PPC、ポッドキャスト、オーディオ広告に関する Spades Media の CEO、Jim Banks 氏

公開: 2022-10-14

Rankwatch のマーケティング レゴ ソート リーダーのインタビューへようこそ。 今日は、Spades Media の CEO である Jim Banks に、マーケティング エージェンシーを成功させるまでの道のりについて話します。 PPC、ポッドキャスト、オーディオ広告についても説明します。

皆さん、こんにちは。今日のマーケティング レゴ ソート リーダーのインタビューへようこそ。 私の名前はハルシット・グプタです。 私は、Rankwatch と WebSignals という 2 つのすばらしいマーケティング SEO ツールのビジネス アライアンスのディレクターを務めています。 そして、今日は非常に特別なゲストとして、Growth Agency の CEO である SPADES Media の Jim Banks をお迎えします。 ジム、ようこそ。今日、あなたをお迎えできることをとてもうれしく思います。


こんにちはハーシット、ここに来てよかった。 一緒に来て話すように誘ってくれてありがとう。

あなたの旅について少し教えてください。 頑張っていたときのように、どのようにして今日の場所にたどり着きましたか?


うわー、それは本当に興味深い質問です。 ですから、私はイギリス訛り、英語訛りがありますが、実際にはスコットランドで生まれました。 でも、4歳くらいのとき、香港に住み始めました。 私はそこに 20 年間住んでいて、学校教育はすべてそこで行いました。 そして、香港で 20 年ほど過ごした後、イギリスに戻って仕事を見つけられるか試してみることにしました。 それで、私は金融サービスの保険会社で 12 年間働きました。 私はそれを約12年間行い、毎年より多くのお金を稼ぎましたが、年々その仕事がますます嫌いになりました. そして 90 年代半ば頃、インターネットが始まったばかりでした。 私は本当にそれに夢中になりました。 私は初めての Apple コンピュータを手に入れました。 実際、Windows 3 を搭載した最初の Windows コンピューター、それが私の最初の Windows コンピューターでした。 ダイヤルアップ料金を支払っていたため、非常に高額な電話料金が発生していました。 明らかに、ブロードバンドが登場したときは素晴らしかったです。 突然、固定料金のように。 それで、潜在的なキャリアの機会として、インターネットに本当に興味を持つようになりました。
デジタル マーケティングの最初の仕事は、ウェブ デザイン会社の全国営業マネージャーでした。 これは 1999 年のことで、明らかに、私たちは人々のために優れたウェブサイトを構築するつもりでした。その後、クライアントは、「今、私たちは何をしているのですか?」と言うでしょう。
そして明らかに、次のことは、実際にウェブサイトを手に入れたら、SEOを試してサイトをランク付けし、基本的にマーケティングを行う必要がある. つまり、私にとっては、ウェブサイトを構築したところ、突然マーケティングについて学ぶ必要が生じたということでした。 右。 それで、SEOについて少し学びましたが、当時はPPCはあまり一般的ではありませんでしたが、PPCは人々ができるものであるという事実にすぐに気付きました。
そこで意識を切り替えました。 それ以来、2000 年に初めて専門の有料検索エージェンシーを立ち上げました。 それを 2006 年に売却しました。その後、アフィリエイト マーケティングに携わりました。 私はそれを数年間やりました。 それから 2010 年にプログラミングに携わり、2010 年から 2012 年にかけてプログラミングを始めました。 私は少し休憩を取り、ちょっとリラックスして少し冷やしました。 そして 2012 年に、私が現在運営しているエージェンシーである Spades Media を設立しました。コンサルティング。 つまり、私たちはコンサルタント代理店であり、アドバイザリーです。 私たちは、人々、コンサルティング、トレーニング、および私たちが協力しているクライアントのためのキャンペーンの実行に対して、多くのアドバイザリー業務を行っています. 場合によっては、マーケティング戦略の 1 つの側面だけを実行することもあります。 Google のサポートが必要な場合は、Google 広告を掲載するだけです。
しかし、私たちが一緒に仕事をしている一部のクライアントは、マーケティングの専門知識をまったく持っていない可能性があります. だから私たちはすべてのように走ります。 そのため、Google のすべて、Facebook のすべて、Microsoft のすべて、すべてを一律に運営しています。

つかまえた。 スペードの S は、基本的にスーパーマンと SEO の両方を表していると思いますよね?


