Google レビューへのリンクを作成して共有する方法

公開: 2023-02-09

オンラインレビュー、特に Google レビューは、ビジネスのゲームチェンジャーになり得ると言う価値のあるマーケターは誰でも知っています。そのため、中小企業 (SMB) にとって、Google のレビューにリンクする方法と、それらのリンクを効果的に共有する方法を学ぶことが非常に重要です。 Google のビジネスレビューリンクは、Google のレビューを後押しし、最終的に売り上げを伸ばすための効果的なツールとなります。

オンラインで否定的および肯定的なレビューに簡単に返信できるようにします。レビュー応答テンプレートを取得して使用し、後で使用できるように保存します。

結局、今日の消費者は過去の消費者と大差ありません。彼らは依然として、有料広告やおすすめ情報よりも、個人的な推奨事項や証言の方が信頼でき、本物であると考えています。唯一の違いは、今日では、親しい友人や家族から個人的なおすすめを得る代わりに、Google ビジネスプロフィールにアクセスして仲間の意見を確認できることです。

Google レビューとは
Google レビューの仕組み
企業が Google のレビューを気にする必要があるのはなぜですか?
Google レビューへのリンクを作成する方法: ステップバイステップガイド
- 始める前に
- Google ビジネスプロフィールから Google レビューリンクを取得する方法
- Place ID を使用して Google レビューリンクを取得する方法
- Google 検索を使用して Google レビューリンクを取得する方法
- Google レビューバッジを取得する方法
Google レビューリンクを共有する方法
- 自動メール
  - 共有のヒント
- SMS マーケティング
- 従業員の参加を奨励する
- QR コードで昔ながらの学校に行く
Google レビューのベストプラクティス
- すべてのレビューに返信する
- 否定的なレビューに対する戦略を立てる
- 顧客にレビューを残すよう促す
- 正確なリストを維持する
- 繰り返し発生する問題に対処する
- 偽のレビューを購入しないでください
Google ビジネスレビューリンクのメリット
よくある質問
- Google レビューへのリンクとは何ですか?
- 自分のビジネスに関する特定の Google レビューにリンクできますか?

Google レビューとは

Google レビューとは、Google ビジネスプロフィール (GBP) に表示される、ビジネスに関するユーザー作成の星評価とコメントです。 GBP は Google のビジネスリスティングで、ブランドキーワードの検索結果の右上に表示されます。 Google のレビューは、顧客がビジネスに関する経験や意見を他のユーザーと共有する方法です。

Google レビューの仕組み

Google アカウントを持っている人なら誰でもレビューを残すことができますが、Google ビジネスレビューのリンクがあるとプロセスがよりシームレスになります。これらのレビューは、Google 検索または Google マップでビジネスを検索するすべての人に表示されます。これは、オーディエンスが限定されている可能性がある他のビジネスリスティングと比較して、非常に幅広いリーチを持っていることを意味します。

企業が Google のレビューを気にする必要があるのはなぜですか?

SMB は、膨大なデジタルマーケティング予算を持つ大企業や、仲間の SMB と競争しています。 Google レビューは、いくつかの理由から、競争の激しいオンライン市場で成功するための強力な秘密兵器です。

売上の向上:レビューは、見込み客の購入決定に影響を与える可能性のある情報を提供します。
SEO: Google はレビューをランキング要因として使用するため、肯定的なレビューが多数あると、ローカル検索でのビジネスのパフォーマンスが向上します。
評判:レビューに返信したり、質問に答えたりすることで、企業が視聴者との信頼と信用を公に構築する方法を提供します。

より多くの Google レビューを生成することで、SMB はより多くのコンバージョンを促進し、ローカル SEO パフォーマンスを向上させ、公開フォーラムで顧客満足度へのコミットメントを示すことができます。無料ツールにしては悪くない！

Google レビューへのリンクを作成する方法: ステップバイステップガイド

Google ビジネスレビューリンクは、企業が顧客と共有できるリンクで、Google レビューを残すための簡単なショートカットを提供します。 Google レビューリンクを作成する方法は複数ありますが、ここではそのすべてについて説明します。

レビューリンクを次のように表示する方法はいくつかあります。

顧客を直接レビューフォームに誘導するハイパーリンクまたは URL、または
現在の星評価を示すクリック可能なバッジと、ビジネスの Google ビジネスプロフィールへのリンク。

始める前に

SMB は、レビューの収集を開始する前に Google ビジネスプロフィールを申請する必要があることにも注意してください。こうすることで、定期的にプロフィールを更新し、レビューに返信することができます。クライアントがまだ Google ビジネスプロフィールを持っていない場合は、Google のステップバイステップドキュメントに従って開始してください。

