マーケティングオートメーションを実装して勝つ方法

この投稿では、ビジネスにマーケティングの自動化を実装する方法を紹介します。これにより、時間を大幅に節約し、反復的なタスクを自動化し、収益を増やすことができます。

月に最大320時間節約しながら、お客様が新しいリードを獲得するためのコストを77％削減するのに役立った正確な戦略についてお話します。

完全な初心者であっても、マーケティングの自動化について聞いたことがない場合でも、同じ結果を達成するためのプロセス全体を実行します。

マーケティングオートメーションの実装とは何ですか？

マーケティングの自動化は、ソフトウェアツールを使用して、マーケティング戦略の面倒なタスクを自動化するプロセスです。 これにより、退屈な作業をすべて取り除き、ビジネスをより楽しむことができます。

それをよりよく理解するために、単純なマーケティング自動化の実装がどのように見えるかの例を見てみましょう。

Software as a Service（SaaS）ビジネスを運営していて、人々があなたの製品にサインアップするとします。

誰かがあなたの電子メールリストにオプトインするたびに、あなたは彼らにウェルカムメールを送るべきです。 それはあなたがあなたの顧客を気にかけていることを示しているのでそれは重要です。

（ウェルカムメールには、最高の開封率、収益、およびクリック率の1つもあります。）

ただし、マーケティング自動化ソフトウェアを使用しておらず、顧客にウェルカムメールを送信したい場合は、問題が発生します。 手動で行う必要があります。これには、数日ではなくても数時間かかる場合があります。 さらに、それはまた非常に退屈です。

幸い、Enchargeなどのマーケティング自動化ツールを使用してこのプロセスを自動化し、やることリストからチェックすることができます。 Enchargeはバックグラウンドで機能し、パーソナライズされたウェルカムメールを新しいユーザーに送信します。その間、ビジネスでより重要なことに時間を費やします。

マーケティングオートメーションはどのように機能しますか？

マーケティングの自動化により、顧客の感情、欲求、ニーズにアピールするカスタマージャーニーを作成できます。

クリック、購入、ウェブサイトの動作、メールのエンゲージメントなど、すべての洞察を活用する自動化フローを構築できます。 フローは、各人を異なるグループにセグメント化し、最高のコンテンツを表示することにより、各人に固有のカスタマージャーニーを自動的に作成します。

たとえば、顧客がリストに加わったばかりの場合は、ブランドに対する顧客の認識と関心を高める必要があります。

クライアントからのサクセスストーリー、ケーススタディ、またはお客様の声を見せることで、簡単にそれを行うことができます。

購入の準備ができている連絡先は、まったく異なるコンテンツを受け取ります。 彼らはおそらくタイムリーなオファーや割引を受けるでしょう。 自動化されたマーケティングキャンペーンを構築することで、関連性を高め、最終的にビジネスの収益性を高めることができます。

「悪い」または「良い」マーケティング自動化の実装はどのように見えますか？

マーケティングの自動化はあなたを大いに助けることができます。 しかし、それはあなたのビジネスに壊滅的な影響を及ぼし、あなたのリードや既存の顧客を完全にオフにする可能性もあります。 そのため、マーケティングオートメーションの実装の良い点と悪い点の違いを知っておく必要があります。

悪いマーケティングの自動化

誤って行われたマーケティングの自動化は、ビジネスに深刻な影響を与える可能性があります。 自動化したいものについて明確な計画がない場合、自動化は望ましくない、または無関係なマーケティングにつながる可能性があり、それは大きなターンオフになる可能性があります。

あなたは間違った人々に間違った情報を見せている可能性があり、それは必然的に悪い結果につながるでしょう。

たとえば、上記の例では、フィールド名（「マージタグ」または「条件付きタグ」とも呼ばれます）が正しく記述されておらず、マーケティング自動化ツールがそれらを適切に入力できませんでした。

それとは別に、ここにお粗末なマーケティング自動化の実装のいくつかの兆候があります：

• 実装する前に計画を無視する
• マーケティングキャンペーンの目標と目的がわからない
• 不十分なセグメンテーション
• 情報不足のデータに基づくビルディングオートメーション
• 関係のない電子メール、テキストメッセージ、およびその他の通信を間違った人に間違った時間に送信する
• 自動化フローをテストおよび最適化しない。

これらの間違いは絶対に避けてください。

優れたマーケティング自動化

適切なマーケティングの自動化は、非常に迅速に大成功につながる可能性があります。 生産性を向上させ、多くのリソースを節約し、コンバージョン率を15〜20％向上させることができます。これにより、売上が大幅に増加します。

優れたマーケティング自動化の実装を実現するために従うべきことがいくつかあります。

• 明確な計画、目標、および目的を持っています。
• セグメンテーションを活用して関連性を維持します。
• オープンやクリックなどの重要なエンゲージメント指標を監視します。
• メールとフローを常にテストします。 時間通りにエラーを修正します。

