マーケティング環境に関する決定的なガイド！

公開: 2021-12-24

分野を問わず、すべての事業は特定の環境に依存しています。その環境は、ビジネスに機会、課題、潜在的なリスクの両方をもたらします。したがって、マーケティング環境とその重要性を理解することは、企業が事業活動に関連する問題を決定するのに役立つ重要なステップです。

以下のマーケティング環境に関する最も信頼のおけるガイドを見て、これについて学びましょう。

マーケティング環境とは？

マーケティング環境は、ビジネスのマーケティング活動にプラスまたはマイナスの影響を与える内部要因と外部要因の組み合わせです。

どの事業も特定の事業環境で運営されており、その事業環境の影響を強く受けていることは容易に理解できます。環境の変化は、良い影響も悪い影響も含めて、ビジネスに大きな影響を与えます。環境の変化は緩やかな場合もありますが、突然発生する場合もあります。

環境要因はしばしばビジネス上の脅威をもたらしますが、ビジネスにビジネスチャンスをもたらします。企業がその情報を十分に持っている場合、彼らはリスクを克服し、積極的に有利な機会をつかむための計画と対策を持っています。したがって、企業は環境要因を理解する必要があります。

内部マーケティング環境と外部マーケティング環境の2種類の環境に分けることができます。内部環境を制御することはできますが、企業には外部環境を制御する能力がほとんどまたはまったくありません。それぞれの概念を深く掘り下げてください。

続きを読む：

スキミング戦略とは何ですか？
ディスプレイ広告とは何ですか？
ダイレクトレスポンスマーケティングとは何ですか？
ビジネスレベルの戦略とは何ですか？

2種類のマーケティング環境

内部マーケティング環境

概要

ビジネスの内部マーケティング環境には、マーケティング活動に費やすリソースの能力と会社のマーケティング決定の品質に直接影響を与える組織内のすべての力と要因が含まれます。これらの最も重要なコンポーネントは、次のようにグループ化できます。

ビジネス目標
ファイナンス
人事

内部環境はマーケティング担当者の管理下にあり、外部環境の変化に応じて変更できます。ただし、内部のマーケティング環境を分析することは、外部のマーケティング環境を分析することと同じくらいビジネスにとって重要です。この環境には、営業部門、マーケティング部門、製造部門、人材部門などが含まれます。

マーケティングの決定は、会社のリーダーシップ、その他の管理機能、およびすべての従業員のサポートに大きく依存します。内部要因の分析は、マーケティング管理者がマーケティング活動に専念できるビジネスの長所、短所、機能、およびリソースを発見するのに役立ちます。

現在、事業の全部門および従業員の最高のサポートを達成するための社内マーケティング活動は、企業の効果的なマーケティング活動の重要な条件になりつつあります。

ビジネス目標

マーケティングやその他の事業活動にとって最も重要な要素の1つは、会社の目標です。ただし、会社の目標はマーケティングの目標とまったく同じではないことに注意してください。あなたのマーケティング目標はあなたの会社の目標を達成するためにあなたによって設定されます。

たとえば、あなたの会社の目標は今後5年間で世界最大の清涼飲料の生産者になることですが、唯一のマーケティング目標はあなたの清涼飲料を多くの聴衆に宣伝して彼らを引き付けることかもしれません。

あなたはあなたの会社により多くの人々を引き付けるのに十分良いキャンペーンを準備して開始する必要があります。これにより、会社は簡単に目標を達成することができます。

簡単に言えば、あなたのマーケティングキャンペーンは会社の目標に影響されます。さらに、会社の目標はマーケティングの目標とはまったく異なります。マーケティング目標は、より大きなビジネス目標を達成するために設定されているだけです。

ファイナンス

各事業にとって、財務は常に重要かつ不可欠な役割を果たしています。財務は販売やマーケティング活動に直接影響するため、必要な金額に基づいて何をどのように使うかを決めることができます。

