロジェクトがどのように行われるかについて、チームの全員が同じページにいることを確認するのに役立ちます。

優れたSOPがビジネス運営を改善する方法はたくさんあります。まず、詳細なSOPにより、ビジネスの運用の一貫性が保証されます。これは、品質保証と、出力がクライアントを喜ばせることを保証するのに役立ちます。

第二に、SOPはビジネス内の組織と効率も促進します。不必要な費用が発生する可能性のあるミスなどの微妙な違いを防ぐために、最初からSOPを開発することは費用効果が高くなります。これらの手順は、いつでも参照できるように、簡単にアクセスしてすべてのチームメンバーに配布する必要があることを忘れないでください。

マーケティングプロセスのSOPを作成する手順は次のとおりです。

ビジネスで重要なタスクのリストを作成します。
SOPの目的を述べてください。
各プロセスのステップバイステップの説明を作成します。
すべきこととすべきでないこと、または重要なリマインダーを含めます。

プロセスの実行を追跡する方法は？

キャンペーンの成功を監視するのとは異なり、プロセスの実装と結果を追跡することが重要です。これは、ビジネスで特定のマーケティング活動を行うために使用されるツール、手順、および方法を評価することを意味します。

たとえば、コンテンツマーケティングのワークフローを構築したら、プロセスの各ステップを監視します。

おそらく、マーケティング戦略にビデオコンテンツを実装するという新しい目標があります。この場合、プロセス内でのビデオの作成など、ワークフローに新しいステップを追加できます。

コンテンツマーケティングフローの例を次に示します。

使用したツール：キーワード調査およびアイデア生成ツール、プロジェクト管理ツール、書き込みツール、編集ソフトウェア、発行ソフトウェアなど。

コンテンツマーケティングプロセスのステップ：

競合他社の分析とキーワードの調査
コンテンツ概要
ドラフトを作成する
編集
公開

各アクティビティに費やされた時間と、それが目的の結果を生成しているかどうかを追跡することにより、プロセスの有効性を追跡できます。費やした時間と各アクティビティに起因する結果を追跡すると、優れたROIが得られます。

たとえば、年間52件のブログ投稿を作成するためのコストとROIはどのくらい達成されますか？

有機SEOは長期的な影響を与える傾向がありますが、それでもROIと効果を測定する価値があります。次に、各タスクに費やされた時間も追跡します。

メンバーは、アウトラインのドラフトや最初のドラフトの作成に時間がかかりすぎていませんか？

費やす時間を削減する方法、または必要に応じてサブタスクを排除する方法を見つけます。

ClickUpのようなプロジェクト管理ツールを使用すると、プロジェクトおよび個人レベルで時間を追跡できるため、適切な期限を設定して実行を改善できます。

Enchargeを使用して、マーケティングプロセスを強化します

マーケティングプロセスは、ビジネスの一貫性と予測可能性を確立するための強力な方法です。

これは、マーケティングにおける不要なタスク、プロジェクト、およびコストを削減し、全員を同じページにまとめるのに役立ちます。

また、あなたの顧客はあなたのブランドからより良い経験を受け取るでしょう。

最初のマーケティングプロセスを確立したら、使用するツールを統合して、チームが営業部門と職域を超えて連携できるようにします。

さらに、タスクを自動化し、チームがビジネスで最も価値の高い活動のみに取り組むようにすることで、プロセスを改善できます。
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参考文献

販売プロセスを自動化する10の方法
SaaSスタートアップのための13のB2Bマーケティングのアイデア
12実際の企業からの販売およびマーケティング戦略の例