マーケティングオートメーションの秘密：エキスパートがZapierでConvertを使用してテストをさらに活用する7つの方法

序章

2018年のマーケティング担当者のテクノロジースタックは、かつてないほど複雑になっています。

数えきれないほど多くのベンダーが存在し、さまざまな状況に応じてさまざまなツールを使用していることに気付くことがよくあります。

これは多くの点で優れており、これまでにない選択肢がありますが、一方で、これらの情報ソースを接続することは非常に困難な場合があります。 多くのベンダーは、マーケティングプラットフォームにフィードバックするために、ソフトウェアチームからのカスタム統合を必要としています。つまり、実際には、まったくフィードされないことがよくあります。

幸いなことに、マーケティングテクノロジーの爆発的な増加に伴い、利用可能なツールも同時に爆発的に増加しています。

これらの多くはプログラミングのバックグラウンドを必要とせず、開発者ではないが好奇心旺盛なマーケティング担当者の手の届くところにあります。

これを説明するために、特定のバリアントを表示する見込み客を、Facebookの素敵な懸賞に直接入力したいとします。

WyngのようなソーシャルマーケティングプラットフォームをA/BテストプラットフォームであるConvertExperiencesに接続することで、非常に可能になります。

Wyng（およびQzzr、Wufoo、Typeformなどの同様のツール）は、主にリード生成エンジンです。

魅力的なインターフェース、クイズ、調査を使用して、単純で率直な質問よりも効果的な方法でマーケティングデータを収集します。

しかし、どのようにしてそのデータをシステムに取り込み、洞察を抽出し、一連の自動化されたアクションを設定して、テストの実行が生み出す機会を活用するのでしょうか。

ソリューション？ Zapier。

一言で言えば、ZapierはWebアプリを接続します。 それは舞台裏ですべての面倒な作業を行うので、最小限の技術的知識で「このデータを取得してここに投げる」と言うことができます。

何百ものアプリのサポートが組み込まれています。

残念ながら、Convertはその1つではありません。 ただし、Convertには、特定の実験から訪問者データを取得し、それを「Webhook」の形式でZapierにスローする機能があります。

Webhookは、事実上、何かが起こったことを通知するものです。

ConvertにZapierに「ねえ、誰かが実験に参加しました。ここに彼らが入力した詳細があります」と伝えて、Zapierがそれを他のアプリにスローします。

Webhookはこれを可能にします。

ConvertExperiencesをZapierと統合する

最初のステップでは、ConvertをZapierと統合して、Convert実験ごとに、Webサイトの訪問者が現在バケット化されている実験名、バリエーション名、および目標ID（存在する場合）を統合が渡すようにする必要があります。

統合の設定

• Zapierアカウントを作成します。
• ここで説明するように、Convert ExperiencesTrackingCodeをWebサイトに追加します。
• Convertで新しい「JavascriptTriggeredGoal」を作成します。 わかりやすい名前を付けます。

実験の目標をアクティブにします。

プッシュURL

変換は、必要なすべての情報を含む特定のURLを呼び出すことによってトリガーできます。

このようなURLの構造は次のとおりです。ここで、角かっこと太字でマークされた各要素について、以下で説明します。

http：// [project_id] .track.convertexperiments.com / track /？c = [customer_id]＆p = [project_id]＆e = [experiment_id]-[variation_id]＆g = [goal_id]＆ga = 1

太字の要素はすべて、次のように実際の値に置き換える必要があります。

project_id

これは「プロジェクト設定」にあります。 このフィールドは、アンダースコアで区切られたアカウントIDとプロジェクトIDを組み合わせたものです。

たとえば、project_idが1111_2222の場合、1111はcustomer_idを表し、2222はproject_idを表します。

顧客ID

前の手順で説明したcustomer_id。

Experiment_id

実験IDは、「レポート設定」アイコンをクリックすると、実験レポート内に表示されます。

バリエーションID

A / Bテストの各バージョンには、個別のバリエーションIDがあります。 これは、バリエーションごとにライブプレビューを実行し、プレビューURL内のconvert_eクエリパラメーターの後に番号を取得することで見つけることができます。

たとえば、プレビューURLがhttp://staging.convert.com/?convert_action=convert_vpreview&convert_v=1002704493&convert_e=10023753の場合、

その場合、バリエーションIDは10023753です。

Goal_id

目標IDは、「目標の概要」で目標の名前をクリックすると表示されます。

Zapier Webhookを作成します：

• GETメソッドを使用してWebhookを選択します
• 上記の手順で取得したさまざまな[id]をすべてURLに入力し、次の形式に一致するように置き換えます。http：// [project_id] .track.convertexperiments.com / track /？c = [customer_id]＆p = [project_id ]＆e = [experiment_id]-[variation_id]＆g = [goal_id]＆ga = 1（はい、[および]記号も削除します）。
• [いいえ]に調整されたJSONとして送信し、他のすべてのフィールドは空のままにします。

