マーケティングオートメーションは2022年に人間に取って代わる予定ですか？

公開: 2021-10-15

自動化は世界を変えています。しかし、ターミネーターシリーズでモデル101を見たときから、平均的な人間は常にAIに懐疑的でした。

ロボットが世界を引き継ぎます。私たちは皆、ある時点でそれについて考えてきました。しかし、それが起こる前に、戦うべき別の戦いがあります。

AIベースのツールが職場に浸透し、働き方を変えています。今日、すべての主要なSaaSスタートアップは、マーケティング自動化のメリットを享受することに忙しくしています。

しかし、彼らがマーケティングオートメーションを使用して大規模な帝国を構築するのに忙しい間、それはマーケターにとって何を意味するのでしょうか？マーケティングの自動化は人間のマーケターに取って代わりますか？

マーケティングオートメーションがどのように使用されているか、そしてそれが2022年に人間のマーケターに取って代わることができるかを見てみましょう。

現在のマーケティングオートメーション市場はどのくらいの大きさですか？

マーケティングの自動化は新しいものではありません。それは長い間そこにありました。最初のマーケティング自動化ツールであるUnicaは、私たちのほとんどがインターネットにアクセスする前から発売されました。

それ以来、マーケティングオートメーションの革新は止まっていません。今日、マーケティングの自動化は36億ドルの業界であり、2027年までに110億ドルを超えるでしょう。

Forresterの調査によると、マーケティングチームはマーケティングオートメーションへの投資を増やす予定です。

誰もがCOVID-19後のコスト削減と効率を望んでいます。そして、生産性を向上させるための自動化よりも優れているものは何ですか？

マーケターは、マーケティング自動化ツールの可能性に夢中です。他に、要求の厳しいキャンペーンを実行し、毎日無限のデータストリームを処理できるようになるでしょうか。

マーケターの69％は、自動化、MarTechツール、およびマーケティングテクノロジーが、仕事をより良くするのに役立つと信じています。しかし、マーケターの42％は、そのようなツールがいつか自分の仕事を脅かすほど強力であるとさえ信じています。

マーケティングオートメーションはどのようにマーケティングに価値を付加しますか？

マーケティングに興味があるなら、お気に入りのマーケティングオートメーションスイートがない日を想像するのは悪夢です。マーケターの75％がマーケティング自動化ツールを使用しています。

マーケティングの自動化により、単調で退屈なタスクが日常業務から排除され、マーケターはより多くの時間を戦略的意思決定に費やすことができます。

マーケティングの自動化のメリットは考えられる制限を上回っているため、マーケティングの自動化に対する大きな需要があります。

スタートアップの成長に責任を持つとき、自動化で達成できることはたくさんあります。今日、マーケティングの自動化は通常、マーケターを次のように支援します。

1.パーソナライズ—どのコンテンツを配信する必要がありますか？

人間は、一度に150以上の人間関係を築き、維持するのに遺伝的に適していません。この理論は、英国の人類学者ダンバーによって検証され、ユヴァルハラリのサピエンスで強く引用されています。

それでも、成功したマーケターは何千もの加入者の電子メールリストを管理しています。彼らが彼らの聴衆との成功した関係を築くならば、彼らの加入者は親しい友人からの手紙のような彼らの電子メールを待つでしょう。

では、マーケターはどのようにして人間関係の基本理論を「打ち負かす」ことができるのでしょうか。

まあ、それはすべてパーソナライズされたコンテンツ配信についてです。人々は、人々に聞きたいことを伝えることによって、時代の初めから帝国を築いてきました。

マーケティングの自動化により、キャンペーンや電子メールにパーソナライズと関連性の魔法のソースが追加されます。パーソナライズされたキャンペーンは、マスマーケットの電子メールよりもはるかに優れたパフォーマンスを発揮します。受信トレイやフィードをスパムしようとする一般的な電子メールを誰も愛していないという理由だけで。

今日、マーケティングの自動化は、ほぼすべての電子メール、デジタルマーケティング、および有料広告キャンペーンを強化しています。最新のマーケティング自動化ツールを使用すると、行動、好み、ニーズに基づいてパーソナライズされたコンテンツを簡単に配信できます。

