ビジネスの主な成功要因:それらは何であり、どのように使用するか?

公開: 2021-12-24

言うまでもなく、既存の中小企業を経営している場合でも、始めたばかりの場合でも、成功した継続的なマーケティングキャンペーンは不可欠です。 ただし、Microsoft CompanyのWebサイトによると、多くの中小企業は、マーケティングをたまにしか行われないものと誤解していました。

実際には、マーケティングの取り組みは一定であり、その有効性を維持し、マーケティングが成功することを保証することに焦点を当てる必要があります。 戦略のないマーケティングは、時間とエネルギーを浪費するだけでなく、クライアントを軽視し、会社の業績を妨げる可能性があります。

主要な顧客の要件と願望に合わせてマーケティング戦略を調整し、ビジネスが引き続き繁栄するようにするには、主要な成功要因の検討を開始することをお勧めします。

重要な成功要因についてもっと知りましょう。

ビジネスの主な成功要因は何ですか?

重要成功要因(またはKSF)は、顧客との良好な関係を確立したい場合に不可欠なビジネス戦略です。 この目的のために、重要成功要因は次のことを行う必要があります。

  • 組織のパフォーマンスの中心になります。
  • 全体として会社またはチームに利益をもたらします。
  • 高レベルのターゲットに関連付けられます。
  • ビジネスアプローチに明示的にリンクします。

あなたの主要な成功要因を決定するのは、あなたのチームではなく、あなたの競争と顧客の期待と欲求です。 消費者は、これらの重要な成功要因が何であるかを単にあなたに話すつもりはありません。 そのため、主な成功要因を見つけるには、クライアントが誰であるか、会社に何を求めているか、そして何がクライアントに購入決定を促すかを知るために、クライアントについて調査を行う必要があります。

一般に、組織には、その目的を達成するために集中する3〜5つの主要成功要因があります。 重要な成功要因は、クライアントとのより良い関係を構築するために解決する必要がある脆弱な場所にも大きなメリットをもたらす可能性があります。 以下は、主要な成功要因のいくつかの例です。

  • 新しいターゲット人口統計を確立することにより、市場を拡大します。
  • 顧客と協力するときは、顧客満足に焦点を合わせてください。
  • オンライン操作を強化することにより、優れた注文配送を実現します
  • 従業員の忠誠心の向上に対して従業員を表彰/昇進させます。

重要成功要因を完全に理解し、ビジネスにうまく適用すると、それらはブランドの独自性を定義し、群衆から目立つのに役立つ真の要素になります。

ビジネスの主要な成功要因を見つける方法は?

業界、場所、ライバル、およびターゲットクライアントに応じて、各企業は異なる主要成功要因を持っている可能性があります。

たとえば、年間収益の大幅な増加を期待する自動車購入者は、収益性の高い自動車販売店にとって重要な成功の原動力である、典型的な7月4日の販売を利用できます。 ただし、この重要成功要因は、割引マージンのないサービス指向の企業やその他のマーケティングアイテムには理想的ではありません。

主な成功要因をより適切に定義して使用するために、消費者維持に注意を払うことをお勧めします。 それは、見本市の展示や活動の結果、消費者があなたの広告やプロモーションにどのように反応するか、あなたのブランドに対する社会的意見、そしてメディアの宣伝のためです。 次に、これらすべての要素が最終的に売上に変換されることを確認します。

あなたの顧客のフィードバックが良く、あなたのメディアの注目が高まっていて、あなたのクライアントがあなたからより多くのものを求めて戻ってきているなら、あなたはあなたの戦術が良い結果をもたらすことを知っています。

ステージ1:KSFで一緒に協力するチームを編成します

他のことをする前に、会社の主要な成功要因に集中できるチームをまとめることが重要です。 プロセスは、チームを率いることができる上級管理職を取得するなど、組織の最高レベルから開始する必要があります。

一部の組織は、プロセスを強化するために専門のコンサルタントを雇う傾向がありますが、それでも内部からプロセスを主導することができます。

ステージ2:提案に応募するか、フィードバックを提供するように労働者に依頼する

10〜15の高レベルの主要成功要因を決定するときは、会社全体の労働者が何らかの方法で意見を述べることができることが不可欠です。

あなたのビジネスで重要な役割を果たす他の部門からのフィードバックを得るか、より少ない人数で成功要因を進め、後で社内スタッフのフィードバックを得ることができます。 ただし、必要に応じて、このステップはステージ3の後に機能する可能性があります。