たとえば、ほとんどの中小企業には正式な社内マーケティングチームがありません。したがって、多くの場合、Web開発者、ソーシャルメディアの専門家、グラフィックデザイナーなどの外部の請負業者に連絡する必要があります。その上、彼らは時々宣伝、広告、および広報キャンペーンを外部委託する必要があります。

一方、サムスンやソニーのような大企業は莫大な金額を持っています。彼らはマーケティングキャンペーンに数十億ドルを費やし、世界で最高のマーケティングスイートのいくつかを雇っています。

その結果、中小企業は、お金を使うという点で業界の巨人と競争するのが難しいと感じることがよくあります。ただし、キャンペーンに創造性と革新性をもたらすことで、大ボスを打ち負かすことができます。

人事

インテリジェントで効率的な労働力を持つことは、あらゆるビジネスが成功するための切り札です。従業員の経験、品質、効率がマーケティングキャンペーンにとって最も重要であると言っても過言ではありません。

よく訓練されたダイナミックな人材は、競合他社よりも先に進むのに役立ちます。そのように、高品質の製品を作成し、効果的にマーケティングし、提供するサービスに顧客を満足させることができます。

内部マーケティング環境の例

ビジネスのオフィス文化は、内部マーケティング環境の素晴らしい例です。企業文化は、ビジネスのすべての人が認識し、考え、言い、人の精神的な生活や人格のような習慣のように振る舞う価値、信念、および形態であり、ビジネスの長期的な成功または失敗を決定します。

企業文化は、あらゆるビジネスの発展に重要な役割を果たしています。企業が文化的要素を欠いている場合、特に現在の統合期間において、その企業がしっかりと立ち上がって生き残ることは困難です。

Googleの企業文化は、企業文化のモデルです。無料の食事、大規模なパーティー、貴重な報酬、エグゼクティブの共有セッション、ペットの許可など、従業員には多くの特別なメリットがあります。

現在、Googleは従業員の数を急速に増やしています。これは、会社の文化が彼らのニーズに合うようにもっと発展しなければならないことを意味します。しかし、一部の従業員は、競争の激しい環境と仕事と私生活のバランスをとることができないために、依然として大きなプレッシャーにさらされていると不満を漏らしています。

Googleの企業文化の例から学ぶべきこと：最高の文化を持つ企業でさえ、チームの規模と質の両方に対応するために、絶えず自分自身を再訪し、改善を行う必要があります。

他の企業と同様に、Facebookは従業員に、在庫、無料の食事、快適なスペース、さらにはオフィスのランドリーエリアなどの多くのメリットを提供します。グループ活動に焦点を当てる文化は、人々がオープンにコミュニケーションすることを可能にします。これは多くのメリットをもたらす環境であり、スタッフが資格や自己啓発を向上させるのをサポートします。

競争と圧力の問題を解決するために、Facebookは多くの共通のオフィス、通路にある多くのオープンパークを配置しました。したがって、従業員とリーダーは常に仕事の合間に休憩したり、仕事の後に集まったりする場所があります。リーダーは、他の一般従業員の隣のオープンスペースに座って作業することもできます。

Facebookの企業文化の例から学ぶべきこと：空間レイアウトは、自由で平等な階層的な労働文化を強化し、実証する方法でもあります。

外部マーケティング環境

外部のマーケティング環境はさまざまな要素で構成されており、内部の環境は簡単に制御できますが、外部の環境を制御することは困難です。外部環境は、ミクロとマクロのマーケティング環境の2つの異なるカテゴリに分けられます。

外部のマーケティング環境の要因を分析および予測することは、マーケティングマネージャーがビジネスへの機会と脅威を発見するのに役立ちます。マーケティングの決定は、機会を活用し、リスクを回避する必要があります。

続きを読む：

市場志向とは何ですか？
マーケティング監査とは何ですか？
チャネルマーケティングとは何ですか？
ステルスマーケティングとは何ですか？
アンブッシュマーケティングとは何ですか？

ミクロ環境

マイクロマーケティング環境は、会社自体と直接的な関係を持ち、顧客、つまりサプライヤー、マーケティングブローカー、顧客、競合他社、および直接の人々にサービスを提供する能力を持つ力です。