企業は自動化を使用して、関連するコンテンツを配信し、ターゲットオーディエンスを引き付け、ユーザーを喜ばせています。彼らはできる：

関連するEメールマーケティングキャンペーンを配信する
サインアップまたはWebサイトのフォームに入力した後、ユーザーを自動的にオンボーディングします
ユーザーの旅に基づいてマーケティングメッセージをテストする
ユーザーの行動に基づいて自動メールをトリガーする

Enchargeには、パーソナライズをすぐに実行できる強力なマーケティング自動化ワークフローテンプレートが付属しています。たとえば、Enchargeを使用して、パーソナライズされたオファーで月次プランの顧客をターゲットにすることができます。

画像をクリックし、「フローをアカウントにコピー」をクリックして、このフローを開始します

そのような申し出は、加入者を切り替えるように誘惑するでしょう。自動化されたフローを使用すると、Eメールマーケティングの取り組みを強化し、パーソナライズのメリットを簡単に享受できます。

ユーザーのセグメンテーションに加えて、パーソナライズにより、マーケターはコンバージョンと販売を促進するために不可欠な、深く人道的な関係を築くことができます。

2.セグメンテーション—誰をターゲットにしますか？

パーソナライズされたターゲティングのためにオーディエンスをセグメント化すると、マーケティング活動が向上します。

広告の開始以来、マーケターとコピーライターはセグメンテーションの芸術を習得しようとしてきました。彼らは、製品を購入する準備ができている適切なオーディエンスに手を差し伸べるための戦術を進化させてきました。

今日、マーケターは、理想的な顧客を見つけるために、電子メールリスト、分析データ、およびダッシュボードをふるいにかけるのに何百時間も費やしています。

マーケティングの自動化により、検出、セグメンテーション、およびターゲットを絞ったメッセージ配信が簡素化されます。最新のマーケティングスイートはすべて、ユーザーのセグメンテーションをサポートするように設計されています。

たとえば、Landbotは、エンチャージを使用してリードを認定し、セグメンテーションを通じて顧客のオンボーディングを自動化します。同社は、カスタマージャーニーのどこにいるかに基づいてユーザーをセグメント化し、電子メールキャンペーンを介してユーザーを再ターゲットします。

ユーザーが顧客になると、自動化されたフローにより、人間の介入なしに一連の電子メールがユーザーに送信されます。

LandbotのマーケティングオペレーションアナリストであるXavier、Ribasは、Enchargeのようなマーケティング自動化ツールを持っていることは2人のフルタイムのインターンを持っているようなものだと言います。毎月320工数節約できます。

マーケティングオートメーションでのユーザーセグメンテーションは、洞察の発見とユーザーの手動セグメント化に費やされる時間を節約します。その結果、運用効率、エンゲージメントの高いオーディエンス、高いコンバージョン率が実現します。

3.トリガーされたキャンペーンの自動化—いつ連絡するか？

自動化により、企業は最適なタイミングで連絡を取ることができます。マーケティング担当者は、ユーザーアクティビティを監視し、キャンペーンのタイミングを手動で計画する必要がなくなりました。

マーケティングの自動化により、キャンペーンのタイミングを調整しやすくなり、多くの場合、顧客とのコミュニケーションを完全に自動化できます。

今日、マーケターは電子メールのアウトリーチキャンペーンをユーザーの行動に結び付けることができます。たとえば、チェックアウトせずに何かを置き忘れると、放棄されたカートの電子メールが届きます。

このような電子メールキャンペーンは、事前に作成して、条件に基づいて結果にリンクすることができます。すべての条件が満たされるたびに、自動化されたフローが電子メールをトリガーします。

自動トリガーを使用して、次のことができます。

毎日ログインしてプラットフォームで何時間も費やすトライアルユーザーにアップセルを提供する
機能をアクティブ化したユーザーに特別オファーと報酬を提供します。
特定のステップで立ち往生しているユーザーを支援するためのプロアクティブなサポートを提供する
長期の顧客を特定し、割引された年間サブスクリプションオファーを提供することにより、顧客の生涯価値を高めます
1日の間に何度も価格設定ページにアクセスするなど、ウェブサイトのアクティビティに基づいて見込み客や関心のある見込み客を見つけます