これらのアクションに従うことで、これまでに説明したすべてのメリットにつながる防弾自動化キャンペーンを構築できます。

それとは別に、忘れてはならないことがもう1つあります。自動化は優れており、仮想ロボットが24時間年中無休で動作するのが大好きですが、すべてを自動化することはできません…

人との接触が必要な場合があります。 優れたマーケティング自動化ツールは、これらの瞬間を識別し、担当者が前に出る時期を教えてくれます。

Enchargeは、SalesforceやHubSpotなどの主要なCRMの一部とシームレスに統合されるため、必要に応じてコミュニケーションを管理できます。 これは、カスタマージャーニーの適切なタイミングで見込み客やリードをフォローアップするタスクを作成することで実現できます。

マーケティングオートメーションの実装を完成させる方法

理論から実践に移りましょう。 このセクションでは、マーケティングオートメーションの実装を適切に実行する方法について詳しく説明します。 混乱が生じないように、各ステップについて詳しく説明します。

1.計画を作成します

「準備に失敗した場合、失敗する準備をします。」

スティーブプリフォンテーン–アメリカの長距離ランナー

成功するすべての実装は、詳細な計画から始まります。つまり、戦術がどのようになるか、および達成したい目標の概要です。

そのためには、次の3つの質問に対する答えを見つける必要があります。

• 短期的および長期的に何を達成しようとしていますか？
• これらの目標を達成するために私がしなければならないマーケティング活動は何ですか？
• これらのアクティビティのいずれかが繰り返し/複数回使用されていますか？

全体像から始めます。 自動化で達成したい大きな目標について考えてください。 次に、特定の目的に向かって移動します。 SMART式を使用して目標を設定します。

これらの質問に答えられるようになったら、適切なマーケティング自動化ツールを探し始めましょう。

2.適切な解決策を見つける

適切なソフトウェアを選択することは、マーケティングオートメーションの実装を成功させるために重要です。 ただし、価格だけに注意する必要はありません。

考慮すべき重要なことは他にもたくさんあります。たとえば、次のようなものです。

1. 機能– それがあなたのすべてのニーズを満たすことができれば。
2. ユーザーインターフェイス–全体的な使いやすさ、直感性など。
3. 統合 –お気に入りのツールやプラットフォームと統合できる場合。

それとは別に、ツールの学習曲線とカスタマーサポートの応答性も確認する必要があります。

Enchargeでは、個人的な手持ちと、プラットフォームを最大限に活用するために必要なすべての学習リソースを提供しています。

適切なマーケティング自動化ツールの選択に問題がある場合は、詳細なガイドを確認してください。

3.データをクリーンアップします

ちょっと正直に言いましょう。 誰もが連絡先データのクリーニングを嫌います—それは面倒で退屈で非常に時間がかかります。 しかし残念ながら、これはマーケティング自動化の実装を成功させるための重要な部分です。

乱雑で構造化されていないデータがある場合、戦略全体を台無しにし、最終的に収益を損なうリスクがあります。 ご存知のように、そうでないメールアドレスにメールを送信するようなものです。

さらに悪いことに、連絡先が重複しているため、同じメールを2回以上顧客に送信します。 （幸い、プラットフォーム内のすべての連絡先は1つの一意のプロファイルしか持てないため、Enchargeがこれを処理します。）

考慮すべきもう1つのことは、非常に古い休止状態の連絡先をインポートすることです。 何年もの間ハードディスクのほこりを拾ってきたすべての古代のリードに別れを告げたいと思うかもしれません。

これらすべてがメールの評判を低下させ、自動化プロセス全体の生産性を低下させます。

良いニュースは、いくつかのツールを使用して、データを簡単にクリーンアップし、最新の状態にすることができることです。

私たちが推奨するツールの1つはTyeです。これは、鮮度/減衰、データの誤りまたは欠落、不適切なフォーマットなどに基づいて連絡先を整理するCRMデータクレンジングプラットフォームです。

ここでも自分のホーンを歯で磨くのは公正なことです。

Enchargeは、Enchargeアカウントに登録されるすべての連絡先に対して、100％無料の電子メール検証を提供する世界で唯一のマーケティング自動化プラットフォームです。 それが輸入品からのものか、 Zapierのような他の媒体からのものか。 最良の部分は、バックグラウンドで動作し、電子メールアドレスを自動的に検証することです。 結局のところ、それが自動化のすべてですよね？

連絡先リストを整理したら、おかしなことに取り掛かり、ビジネスのマーケティングを自動化する最初のステップに進みましょう。

4.連絡先リストをインポートします

マーケティングの自動化を開始する前に、リードと顧客のデータをインポートする必要があります。 名前やメールアドレスから以前の行動まで、できるだけ多くのデータをインポートする必要があります。

Enchargeでは、これは非常に簡単です。 あなたがする必要があるのはあなたの連絡先とのスプレッドシートを持っていて、それを私たちのツールにインポートすることです。

