2022年のトップ7の顧客ロイヤルティ管理ソフトウェア

あなたが見る可能性を決して無駄にすべきではない、と彼らは言います：これはそれが人生、教育、ビジネスなどでどのように機能するかです。

顧客の忠誠心は、これらの可能性の1つです。

これは、新規事業が注意を払うべき上位5つの最も重要なことの1つです。

しかし、注意を払っていても、何かを見逃した場合はどうなりますか？

さて、あなたは正しいツールを使わなければなりません。 あなたが知る必要があるすべてを教えてくれるツール。

次に、疑問が生じます。 「適切なツールは何ですか？」

簡単！

忠誠管理ソフトウェア–少なくともそれはそれらの1つです。

OK、これは私たちがまだ答えていない別の質問をします。 この質問は;

忠誠管理ソフトウェアとは何ですか？

簡単に言うと、ロイヤルティ管理ソフトウェア（または顧客ロイヤルティプログラム）は、企業が顧客ロイヤルティをよりよく理解するのに役立つツールです。 これには、顧客ロイヤルティプログラムの管理、作成、分析が含まれます。

忠誠心管理ソフトウェアを使用すると、忠誠心のある顧客の数を確認し、忠誠心に報いるだけでWebサイトで定期的に顧客を刺激することができます。

シンプルでありながら効果的！

なぜ顧客ロイヤルティ管理ソフトウェアを使用する必要があるのですか？

なぜなら、なぜあなたはそうしませんか？

…

いいえ、真面目な話ですが、顧客ロイヤルティソフトウェアを使用するのに、他の計画を使用して顧客を引き付けないことが合理的である理由は何でしょうか。

有効な質問です。 いくつかの理由を数えることができ、それらを掘り下げてみましょう。

1-新しい顧客を見つけることは非常に難しい

私は正しいですか、それとも私は正しいですか？

新しい顧客を見つけるには、あまりにも多くのことが必要です。

あなたは彼らの注意を引く必要があります。 あなたは彼らの注意を引くためにお金を使わなければなりません。

あなたのトーン、スタイル、ブランドが他の人とどのように違うかを示す広告キャンペーンを配置する必要があります。

そして、私たちはもっとたくさんリストし続けることができます…

次に、潜在的な忠実な顧客を見てください。 彼らはすでにこれらの段階を通過しています。

より少ない金銭的費用で、少なくとも正確なコンバージョン率を得ることができます。 ギフトや割引などのインセンティブにより、忠実な顧客はあなたの製品により多くのお金を使うようになります。

2-忠実な顧客は一貫性を提供します

彼らは忠実なので、あなたの顧客はあなたが彼らに長期的に提供する製品により多くのお金を使うでしょう。

一方、新規顧客は、高い一貫性を保証するものではありません。 彼らはあなたからサービスを受けて消えることができます。

そのような場合、あなたの忠実な顧客はあなたが信頼できる聴衆になります。

3-競争力の低い人口統計

これは最初の理由と密接に関連しています。

顧客のオンボーディングプロセスでは、他のブランドと競争する必要もあります。

あなたとあなたの競争相手は同じプールから水を得ようとします、そしてあなたのバケツが大きいほどあなたはより多くの水を得るでしょう。 どれだけの労力がかかるか想像してみてください。

しかし、あなたの忠実な顧客はあなたのためだけのプールに似ています。 競争なしで必要な量の水を手に入れることができます。 適切な戦略が必要です。

4-忠実な顧客は広告キャンペーンを歩いています

幸せな顧客にはもっと多くのものがあります。

彼らはまた購入のために戻ってくるだけでなく、あなたの製品やサービスを他の人に勧めます。

このような方法で新規顧客を獲得することが最も効率的な方法かもしれません。

人々は彼らの友人を信頼し、輪を閉じます。 製品を直接推薦する人を見ると、その製品を手に入れる可能性が高くなります。

5-リワードを愛していないのは誰ですか？

誰もが報酬を愛しています。

これだけでも、人々があなたのブランドに固執して製品を購入する理由です–少なくとも時々。

適切な戦略があれば、忠誠心のキャンペーンは軽視してはいけないものになる可能性があります。

これらはあなたが忠誠管理ソフトウェアを持っているべきである主な理由です。 上記のように、忠実な顧客は貴重な「資産」になる可能性があります。 それについては疑問の余地はありません。

しかし、答えを要求する別の質問があり、この質問があなたがそもそもここにいる理由です：

最高の顧客ロイヤルティプログラムソフトウェアは何ですか？

確認してみましょう。

2022年のベスト7顧客ロイヤルティプログラムソフトウェア

1-多田

TADAは、400以上の企業と協力しており、世界中の主要な顧客ロイヤルティプログラムソフトウェアの1つです。 それはあなたが忠誠管理ソフトウェアに期待できるすべてを持っています。

