PowerReviewsの市場動向スナップショット–2021年4月
公開: 2021-04-15これは、2021年4月のPowerReviewsの月次スナップショットトレンドレポートであり、1,200を超える小売/ブランドサイトの150万を超えるオンライン製品ページにわたる消費者活動の分析です。
Covidの開始時に測定を開始しました。 要約すると、最初の大幅な急増により、 2月（パンデミック前）から2020年5月までの間にオンライン購入量が全体で3倍に増加しました。しかし、その後の4か月から10月までは着実に減少し、その後安定し、購入量は一貫して増加しました。パンデミック前よりも40％から70％高かった（この安定化により、実際にはレポートを3か月の期間に再調整した）。
その後、休日の準備でわずかな上昇が見られました（覚えておいてください：買い物は今年の初めに始まると予想されていました）。
その後、ホリデーに、典型的な顕著な季節的増加が実現したとき、ワクチンの展開が続いているにもかかわらず、コビッド時代の正常に戻る前に。
主要なeコマース市場のトレンド
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オンライン購入量やサイトトラフィックと同じように、「Covid-norm」レベルで継続しています
ホリデーシーズン以前は、消費者の行動は明らかにより予測可能であり、パンデミック前の購入量は一貫して約1.4倍から1.7倍でした（これは4月、5月、6月の大急増後）。 したがって、これが下のグラフで扱っているベースラインであることを忘れないでください。
ホリデーシーズンの急増後、eコマースの購入量は1月と2月のホリデー前と同じレベルに落ち着き、これは3月まで続きました（つまり、Covid以前の1.4倍から1.7倍の範囲）。
休日前のレベルで一貫して増加する提出量を確認する
ポストホリデースナップショットでは、レビュー量の大幅な増加を強調しました。これは、この時期に発生する季節的な購入の増加を考えると、主に予想されることです。
ただし、全体的なレビューの量は、休暇前の状態でわずかに増加しています。これは、過去3か月間（つまり、休暇期間の終了後）にわたって一貫して当てはまります。
レビューの長さと感情は引き続き安定しています
壊れたレコードのように聞こえるリスクがありますが、レビューの長さと感情（平均評価の形式）は横ばいです。 これは、1年前に分析を開始して以来のことです。
したがって、Covidのeコマースへの影響は一般的に変革をもたらしましたが、消費者から提出されたレビューの内容には影響していません。
Covid以前よりも購入を促進するレビュー
過去数か月のスナップショットでは、レビューコンテンツが購入者の旅に与える影響について深く掘り下げました。特に、休暇中の前年比に細心の注意を払っています。
要約すると、このセクションのグラフは、レビューコンテンツを操作した後（つまり、検索、フィルタリング、クリックしてレビューをプレビューからコンテンツ全体を表示するなど）に購入したオンライン買い物客の割合を示しています。
レビューインタラクターは、前年よりも約25％高い割合で一貫してコンバージョンを達成していることがわかりました（コンバージョンの数値は、通常、ブラックフライデー2020の前の3か月で約5.25％であるのに対し、2019年の同時期は約4.25％です）。 。
コンテキストとして、この数値は2020年4月のCovidピーク（以下にも示されています）6.85％から下がっています。これは、eコマースの購入量が最も多かったとき（ピーク時の210％を超えたとき）と一致しています。この時点ではpre-COVIDでした）。
3月まで、購入者の旅に対するレビューの影響は着実に増加し、レビューインタラクターの4.86％が購入を続けています。 覚えておくと、2020年3月の数値は、前年比で強調表示されていますが、すべてのeコマース指標で前例のない成長が見られたときのCovidの始まりでした。
文脈上、これはCovid以前の基準と中間の基準の間にあります（上に示したように、それぞれ4.25％と5.32％）。
概要
要約すると、次の明確な傾向に注目しました。
- 購入量と製品ページのトラフィックは、ホリデー前と同様のレベルで安定しました（Covid以前の場合は約1.4倍から1.7倍）
- 休暇後の一時的な落ち込みの後、購入行動への影響を確認しました。
- 11月初旬以降、レビュー提出レベルが全体的に着実に増加
先月のレポートで述べたように、2020年は、インターネット時代の他のイベントとは異なり、オンラインへの移行を加速させた可能性があります。 以下のeMarketerの予測チャートの概要にあるように、Covid後はより持続可能な成長が見込まれます。
実際、eMarketerは、2021年のeコマースの成長は2019年の半分よりも大幅に少ないと予測しています。ただし、eコマースの成長の歴史上最大の年（eMarketerによると前年比32.4％）を背景にしています。 、（店内と比較して）オンラインで費やされるドルのシェアが増加するという全体的な傾向は、継続的で予防不可能なプロセスです。