どの方法を選択する場合でも、ボード全体からのアイデアを考慮に入れていることを確認する必要があります。

ステージ3:さまざまな構造を利用して、長期的な優先順位の主要な要素を分析します

以下はあなたが試してみたいかもしれないいくつかの方法論です。 これらのフレームワークの1つで、優先順位のコア要素をよりよく把握するには、しばらく時間がかかります。

ただし、これらはビジネスの主要な成功要因を特定して決定するのに重要であるため、次の手順を見逃さないでください。

  • OASステートメント:OASは、「Objective、Advantage、Scope」の略語です。 このアプローチにより、完全に自信を持って計画を定義できます。 これは、この戦略を掘り下げて、会社が必要とする特定のターゲットに実装するための入り口として機能します。

最初に確認する必要があるのは、組織の目的です。 客観的な声明の優れた例は、ボストンのカトリックチャリティーズによって使用されたものです。その使命は、公正で思いやりのある社会を構築することです。 客観的な声明は、簡潔で、単純で、すべての人(業界外の人々も含む)がアクセスできるものでなければなりません。

次に確認するのは、組織がもたらす利点です。 どのように異なる方法で、迅速に、より成功して、またはより効果的に物事を行いますか? あなたの特定の利点は、しばしば「価値提案」と呼ばれます。 カトリックチャリティの価値は、それが完全にまとまりのある範囲の解決策を持っているということです。 たとえば、難民家族が避難所を見つけ、仕事を準備し、緊急の食糧とサービスを提供し、移民のための法的支援を行うのを支援します。

最後に、目標を達成するには、何に焦点を合わせるか(そして何に焦点を合わせないか)を決定する必要があります。 これはスコープと見なされます。

スコープとは、特定の人口統計グループ、国の特定の地域、または消費者を表す特定の方法に集中することを意味する場合があります。 それはあなたの会社が矛盾を避けるための方法です。

カトリックチャリティーズの範囲は「最も貧しい人々」です。何らかの理由で既存の社会的ケアシステムの対象とならない人々です。

  • SWOTは、強み、弱み、機会、脅威の頭字語です。

SWOT分析は、効率を改善し、可能性を最大化し、競争力を制御し、従業員と企業のリスクを軽減することを目的とした分析手法です。 SWOTは、重要な選択と一見重要でないように見える選択の両方で、より良い選択を行うことを目的としています。 これは、新しい製品やサービスの立ち上げのようなマイナーなもの、または新しい買収のような大きなものの実現可能性を評価するのに役立ちます。

強み:強みは、すべての組織の一貫性と耐久性として定義できます。 特に、Charlie Ioannouは、専門家が競争力を構築するために使用できるツールとしての強みを説明しています。

ライバルと比較して、自分の長所(および短所)を評価することをお勧めします。 あなたの会社の際立った特徴は何ですか? ブランドロイヤルティの確立、製造コストの削減、カスタマーサポートの向上、Webプラットフォームの向上などを備えた有名企業ですか?

ここでは、あなたが本物であるほど良いです。

弱点:力の欠如は、弱点を考える1つの方法です。

脆弱性を判断する際には、キャッシュフロー、ブランド認知度、マーケティング予算、配信ネットワーク、会社の年齢などがすべて考慮すべき要素です。

ここでの考え方は、これらの欠点を長所に変えようとしているということです。 ただし、そうするためには、ビジネスを発展させる必要がある場所を正確に評価する必要があります。

機会:繁栄、より高い利益、およびより重要な市場シェアの可能性を特定します。

繰り返しになりますが、ライバル関係と比較してチャンスを測定することが最も重要です。 市場をライバルから分離する方法は何ですか? 競合他社に匹敵するサービスまたは製品をより良い基準またはより低いコストで提供するために、どのような機会を見つけますか? あなたの会社でカバーされていないあなたのクライアントのニーズは何ですか?

脅威:最後に、あなたのビジネスはどの場所で危険にさらされていますか? あなたの製品と競争するためにあなたの対戦相手によって生産されている製品はありますか? あなたの最高のスタッフは、新しいビジネスやより大きなビジネスに夢中になっていますか? これらは両方とも会社にとってのリスクです。

現在、企業に対する脅威には、保険賠償責任保険の請求、事業の禁止を求める規制、ライバル企業の利益率の向上などがあります。

テクノロジーは外力であり、私たちが見ることができるように、多くの場合、新しい機会と新しい脅威の両方をもたらします。 どのような技術の進歩が一夜にしてゲームを変えることができますか? あなたはあなたの時間を解放するのを助けることができる最新の技術で最新の状態を保ちますか?