あなたの顧客の経験のために、あなたはそれに多くの重要なツールを見つけることができます。 これらは;

• 忠誠エンジン。 これのおかげで、あなたの顧客は彼らの購入に応じて最高のロイヤルティプログラムを見つけることができます。
• 報酬は柔軟で、カスタマイズできます。
• メンバーシップは、システムによってセグメント化および階層化されます。
• 顧客の購入履歴とプロファイルに基づく個人的な報酬とメッセージ。
• ゲーミフィケーションとバッジ、実績などの提供。
• デジタルまたは物理的なポイントカード。

ただし、それらがどのように動作するかも理解する必要があります。 したがって、TADAはあなたに提供します。

• 顧客に個人的なメッセージや通知を送信するための組み込みのコミュニケーションツール。
• 顧客プロファイルを表示および管理するための顧客関係管理（CRM）ツール。
• 投資収益率（ROI）の価値とプログラムへの顧客の関与を確認するための分析。
• 多くの言語と通貨への翻訳。
• eコマースプラットフォームなどの他のソフトウェアからの統合。

これらは、TADAを主要なロイヤルティ管理ソフトウェアとして入手することの利点です。 あなたが見たものが好きなら、あなたは彼らの価格を見るために今彼らに連絡することができます。

2-ジンレロ

Zinreloは、他のブランドとは異なり、データを真剣に受け止めています。

このソフトウェアは、データサイエンスと機械学習の恩恵を受けています。 Zinreloは、感情的または行動的など、さまざまなタイプの顧客ロイヤルティを持ちたい場合に選択する必要のあるソフトウェアです。

その背後にあるチームは、「リピート販売が80％増加し、収益性が50％向上し、顧客あたりの収益が2.4倍になる」と主張しています。

それを成功させる機能を見てみましょう。

• さまざまな方法で顧客を会社に忠実にする360度のカスタマーエンゲージメント。
• あなたの顧客が報酬と引き換えに彼らの家族や友人にあなたの会社を提案させるための組み込みの紹介プログラム。
• 報酬ティア。 これにより、顧客はより忠実であると判断できます。
• あなたの顧客にあなたのプロモーションをすぐに知らせる強力なマーケティングプロモーションエンジン。
• 完全にカスタマイズ可能で完全にブランド化可能なメンバーダッシュボードにより、顧客プロファイルを簡単に管理できます。
• オムニチャネルプログラムの実装には、想像できるすべてのチャネルが含まれます。
• 柔軟な報酬。 これにより、データに応じて報酬をカスタマイズできます。
• 顧客の行動をよりよく把握するためのダウンロード付きの詳細レポート。
• 米ドル、ユーロを含む100の通貨がサポートされています。 この機能は、世界中の顧客が製品の価値をより簡単に確認できるようにするのに役立ちます。
• 単一のロイヤルティプログラム内での多言語サポート。 これは、ブランドのグローバル化を目指す場合に非常に重要です。

手元にある問題に取り組むZinreloのスタイルが最適だと思われる場合は、それらをチェックしてデモをリクエストする時期が来ています。

3-AIトリリオン

そこに新しく設立された企業にとって、AIトリリオンは探すのに最適な選択肢です。

AIトリリオンには、人工知能技術が組み込まれているため、AIトリリオンという名前が付けられています。

コミュニティエディションは、初心者にまともな忠誠管理ソフトウェアを持つ素晴らしい機会を提供します。 残念ながら、人工知能機能はエンタープライズクライアント専用です。

ただし、コミュニティエディションには、スターター企業が最初の勢いを得るために必要となる可能性のある重要な機能があります。

また、英語、フランス語、ヒンディー語の3つの言語で動作します。

リーズナブルな価格で有料プランを入手でき、他のすべてのソフトウェアが提供するすべての機能を利用できます。

4-グッディ

グッディの目的は、非常にシンプルでありながら効果的なものです。 これは、デジタルマーケティングの3つの統治機関であるロイヤルティプログラムソフトウェア、マーケティング、およびCRMをカプセル化しようとします。

最初に、Goodyはあなたに以下を提供します。

• 顧客に基づくデジタル報酬とロイヤルティプログラム
• 適切な報酬とオファーを適切な人に適切なタイミングで自動的に送信する
• 異なるPOSソフトウェアの統合
• ロイヤルティプログラムのリアルタイム追跡

Goodyは、私たちが標準と呼ぶことができるソフトウェアです。 しかし、それはあなたがそれで素晴らしいプログラムを達成できないという意味ではありません。 他の詳細はご自身でご覧ください。