次は何ですか？

一言で言えば、Zapierを使用すると、トリガーとアクションを使用して、あるアプリから別のアプリにデータをプッシュするための接続を作成できます。

彼らは、単一のトリガーと単一のアクションで構成される各接続を「ザップ」と呼びます。

統合を設定するには、次の手順に従う必要があります。

• トリガーを定義する：別のアクションを引き起こす最初のイベント。 トリガーは、「Gmailの新しいメール」や「PayPalの新しい支払い」などです。
• アクションを定義する：アクションは、トリガーの後に発生するものです。 「高層ビルで連絡先を作成する」や「経理部門にメールを送信する」などの場合があります。
• Zapが機能することを確認してください。そうすれば、すべての設定が完了します。 Zapierはトリガーを監視し、関連するアクションを完了します。
• さらにタスクを繰り返します！ 最大5つのZapを無料で作成でき、Zapierはより多くの機能を提供する有料プランを用意しています。

スマートなConvertテスターがConvertExperiencesとZapierの間の接続を使用するいくつかのすぐに使える方法を次に示します。

変換推奨：

顧客データとメーリングリストの同期：どの実験が収益を促進しており、どのくらいですか？

Eメールマーケティングは、eコマースのリピート販売を促進するための実証済みのツールです。

メーリングリストを最新の顧客データで最新の状態に保つことは、デジタルマーケティングでの努力を最大化するために不可欠です。

Convert Experiencesは、物事のスキームでどのように計算されますか？

接続が確立されると、バリアントの実験、バリエーション、および目標IDは顧客データの傘下に入ります。 これらを使用すると、見込み客がShopifyストアから購入するときに、最も売上を伸ばしているテストを簡単に特定できます。

貴重な情報は見込み客のメール履歴の一部になり、長期的には、特定のテストからコンバージョンした購入者の生涯価値を予測するのに役立ちます。

次の例は、顧客データとメーリングリストの同期を開始する方法のほんの一部です。

• Shopifyの顧客をMailChimpリストに追加する
• Shopifyの顧客をActiveCampaignに追加する
• Shopifyの顧客をHubSpotの連絡先として追加する

顧客データと注文追跡システムの同期：他に誰もいないときにパーソナライズする

Shopifyストアの注文の有効期間は、顧客がチェックアウトしても終了しません。 これらの注文を別のデータベースまたはタスクマネージャーで追跡している場合、その情報の転送には時間がかかり、エラーが発生しやすくなります。

Shopifyの注文をこれらのプラットフォームと統合することで、貴重な時間を節約し、あなたやあなたのチームが各注文に伴う「目がくらむような喜び」のタスクに集中できるようになります。

Convert Experiencesデータは、「顧客データ」の一部でもあることを忘れないでください。 このコンテキストで武装して、注文追跡システムが送信するメッセージをパーソナライズして、見込み客を転換に追いやった感情（およびブランディング）をエコーすることができます。

以下の例を使用して、Shopifyをお気に入りの注文追跡システムに統合し始めます。

• Shopify注文をGoogleスプレッドシートに追加する
• Shopifyの注文からTrelloカードを作成する
• Shopifyの注文からTodoistタスクを作成する

顧客データをCRMおよびサポートシステムと同期する：期待に応えます

顧客情報を維持することは、販売およびマーケティング活動にとって非常に重要です。

実験データを備えたCRMポータルまたはサポートプラットフォームに顧客を自動的に追加することで、重要な人々に関する最新の情報を確実に入手できます。

購入者との最初のやり取りを尊重し、それに基づいてフォローアップすることができます。この場合は、特定のテストバリアントを使用する場合があります。

以下に、顧客データとCRMまたはサポートシステムとの同期を開始するためのいくつかのヒントを示します。

• Shopifyの顧客をZendeskに追加する
• Shopifyの顧客をInfusionsoftに追加する
• Shopifyの顧客をSalesforceに追加する

Shopifyを使用して調査とレビューをトリガーする：テストが訪問者に与える影響の詳細

顧客にアンケートを送信することは、顧客がeコマースビジネスをどのように認識しているかを知るための優れた方法です。

顧客のレビューは似ていますが、顧客は情報に基づいた購入を行うことができ、買い物の決定に自信を持っています。

これらの活動に参加するように顧客を一貫して招待することで、顧客の全体的な効果が高まります。 これで、Convert Experiencesの客観的なテストデータと、調査やレビューの主観的な情報を使用して、購入者の非常に詳細な図を描くことができます。