Google ビジネスプロフィールから Google レビューリンクを取得する方法

Google レビューリンクを作成する最初の方法は非常に簡単です。 Google ビジネスプロフィールを作成したら、次の手順に従います。

Google ビジネスプロフィールマネージャにログインする
左側のサイドバーメニューで、[ホーム] タグをクリックします。
次に、「Get more reviews」という見出しの下にある「Share review form」というボタンをクリックします。
リンクをコピー

それでおしまい！ビジネスの GBP にレビューを残すための簡単で便利な方法を顧客に提供したい場合は、どこでも Google レビューリンクを共有できます。

Place ID を使用して Google レビューリンクを取得する方法

プロフィールの申請には数日かかるため、プロセスを開始してすぐに Google レビューリンクを共有したい場合があります。もしそうなら、この方法はあなたのためです。

この 2 番目の方法では、既存の Google ビジネスプロフィールマネージャーに実際にログインする必要はありません。更新したり、質問やレビューに返信したりできるように、引き続き申請する必要があります。

この Google マップデベロッパーページにアクセスしてください
地図の上部に表示される検索バーに、あなたのビジネスまたはクライアントのビジネスの名前を入力します
地図上のお店の場所にウィンドウが表示されます。シドニーオペラハウスは次のように表示されます。「Place ID」の後に表示される数字と文字の文字列をコピーします。
この一意の場所 ID を次の URL に貼り付けます: https://search.google.com/local/writereview?placeid=<place_id> (<place_id> を ID に置き換えます)。

そこから、この Google レビューリンクを簡単に共有して、より多くのレビューを取得できるようになりました。

Google 検索を使用して Google レビューリンクを取得する方法

これは、ピンチで機能する非常に簡単な方法です。結果のリンクは非常に長く、特に魅力的でも理想的でもありませんが、それでも仕事は完了します。

お店の名前をググる
Google ビジネスプロフィールで、自分でレビューを残すように [レビューを書く] をクリックします。
結果の URL をコピーします

この長い Google ビジネスレビューリンクをクリーンアップするには、Bitly などのサービスを使用して短縮するか、共有方法に応じて QR コードに変換することを検討してください。

Google レビューバッジを取得する方法

ビジネスの Google レビューの星評価を誇示し、顧客にレビューを読んでもらい、場合によってはレビューを投稿してもらうのに最適な方法は、Google レビューバッジを使用することです。それらは次のようになります。

これらを Web サイトの任意の場所に埋め込んで、より多くのレビューを促すことができます。方法は次のとおりです。

このページで Google が提供する HTML コードスニペットをコピーします。
「MERCHANT_ID」をビジネスマーチャント ID に置き換えます。この ID は Google Merchant Center で確認できます。
バッジを表示する場所に応じて、「POSITION」を「BOTTOM_LEFT」、「BOTTOM_RIGHT」、または「INLINE」に置き換えます
「LANGUAGE」を選択した言語のコードに置き換えます。英語は「en」で、空欄にするとブラウザの言語を引き継ぐ

これで、バッジを Web サイトに表示したい場所にこのスニペットを貼り付けることができます。

Google レビューリンクを共有する方法

目標は、Google レビューリンクを作成し、できるだけ多くの顧客にそのリンクを公開して、Google ビジネスプロフィールでの肯定的なレビューの数を最大化することです。

Google レビューリンクを共有するお気に入りの方法を次に示します。

自動メール

メールは依然として強力なデジタルマーケティングツールであり、他のマーケティング手法と比較して ROI が優れています。ビジネスのメールを購読しているユーザーは、すでにそのブランドに関心を示しているため、Google ビジネスレビューのリンクを共有するのに最適なオーディエンスです。

共有のヒント

レビューリンクは、ビジネスにとって意味のある時間間隔で送信される自動購入後の電子メールに含める必要があります。たとえば、衣料品会社は、顧客が最近パッケージを受け取り、衣料品を試着する機会があった可能性が高い 2 週間後に、Google レビューリンクを共有したいと考えるかもしれません。

Vendasta のホワイトレーベルのカスタマーフィードバックツールである Customer Voice のようなソフトウェアを使用すると、企業はレビューの生成を自動操縦で簡単に行うことができ、パーフェクトなタイミングでパーソナライズされたメッセージが送信され、開封率とクリック率が最大化されます。

SMS マーケティング

SMS を介して Google レビューリンクを共有することは、非常に優れた開封率と、短くてカジュアルなフォーマットのおかげで、簡単に行うことができます。

ビジネスアプリの一部である Vendasta Inbox などのツールを使用すると、顧客のテキストインボックスにメッセージを送信して、顧客の前で Google レビューリンクを簡単に取得できます。さらに、質問や懸念がある場合は、テキストメッセージで返信でき、企業は Vendasta Inbox から便利に会話を続けることができます。