5-クラッチ

Clutchは、ユーザーが顧客から提供された情報を使い果たすのに役立つソフトウェアを目指しています。

クラッチの視点の助けを借りて、あなたは最も価値のある顧客を特定し、その知識に基づいて行動することができます。

これは、柔軟な報酬プログラムをカプセル化します。つまり、構造化されたプログラムまたはイニシアチブベースのプログラムにすることができます。

可能な限り最高のソリューションを提供するプラットフォームとして、Clutchには次の機能があります。

• 顧客を分析してセグメント化する
• データを管理する
• キャンペーンを設計し、戦略を作成します
• SMSやMMSなどのマルチチャネル配信の組み込み
• ゲーミフィケーション
• プリペイドカード–つまりクーポンやプロモーション。
• さまざまな場所や通貨への適応。

クラッチは、ソリューションに向けられた例です。 それについては間違いありません。 クラッチがあなたのお茶だと思うなら、あなたはそれを試してみなければなりません。

6-カンガルーリワード

使いやすく、並外れたパフォーマンスを備えたロイヤルティ管理ソフトウェアをお探しですか？

あなたの答えがイエスなら、カンガルーリワードはあなたが考慮しなければならないソフトウェアです。

カンガルーリワードは、主に使いやすさとパフォーマンスに焦点を当てています。

汗をかくことなく、使い始めて結果を見ることができます。

彼らはあなたに忠誠の管理に関して全体的なパフォーマンスを示すことを約束します。 機能は、次のことを達成することを目的としています。

• ロイヤルティ機能は、平均注文額とウォレット支出のシェアを増やすように設計されています。
• 顧客維持機能は、顧客プロファイル、購入履歴、およびブランド設定を使用して、顧客をパーソナライズされたコミュニケーションに引き込みます
• 顧客獲得は主にあなたのビジネスを成長させ、新しい顧客を見つけるために紹介システムを組み込んでいます
• カスタムブランドアプリを使用すると、顧客はユニークな体験をすることができます。 それはあなたの顧客のために管理された環境を作ります、このようにして彼らはあなたのブランドと忠誠プログラムと簡単に相互作用することができます。
• ロバストレポートは、ロイヤルティプログラムを把握するために特に重要です。 自動化された詳細なレポートを提供します。

すべてのマーケティング担当者は、カンガルーリワードに驚かされるはずです。 このカテゴリに属していると思われる場合は、いつでもデモを予約できます。

7-バイパー

Vyperは、この問題の忠誠心管理とユーザーエクスペリエンスの側面にさらに依存しています。

このツールは、紹介プログラム、コンテスト、ランディングページのデザインなど、さまざまなロイヤルティ管理オプションとさまざまなユーザーインタラクションをユーザーに提供します。

Vyperのテンプレートを使用すると、目的のロイヤルティ率を簡単に達成できます。

また、これらの機会はさまざまな方法で顧客に表示できます。

Vyperは、Webサイトのチャットウィジェット、ランディングページ、または埋め込みフォームから自由に選択できるようにします。 このようにして、顧客の行動に応じて自分に合った最適なスタイルを選択できます。

もう1つのポイントは価格設定です。ソフトウェアを1年間購入すると、割引が適用されます。 絶対に試す価値があります。

要約

あなたが顧客ロイヤルティ管理ソフトウェアを知らない人である場合、またはそうであった場合は、このブログを使用して、手元にある問題をよりよく理解することができます。

重要なのは、顧客は単に購入して立ち去るだけではないということです。 彼らはあなたの製品が好きなら彼らはぶらぶらします。

そうするものはあなたの注意を必要とし、あなたのブランドの成長に対して報われる必要があります。 あなたの忠実な顧客に注意を払うことはそれにたくさんのすばらしい詳細を持っています。

ただし、そのようなタスクを実行することは、最初に思われるほど難しいことではありません。

あなたの側に適切な忠誠管理ソフトウェアがあれば、この問題に簡単に取り組むことができます。

これらの7つのツールは、ユーザーから高い評価を得たものです。 いつでも、顧客やブランドに最適なものをいつでも検索して見つけることができます。

よくある質問

顧客ロイヤルティプログラムをどのように追跡しますか？

この点で役立つ特定の主要業績評価指標（KPI –略して）があります。 たとえば、リピート購入率、償還率、平均注文額、ユーザーあたりの収益は、最も重要なものの一部です。

顧客ロイヤルティ市場はどのくらいの大きさですか？

Fortune Business Insightsが最近発表したレポートによると、「世界のロイヤルティ管理市場の規模は2019年に24.7億米ドルで、2027年までに100億2000万米ドルに達すると予測されており、予測期間中に19.9％のCAGRを示しています。」