グローバル市場で地元の注目を集めるために競争する

公開: 2023-03-23

今日のグローバル経済において、地元の中小企業 (SMB) は、地元の市場と世界規模で競争しようとする際に、独自の課題に直面しています。彼らはしばしば、より大きく、より確立された相手と競争するのに苦労していることに気づきますが、その理由は簡単に理解できます. 大企業は、より多くの資本、より広い範囲、より大きなリスクを取る能力を享受しています。

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こうした課題にもかかわらず、地元企業は依然として経済の基盤となっています。米国の企業のほぼ 98% が 19 人以下の従業員を抱えていることを考えると、中小企業が顧客の注目を集めて利益を生み出す機会 (SBA) がたくさんあることは明らかです。

この記事では、ローカルビジネスが直面しているいくつかの重要な課題と、マーケティングエージェンシーがローカル市場で効果的に競争し、グローバルな成功を収めるために使用できる戦略について説明します。

業界の状況を理解する
- 競争の分析
- 消費者動向の特定
オンラインリソースを活用してグローバルに競争する
- ホワイトラベルマーケティングサービスの使用
- ローカル検索結果の最適化
- ローカルリスティングの作成
ホームフィールドアドバンテージの創出
- 好評の創出
- 顧客関係管理
- 地域資源の活用
よくある質問
- 中小企業は大手小売業者とどのように競争できるでしょうか?
- ブランドを際立たせるにはどうすればよいですか？

業界の状況を理解する

過去数十年にわたる技術の進歩により、中小企業と大企業の両方が運営し、視聴者とやり取りする方法が変わりました。

本当の意味で、テクノロジーはローカルをグローバルにし、その逆もまた然りです。言い換えれば、多くの小規模な地域企業は、世界中で製品やサービスを販売することで、地元の収入を補うことができるようになりました。一方、大企業は、費用のかかるローカル広告キャンペーンとローカル浸透により、地域市場を混乱させる可能性があります。

地元企業と大企業の間のこのコンテストの最終決定権を持つのは誰ですか? 最終的には、お客様が行います。近くと遠くのターゲットオーディエンスの欲求とニーズを最もよく理解しているビジネスは、ビジネスを獲得するのに最適な立場にあります. マーケティングエージェンシーは、デジタルマーケティングを巧みに利用することで、中小企業の顧客がより多くの顧客にリーチしてコンバージョンを達成できるように支援できます。

アメリカの圧倒的多数のビジネスを構成する SMB がグローバル市場にどのようにアプローチし、競争できるかを見てみましょう。

競争の分析

孫子が「敵を知れ」と言ったとき、デジタルマーケティングについて語っていなかったかもしれませんが、彼の知恵は今日でも通用します。エージェンシーが、中小企業が、より多くの資金、より多くのスタッフ、およびより多くのリソースを備えたグローバル企業と効果的に競争できるように支援する場合、彼らが誰と戦っているのかを研究することが不可欠です.

これは、競合他社が提供する製品やサービスを分析することを意味します。また、彼らのマーケティング戦略と、市場ターゲティングへのアプローチ方法を分析することも意味します。彼らは自分自身をどのように位置付けていますか?また、販売機能または差別化ポイントとして何を強調していますか?

これらの質問に答えることができれば、エージェンシーは、地元企業を望ましい選択肢として位置づける最も効果的な方法を決定するのに役立ちます。効果的で独特なマーケティングメッセージを作成するには、競合他社のメッセージを分析し、ローカルビジネスの特徴を理解する必要があります。

たとえば、これらの違いの 1 つは、中小企業が大企業よりも環境に優しい代替手段を提供することであるとします。中小企業は、この差別化を活用するために、環境に優しいローカルマーケティングキャンペーンを開始することを決定できます。

消費者動向の特定

中小企業が競争力を維持したい場合に精通する必要がある業界の残りの半分は、消費者側です。これは、消費者の傾向を常に把握し、行動を監視し、製品やサービスを購入する動機を理解することを意味します。

オーディエンスのニーズとウォンツをターゲットにするには、それらが正確に何であるかを明確にすることが重要です。聴衆が何を求めているかを知ることは、次の 2 つの点で役立ちます。

企業が商品やサービスの既存のポートフォリオを適切に配置できるよう支援する
今後の製品開発に役立てる

オンラインリソースを活用してグローバルに競争する

調査のステップが完了すると、代理店は中小企業がオンラインリソースを展開して市場をターゲットにし、相手が誰であるかに関係なく、グローバルな成功を収めるための地位を確立するのを支援できます。

今日の企業が利用できるリソースの多様性と洗練度は、過去に利用できたものをはるかに超えています。小規模なローカルプレーヤーが世界規模で効果的に競争できる時代があったとしたら、それは今日です。これらのツールと戦略のいくつかを見てみましょう。

ホワイトラベルマーケティングサービスの使用

マーケティング代理店は、ホワイトレーベルのデジタルマーケティングサービスを活用して、ローカルビジネスに提供するサービスを簡単に拡張し、SMB がグローバルなオーディエンスをターゲットにできるようにすることができます。マーケティング代理店は、代理店の旗の下で、ホワイトラベルプロバイダーを使用してサービスを提供し、SMB クライアントに幅広いホワイトラベルサービスを提供できます。

ホワイトラベルマーケティングサービスを使用すると、クライアントに包括的なオンラインマーケティングサービスを提供して、社内にリソースがない場合でも、クライアントが世界規模で競争できるようにすることができます。

クライアントにさらに価値を提供したいですか？ホワイトラベルのマーケットプレイスソフトウェアは、カスタマージャーニー全体をカバーするより多くのサービスや製品を再販するのに役立ち、SMB がグローバル市場で成功するために必要なソリューションのワンストップショップとしてエージェンシーを確立するのに役立ちます。

