リード評価とは [タイプ + プロセス + ツール]

それでは、さっそく見ていきましょう。

リード資格とは何ですか?

見込み客をフィルタリングして分離するプロセスは、見込み客の評価と呼ばれます。 見込み客とそうでない見込み客を区別するのに役立ちます。 これは、見込み客が顧客になる好感度を判断することを意味します。

適格なリードを除外したら、それらをセグメント化して再ターゲティングし、別のキャンペーンを実行してマーケティング活動を改善できます. したがって、リードの評価は、マーケティングと販売の取り組みが最大限の可能性を実現するために不可欠です。

さらに、コンテンツ、ソーシャル メディア、メール マーケティングのいずれであっても、すべてがリード ジェネレーションに貢献します。 したがって、これらのマーケティング戦略を最大限に活用することが不可欠です。

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リード評価ツール

見込み客を認定するには、見込み客をできるだけ正確に生成する必要があります。 数多くのツールが驚くべき鉛磁石として機能します。 さらに、戦略的に作成され、スマートに配置されたリード マグネットは、リードの評価に役立ちます。

これらの鉛磁石ツールのいくつかは -

1. クイズ

クイズはインタラクティブなコンテンツの好例です。 適切な種類のクイズは、聴衆をよりよく理解するのに役立ちます。 可能性のない見込み客から見込み客を簡単に除外できます。 したがって、認定可能なリードを簡単に見つけることができます。

2.投票

アンケートは、リードを生成して評価するもう 1 つの方法です。 視聴者を分離するのに役立つさまざまな投票を行うことができます。 たとえば、あなたは食料品をオンラインで販売するプラットフォームです。 オフラインよりもオンラインでの食料品の買い物を好む人を尋ねる投票を作成します。 結果は、買い物客をオンラインとオフラインに分けます。 これで、誰に注目すべきか、つまり、オンライン ショッピングのみに関心のある見込み客がわかります。 で、出来上がりはこんな感じ！

3.フォーム

フォームとアンケートは、リード生成の最も確実な方法です。 それらは、最も正確な見込み客を生成して評価するのに役立ちます。 多くの場合、フォームには関心のある人だけが記入します。 したがって、興味のない見込み客はすでにほとんど除外されているため、資格認定のプロセスが容易になります。

4. チャットボット

チャットボットは、もう 1 つの効果的なリード マグネット ツールとして機能します。 チャットボットは、会話を自動化することで顧客を支援するソフトウェア プログラムです。 訪問者が持つ可能性のあるすべてのクエリを解決するために、24 時間年中無休で利用できます。 問題を解決しようとしてチャットボットと対話する訪問者は、潜在的なリードです。

5. 電卓

インタラクティブな計算機は、見込み客の評価に役立つツールです。 論理的に計算された結果をリアルタイムで取得するには、訪問者がデータを挿入する必要があります。 訪問者が電卓を使用して特定の結果を見つけた場合、購入する可能性が高くなります。

6.商品レコメンドクイズ

商品レコメンデーション クイズは、e コマース Web サイトから有望なリードを生み出すのに役立ちます。 おすすめクイズに挑戦する訪問者は、通常、自分のニーズや好みに合った商品のおすすめを探しています。 これは、彼らが興味を持っていることを意味し、したがって、有料の顧客になる可能性が高くなります.

使用するツールがリードを自動的に除外すると、リードの生成と評価が容易になります。 Outgrow は、上記のような没入型ツールを作成できるプラットフォームの 1 つです。 ユーザーの反応に基づいて見込み客を特定し、セグメント化することができます。

さらに進んで、見込み客の評価の重要性を見てみましょう。

リードを評価することが重要なのはなぜですか?