Enchargeを使用すると、複数のタッチポイントにわたる特定のトリガーに基づいてキャンペーンを作成できます。

AIのスタートアップであるAitoは、Enchargeを使用して、行動ベースのトリガーメールキャンペーンを自動化します。彼らはマーケティングオートメーションスイートを使用して、ユーザーのアクティビティに基づいて美しいメールを送信します。

Enchargeにより、Aitoはユーザーのオンボーディングプロセスを完全に自動化することができました。また、プラットフォームの使用中に行き詰まったユーザーに、プラットフォームの使用例を示す自動メールを送信します。

このような自動化はコンバージョン率を向上させ、マーケティング自動化の成功の良い例です。 Aitoの場合、チームはメールの作成と送信に伴う手作業を数時間ではなく数分で削減しました。

トリガーメールは、一般的なマーケティングキャンペーンよりも152％高い開封率を持つことが知られています。自動フローは、マーケティングチームが結果を改善し、キャンペーンのROIを向上させるのに役立ちます。

自動トリガー、ユーザーセグメンテーション、およびパーソナライズにより、マーケティングがより実り多いものになります。マーケティングの自動化は、マーケティング担当者の作業負荷を増やすことなく、成長エンジンに燃料を供給します。

AIを利用したマーケティング自動化ツールのもう1つの例は、EnchargeのMagicWriterです。これは、マーケティング自動化プラットフォーム内に構築された最初のAIコンテンツ作成ツールです。 GPT3テクノロジー（OpenAIによって開発された— Elon Muskによって共同設立された会社）に基づいて、Magic Writerは、クリックするだけで、独自の件名を作成し、概要のアイデアを電子メールで送信し、電子メール全体を作成することもできます。

Enchargeの14日間の無料トライアルにサインアップして、MagicWriterを試してみてください。または、Magic Writerをまだ試す準備ができていない場合は、同じテクノロジーに基づく無料のAIメール件名行ジェネレーターを確認してください。メール登録は必要ありません！

マーケティングの自動化はどの程度効果的ですか？

AIベースのマーケティング自動化スイートは日々ますます良くなっています。しかし、彼らはマーケティングで人間に取って代わることができますか？

マーケティングオートメーションによる人間の手綱の完全な乗っ取りの可能性について議論する前に、マーケティングオートメーションの影響を見てみましょう。

Moosendによると、マーケティングオートメーションを使用しているブランドと企業の63％は、競争に打ち勝ちました。マーケティングの自動化により、売上高とROIが向上します。マーケティングオートメーションの価値を明確に示すいくつかの洞察を次に示します。

マーケターの80％は、マーケティングの自動化を実装した後、リードの数が増加したと報告しています。
事業主の77％は、マーケティング自動化ソフトウェアを使用した後、コンバージョン率の上昇を見ています。
マーケターの78％は、マーケティングの自動化が自社の収益の増加に最大の影響を与えると考えています。

マーケティングの自動化は、成長するビジネスやスタートアップを変えることができる強力な力です。マーケティングのコストを削減し、営業チームに力を与え、収益を直接改善します。

いくら？

情報筋によると、マーケティングオートメーションの採用により、適格なリードの数が451％増加し、生産性が14.5％増加し、販売/マーケティングのオーバーヘッドが12％減少します。

しかし、実際には、マーケティングの自動化は、人間の入力や手作業に完全に取って代わることができるのでしょうか。

マーケティングオートメーションはマーケターに完全に取って代わりますか？

簡単な答えを探しているなら、これを理解してください。すべての利点のために、マーケティングの自動化はまだ人間に取って代わるにはほど遠いです。そして、それが人間に完全に取って代わると信じる理由はありません。

