最近、食料品を注文したり、音楽を聴いたり、ニュースを読んだりしたことがあるなら、モバイルでそれを行っている可能性があります。 あなただけでなく、Think With Google によると、ユーザーの 50% 以上がスマートフォンでインターネットを閲覧しています。 この数は指数関数的に増加し続けるでしょう。 そのため、世界中のコンテンツ クリエーターがプロセスとワークフローを見直し、修正しています。 彼らはまずモバイル用に構築し、次にデスクトップやその他の大画面用に構築したいと考えています。

これは私たちマーケターにとって何を意味するのでしょうか? つまり、コア製品と、私たちを本当にユニークにする機能を提示することに優先順位を付けて集中する必要があるということです。 そのためには、ユーザー インターフェースをシンプルで無駄のないものにする必要があります。

これは、新しいコンテンツをモバイル フレンドリーにするだけでなく、古いコンテンツをデバイス間で互換性を持つように改良することを意味します。

同様に、関連するコンテンツのみを表示する最小限のデザインにする必要があります。 開発の最前線では、Appium などのツールを使用して、チームにアプリケーションの機能とパフォーマンスをテストおよび監視させる必要があります。

4. プライバシー規制の遵守

ああ、素晴らしいクッキークランチ！ パーソナライズされたエクスペリエンスと消費者のプライバシーのパラドックスは、私たちの多くを悩ませています。 あらゆる場所のマーケターは、顧客が高度にパーソナライズされたコンテキストに関連したコンテンツを望んでいる一方で、あまり多くの情報を共有したくないという綱渡りを行っています。

政府の規制機関も、身元を保護する個人の権利を守るために、これまで以上に厳しくなっています。 これには、カリフォルニア州消費者プライバシー法 (CCPA) や EU の一般データ保護規則 (GDPR) などの州および連邦のプライバシー規制と、それらがユーザーに与える影響を常に把握する必要があります。

さらに、データの保存、収集、および処理の活動について、聴衆がインフォームド コンセントを提供していることを確認してください。 オプトアウトするか、限られた詳細を共有するかを選択できるようにします。

また、ファースト パーティやゼロ パーティのデータ収集など、より優れた代替手段を検討してください。 これらの方法で収集されたデータは、多くの企業が購入していたサードパーティのデータよりもはるかに豊富で、信頼性が高く、関連性が高いことを知ってうれしく思います.

さらに、プライバシー法は、個人に忘れられる権利(ソースからすべてのデータを削除する権利) とポータビリティの権利(求められた場合にデータを共有できる必要があることを意味します) も与えます。 したがって、適切なデータ管理システムが整っていることを確認してください。 プライバシー規制を追跡することは簡単なことではないことは明らかです。 そのため、プライバシー ポリシーを見直して再作成するために、法律顧問に連絡することを躊躇しないでください。

5. ウェブサイトをアクセシブルにする

Web サイトのアクセシビリティは、ユーザー エクスペリエンスを妨げる可能性のある障壁を排除する包括的な実践です。 それは、身体障害、状況的課題、または技術的制限を含むすべての顧客のニーズを満たすことです. ただし、これは、人員が少ない小規模な組織にとっては困難な場合があります。

アクセシビリティの高いウェブサイトにするためにできることは次の 5 つです。

を。 アクセシビリティに配慮したCMS (コンテンツ管理システム) を使用し、適切なテーマ、プラグイン、およびウィジェットを選択してください。

b. 画像の代替テキストを使用します。 これにより、ユーザーは画像を通じて伝えられるメッセージを理解しやすくなります。 これは、画像の読み込みに失敗した場合に特に役立ちます。

c. 適切なヘッダー スタイルを使用して、コンテンツの構造を整理します。

d. 弱視や色盲の人のために、視覚的なインジケータ(疑問符またはアスタリスク) で色をサポートします。

e. ビデオ コンテンツがユーザーの同意なしに自動再生されないようにするか、必要に応じて音量を下げたままにします。

6.有望な見込み客の獲得

当社のマーケティング活動は、できるだけ多くのリードを生み出すことに向けられています。 しかし、それらのどれだけが良質ですか？ また、質の高い見込み客を有料顧客に変える方法は?

