2022年に知っておくべき15の潜在顧客自動化ソリューション

潜在顧客とは、製品やサービスに対する消費者の意識を高め、その関心を売上に変換するプロセスを指します。

ただし、マーケティングチームと営業チームの間に明確なプロセスとガイドラインがない場合、ターゲティングが不十分になり、見込み客が不適格になり、スタッフに不必要な作業が大量に発生する可能性があります。

このような場合、自動化が最善の解決策です。

ただし、自動化と人間のエージェントの置き換えを混同しないでください。プロセスのスピードアップに役立つだけです。

専任のチームと適切な自動化ツールにより、セールスリードの安定した流れを生み出し、全体的な生産性を向上させることができます。 このブログ投稿では、2022年に大いに役立つ、さまざまなマーケティングカテゴリでトップクラスの15のリード自動化ソリューションを紹介します。

あなたが中小企業であろうと大企業であろうと、これらのソリューションはあなたが高品質のリードを生み出すのを助けながらあなたに時間とお金を節約するでしょう。 始める準備はできましたか？

リードジェネレーションオートメーションとは何ですか？

自動化されたリード生成は、AIツールと機械学習を活用したアウトバウンドとインバウンドのマーケティングソリューションの組み合わせです。

電話やコールドメールでリードを手動で調達する代わりに、リードとデータが届くように自動化を設定します。

そうすれば、反応して毎日リードジェネレーションを行うのではなく、適格なリードを集めて育成、売り込み、成約することができる別のシステムを利用できます。

自動リード生成システムを使用する理由

マーケティングファネルを構築することの全体的なポイントは、新しい見込み客があなたのビジネスを見つけるのをできるだけ簡単にすることです。

したがって、潜在顧客を自動化し、潜在顧客の育成プロセスを促進できるほど、より良い結果が得られます。

適切なソフトウェアとツールを使用すると、次のカテゴリの自動機能を提供することで、プロセスを最適化し、チームの作業負荷を軽減しながらスピードアップできます。

Eメールマーケティングとリスト構築自動化ツール

Eメールマーケティングの自動化（ Eメールドリップマーケティングまたはワークフローとも呼ばれます）は、Eメールマーケティングキャンペーンの効果を高めるための優れた方法です。

ドリップキャンペーンツールは複雑に思えるかもしれませんが、少し練習すれば誰でも使えると思います。

サブスクライバーにカスタマイズされたエクスペリエンスを提供することに加えて、これらの電子メールリスト作成およびマーケティングツールを使用すると、よりパーソナライズされた方法でサブスクライバーと通信することもできます。

あなたがする必要があるのはそれをセットアップし、それがその魔法を「自動的に」行うのを待つことです。

1. Popupsmart

質の高い購読者の強力なメーリングリストを作成するには、Webサイトの訪問者を引き付け、登録するように説得する必要があります。

Popupsmartは、リードキャプチャフォームを使用してユーザーフレンドリーな電子メールポップアップを表示し、サブスクライバーのデータを収集することを簡単にするノーコードツールです。

Popupsmartのもう1つの優れた機能は、ポップアップを介して電子メールを送信するユーザーに電子メール通知または電子メール自動応答を送信する機能です。 オートレスポンダーメールの作成と設定は非常に簡単です。

そのスマートモード機能を使用すると、手動でターゲティングすることなく、人工知能によって収集されたデータに基づいて、対象のオーディエンスに適切なタイミングでポップアップキャンペーンを表示できます。

Popupsmartを使用すると、さまざまな既製のテンプレート、大量のデザインオプション、および次のようなさまざまな種類のポップアップにアクセスすることもできます。

• ライトボックスポップアップ
• フローティングバー
• フルスクリーンポップアップ
• スライドイン
• ゲーミフィケーションポップアップ
• ビデオポップアップ

ユーザーは、PopupsmartG2レビューでの自分の経験を次のように説明しました。

「プレテンプレートを使用して多くの時間を節約しました。 コードを簡単に埋め込むことができます。 サポートはいつもフレンドリーで親切でした。」

G2評価： 5段階中4.5、14件のレビュー

今すぐPopupsmartを始めましょう！

2. MailChimp

多数の機能を備えたMailChimpは、特定のイベント、日付、またはアクティビティによってトリガーされたときに送信される、ターゲットを絞ったトランザクション型の電子メールを作成できる、最も人気のある電子メールマーケティング自動化サービスの1つです。