  • 戦略的計画:初めて、あなたはあなたのビジネス戦略を正しくしません、それは大丈夫です。 プロセスを開始し、作業中に学習することを忘れないでください。以下の6つの推奨事項が適切に適用されているかどうかが重要です、おめでとうございます! 戦略的戦略を構築するとき、あなたは大きな初心者の失敗をかわしただけです。 どうぞ!
  1. コアミッションを特定する:ビジネス戦略の要は、ミッションステートメントです。 あなたの組織では、 「これが私たちが注力していることです」と全員に伝えます。 組織が何をしているのかを簡単に説明し、生成する価値についての洞察を提供し、会社の性質を把握することをお勧めします。

  2. 未来に焦点を当てた戦略的ビジョンを持っている:あなたの開発計画は、GPSのように、あなたが行きたい場所へのあなたのガイドになります。 目的地はあなたのビジョン宣言でなければなりません。 3年から5年先のビジネス戦略(またはあなたが望むもの)について空想し、あなたが行くつもりの場所について短い段落を書いてください。 チームメンバーにそれぞれ段落を書いてもらうことをお勧めします。 それらの複数の段落から目標に使用したい項目を選び、それを単純でわかりやすい用語に絞り込みます。

  3. 目標を検出する:目標を使用して、組織を振り返ります。 また、会社に迫っている問題を見つけ、エグゼクティブチーム全体の関与が必要です。 これらは、戦略的戦略の対象となるべき課題です。 また、長期的な目標に役立たない些細なことに気を取られないようにする必要があるかもしれません。

  4. 接続または展開の計画を作成する:戦略自体の最も重要な側面の1つは、戦略計画をどのようにコラボレーションして実行できるかですが、それはしばしば無視されます。 すべての労働者が、ビジネス戦略にどのように統合し、どのように仕事に貢献するかを理解していることを確認する必要があります。 スタッフがどこを見ればいいのかわからない会社がないと、大きな課題に直面することになります。

  5. 人々に責任を持たせる:あなたの会社は一緒に同じ道を進んでいます。 そのため、すべての個人に1つまたは複数の義務を委任するまで、戦略計画はまだ完了していません。

  6. レビュー:効率を確保するために、毎日の体系的な評価を維持し、適切に最適化する必要があります。 あなたの会社とあなたのビジネスに応じて、そのような評価は少なくとも四半期に一度、そしておそらく毎週でなければなりません。

ステージ4:どの要素が不可欠かを決定する

上記の各構造の障害を解決するための長期戦略を実装する際には、重要な要素を考慮する必要があります。 基本的に、 OASステートメントSWOTレビュー戦略戦略、および改革アジェンダから、収集したコア要素を組み込んで、主要な成功要因を決定できます。

しかし、高レベルの組織目標をまとめて、それがうまくいくことを期待することはできません。 すべてのCSFを取得し、バランススコアカードフレームワークが「パースペクティブ」と呼ぶものによってそれらを分割する必要があります。

従来の戦略的アプローチは財務的な観点を分析するだけでしたが、そのシステムには欠陥があります。 財務グループに完全に詰め込むことができないポリシーに影響を与える可能性のある、より多くの実質的な要因があります。

私たちが試すことをお勧めするのは、Finance、Client、Method、Peopleです。 非営利団体または政治団体の場合は、これらの要素を別の順序で並べることができます。

これらの4つの視点のいずれかの下で、10〜15の高レベルの目標をそれぞれグループ化すると、大きな成功と測定可能性の向上に備えることができます。

ステージ5:全社的な戦略計画を実行する

重要なパフォーマンス要因を定義し、それらを視点の下で整理し、床に置いてほこりを集めるだけで、成功するのに役立つと単純に考えないでください。 重要成功要因を企業に組み込むには、実際の行動を取る必要があります。

これを行う最も簡単な方法の1つは、バランススコアカード(BSC)を開発することです。これは、重要な成功要因をより効率的に達成するのに役立つ戦略戦略システムです。

  • バランススコアカードは、「BSC」とも略され、財務、顧客、内部メカニズム、そして最後に学習と開発の4つの戦略的視点を組み込んだ戦略的管理ツールです。

BSCを使用すると、KSF(BSCの解決に使用されるターゲットと呼ばれることが多い)を取得して、ターゲットを達成したかどうかを通知できます。 イニシアチブは、KSFを完了するための正しい手順を実行しているかどうか、およびチームがイニシアチブを実行するのを支援するために委任されたマイナーな(ただし不可欠な)タスクを理解することをお勧めします。