企業：

微小環境におけるエージェントとしてのビジネスを分析し、マーケティングマネージャーは、ビジネスにおけるマーケティング部門の役割、関係、および生産部門と財務部門のサポート効果を検討します。、マーケティング部門の人材。

ビジネスのマーケティング部門は、マーケティング調査、ブランド管理、販売管理などの管理活動を通じて、マーケティング戦略、計画、ポリシー、およびプログラムを計画および実装する責任があります。

マーケティングマネージャーはまた、マーケティング計画の実施に必要な予算を確保し、製品、ブランド、その他のマーケティング活動、研究開発部門に革新的な研究または新製品設計のための予算を割り当てるために、財務などの他の機能部門と活動を調整する必要があります。

また、競合他社と比較したマーケティング能力、事業のマーケティング活動の長所と短所を評価して、競争力のあるマーケティング戦略を選択し、適切なマーケティング方針を設計する必要があります。

サプライヤー：

サプライヤーは、企業や競合他社の生産に必要な材料を供給する企業組織または個人です。

インプットを購入することを決定するために、企業はそれらを特定し、その調達、品質を見つけ、品質、配達の評判、信頼性、および割引保証の観点から最高のサプライヤーを選択する必要があります。

供給環境の変化は、ビジネスのマーケティングに大きな影響を与える可能性があります。マーケティングマネージャーは、主要サプライヤーの価格を追跡する必要があります。供給料金の価格が上昇すると、価格が上昇し、会社の売上が減少する可能性があります。

マーケティングマネージャーは、サプライヤーがビジネスインプットのニーズにどの程度対応できるかに注意を払う必要があります。供給の不足はビジネスの規則性に影響を及ぼし、したがってビジネスが顧客にサービスを提供する能力に影響を与えます。したがって、企業は主要サプライヤーとの長期的な関係を構築する必要があります。

マーケティングブローカー：

マーケティングブローカーは、企業が製品を成長させ、販売し、顧客に普及させるのを支援する企業です。これらには、貿易ブローカー、商品流通機関、マーケティングサービス組織、および信用機関が含まれます。

企業は、仲介業者の特性とパフォーマンスを分析して、前向きな関係を確立および維持するための適切なポリシーを設定する必要があります。同時に、企業は、活動の変化に合わせて製品流通ポリシーを調整および変更するために必要な対応を行う場合もあります。仲介者の。

お客様：

顧客はビジネスのサービス対象であり、市場の主な推進力です。新規事業は、顧客のニーズから、顧客のニーズを満たし、利益を追求するためのマーケティング戦略を立てるため、顧客は非常に重要な役割を果たします。

企業は顧客の市場を注意深く調査する必要があります。このビジネスは、次の5種類の顧客市場で運営できます。

消費者市場：個人用および家庭用の製品の購入。

生産者市場：利益を上げるため、または他の目標を達成するために、生産のために商品やサービスを購入する組織が含まれます。

中間市場：利益のために再販するために商品やサービスを購入する組織および個人です。

州政府機関の市場：公共の管理や活動に使用するための商品やサービスの購入、またはそれらを必要としている他の組織や個人への譲渡。

国際市場：外国の顧客には、消費者、生産者、仲介者、および他の国の政府が含まれます。

競合他社：

一般的に、すべての企業はさまざまな競合他社と取引する必要があります。競合他社は、直接的および間接的に、既存および潜在的なさまざまな形態にあります。製品の代替レベルに応じて、競合他社は、ブランド競争、業界競争、需要競争、予算競争の4つのカテゴリに分類できます。