このサービスには、豊富なデザインおよびセグメンテーションツールのセットが付属しており、自動化された電子メールを介してオフラインの場合でも、連絡先への通知、報酬、エンゲージメントを簡単に行うことができます。

MailChimpを使用すると、見込み客とつながる機会を逃すことはなく、買い物客を徐々に忠実な顧客に変えることができます。

このソフトウェアの詳細については、g2のMailchimpレビューでもご覧いただけます。

G2評価： 5段階中4.3、11,627件のレビュー

3. Amazon SES

Amazon SESは信頼性の高い電子メール自動化システムであり、あらゆる規模の企業がコンテンツをパーソナライズして、クライアントをより効果的に関与させることができます。

Simple Mail Transfer Protocol（SMTP）インターフェース、AWS、Amazon SESコンソールなどのさまざまな方法を使用して、このサービスからメールを統合して直接送信できます。 また、g2レビューでAmazonSESの詳細を把握することもできます。

G2評価： 142件のレビューで5つ星のうち4.3

4.センディンブルー

SendinBlueは、電子メールとSMSの両方のマーケティングサービスを提供する優れたオールインワンソフトウェアです。

これにより、Webサイトまたはアプリでの顧客のアクションに基づいて自動化された電子メールを使用してカスタムワークフローを構築できます。

また、ウェルカムメッセージ、リード育成、顧客の再アクティブ化などのプロセスを自動化することもできます。

g2のSendinBlueレビューを読んで、より詳細な情報を入手してください。

G2評価： 5段階中4.5、1,420件のレビュー

5. SalesHandy

SalesHandyは、企業や営業チーム向けのGmailおよびOutlookからのメールアウトリーチを自動化および追跡します。

単一のダッシュボードを使用すると、電子メールの追跡、スケジューリング、およびメールマージキャンペーンを管理できます。

自動通知やリンク追跡などの一部の機能は、見込み客の電子メール戦略を合理化しますが、より実践的なアプローチが必要です。

これは、顧客の1人がg2レビューでSalesHandyの使用経験を説明した方法です。

「彼らの追跡は完璧です。 Windows10での通知はナノ秒で行われます。 彼らのDocumentCloudは、誰にでも最大限の利益をもたらすことができる堅牢な機能を提供します。」

G2評価： 5つ星のうち4.5、142件のレビュー

ヘルプデスクとCRM自動化ツール

カスタマーサービスの自動化は、ツールを使用してワークフローとタスクを自動化する一種のカスタマーサポートであり、最終的にはクライアントからの問い合わせを解決する際の人的接触を最小限に抑えます。

このソフトウェアは、標準ルールと人工知能（AI）の助けを借りて、顧客が注文を変更したり、バグを報告したり、営業時間を見つけたり、その他の懸念に対処したりするのに役立ちます。

6.Zendesk

最も詳細を重視した自動チケットシステムであるZendeskは、最高のヘルプデスクプログラムの1つです。

この顧客自動化ツールを使用すると、すべての顧客とのやり取りが、Webウィジェット、チケット応答のテンプレート、および顧客履歴を含む単一の動的インターフェイスに表示されます。

Zendeskのユニファイドエージェントワークスペースは、より高速でよりパーソナルなサービスを提供することにより、カスタマーエクスペリエンスを向上させます。

Zendeskのすばらしい機能の詳細については、g2レビューをご覧ください。

G2評価： 5つ星のうち4.3、3,578件のレビュー

7.ProProfsヘルプデスクソフトウェア

ProProfsヘルプデスクはクラウドベースのホスティングプラットフォームです。IBMには、ProProfsライブチャット、ナレッジベース、調査メーカーなどの優れた自動化機能が組み込まれています。