このBSCプロセスには、次のものが含まれます。

  • 目的の声明の作成:目的の声明は、競合他社との差別化を図るものです。 あなたの目的の声明は、あなたが何をしようとしているのか(あなたの目的)、あなたがどのように成功するのか(あなたの利点)、そしてあなたがそれをどこでやろうとしているのか(あなたの範囲)を世界に伝えます。

  • 改革のためのアジェンダの設計:目的の声明が外側に見える場合、改革政策は内側に見えます。

たとえば、あなたの使命を果たすために、あなたはあなたの組織で何をより良くする必要がありますか? 変化をもたらすためにどのような要素を引き出すことができますか? 変更のアジェンダは、組織のポリシーを実装するときに発生する改善を視覚的に表したものです。

  • マップを作成する:目標に導く計画なしに、戦略の実行に向けて不適切な方向転換をするのは非常に魅力的です。 そのため、正確な戦略マップ、戦略目標の1ページの視覚的説明、および原因と結果の関係が必要です。 その地図は、誰もが理解できるように計画のイメージを描きます。

  • 優れた対策を確立する:マップを取得するまでの手順について考えるときが来ました。 メジャーは2つのことを行います。それは、処理を支援することと、ポジティブな結果をもたらさないものを理解することです。

それらは、それに付随する報酬がなくても、測定されているものに適応するように人々を鼓舞することを可能にします。 計画を推進するのに役立つ対策を選択してください。

  • いくつかのプログラムを開始します。イニシアチブ(または通常の人が話すプロジェクト)は、ソリューションが実現する場所です。 この計画を実行するために、どのプロジェクトを立ち上げる必要がありますか? そして、同様に重要なこととして、あなたの計画に集中するために、あなたはどのような活動を避ける必要がありますか? 彼らはあなたの進歩を促進するので、これらのプロジェクトを注意深く見守ってください。

ビジネスのための5つのタイプの主要成功要因

一貫したパフォーマンスを保証し、人生の浮き沈みに耐える主な成功要因は何ですか? どのKSFがあなたの会社に賭けることができる永続的な品質を保証しますか?

実際には、会社のコアバリューに応じて選択できる主要な成功要因が何百もあります。 ただし、以下にリストする5つの要素のように、非常に重要で見逃すことのできないものがいくつかあり、それぞれに約7〜10個のサブコンポーネントがあります。

人々

あなたの会社の人々(部門、チーム、学習、進歩)

  • 専門知識と個人属性に基づいて細心の注意を払って選択されていますか?
  • 構造を変更するために一貫性がありながら柔軟に組み立てられていますか?
  • 彼らの専門知識と強みを絶えず磨くことで報われますか?
  • 基本的なビジネスアプローチと彼らが何をすることが期待されているかを理解していますか?
  • 望ましいパフォーマンスを生み出し、個人と集団の両方の目標を達成するための条件が与えられています。
  • 改善のアイデアや満足度を尋ねられることがよくあります。
  • 戦略的目標に関連する決定を下すための個人的な自由が提供されていますか?
  • 個人的な専門知識に焦点を当てることをお勧めしますか?
  • 効率的なコミュニケーションで新しいビジネスプランを更新し続けていますか?
  • 高品質の顧客サービスと高収益を達成するために互いに協力しますか?
  • 前例のない課題に直面したときに適応する柔軟性はありますか?
  • それらに影響を与える可能性のある変更について実際に理解していますか?

戦略的焦点

あなたの会社の戦略的焦点(リーダーシップ、将来の計画、組織)

  • 最近の消費者価値レポートと満足度主導に基づいていますか?
  • あなたの基本原則を共有し、真剣に考慮に入れる必要がありますか?
  • スタッフに物事を実行し、会社の価値観への忠誠を証明するよう要求する場合、リーダーに実際の行動を取るように要求しますか?
  • あなたが最大かつ持続可能な戦略的優位性を発揮することに依存していますか?
  • エキサイティングで具体的なビジョンと使命によって伝えられていますか?
  • 現実的な開発目標によってサポートされていますか?
  • 各ターゲットが特定の計画、戦術、および義務によってサポートされることを要求しますか?
  • 日常の行動を指示するフレームワークによって、目標に向けた進捗状況を評価します。
  • 将来の提案を社内および定期的に改訂および共有します。
  • 実用的な戦略的管理システムで、すべてのパフォーマンス指標を首尾一貫して調整します。

オペレーション

あなたの会社の業務(プロセス、作業):

  • 優れた顧客価値を提供するように調整および調整されていますか?
  • スタッフ全員のフィードバックで記録、評価、監視されていますか?
  • 人々が自分の役割を評価できるように明確にされていますか?
  • 企業における創造的な協力を奨励しますか?
  • 将来問題を回避するために何かひどいことが起こったときに変更または修正されますか?
  • 熱心な取り組みによって継続的に改善されていますか?
  • 効率的なコンピュータ管理システムとサービスによって支援されていますか?