スタートアップはマーケティング自動化スイートを使用して、より良いメールを送信し、オーディエンスをセグメント化し、自動化されたキャンペーンを作成します。彼らはマーケターに取って代わろうとはしていませんが、面倒な作業を行う時間を節約し、チームがより良い結果を出すためにオーディエンスをより効率的に理解できるように支援します。

自動化により、チームのマーケティング機能が強化されます。しかし、マーケティングチームは、ショーを運営するために人間の洞察と才能を必要としています。

マーケティングはつながりを構築することであり、自動化によって人間の先見性を再現することはできません。戦略的な人間の才能は、常にマーケティングチーム内に存在します。

マーケター、寄稿者、その他のチームメンバーの正式な役割と責任を微調整する必要があるかもしれませんが、それでも必要です。

CMOは、成長計画と戦略をマーケティング自動化データと同期させることに重点を置きます。マーケターは、リソースを使用して、効率的なマーケティング運用のためのマーケティング自動化を実装します。

マーケティングの自動化が進化するにつれて、現代のマーケティング環境ではより戦略的な役割が進化する可能性があります。マーケターの仕事の性質と彼らの日常生活も変わるでしょう。しかし、マーケティング部門が完全に自律することは決してありません。

人間は自動化ツールと同期して作業し、AIと機械学習機能を利用します。また、ビジネスの規模と成長に伴い、マーケターは自動化を活用して競争力を維持する必要があります。

参考文献： 103人の専門家によると2022年のマーケティングオートメーショントレンドトップ7

よくある質問

マーケティングの自動化により、マーケターの生産性はどのように向上しますか？
マーケティング自動化プラットフォームは、キャンペーンの開始、オンボーディングメールの送信、取得チャネルに基づいた着信リードのセグメント化などの反復的なタスクを自動化するように設計されています。マーケターがありふれたタスクを完了するために時間を節約するとき、彼らは成長戦略を作成することにもっと時間を費やします。また、彼らのエネルギー、才能、およびリソースは、コンバージョンを増やし、より良い結果をもたらすことができるものに費やされています。

実際にマーケティングオートメーションを使用している企業はいくつありますか？
2021年の時点で、全企業の約51％が、日常のキャンペーンで何らかの形のマーケティング自動化を使用しています。一般に、マーケティングオートメーションは、キャンペーンの実行、コンテンツ配信のパーソナライズ、およびユーザーのセグメント化に役立ちます。

適切なマーケティング自動化プラットフォームを選択するにはどうすればよいですか？
マーケティング自動化テクノロジーの使用を計画する前に、自動化の目標を明確にする必要があります。顧客獲得コストを削減したいですか、それともエンゲージメントを増やしたいですか？自動化された電子メールを介してコンバージョンを増やすことを計画していますか？目標に基づいて、より迅速に拡張できるマーケティング自動化プラットフォームを選択してください。

マーケティングオートメーションの未来は何ですか？
将来的には、より多くの企業がマーケティング自動化プラットフォームを採用するでしょう。消費者はパーソナライズされたコンテンツを必要とし、ブランドは処理する無制限のデータを持っています。デジタルマーケターは、マーケティングオートメーションを使用して、オーディエンスとの人間関係を改善します。将来的には、自動化がリード育成と需要生成キャンペーンにより深く関与するようになるでしょう。 AIを活用することで、マーケターはユーザーの行動に関する深い洞察を明らかにすることができます。マーケティングの自動化は、マーケティング活動の収益性を向上させるのに役立ちます。これにより、インテリジェントなマーケティング自動化スイートの需要が高まります。

マーケティングの自動化により、短期的にはお金を節約できますか？
マーケティングの自動化は、マーケティングキャンペーンに構造とシステムをもたらします。マーケティングコストを即座に削減することはできないかもしれませんが、マーケティングの自動化により、マーケティングのオーバーヘッドが最大12％削減されます。

最後の言葉

マーケティングの自動化は、マーケティングチームの代わりと見なされるべきではありません。むしろ、それはあなたの製品マーケターが具体的な結果をもたらすことでより良くなるのを助けるであろうイネーブラーです。マーケティング自動化戦略を使用すると、顧客の関心を維持し、成長曲線を上ることができます。