よく書かれたマーケティング代理店契約の5つの要点

大規模な事業にはリスクが伴います。 これは、複数の関係者からの入力に関しては特に当てはまります。 このような場合、合意されたレベルでのタスクとパフォーマンスへのコミットメントの保証が必要です。 要するに、これが契約のすべてです。

契約を結ぶことと同じくらい重要なのは、すべてをカバーする適切な契約を結ぶことです。 パートナーのプロジェクトへの献身を保証するために必要なものが提供されない場合は、署名する手間を省いた方がよいでしょう。

今日は、優れたマーケティング代理店契約の 5 つの必須要件を検討します。 まず、マーケティング代理店の仕事に欠かせない理由を見ていきます。

なぜマーケティング代理店は契約を必要とするのですか?

マーケティング サービスのどの分野が議論されているかに関係なく、マーケティング契約が非常に重要である理由は 3 つあります。

1. それらは、エージェンシーのクライアントが合意された原則から逸脱しようとするのを阻止します。 人々は思い出をごまかして有利にしようとすることができるので、彼らがサインアップしたことを示す客観的な記録を持つことは、より気まぐれなクライアントを抑える上で非常に貴重です. 合意したことについて議論する必要がないという結果として得られる利点は、非常に重要です。
2. 彼らは、代理店の立場とアプローチの一貫性をクライアントに安心させます。 この観点から、彼らは販売支援のようなものになることができます - 顧客は、最初のミーティングで約束されたものが実際に供給されるものであるという保証を与えられています. ここで、代理店は、契約が関係者全員にとって役立つツールであることを説明する必要があります。
3. それらは記憶補助として機能します。 個人や企業は、最善の意思を持って、契約に適用される正確な条件を思い出すのに苦労することができます。特に、契約がクライアントごとに異なる場合があります (エージェンシーの 83% がそうであるように)。 契約の顕著な指示を手元に置くことは非常に役立ち、契約はこの必要性を満たすことができます。

それでは、マーケティング代理店契約の 5 つの重要な要素に目を向けてみましょう。

1. 全員を紹介する

契約には、誰が取り決めに参加するかを説明するセクションが必要です。 これは、法的に正しい身元である必要があり、住所や場合によっては優先される通信手段も含まれます。

これについて言及するのは少し冗長に思えるかもしれません。結局のところ、これはかなり基本的な点です。 しかし、それはおそらく契約の最も重要な部分です。 多くの場合、間違った詳細が契約を無効にするか、少なくとも役に立たないものにします.

正しい名前が含まれたら、契約書の文言でこの置き換えが明示されている限り、「クライアント」と「請負業者」という用語を単純化するために置き換えることができます。

また、あなたのビジネスと、一般的に提供しているビジネスについてのいくつかの言葉を含めることもできます. マーケティング オペレーションのどの分野に携わっていても、強調することは決して悪いことではありません。

2. 目的と手段

ここからが肝心なところです。 合意が何を達成するように設計されているかについての明確な記録がなければなりません。 これは、クライアントの Web サイトへのトラフィックの増加など、一般的な要望として開始できます。 次に、これを達成する方法のリストに従う必要があります。

その一環として、商品を配達する過程で誰が何をするのかを明確に示す必要があります。

このセクションには以下を含める必要があります。

1. 対象範囲

これは、代理店がテーブルにもたらすものの完全な概要です. マーケティング戦略 (これらに必要な資料を含む)、クリエイティブなコンセプト、および必要となるサードパーティ サービスについてのアイデアが必要です。 ウェブサイト分析、競合他社分析などの方法で提案している内容が含まれる場合があります。

また、クライアントから確認する必要がある内容と、ブリーフの修正が許可される回数も記載する必要があります。

詳細を含めることを恐れないでください。 契約のこのセクションに含めることができる決定的な情報が多ければ多いほど、非協力的な顧客がさらに先に進む余地が少なくなります.

専門用語には注意してください。マーケティングにはかなりの割合があり、これらの用語は議論の余地があります。特に、業界の言葉を知らない人々に関係する場合はそうです。

2.期間

契約が期間限定の関係をカバーしている場合、ここでは開始日と終了日が適切です。 プロジェクトの状態ではなく、終了日が取り決めの終了を決定することを明確に述べる必要があります。 言い換えれば、プロジェクトが未完成の場合でも、さようならです。

あるいは、あなたの代理店が保持された形で引き受けられ、プロジェクトが完了するまで取得するための取り決めがある場合、プロジェクトの完了を構成するものについての明確で合意された考えとともに、これを指定する必要があります.

もちろん、クライアントは多くの場合、特定の期日までにプロジェクトを終了する必要があります。そのため、終了日が近づいていても、プロジェクトを未完のままにしておくという選択肢はありません。 この種のコミットメントでは、通常、より高い料金を請求することは許容されます。

更新に関する情報も含めてください。 それらは可能ですか？ その場合、クライアントは何をする必要がありますか?