これらは、マーケティング担当者がすべてのキャンペーンで直面する課題です。 しかし、優れたマーケティング担当者は、マーケティング活動を通じてリードを生成し、変換する秘訣を知っています。

最も重要なことは、リード、彼らの購買習慣、ライフスタイル、収入、年齢、性別、ライフ ステージなどを理解することです。これは、リードに価値を提供する有益なコンテンツを作成するのに役立ちます。 有益なコンテンツとは、電子ブック、ガイド、ヒント、リスト、ハック、チート シート、ショート コース、ウェビナーやポッドキャストの記録、業界レポートなどを意味します。これらは、Facebook 広告やランディング ページで使用できる強力なリード マグネットでもあります。

すばやく簡単に作成できるもう 1 つのタイプのリード マグネットは、コンテンツのアップグレードです。 ブログの現在の読者は、より価値のあるコンテンツをダウンロードするよう促されます。 プロンプトをクリックすると、電子メール ID を入力するよう求められます。

さらに、インタラクティブなコンテンツを使用することは、有望なリードを生成する実証済みの方法です。 電卓、クイズ、調査、投票はユーザーの積極的な関与を求め、苦労する人は真に解決策を求めています。 さらに、インタラクティブなコンテンツは、ソーシャル メディアの投稿、メール、ランディング ページなどに簡単に埋め込むことができます。

ビジネスケーススタディ

ソフトウェア開発マーケットプレイスである VenturePact は、ビジネスの成長を加速させることを目指していました。 彼らはすでにブログ、電子書籍、SEO、ソーシャル メディアを行っていましたが、コンバージョン率は満足のいくものではありませんでした。 彼らはコンテンツに新しい命を吹き込む必要があり、すぐに満足できるものを求めていました。 Outgrow には素晴らしいソリューションがありました。

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7。 Google のアルゴリズムに遅れずについていく

敏捷性、あなたの名前は Google! Google のアルゴリズムは、毎年何百回も更新されています。 それらのほとんどはマイナーなものですが、一部の更新は、最も経験豊富な SEO の専門家でさえエッジに追いやる可能性があります。

しかし幸いなことに、Google アラートや SEMrush などのツールを使用して、これらの最新情報を常に把握しておくことができます。 これらのツールは、キーワード ランキングの変化に追いつくのに役立つだけでなく、競合他社のランキングも表示します。

これらのツールからの入力を使用してコンテンツを作成または更新し、さらに価値を追加してランキングを取り戻すことができます。 それに加えて、SEO戦略を刷新し、更新がWebサイトに与えた可能性のある悪影響を元に戻すためのスキルと知識を備えたSEOスペシャリストを雇うことは理にかなっています.

8.独自のブランド アイデンティティを維持する

競争が激しくスペースが限られているため、独自のブランド アイデンティティを構築して維持することは非常に困難です。 ブランド構築には、ターゲットオーディエンスが覚えて思い出すことができるコンテンツを作成するための絶え間ない一貫した努力が必要です。

では、強力なブランド アイデンティティを構築するにはどうすればよいでしょうか。

まず、市場調査を通じて対象者を把握します。 これにより、適切なタイミングと場所で適切なメッセージをターゲットにすることができます。

次に、ロゴ、色、キャッチフレーズ、フォント、ボイスなどのブランド要素の一貫性を保ちます。 Apple や Netflix を考えてみてください…何が見えますか?