見込み客に製品の売り込みを開始する前に、製品に本当に興味を持っているのは誰なのかを知る必要があります。 ここで、見込み客の資格認定が行われます。

有望な見込み客を特定すると、次のことが可能になります。

時間とリソースの節約

リードを評価することで、顧客になる可能性が低い見込み客に時間、お金、および労力を無駄にすることはありません。 購入する可能性のある人にアイデアとエネルギーを集中する時間を与えてくれます。 「理想的な顧客」プロファイルに一致しないリードを追求する必要はありません。

さらに、多くの場合、すべてのビジネスのリソースは限られています。 したがって、適切な人のために利用可能なリソースを確保することが不可欠になります。 したがって、リードの評価により、最小限のリソースで最大の結果が得られることが保証されます。

生産性の向上

より良い結果が得られるようになると、生産性が向上することが知られています。 チームが潜在的なリードに集中すると、コンバージョン率が向上します。 さらに、時間を無駄にしていなければ、生産性は自動的に向上します。

ここで重要なのは、すべてのリードに同じように注意を払わないことです。 より良い価値と範囲を持つ見込み客を除外する必要があります。 これらの見込み客を分類して優先順位を付けると、生産性の向上に役立ちます。

無駄な投資を防ぐ

見込みのない見込み客のためにリソースが操作されると、投資がうまくいかず、損失につながります。 見込み客の評価は、このような無駄な投資を防ぐのに役立ちます。 したがって、適切な見込み客の評価プロセスを導入すると、実際に顧客になる可能性がある見込み客を簡単に除外できます。

さらに、これらすべてが、適切な投資を適切な場所に行い、適切な人材に焦点を当てるように指示します。

見込み客の見込み評価がどのように役立つかについて説明したので、見込みのある見込み客の種類について説明しましょう。

認定リードの種類

適格なリードとは何かを理解しました。 しかし、これらのリードをコンバージョンに導くには、セールス ファネルのどの段階にあるのかを理解する必要もあります。 したがって、これらを次の 3 つの異なるタイプに分類します。

1.情報適格リード（IQL）

これらのリードは「コールド リード」と呼ばれます。 彼らは、リードのクエリに関連するトピックに関する役立つ情報と引き換えに、連絡先の詳細を提供します。 これらの連絡先の詳細には、名前、電子メール アドレス、電話番号などを含めることができます。

2.マーケティング認定リード（MQL）

これらのリードは「ウォーム リード」と呼ばれます。 彼らはあなたの会社に継続的な関心を示しています。 IQL の問題をうまく解決したら、先に進み、MQL を取得します。

3.セールス認定リード (SQL)

これらは「ホットリード」と呼ばれます。 彼らは喜んで購入する人たちです。 SQL は成約率が高いです。 フォローアップが早ければ早いほど、コンバージョンも早くなります。

上記の見込み客はすべてファネルを通過して、「販売準備完了」の見込み客として識別されます。

ただし、どのリードが認定される可能性があるかをどのように知ることができるかという疑問が残ります。 確認してみましょう。

リードを評価する基準

プロスペクトは、潜在的なリードとして認定されるために、事前に定義された基準を満たす必要があります。 よく構造化された見込み客の評価基準は、見込み客を見込みなしから見込みありにまで分類するのに役立ちます。 可能性が最も低いものと最も高いものを区別することができます。

見込み顧客の評価の 5 つの重要な基準は次のとおりです。

1.見込み客のニーズ

特定の製品を購入する必要性は、見込み顧客の評価の最も重要な基準です。 見込み客が製品を購入する必要がない場合、購入する可能性は低くなります。 製品やサービスの性質に応じて、非常に具体的なニーズやわずかに漠然としたニーズがある場合があります。

インタラクティブな形式のコンテンツを使用することで、リードのニーズを簡単に判断し、それに応じて見込み客を絞り込むことができます。

したがって、見込み客のニーズを把握するには、Outgrow のテンプレートを使用してアンケート、フォーム、およびクイズを作成します。 見込み客と関わり、彼らのニーズを理解するのに役立ちます。 次に、彼らのニーズが製品プロファイルに一致するかどうかに応じて、それらを認定できます。