一般市民：

真の関心を示している、またはビジネスに関心を持っている可能性があり、ビジネスの目標を達成する能力に影響を与えるグループ。

企業は、一般向けおよび消費者向けのマーケティング計画を作成する必要があります。すべてのビジネスには通常、次のパブリックがあります。

金融機関：金融機関、銀行、投資家、証券会社、保険会社は、企業が資本を借りる能力に影響を与えます。

世論：企業は世論組織、特に新聞、雑誌、ラジオ、テレビからの信頼を植え付ける必要があります。

公的機関：企業は、真の広告、安全な生産、独占禁止法などのマーケティング計画を策定する際に、当局の意見に注意を払う必要があります。

社会活動家：企業のマーケティング活動は、消費者団体、環境団体、その他の団体から質問を受ける可能性があります。

地元の人々：すべての企業は、地元の組織や隣人などの地元のコミュニティとコミュニケーションをとる必要があります。

一般大衆：企業は、彼らの活動や製品に対する大衆の態度に注意を払う必要があります。国民は組織的な力として事業に影響を与えませんが、事業に対する国民の印象は顧客に影響を及ぼします。

内部公開：従業員と知識人、マネージャー、取締役会の数が含まれます。従業員が自分のビジネスに満足すると、この前向きな姿勢はビジネスの外にも広がります。

マクロ環境

マクロマーケティング環境は、人口統計学的、経済的、自然的、技術的、政治的、文化的要因など、ミクロ環境に影響を与えるより広範な社会的勢力です。

人口統計環境：

人口が市場を構成しているため、マーケティングマネージャーが最初に考慮する必要がある最初の環境要因は人口です。マーケターは、地理的領域と人口密度、移住傾向、年齢別の人口分布、婚姻状況、出生率、死亡率、人種、宗教構造による人口分布を研究する際に注意を払う必要があります。

人口動態環境にはさまざまな傾向があり、需要のある製品の数に影響を与えたり、人口の年齢の構造的変化、家族の特徴の変化、地理的な観点からの人口分布の変化などの購入者の行動を変化させたりすることで、会社に特に重要な影響を与えます。、人口の教育レベルの構造など。

経済環境：

経済環境には、顧客の購買力や消費パターンに影響を与える要因が含まれています。市場には購買力と買い手が必要です。総購買力は、現在の収入、価格、貯蓄、およびクレジットによって異なります。

マーケターは、所得の変化と消費者の消費のダイナミクスの主な傾向に注意する必要があります。収入、消費収入のシェア、支出の構造、貯蓄、借入などの主要な経済変数の変化は、市場に大きな影響を及ぼします。

高価値または高収益の製品を使用する企業は、変化する経済環境の傾向を注意深く調査して、適応的な調整を積極的に行う必要があります。経済危機が発生した場合、マーケティングマネージャーは、製品を交換し、コストを削減し、障害を克服するために必要な措置を講じる必要があります。

自然環境：

自然環境には、生態環境、天候、気候、資源、エネルギーが含まれます。マーケティングマネージャーは、天然環境の変化における主要な傾向に関連する機会と脅威を考慮する必要があります。原材料の不足、汚染レベルの増加、エネルギーコストの増加、天然資源の管理への政府の強力な介入です。

マーケティングに関しては、上記の問題はマーケティングマネージャーに多くの課題をもたらし、マーケティング活動の正しい方向性を考え、見つける必要があります。

技術環境：

マーケティング管理に影響を与えるテクノロジー環境は、ビジネスの能力に応じて非常に多様です。これらの影響は、製品の革新と交換、製品のライフサイクル、および企業の生産コストに機会をもたらしたり、脅威をもたらしたりする可能性があります。

マーケターは、テクノロジー環境の変化を理解し、研究開発の専門家と緊密に協力して、より市場主導型の研究を奨励し、イノベーションが消費者の正当な利益を損なうことを警告する必要があります。

法的および政治的環境：この環境は、法制度、政府組織から作成され、社会における組織および個人の行動に影響を与え、拘束します。

政治的環境を分析するとき、マーケティングマネージャーは、ビジネスの増加に影響を与える法制度、政治的安定のためにコミュニティの利益を保護するグループの開発に注意を払う必要があります。決意は、事業運営の重要な前提条件の1つです。

文化的環境–社会：

人々は特定の社会で成長し、価値観や道徳的基準を生み出す基本的な見方を培ってきたのはその社会です。マーケティング決定の採用は、文化的ライフスタイルの次の特性によって影響を受ける可能性があります。基本的な伝統的な文化的価値観への確固たる忠誠心、文化内の文化的枝、二次的な文化的価値観の一時的な変化。