ローカル検索結果の最適化

Google 検索の 46% がローカル向けであることを考えると、ローカルビジネスクライアントに対してローカル SEO を実施することが重要です (ソーシャルメディアトゥデイ)。クライアントがローカル検索結果を支配できる場合、その地域の大規模なコングロマリットとオンラインで競争できます。

ローカル SEO は、中小企業のクライアントがグローバル化することも可能にします。世界中の視聴者に見つけてもらえるようにすることは、多くの場合、さまざまな地域の視聴者向けに最適化することに帰着します。これは、Web サイトビルダーを活用して、さまざまな場所に固有の Web サイトを迅速かつ効率的に作成することで実現できます。また、ローカル SEO 向けに最適化され、さまざまなローカルユーザーに対応するコンテンツを作成する必要があります。地元のインフルエンサーと提携することも役に立ちます。

SEO ホワイトラベルサービスを活用して、ローカル SEO のベストプラクティスを実装し、さまざまなローカルオーディエンスの可視性を高めます。世界中のこれらの地元の視聴者が一緒になって、グローバルな存在感を得ることができます。

ローカルリスティングの作成

ローカルリスティングは、少なくとも NAP データ (名前、住所、電話番号) を含むビジネスのオンラインプロファイルであり、多くの場合、Web サイト情報、営業時間、レビュー、FAQ セクション、写真、およびビデオも含まれます。これらは、検索エンジン、ディレクトリ、およびソーシャルメディアプラットフォーム全体で表示される可能性があります。

ローカルリスティングは、ローカル検索の主要なランキング要素ですが、一貫性があり正確である必要があります。ローカルリスティング管理ソフトウェアを使用すると、これらのリスティングを大規模に作成し、それらを維持して矛盾をなくすプロセスを簡素化できます。

ホームフィールドアドバンテージの創出

これまでのところ、中小企業がグローバル市場で大企業に打ち勝つために、小規模な予算やリソースなどの制限をどのように克服する必要があるかにかなり焦点を当ててきました。しかし、いくつかの重要な点で、地元企業は大企業よりも優位に立っています。

地元のパートナーシップやコミュニティとのつながりなど、地元の企業が利用できるリソースは、小規模なプレーヤーがホームフィールドで強力なアドバンテージを生み出すのに役立ちます。これにより、大規模なコングロマリットが真似するのが難しい地元でのプレゼンスを構築することができます。これにより、地元企業が地域の境界を越えて成長し、より多くのデジタル市場シェアを確保できる基盤が提供されます。

好評の創出

地元の市場で評判を築くことは、地元企業が大手企業との価格競争に打ち勝つための最も効果的な方法の 1 つです。これは、より大きな規模の経済を達成した大企業と競合する場合、しばしば大きな課題となります。

好意的な評判は一夜にして築くことはできませんが、長期的な努力の価値は十分にあります。地域社会で親善を築くための信頼できる方法には、一流の顧客サービスを提供すること、紹介プログラムを通じて口コミマーケティングを奨励すること、地域社会の他の企業や組織との強力なパートナーシップを築くことが含まれます。地元の企業がオンラインレビューを受け取って返信できるようにすることも役に立ちます。レピュテーション管理ソフトウェアを活用すると、このタスクが迅速かつ簡単になります。

顧客関係管理

中小企業がどれほどよく組織されていても、規模が拡大するにつれて成長痛が予想されます。これらがカスタマーエクスペリエンスに悪影響を及ぼさないようにするには、カスタマーリレーションシップマネジメント (CRM) ソフトウェアとカスタマーコミュニケーションツールを使用する必要があります。これらのソリューションは、企業がクライアントとの関係を構築および管理し、データを追跡し、成長機会を特定し、販売プロセスの側面を自動化し、顧客の質問に答え、貴重なフィードバックを得るのに役立ちます。

重要なことに、CRM は、企業がさまざまな契約がどこにあるかを一目で確認できるようにするのに役立ちます。そのため、グローバル市場にサービスを提供するために規模を拡大しても、見過ごされることはありません。

地域資源の活用

地元企業は、大企業にはできない方法で、その地域の地盤に耳を傾ける独自の立場にあります。地元の知識は、より良い製品を開発したり、既存の製品をより好意的に提示したりするのに役立ちます。

たとえば、冬季の気温が低い場所にあるモーターオイルメーカーは、気温がモーターオイルの粘度と性能に与える影響について、地元の消費者の知識を活用することができます。彼らは、この製品が冬にどのように機能するかについて顧客が抱くかもしれない不満をうまく利用することができます. それに応じて、地元の顧客の懸念に最もよく対応する製品を作成するか、マーケティングに集中することができます。

よくある質問

中小企業は大手小売業者とどのように競争できるでしょうか?

中小企業が大規模な小売業者と競争して勝つ方法は多数あります。たとえば、大規模な競合他社が効果的にサービスを提供していない独自のニッチ市場を切り開く、よりパーソナライズされた製品やサービスを提供する、自社製品をより高品質なものとして位置づける、地元のパートナーシップを活用する、などです。テクノロジーを使用して、製品やサービスをより広く利用できるようにします。

ブランドを際立たせるにはどうすればよいですか？

独自の価値提案に焦点を当て、説得力のあるブランドメッセージとビジュアルアイデンティティを開発し、より優れた魅力的な製品やサービスを提供し、デジタルマーケティング手法とツールを使用してブランドとしての強みを伝えることで、ブランドを際立たせることができます。地元のブランドは、地元市場との独自の関係と地元のニーズや欲求への敏感さを強調することで、より大きなグローバルな競合他社に対して際立つことができます.