第三に、創造的であること。 タイドの広告です。 もっと言う必要がありますか？

4 つ目は、ソーシャル リスニングです。 あなたについて話していることを知ってください。 これにより、間違いを修正し、積極的な決定を下すことができます。

9.オムニチャネル マーケティング戦略の確立

今日、ほとんどの顧客は複数のデバイスでインターネットにアクセスしています。 彼らは、スマートフォンで YouTube 広告を介してあなたの製品を見つけ、地下鉄の看板でそれに気づき、オフィスのデスクトップで Amazon の価格を確認してから、店舗に行って購入した可能性があります。

あらゆるチャネル、あらゆる場所、あらゆるデバイスで購入を決定できる場合、マーケティング担当者にとってシームレスなブランド エクスペリエンスを作成することは非常に重要です。

information.com の最高マーケティング責任者である Candice Jones 氏は、これに完全に同意します。

「この時代では、顧客体験がすべてのプラットフォームで一貫していることを保証することがすべてです。 顧客はいつでもチャネル間を移動でき、いつでもカスタマー エクスペリエンスを開始できます。」

しかし、複数のチャネルで一度に顧客を獲得、関与、維持するにはどうすればよいでしょうか?

オムニチャネル マーケティング戦略を作成することが答えです。 これには、顧客、彼らの弱点、彼らが積極的に利用しているチャネルを深く理解し、彼らの旅を予測して計画することが含まれます. CRM ツールとデータ分析を使用して、各購入者のジャーニーを追跡します。 これは、一般的な行動パターンを特定し、それらがどこに到達するかを予測するのに役立ち、適切なコンテンツでそれらに備えることができます.

10. リモートワークフォースの管理

これまでは、組織外の顧客が対象でした。社内の課題に対処することも容易ではありません。 パンデミックはリモートワークの実践を加速させ、既存のルールを変更し、新しいツールを採用し、リモートチームメンバーに対してより信頼できる態度を養う必要が生じました. 簡単ではありませんか？

幸いなことに、テクノロジーが再び助けになります。 ビデオ会議アプリ、リモート アクセス ツール、コミュニケーション、プロジェクト管理、ファイル共有ソフトウェアにより、チーム メンバーと簡単にやり取りできます。 そして良いニュースは、それらもそれほど高価ではないということです.

ここで、リモート マーケティング チーム向けのコラボレーション ツールを使い始めましょう。

11. マーケティング キャンペーンの ROI を証明する

マーケティング担当者は、キャンペーンを実行し、重要な指標、機会、および競合他社に注意を払いながら、最善を尽くしています。 しかし、マーケティング活動の有効性を証明することが困難になる場合があります。

結局のところ、ブランドの認知度と認識、善意、忠誠心など、非常に多くの無形資産があります。 それらをどのように測定しますか？ さらに、いいね、シェア、クリックは組織の収益にどのように役立つのでしょうか? それらに関連するマーケティング費用をどのように正当化しますか?

何よりもまず、すべてのマーケティング キャンペーンは戦略から始める必要があります。 これは、計画、その原価計算、予想される結果、導き出された推定値、および過去のキャンペーン結果 (ある場合) との比較で構成されます。

次に、あなたの目標を述べてください。 どのくらいの Web トラフィックを獲得することを目標としていますか? ソーシャル メディア チャネルで何人のフォロワーを期待していますか? どのような種類のユーザー エンゲージメントをターゲットにしていますか?

キャンペーンの結果 (トラフィック) が入ったら、これらを金銭的価値に変換する必要があります。 ここでは、会社に関する履歴データが必要になります。 トラフィックからリードへのコンバージョン率と、リードから顧客への比率は? 顧客のライフサイクルの価値は?

このすべての情報から、マーケティング キャンペーンの ROI を計算するためにどの変数を使用する必要があるかがわかります。

私たちが言っていることを理解している場合は、インタラクティブなコンテンツでマーケティングと販売の ROI を改善する方法を確認してください。 さらに、ソーシャル メディア エンゲージメントの ROI については、Google アナリティクス、Facebook ピクセル、UTM パラメータなどのツールを使用する必要があります。

要約

お気づきのように、マーケティングの課題は常に発生します。 彼らの体重に屈する必要はありません。 適切なツールとテクニックのセットを使用して、それらをかわすだけです。 さらに、インタラクティブなコンテンツを使用してトラフィックを増やし、新しい有望なリードを生み出すことを忘れないでください.

あなたの業界で直面したマーケティング上の課題は何ですか? それらをどのように乗り越えましたか？ 以下のコメントセクションでお知らせください。

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