共有受信トレイ、定型応答、自動発券、統合などの多機能オプションにより、顧客サービスとエクスペリエンスが優れたレベルで向上します。

これは、あるProProfユーザーがg2での経験を説明した方法です。

「私たちのチームは、ProProfsChatをサポートツールと見なしているだけではありません。 それは素晴らしい販売とリード生成ツールでもあります。 つまり、リアルタイムでリードを獲得し、アナウンスなどの機能でアップセルの機会を特定することができます。」

G2評価： 5段階中4.5、32件のレビュー

8. Zoho Desk

Zohoは、ビジネスの成長に使用できるもう1つのワークフロー自動化プラットフォームです。

さまざまなチャネルを通じて受け取る前例のない量のチケットに自動的に優先順位を付けて、可能な限り最高のカスタマーサポートサービスを利用できるようにします。

さらに、Zoho Deskはビジネスに合わせてカスタマイズでき、顧客満足度を確保できます。

G2に関するZohoDeskユーザーからのコメントは、このソフトウェアを使用することの重要性を示しています。

「その連絡先とチケットの編成は、実行する必要のあるすべての作業を継続するのに役立ちます。 電子メールの自動化は、エンドユーザーまたはクライアントにあらゆる段階で情報を提供し続けるのにも役立ちます。」

G2評価： 5つ星のうち4.4、3,567件のレビュー

9.Azuredesk

Azuredeskは、クラウドベースの自動化、AIを活用したナレッジベース、およびさまざまなプラットフォーム間で一貫した管理をサポートする完全な統合サービスを提供します。

このソフトウェアには、ユーザーにほとんどコストをかけずにプロセスを自動化することを望むすべてのタイプのエンタープライズクラスの組織にとって、多数の「必須」機能があります。

サポートケースを追跡するためのチケットシステム、管理者リクエスト用の洗練されたUI、JIRA、Olark、Slack、ChargeDeskなどとのサードパーティの統合を提供します。

g2レビューでAzuredeskのユーザーエクスペリエンスの詳細をご覧ください。

G2評価： 21件のレビューで5つのうち4.6

リード分析およびデータ収集ツール

彼らが正しく機能していて、彼らがあなたの意図と目標を果たしていることを知っていれば、あなたの潜在顧客の努力はより効果的になります。

リーチ、エンゲージメント、ロード時間、バウンス率などの詳細を備えた分析およびデータ収集ツールは、貴重な情報を提供します。

したがって、これらすべてのデータを追跡し、それらを使用して全体的なパフォーマンスを向上させることができます。 このカテゴリで最高のソフトウェアのいくつかを簡単に見てみましょう：

10.SimilarWeb

SimilarWeb Proは、競争力のあるWeb測定とオンラインインテリジェンスのための広く知られているBIツールであり、企業が長期または短期の戦略を計画する際により良い意思決定を行うのに役立ちます。

Webサイトのトラフィックを分析することで、企業は自社のトラフィックを改善し、より多くのオーディエンスにリーチするための新しい方法を得ることができます。

G2のSimilarWebユーザーレビューによると：

「SimilarWebは、必要なデータを可能な限り効率的に見つけることができるように、あらゆる手段を講じています。」

G2評価： 5つ星のうち4.4、214件のレビュー

11.ウープラ

Woopraは、マーケティングの自動化と顧客分析を統合して、より優れた顧客体験を生み出します。 顧客は、ターゲットを絞って一貫性を保つことで、より関連性が高く価値のあるインタラクションを見つけることができます。

Woopraプラットフォームを使用すると、すべての顧客データの一元化されたリアルタイムリポジトリを構築できます。これにより、関連性が高く、ターゲットを絞ったマーケティングが可能になります。

g2に関するレビューの1つは、Slack、データレイク、マーケティングプラットフォームなど、Woopraの幅広い自動化について言及しています。

G2評価： 5つ星のうち4.4、174件のレビュー

12. Adob​​e Analytics

Webサイトを改善するために、AdobeAnalyticsはリアルタイムのレポートを提供します。

このツールは、Adobe Cloudに従ってデータを分析し、カスタマージャーニーのどこからでもデータを混合、照合、分析できるようにします。 また、予測分析と多用途のレポートを提供します。