マーケティング

あなたのマーケティング戦略(顧客関係、販売、および応答性):

  • あなたの利点を維持できるターゲット人口統計を特定しましたか?
  • 消費者の欲求、価値観、幸福を絶えず追跡してきましたか?
  • あなたの独特のブランドポジショニングに持続可能性のアドバンテージを築きましたか?
  • さまざまなチャネルで新しい顧客基盤と的を絞った連絡先を確立しましたか?
  • 新しいクライアントを募集するための戦略的な販売およびデータベース監視プログラムを作成しましたか?
  • 忠誠心、消費者の欲求、意見を確保しましたか?
  • クライアントを知っている言語で最新の状態に保ちますか?
  • 顧客からの意見を歓迎し、社内のすべての人に配布しましたか?
  • 特許取得済みのエンゲージメント方法で消費者の興奮を維持していますか?
  • ライバルの動きや業界のダイナミクスを追跡して、積極的に知ることができましたか?

財政

大手企業が財務(不動産、設備、電化製品)に関して持っているものは次のとおりです。

  • 消費者の満足を保証するためにリーズナブルな価格を維持する。
  • 洗練された財務管理を確立することで、持続可能性を維持するためにキャッシュフローを追跡します。
  • 上級管理職を理解し、主要な財務詳細を記録する。
  • 消費者が選択できるように、価格設定を多用途でモジュール式にします。
  • 真の収入を生み出すために、製品/サービスの正確な価格を明らかにする。
  • 各労働者が自分の成功が収益にどのように影響するかを知っていることを確認します。
  • 持続可能性だけでなく、業績と経済的利益の関連付け
  • 経済危機を乗り切るために十分なお金を節約する。
  • 仕事を遂行するために必要なツールとインフラストラクチャを持っている。
  • 仕事を上手に行うために必要なことで各労働者をサポートします。

マーケティングで主要成功要因をどのように使用しますか?

主な成功要因は、マーケティングにおける意思決定に影響を与えます。 それらは、正しく適用された場合、堅実な販売、高い評判、およびクライアントとの良好な関係をもたらします。

それらを使用して、広告を通じて配信するメッセージをカスタマイズし、広告のパフォーマンスを観察、分析して、KSFを評価することができます。

世界の食品会社が消費者調査を使用して、25歳から45歳までの健康を意識している母親がターゲット消費者であることがわかったとします。 次に、同社の重要な成功要因の1つは、そのようなクライアントに会うための快適な場所を用意することであると判断しました。

これらの重要成功要因を広告およびビジネス戦略の一部に変えるために、同社は食料品店をフィットネスセンター、デイケアセンター、ショッピングセンター、および潜在的な顧客がすでに定期的に訪れるその他の場所の近くに配置しています。

その後、この企業は、店舗で忙しい生活を送っている安全な母親の買い物のしやすさを強調する広告を作成します。

最後に、新しい顧客ベースからのデータに基づいて、会社は広告を調整して、あいまいで見にくい広告を廃止したり、表示される広告を大きくしたりするなど、さらに良い結果を生み出すことができます。

特定の製品リリースまたはアクティビティに主要成功要因を追加することもできます。

たとえば、ネイルサロンは正式な立ち上げを宣伝しており、オープニングの重要な成功要因の1つは、できるだけ多くの顧客をその日にサロンに訪れるように引き付けることです。 顧客の投票率を最大化するために、サロンは30%の割引で到着した最初の100人を紹介し、すべてのマーケティングでこのプロモーションを強調しています。

主な成功要因を追跡する方法は?