たとえば、不動産会社は「買うか借りるか」のようなクイズを使用できます。 提供内容に従ってリードを評価します。

2. 見込み客の興味

買い手の関心は、購入の可能性を判断するためのもう 1 つの重要な基準です。 購入する好感度は、製品への関心に正比例します。 見込み客が購入に関心がない場合、セールス エグゼクティブの完全なピッチを聞くことさえできない可能性があります。

何かを購入するときの関心レベルは、顧客ごとに異なります。 一部の顧客は、他の顧客よりも多少興味を持っていますが、一部の顧客は新しいことに挑戦することに熱狂的です。 しかし、これは購入を保証するものではありません。 まったく作れないこともあります。

したがって、購入に関心のあるリードに時間と労力を投資することをお勧めします。 見込み客が関心を持っている場合、潜在的な購入者としての資格を得ることができます。 インタラクティブなコンテンツを通じて、見込み客の関心を知ることができます。 重要な情報を収集するだけでなく、チャットボット、アンケート、クイズなどのインタラクティブなツールを使用して、リードとのエンゲージメントを高めることができます.

3. 見込み客の予算

あなたの見込み客は、あなたの製品を購入する必要性と関心を持っている可能性があります。 しかし、彼らは購入する予算を持っていますか? リードの予算を理解することは、柔軟な価格設定の製品にとって最良の基準です。

見込み客の予算が価格帯に収まると、その見込み客は適格となります。 適切な予算を持つリードは潜在的なリードです。 このような重要な詳細を知るために、インタラクティブな計算機を活用して見込み顧客の予算を決定できます。

たとえば、Outgrow の Web サイトに「Outgrow を使用した場合の ROI を計算する」のような計算機があると、これが自分にとって適切な製品であるかどうかをユーザーが理解するのに役立ちます。 さらに、どの見込み客が製品に適切な予算を持っているかを会社が理解するのに役立ちます。 それはお互いに有利な状況です。

4.タイミング

タイミングが合わなければ、計画通りには進まない。 購入期間は、見込み顧客を評価するための重要な基準です。 この基準は、高価な製品を購入するときに役立ちます。

たとえば、人が車の購入を検討している場合、彼はおそらくタイムラインを作成して、高価な購入がどこに収まるかを確認します。 あなたの製品を購入するタイミングがない見込み客に売り込みをしても意味がありません。

この「テスラを購入することでいくら節約できますか」計算機を使用することで、人は車を購入するときの節約を計算し、それに応じて、この購入に対応するのに適切なタイミングであるかどうかを判断できます。

5. 権限

権限を持つということは、リードが購入決定を下す力を持っているかどうかを意味します。 意思決定者の役割は、見込み客を評価する上で非常に重要です。 このオプションは、企業のリードジェネレーションにとって特に重要です。

このような場合、意思決定プロセスで権限を持っているリードは潜在的なリードです。

たとえば、製品を大企業に販売していて、リードが新卒の従業員であるとします。 彼は購入する立場にない可能性があるため、このリードを限定することは意味がありません。 このような決定の権限は、管理者レベルの人にあります。

ただし、このリードは、会社の購入決定を担当する担当者の連絡先の詳細を提供するのに役立つ場合があります.

すべての基本事項を説明したので、リード評価のプロセスを理解しましょう。

見込み客を認定する方法は?

見込み客を特定するプロセスには、5 つのステップがあります。

ステップ 1: バイヤーのプロフィールを理解する

バイヤーのプロフィールを理解することは、見込み客の評価プロセスの最初のステップです。 あなたの商品やサービスにとっての「理想の顧客」を用意する必要があります。

これは、次のようなさまざまな質問をすることで行うことができます。

1. 誰があなたの製品を購入したいと思いますか?

2. なぜ彼らはそれを買いたがるのですか?

3. 彼らは何に興味を持っていますか?

4. 予算はいくらですか?