従業員の参加を奨励する

ビジネスが Google レビューへのリンクを作成したら、それをスタッフ、特に顧客対応スタッフと共有して、顧客とやり取りするときに Google レビューリンクを共有できるようにすることをお勧めします。たとえば、カスタマーサービススタッフは、カスタマーサービスとのやり取りを終了するときにリンクを共有できます。

QR コードで昔ながらの学校に行く

企業は、URL を QR コードに変換する任意のツールを使用して、QR コードの形式で Google レビューリンクを共有できます。電子メールと SMS リンクの方が便利ですが、実店舗のビジネスでは、QR コードをはがきに印刷して購入時に含めることを検討する場合があります。

QR コードの使用はポストコロナ時代に大幅に拡大したため、お客様は安心して使用できます。印刷メディアをマーケティングに使用するのは少し古いやり方かもしれませんが、それでもデジタル戦略を大いに補完することができます。

Google レビューのベストプラクティス

Google レビューを生成することは、優れたレビュー戦略の最初の部分ですが、それだけでは十分ではありません。企業にとって、これらのレビューを処理し、可能な限り最高の光でブランドを提示するためのレビュー管理戦略を策定することも同様に重要です。

Google のレビュー管理に関しては、次のベストプラクティスを念頭に置いてください。

すべてのレビューに返信する

肯定的であるか否定的であるかにかかわらず、すべてのレビューに返信することは企業にとって不可欠です。これは、彼らが顧客からのフィードバックを大切にしており、ビジネスを改善するために積極的に取り組んでいることを示しています。 Google のレビューに異議を唱えることはほとんど不可能ですが、専門的に否定的なレビューに対処することで、その影響を最小限に抑えることができます。

否定的なレビューに対する戦略を立てる

否定的なレビューは避けられないものであり、それらを処理するための戦略を常に講じておく必要があります。 SMB は、専門的かつ共感的に対応し、問題に対処して再発を防ぐために必要な措置を講じる必要があります。

否定的なレビューに対応するための社内ガイドラインがあることも役に立ちます。エージェンシーは、ホワイトラベルのレビュー管理を販売することもできます。これにより、プロのチームが常に否定的なレビューを適切に処理できるようになります.

顧客にレビューを残すよう促す

企業は、ウェブサイト、メール、SMS メッセージ、領収書、およびその他の顧客通信で Google レビューリンクを共有することにより、顧客が簡単にレビューを残せるようにすることができます。

正確なリストを維持する

リスティング管理は、評判管理とローカル SEO の両方の結果にとって重要です。営業時間、連絡先情報、ウェブサイト情報など、Google のビジネス情報は最新かつ正確である必要があります。

繰り返し発生する問題に対処する

レビューは、繰り返される問題や苦情を特定する良い方法です。 SMB は、こうした問題に対処し、可能な限り製品やサービスを改善するための措置を講じることを目指す必要があります。これは、Vendasta のレビュー管理ソフトウェアによって提供される AI を活用した洞察などのデータを分析することで実行できます。

偽のレビューを購入しないでください

偽のレビューを購入することは、不正であるだけでなく、Google の利用規約に違反することにもなり、Google から削除されるなどの重大な罰則が科せられる可能性があります。代わりに、SMB は、優れたカスタマーエクスペリエンスを提供し、可能な限り Google レビューリンクを共有することに注力する必要があります。

Google ビジネスレビューリンクのメリット

Google ビジネスレビューのリンクにより、お客様のストレスが解消され、レビューを残しやすくなります
Google はサードパーティであるため、Google のレビューはサイト上のレビューよりも本物のように見えます
レビューは、ローカル検索のパフォーマンスを向上させることで、SMB の認知度を高めることができます
Google のレビューは、ビジネスのオンラインでの評判に大きく貢献しています
他のマーケティング手法と比較して、Google レビューリンクの共有は費用対効果が高く、かなりの ROI を得ることができます

次に SMB クライアントが「自分のビジネスに本当に Google レビューリンクが必要ですか?」と尋ねたら、Google レビューが大きな成果をもたらすことを知らせてください。

よくある質問

Google レビューへのリンクとは何ですか?

Google レビューへのリンクは、顧客が Google レビューフォームにアクセスするために使用できるクリック可能なリンクで、レビューをすばやく簡単に残すことができます。

自分のビジネスに関する特定の Google レビューにリンクできますか?

はい、あなたのビジネスに関する特定の Google レビューにリンクできます。レビューの右上にある 3 つのボタンをクリックしてカスタム URL を表示します。この URL はコピーして共有できます。