3. おまけ

カバーされていないことを書き留めておくことは間違いなく価値があります。 たとえば、Web サイトの作業を行っているが、SEO や PPC 分析を実施することを約束していない場合は、ここでこれについて言及するのが賢明です。 さらに、この追加サービスの金額と、実装前に適用される通知期間に関する情報を含めてください。

クライアントに行った最初の提案に戻って、何が提供されているかをリストアップすることをお勧めします。

プロのヒント:明確な提案書をまとめるための最良の方法は、提案書作成ソフトウェアを使用することです。

3. ナットとボルト

これは、契約を効果的にまとめる契約の情報です。 ここにはさまざまな可能性のある包含がありますが、いくつかの重要なものは次のとおりです.

1. 支払スケジュール

クライアントは、特定の日付までに特定の金額を支払う必要があります。

支払いの遅れは、マーケティングだけでなく、すべての業界の惨劇です。 必要なときに重要な支払いを受け取り、いつ期待するかを明確にすることで、健全な収益運用を監督する最高のチャンスを自分に与えることができます。

支払いスケジュールは、毎月の支払いまたはさまざまな段階に到達した達成に基づいている場合があります。 後者の場合、それらのマイルストーンを計画する必要があります。

これに加えて、契約のこのセクションを使用して、支払いが遅れた場合に何が起こるかを説明できます。 どのような追加料金が課される可能性がありますか? サービスにどのような制限が生じる可能性がありますか? ここで不幸な状況を描いて、クライアントに支払いの不履行がどれほど深刻であるか、そして契約全体について疑いの余地を残さないようにします。

支払い中は、初歩的ではあるが重要な要素を忘れないでください – どの通貨が優先されますか? それは相互につながった世界であり、あらゆる種類の混乱につながる可能性があります.

2. 報告とフィードバック

クライアントは、プロジェクトの進捗状況について最新情報を入手したいと考えています。 レポートが発行される頻度と対象となる分野を含めます。 また、オーダーメイドのデータを取得するためにクライアントが行う必要があることと、これに対して料金が発生するかどうかも含めてください。

3. 請負業者の可用性

ビジネスの営業時間を含めます。 あなたの会社が通常業務を行っていない日曜日の夜にクライアントが連絡を取りたい場合、クライアントが最初からこれは受け入れられず、契約でそのように表現されていないことを知らされない限り、これは問題になる可能性があります.

あるいは、クライアントからの追加の金銭的コミットメントと引き換えに、時間外サービスを提供することに同意したことを契約で明確にすることができます。 繰り返しますが、正確に。 これが午後 9 時までしか続かない場合は、それが契約書に記載されていることを確認してください。 または、利用可能にする唯一の連絡先が電子メールである場合は、それを指定します。

4. 紛争および終了

合意は、人生と同じように、常に計画どおりに進むとは限りません。 最善のレイアウトの契約でさえ、取り決めが混乱する可能性があります。 これは、人員の変更や、合意されたレベルのコミットメントを持続不可能にする状況の悪化が原因である可能性があります。

これらの変動は、修正された契約で解決できる場合があります。 ただし、物事がそれほど友好的に進まないこともあります。 このような時のために、意見の相違に取り組むことができるルートを用意する必要があります。

これには、企業の責任者間の直接的な連絡のための準備、および/または調停者の存在下での一連の会議の準備が含まれる場合があります。

その後の次のステップには、通常、法的措置が含まれます。これらの費用と時間のかかる問題を回避することは、すべての人の利益になりますが、他の手段が尽きた場合にあなたの会社がこのルートをたどる権利を留保することを契約に示す必要があります.

すべてが少しディストピアになってしまった場合は、終了ボタンを押す準備をする必要があります. 終了が唯一の前進方法であると思われる場合は、それを達成するために何をすべきか、また、いずれかの当事者がいつそれを発動できるかについて、明確な説明が必要です。 繰り返しますが、支持される選択肢ではありませんが、私たちは皆、最善を望み、最悪の事態に備える必要があります.

5. 法的要素

含める必要がある 3 つの重要な法的領域があります。

1.守秘義務

契約には両当事者の機密情報が含まれるため、すべての署名者はその情報を安全に保つことを約束する必要があります。 いずれかの当事者が機密保持を希望する情報はすべてレイアウトする必要があります。 これには、たとえば代理店の料金、またはクライアントのビジネス目標や企業秘密が含まれる場合があります。

2.著作権

作品が完成したら、誰が何を所有するのか? 著作権紛争により法廷はかなり忙殺されているため、これについて明確にする必要があります。 実際、米国では毎年約 12,000 件の知的財産権訴訟が提起されています。

また、製品またはプロセスのサードパーティの所有権も含めてください。

3. 補償

これは、マイナスの影響を与え、会社が責任を問われる可能性のある予期しない展開が発生した場合に備えて、契約に何らかの保護条項を組み込む場所です。

たとえば、クライアントのソーシャル メディア プロジェクトを完了したとします。しかし、グローバルな展開が制御不能なため、仕事の一部が非生産的になっているとします。

免責条項を利用することで、このような事態から身を守ることができます。 法的なバックアップを取得して、必要な保護が提供されていることを確認してください。 この PandaDoc 補償契約のサンプルなど、契約テンプレートを使用することをお勧めします。

結論

それで、それはほとんどすべてがカバーされています。 訂正 - それが対象となる重要な領域です。 すべてのマーケティング契約には独自の関心領域があり、適用される契約によって開始される活動が適切にカバーされていることを確認するのはあなた次第です.

ただし、これらの 5 つの必須事項を順守することで、適切な出発点に立つことができます。