5. 彼らはどのような問題に直面していますか?

6. 彼らはどのようなソリューションを探していますか?

このような詳細に基づいて、理想的なプロファイルに一致するリードを絞り込むことができます。

ステップ 2: 意図と関心を区別する

関心のある見込み客は、あなたの製品が好きな人です。 彼らはあなたのサービスに興味を持ち、あなたが提供するものを気に入っています。 一方、購入意思のあるリードは異なります。 彼らは特にあなたの価格を探し、あなたのウェブサイトを検索してあなたの製品をよりよく理解します.

「関心」のあるリードから「意図」のあるリードを分離すると、クオリフィケーションが容易になります。 CRM ツールを使用して見込み客の活動を追跡し、それに応じて資格を与えます。

ステップ 3: 適切な人に販売する

適切な人に時間と労力を投資していることを確認することは、リードの評価プロセスにおいて重要です。 これにより、販売努力が無駄にならないようにすることができます。

バイヤーのプロフィールに一致すると思われる見込み客を特定し、その見込み客のみに注力します。 また、見込み客に質問して、見込み客が資格を得るのに適しているかどうかを確認することもできます。 ここでは、売り込み前の対面での会話が大きな違いを生む可能性があります。

ステップ 4: 見込み顧客のウェブサイトを確認する

見込み顧客の会社の Web サイトを確認することは役に立ちます。 Web サイトで提供されている情報を分析し、使用しているソフトウェアを理解しようとします。

それらを認定する前に、それらが適切であるかどうかを自問してください。 彼らはあなたが提供しているソリューションを購入しますか? 彼らはそれのための予算を持っていますか? 彼らの会社はそれを必要としていますか？

ステップ 5: CRM ツールを使用する

CRM ツールをマーケティングの自動化と組み合わせて、リードの評価プロセスをよりスムーズかつ迅速にします。 CRM ツールは、大量のリードを効率的に処理するのに役立ちます。

CRM システムを導入すれば、リードに関するすべての重要な情報に 1 か所でアクセスできます。 この情報を使用して、価値の高い見込み客に優先順位を付けて評価することができます。

ただし、見込み客を特定するために包括的なインタラクティブ コンテンツ ツールを使用する場合は、データ収集および分析機能が付属しています。 さらに、そのようなツールには、電子メールの自動化などのリードナーチャリング機能もあります。 そのため、見込み客を評価するためのツールを作成し、同時にそれらの見込み客を管理するのに役立つ優れたツールに投資することをお勧めします。

結論

見込み客の評価により、見込み客を変換するプロセスがより効率的になることがわかりました。 その上、見込み客の評価プロセスにより、時間と労力を大幅に節約できます。 これにより、リードを知り、理解し、それに応じてリードの変換に向けてさらに進むことができます.

しかし、見込み客を特定するための関連情報を見つけるにはどうすればよいでしょうか? その秘密はブログで既に公開しています – インタラクティブコンテンツ!

それで、あなたは何を待っていますか？ Outgrow の 7 日間無料トライアルにサインアップして、魅力的なインタラクティブ コンテンツの作成を開始し、見込み顧客の評価プロセスをシンプルかつシームレスにしましょう!

よくある質問

1. 認定リードとは?

適格な見込み客とは、購入する必要性、関心、権限、および意図を持っている人です。 理想的な顧客プロファイルに適合します。 さらに、資格のある見込み客は購入する可能性が高くなります。

2. 見込み客を特定するために、どのような質問をしますか?

見込み客を特定するために、見込み客の関心と予算、問題、探している解決策について質問できます。 たとえば、「問題を解決するためにどのようなソリューションをお探しですか?」

3. リードと適格なリードの違いは何ですか?

リードとは、製品についてやり取りしたことのある人です。 一方、適格なリードは、購入する可能性のある見込み客です。 適格なリードは購入者のプロファイルに適合しますが、通常のリードは適合しません。