G2に関するAdobeAnalyticsのユーザーレビューは次のことを示しています。

「Adobeアナリティクスの最も優れている点は、GAやQlikとは異なり、一度に複数のポイントソースを追跡できることです。」

G2評価： 825件のレビューで5つのうち4.1

コンテンツマーケティング自動化ツール

コンテンツの作成は、リードを生成し、ウェブサイトへのオーガニックトラフィックを促進するための優れた方法です。

ただし、魅力的な素材を作成することは、長期的には時間がかかり、困難になる可能性があります。

これが、チームにとってこのプロセスを可能な限り簡素化するための適切なツールを知っている/使用する必要がある理由です。

作業を自動的に改善し、興味深いコンテンツを作成するのに役立つツールをいくつか紹介します。

13.文法的に

Grammarlyは、文法上の誤り、スペルミス、盗用、およびトーンをチェックするコンテンツを作成するための最良のツールの1つです。

検索エンジンでランク付けし、読者により良いユーザーエクスペリエンスを提供するには、コンテンツにエラーがない必要があります。 Grammarlyはそれを達成するのに役立ちます！

Grammarlyに関する1人のユーザーのレビューは次のとおりです。

「Grammarlyは、すべてのブラウザ、中央オペレーティングシステム、およびドキュメントエディタをサポートするソリューションです。 高度なAIを備えており、希望する声のトーンに応じて、スペル、文法、文の言い換えを修正します。」

G2評価： 5段階中4.6、1,103件のレビュー

14.ワードチューン

Wordtuneは、書かれたテキストのコンテキストとセマンティクスを理解する高度なAIツールと言語モデルを使用して作成されました。

これらのモデルは、Wordtuneを最初のAIベースのライティングコンパニオンとして際立たせ、文法やスペルの修正をはるかに超えて、自分の考えを書かれた単語に組み込むのに役立ちます。 このツールの使用経験に関するg2に関するWordtuneユーザーのレビューは次のとおりです。

「Wordtuneは、全体的なトーンを変えることなく、特定のスタイルでコンテンツを言い換えます。このツールは、さまざまな間違いを修正し、執筆の質を向上させるのに役立ちます。記事を公開するときは常に、このツールを使用して質を向上させます。」

G2評価： 5件中4.7件、15件のレビュー

15. Copy.ai

Copy.aiは、人工知能を活用して、コピーライティングの時間と労力を削減します。 基本的に、このツールは自動的にコピーを書き込みます。

それはそれが生成するコピーが可能な限り本物の音を出すことを確実にします。 ソフトウェアが提供する選択肢の中から好きなコンテンツを微調整して、ニーズに合わせることができます。

彼のg2レビューで言及されたCopy.aiユーザーの1人として：

「CopyAIは自然なテキストを大量に出力するため、素朴な読者はコンピューターがそれを書いたことを知りません。 これは、ライターズブロックのエピソードを突破するのに役立つ私の頼りになるツールです。」

G2評価： 5段階中4.9、16件のレビュー

手短に言うと

あなたのビジネスで成功するための鍵は、優れたマーケティング戦略と潜在顧客戦略を持つことですが、一度にすべてに追いつくことはほとんど不可能です。 そのため、自動化が必要です。

チームの生産性とビジネスの成長に役立つ、さまざまなカテゴリの15の最高のリード生成自動化ツールとソフトウェアをリストしました。

ただし、1つのツールでは、一晩でリードを増やすことはできないことを覚えておく必要があります。

Webサイトの強調表示されたカテゴリを最適化することを検討し、結果が徐々に表示されるのを待ちます。

よくある質問

リードライフサイクルとは何ですか？

リードライフサイクルは、人があなたのビジネスに連絡した瞬間から支払いを手放す瞬間までの旅です。 あなたのブランドと対話するすべての人は、潜在的なリードを表しています。 ただし、これらのリードのごく一部のみが顧客になります。

潜在顧客の自動化の例は何ですか？

• Eメールマーケティングとリスト構築の自動化
• ヘルプデスクとCRMの自動化
• 自動化されたリード分析とデータ収集
• コンテンツマーケティングの自動化