Salesforceを使用している場合は、ネイティブ統合のおかげで、数回クリックするだけでデータをインポートできます。

5.簡単に始める

マーケティングの自動化を初めて実装するときは、すべてを自動化したくなるでしょう。 Eメールマーケティング自動化キャンペーン全体を作成し、考えられるあらゆる状況に備える必要があります。

そこで止めさせてください…少なくとも最初はそうすべきではありません。

強力なマーケティング自動化プラットフォームを使用すると、次のような電子メールマーケティング自動化ワークフローを実装できますが、これらの自動化は非常に複雑です。

すべてのエラーを修正して完成させるのは言うまでもなく、作成には数週間かかります。 そして、それが私たちが小さなことから始めることを提案する理由です。 マーケティングの自動化は複雑である必要はありません。 実際、これと同じくらい簡単です。

この正確なフローでマーケティングを開始できます。 このフローをワンクリックでEnchargeアカウントにコピーします。 「フローをアカウントにコピー」をクリックして、無料のEnchargeアカウントを作成するだけです。

また、自分自身を圧倒したり、実装プロセス全体を嫌ったりすることも避けられます。 ですから、簡単に始めて、学習しながら学び、マーケティングの自動化に着手してください。

実装できるマーケティング自動化キャンペーンの種類

マーケティングオートメーションは主に何に使用されますか？

あなたのビジネスで自動化できることはたくさんあります。 実際、最新のテクノロジーを使用すると、選択肢は無限に広がります。 それでは、Enchargeで実行できる重要なマーケティング自動化手法のいくつかを見てみましょう。

これらの技術はすべて不可欠であり、すべての深刻なビジネスで採用する必要があります。

1.メールマーケティングキャンペーン

Eメールマーケティングは、マーケティング自動化の取り組みのほとんどが進むべき場所です。 これは、ROIを向上させ、ビジネスの収益性を最大化するための最良の方法の1つでもあります。 主な理由は、そのクレイジーな投資収益率です。

それでもすべてのマーケティングチャネルの中で最高のROIを持っているため、マーケティング自動化戦略に電子メールを実装する必要があります。

では、それはどのように正確に機能しますか？ メールマーケティングは、より多くのリードを変換し、見込み客を育成し、新規顧客を獲得し、放棄されたショッピングカートを回復するのに役立ちます。

ただし、電子メールはビジネスのすべての側面を網羅しているわけではないため、競争力を高めたい場合は、取り組みを拡大する必要があります。

2.顧客関係管理（CRM）

マーケティングが終了すると、販売が始まります。 高度な販売プロセスがある場合、マーケティング自動化の実装にはCRMを組み込む必要があります。

CRMと適切に統合することで、適格なリードに集中し、より強力な関係を構築することができます。 それについての最もよい事はそれがあなたの電子メールマーケティング自動化と密接に結びついているということです、そしてそれはあなたがより多くの取引を成し遂げるのを助けるでしょう。

さらに、顧客がカスタマージャーニーの正確な段階にあることをマーケティングチームに提供することで、マーケティングチームを支援します。

3.ソーシャルメディア

ソーシャルネットワークは、顧客がほとんどの時間をオンラインで過ごす場所です。 私たちはチャットし、経験を共有し、私たちにとって重要なことについて話し合います。 それはビジネスオーナーが彼らの顧客に近づくための刺激的な場所になります。

マーケティングオートメーションを実装することで、ソーシャルメディアで顧客にリーチできます。 自動化された広告キャンペーンを作成したり、最も価値のあるコンテンツを共有したり、単にリードや顧客と連絡を取ったりすることができます。

特にブランド認知度を高めたい場合は、非常に強力です。 結局のところ、オーディエンスが行動を起こしたり、あなたから購入したりする前に、少なくとも7回はあなたのメッセージを見る必要があることを忘れないでください。

Enchargeを使用すると、連絡先をFacebook広告オーディエンスと同期できるため、カスタマージャーニーのすべての段階でターゲットを絞ったFacebook広告を配信できます。 この戦術は、メールを開いていないユーザーを引き付けるのに特に効果的です。

あなたがより多くの取引を成立させてあなたのビジネスを成長させたいならば、これは行く方法です。 ただし、自動化フローとカスタマージャーニーの描画を開始する前に、1つのことを理解することが重要です。

これらのマーケティング自動化キャンペーンと手法はすべて、オーディエンスやカスタマージャーニーの段階によって機能が異なります。 したがって、ビジネスに最適なものを実験し、適応させ、倍増するのはあなた次第です。

マーケティングオートメーションの実装があなたを待っています！

マーケティングの自動化を実装すると、何百時間も節約でき、正しく実行されれば、ビジネスの主要な収益源になります。

マーケティングオートメーションの実装を開始するために必要なすべてをカバーしました。 私たちはさらに一歩進んで、Eメールマーケティングゲームを完成させるための実用的な方法を提供しました。 今がそれを実装し始めてあなたのビジネスを次のレベルに持っていくのに最適な時期です、それで私たちのツールをチェックして今すぐボールを転がしてください。