社会の基本的な文化的価値観は、自分自身、他者、社会に存在する制度、社会全体、自然、価値観に対する人間の態度によって表現されます。

上記の知識に基づいて、あらゆるビジネスのマーケティングでミクロおよびマクロ環境分析を行うことができます。

外部マーケティング環境の例

20世紀初頭、コカ・コーラが市場に登場し始めたばかりのとき。同社は有名人の画像を使用して製品ラインを宣伝しました。さらに、コカ・コーラは情報技術アプリケーションに大胆にお金を費やしたことが何度もありました。これにより、同社の広告は常に簡単に視聴者を感動させ、引き付けることができます。

思い出に残るレッスンを学ぶのに役立つもう1つの例は、コダックからです。ご存知のように、コダックはフィルムカメラの世界的な大手メーカーです。しかし、すべてが変わったデジタルカメラの出現で。コダック自身は、これらのマシンの可能性を見ていませんでした。それでも、彼らはフィルムカメラに忠実なままです。このミスにより、コダックはキヤノンや富士などの競合他社から大きな市場シェアを失いました。

最新のものは、情報技術の王の出発です。 2000年代のYahooは、世界をリードするチャットアプリケーションでした。しかし、スマートフォンの登場はすべてを変えました。テクノロジーの変革が遅いため、Yahooはその地位を維持できていません。代わりに、FacebookやGoogleなどのテクノロジー企業が誕生しました。

マーケティング環境の重要性

ビジネスにとって最も重要なことは、マーケティング環境を調査して理解することです。これは、ビジネスの存続に不可欠です。

GemeenteGoesの戦略アドバイザー兼プログラムマネージャーであるRemyLemmensの説明を参照して、マーケティング環境の重要性について、AVADAはマーケティング環境を理解するときに活用できるいくつかの利点を要約しています。

機会を特定する：

マーケティング環境を把握することで、新しい機会を特定し、それらを迅速に捉えることができます。これのおかげで、あなたはあなたのビジネスだけでなくあなたの顧客と従業員にも利益をもたらすでしょう。

たとえば、顧客が競合他社の製品よりもあなたの製品を好む傾向があることがわかっている場合は、割引を提供して、この機会を利用してより多くの製品を販売できます。

識別される脅威：

マーケティング環境を分析することで、ビジネスに対する脅威を特定できます。これにより、兆候や警告が表示され、脅威に関する情報を常に入手し、必要な予防措置を講じることができます。

例：マーケティング環境を分析すると、多国籍企業が業界に参入していることがわかります。これはおそらくあなたの業績に影響を与えるでしょう。その結果、企業が提供するものと競争するために製品を割引したり、大規模なプロモーションキャンペーンを開始したりするなど、その脅威に対抗するためのさまざまな方法をとることができます。

変更の管理を支援する：

突然の変更は、多くのビジネスを失敗させる可能性があります。幸いなことに、マーケティング環境を調査することは、それらに対処するのに役立ちます。その上、あなたが予測して一歩先を行くことができる変化があります。特に、いくつかの事前変更を組み込むことにより、競合他社を後足に置くことができます。

関連記事：

国際マーケティングとは何ですか？
内部分析とは何ですか？
BANTとは何ですか？
残余所得とは何ですか？
グリーンマーケティングとは何ですか？

結論

マーケティング環境を分析することは、企業が長所、短所、機会、および課題を認識するのに役立ち、それによって分析時に正しい決定と戦略的なマーケティングの方向性を決定します。だからこそ、マーケティング環境はあなたのビジネスにとって重要です。

この記事は、マーケティング環境の概念と2種類のマーケティング環境を理解するのに役立ちます。さまざまなタイプのマーケティング環境の概念的な理解と差別化は、環境をより効果的に分析し、最も正確な結果を得るのに役立ちます。

特に、マーケティング環境の重要性を知ることで、マーケティング環境に注意を払い、簡単に防ぐことができる潜在的な機会とリスクを特定できます。スムーズに会社を運営していただければ幸いです。