見込み客が特定のテストのConvertExperiencesで指定した特定の目標を達成した場合は、調査とレビューフォームをトリガーすることもできます。 これは、バリアントにさらされた後、ブランドに対する彼らの認識について話すように依頼するのと同じくらい良いことです。

次の統合を活用してください。

• Shopifyの顧客にプロモーター調査を送信する
• Shopifyの顧客にトラストパイロットの招待状を送信する
• Shopifyの顧客にSurveyMethods調査を送信する

チームで製品販売を祝う：どのテストが機能しているかを全員に知らせます

オンラインで製品を販売する場合、顧客体験が重要であり、チームがすべての新規顧客を知ることを妨げるものは何もありません。

ZapierとConvertが役立ちます：すべての新しいStripe支払いまたはShopifyセールは、組織の#salesチャネルに投稿できます（元のチャネルにアクセスした顧客には別のチャネルを使用し、バリエーションには別のチャネルを使用することもできます）。ループ。

1つのMulti-StepZapは、新しいStripeの顧客を受け入れ、MailChimpリストにサブスクライブし、Pipedrive CRMにエントリを追加してから、＃newcustomersチームにSlackのヘッドアップを提供し、彼らがやってきたバリアントのコンテキストを完成させることができます。から。

かなり便利ですか？

ETLはデータをデータウェアハウスに変換します

ZapierはWebアプリ間のタスクを自動化します。

Stitch-Zapier-Convertの統合により、ETL Zapierデータがウェアハウスに送られ、ETLスクリプトの作成と保守に煩わされることなく、生の顧客データにアクセスできるようになります。

ウェアハウスとしてGoogleBigQueryを使用していて、Convertデータをウェアハウスに送信するとします。

ConvertをSegmentソースとして、StitchをSegment宛先として追加するだけで、シームレスに実行できます。

Google BiqQueryがステッチの宛先として追加され、行が表示され始めます。

請求書の管理：重要なテストのフォローアップの自動化

Convert + Zapier + ReChargeとQuickbooks、Freshbooks、Saasuなどのツールとの統合により、新しいサブスクリプションの請求書の生成、新しいサブスクリプションの注文の支払い時に領収書を送信するなど、請求タスクに関するアクションを簡単にトリガーできます。新しい顧客が加わったときに、請求書発行ソフトウェアに新しいクライアントを自動的に設定します。

このような設定でのConvertの役割は2つあることに注意してください。

• 実験データを維持して、システム内の顧客の背景に深みを加えることができます。
• または、実験内で特定の目標が達成されたときにZapsをトリガーし、自動化されたアクションでテストプロセス全体を合理化することができます。

これが実際にどのように見えるか見てみましょう。

新規サブスクリプションの請求書の生成（Saasu）

取得した新しいサブスクリプションごとに手動で請求書を作成するのではなく、Zapierを使用してReChargeと請求ツール（Saasuなど）を統合し、この重要なタスクを自動化できます。

既存のサブスクリプションの支払いの領収書を生成する（QuickBooks）

サブスクライバーの支払いがサブスクリプションに対してクリアされるたびに、領収書を送信する必要があります。 自動化により、これは手作業で行われます。 ザップを設定することにより、特定の顧客アクションが完了するたびに新しい領収書を生成できます。

請求書発行ソフトウェア（FreshBooks）での新しいクライアントの作成

新しいリードはそれぞれ、請求書発行ソフトウェアに新しいクライアントとして入力する必要がありますが、手動で入力するのは非常に時間のかかる作業です。 代わりに、ザップを使用して、「新規顧客」トリガーを使用して、請求書発行ソフトウェア（FreshBooksなど）に新しいクライアントを自動的にセットアップします。

マーケター+Zapier-変換、より良い一緒に

Zapier – Convertは、人生で必要だとさえ知らなかったチームです。 しかし、私を信じてください–あなたは絶対にそうしました。

あなたがテストしているという理由だけで、あなたのクライアントはあなたの彼らの期待を落とすことはありません。 彼らはあなたに感謝のメールを欲しがるでしょう、彼らは個人化を欲するでしょう。 彼らはあなたに完全に独り占めして欲しいでしょう。

Zapierは、テストの熱意で無視される可能性のあるフォローアップタスクを処理するだけでなく、重要なコンテキスト、つまり、相互接続されたすべてのシステムへのビジネス（この場合はバリアント）との最初のタッチポイントに関する詳細情報も伝達します。

これ以上良くなることはありません！