重要成功要因を達成した場合、大きな計画を達成する可能性が高くなります。 このためには、KSFがヒットしているかどうかを確実に評価するために、適切な対策(KPI)とプロジェクトを用意する必要があります。

メジャー(またはKPI)は、計画が機能しているかどうかを確認するために監視する目標です。

対策としては、「1か月に獲得したオンラインリードの10%増加」などがあります。

では、どうすればスマートKPI戦略を確立できるでしょうか。

SMARTは、Specific、Measurable、Achievable、Realistic、およびTimelyの頭字語です。 ジョージD.デュランと呼ばれる研究者は、1981年の論文「管理の目標と目的を書くためのSMARTの方法があります」で初めてSMARTの頭字語に言及しました。

この用語は、KPIが有効かどうかを判断する際に覚えておくことが非常に重要です。 SMART KPIを構築するには、これらの質問にSMARTの質問をして答えることができるはずです。

  • 具体的:このKPIは広すぎますか、それとも簡潔に説明および識別されていますか?
  • 測定可能:測定値を簡単に定量化できますか?
  • 達成可能:私たちのためにこの対策を達成することは可能ですか? このKPIを導入するために必要な手順を実行し、改善点を確認できますか?
  • 現実的:測定するのは現実的で論理的ですか?
  • タイムリー:このメトリックのデータを毎週または毎月確認しますか、それとも四半期ごとにする必要がありますか?

たとえば、純新規収益があると想像してください。 それを完全に理解するには、新しい総利益からコストを差し引いたものを調べることが非常に重要です。

  • 具体的:新規販売の概念が明確であることを確認してください
  • 測定可能:純新規収益は簡単に測定されます。
  • 達成可能:会計システムから簡単に数値を取得できます。
  • 現実的:追跡は実用的かつ合理的です。
  • タイムリー:これは毎月入手できます。

もちろん、会社はそれぞれ異なります。 あなたの会社にとって、これらは達成できるかもしれないし、できないかもしれません。 すべてのKPIに関連付けられた目標が必要であることを忘れないでください。

たとえば、サービスウィンドウ内の正確な配信を定量化する場合は、正確な配信サービスの目標を設定し、測定値を使用して目標を達成したかどうかを評価する必要があります。

KPIを確立したら、次の手順に従うことをお勧めします。

1.主要成功要因で成功したかどうかを確認する手段を決定します。

あなたの会社の現在の2倍の規模が全体的な計画であるとしましょう。 つまり、次のような、その目標に向けてどのように取り組んでいるかを確認できるようにするさまざまなイニシアチブまたはプロジェクトを確認することになります。

  • 現在の顧客ベースで上昇
  • パートナーを利用して成長する
  • 特定のプラットフォームまたは地域で新規顧客を獲得する

これらのKSFをうまく使用しないと、戦略目標が危険にさらされていることがわかります。

2.各KSFにモニターを割り当てます

各KSFが1人の担当者によって支持および管理されていることを確認することをお勧めします。 この個人は、まったく異なる部門の出身である場合もあれば、別の責任を与えられ、リーダーシップの可視性を高める準備ができている同じ部門の誰かである場合もあります。 KSFはスチュワードとして機能し、プログレッシブ方向に移動することを保証します。

前のセクションで説明した通信要素のいくつかを実行することも、モニターの責任である可能性があります。 たとえば、KSFモニターは、展開ビジネス計画および当初の計画の一部になります。 そこから、各チャンピオンは、更新の共有とKSFの向上を担当することができます(必要に応じて、本質的および外部的に他の人々の動機付けを行います)。

3.各KSFを定期的に追跡します

あなたの会社の戦略に基づいて、主要成功要因を追跡する頻度が異なることを覚えておいてください。 たとえば、1つのKSFが収入に直接リンクしている場合は、1か月あたりの結果を監視する必要があります。 ただし、これを監視できるのは、KSFが採用に専念していて、組織での採用頻度が低い場合に限り、年に2回です。

概要

これまでの重要成功要因は奇跡のようです。 ただし、重要成功要因を適切に配置しただけでは、組織が奇跡的に変化し、一晩でより効果的になるとは限らないことに注意してください。 戦略計画を適切に実行するには、それらについて話し、評価し、監視できる必要があります。

結局のところ、主要なビジネス成功要因を決定することは、単なるプロジェクトではありません。 それは劇的な変化と文化の変化です。 重要成功要因には平均余命がありません。 すべてがシームレスに実行されるようにするには、それを組織に組み込み、継続的に増やす必要があります。

この記事で、主要成功要因とそのビジネスへの影響についてしっかりと理解していただければ幸いです。 特にこれらの前例のない時代に、私たち全員が経済的にも肉体的にも安全で健全な状態を保ちましょう。