頭字語です。 つまり、SEO、PPC、アフィリエイト表示、メール、ソーシャル メディアのようなものでした。 それがスペードの意味です。 そして当然のことながら、私が名前を付けて以来、私たちが顧客に提供するソリューションの種類は少し変わったと思います. しかし、明らかに私はその名前に固執しました。

なぜSEOをやめたのですか? 私は興味がある。


いくつかの点で、私が最初にSEOを始めたとき、それは一種のキーワードの詰め込みであり、実際にはページ外のもののようなブラックハットのものでしたよね? 本当にあなたを困らせたもの。 そして、私たちが実際に行っていたのは、当時のGoogleがエンドユーザーにとってより安全にするために修正する必要があることを学ぶのを手伝っていたということです. 右? ですから、ある意味では、SEO をやりたくなかったわけではないと思います。 それは、私が PPC で優れていたと思うものの 1 つだったと思いますよね? ですから、特に得意ではないことをするのではなく、それをすることを選んだだけです。 問題は、2000 年の 1999 年頃に多くの人に会ったことで、コーディングの側面や、すべてがどのように機能するかを理解するという点で、技術的に私よりもはるかに優れていることに気付きました。広告コピーやそのようなものを書くことになると、より明確になります。 だからこそ、私はオーガニックではなく有料検索のようなものを実行する道をたどることを選んだのです。 オーガニックを信じていないわけではありません。
私はいつも人々に言います、ほら、私たちは有料の検索エージェンシーですが、有機的にうまくやってほしい. 有機的にうまくいけば、有料トラフィックに費やす予算が増えることを意味するからです. さらに、有料広告は、多くの規律を必要とするオーガニック広告と比較して、すぐにより良い結果をもたらします。
そして、それは本当に大変なことだと思います。 問題は、SEO と PPC が非常にうまく連携しているということですよね? SEO チームは PPC チームから多くを学ぶことができ、PPC チームは SEO チームから多くを学ぶことができると思います。 彼らがビジネスで協力すれば、本当に良いことを成し遂げることができます。

それは本当だ。 ペイド マーケティングで私が本当に気に入っていることの 1 つは、それが本質的に迅速であるため、あなたに何かを与えるということですよね? それは非常に役に立ち、オーディエンスへのメッセージを改善し、オーディエンスをよりよく理解するのに非常に役立ちます。 ターゲットオーディエンスに本当に役立つと思われる本当に良いタイトルの広告を掲載するだけです. しかし、繰り返しになりますが、マトリックスと KPS はあなたに対して何か違うことを言ったり、別のことを試みたりして、それを機能させます。 迅速な結果と同様に、それが PPC の利点です。


私は常々、PPC やペイド メディアは魔法の杖ではない、と人々に言ってきました。 右。 悪いウェブサイト、悪い製品、または悪い顧客サービスを補うものではありません. 右。 それらもすべて提供する必要があります。
良い有料広告を掲載するだけで、ある程度の成果を期待することはできませんよね? そのため、より良いものにするために、まとまりと協調性を持って、すべてを再び機能させる必要があります。 私はいつも人々に言います、私はクライアントに言います、私はあなたの経験を気にしません、私はあなたのユーザー体験を気にします. それが私にとって、これが最も重要なことです。 私があなたのエンドユーザー、つまりあなたの製品やサービスを購入する人たちに良い経験を提供できれば、全体としてすべてうまくいくのではないでしょうか? 顧客に優れたサービスを提供しているため、私たちが使用するプラットフォームは満足しています。 顧客は売り上げが良いので喜んでくれますし、私も喜んでくれます。

本当にあなたを手に入れました。 あなたの代理店が行っており、非常に得意としているもう 1 つのことは、人々に相談し、一流の CRM および自動化ツール HubSpot を使用して彼らを可能にすることです。 右? いつからやり始めたのですか? HubSpot Educated の特定のモジュールは何ですか?


ええ、私たちは HubSpot のパートナーになりました。おそらく、2016 年だったと思いますが、そのようなものでした。 だから多分5、6年前。 繰り返しになりますが、エンタープライズ レベルの CRM に投資することを決定したようなものだと思います。 私たちはWordPressで独自のWebサイトを持っていました.WordPressが私たちに提供したのは一種のコアでしたが、一種の必要なビットがあったため、WordPressの一種にボルトで固定するために莫大な金額を費やしていることがわかりました.実際には含まれていなかったものを追加します。 それで、追加のプラグインといくつかのカスタマイズ、その他すべてをロードしますよね? そして、人々が WordPress をハッキングしようとしているようなことが時々あることがわかり、私たちはそれを更新してホスティングを変更しなければならず、本当に厄介になりました.
そして私は、CRM が私たちのビジネスをサポートするようなものであるべきだと思いました。
HubSpot もある意味でスイス アーミー ナイフのようなものだと思います。 つまり、さまざまな種類のコンポーネントがたくさんありますが、それらのコンポーネントのすべてがすべての顧客にとって有益で関連性があるわけではありませんよね? そのため、ワークフローから多くの価値を得る顧客もいれば、マーケティング チームとセールス チームが構造化されているために、それほど価値のない顧客もいます。 ですから、私が理想的にやろうとしているのは、1 人の人と個人的な会話をすることですが、それをより大きな規模の提案になるような方法で行うことですよね? 繰り返しになりますが、私が大勢の人々と話しているのではなく、ハーシットと話していると思ってほしいのですが、実際には、この種のテクノロジーを使用してそれを提供しています. 繰り返しになりますが、私にできることは、彼らがスマートコンテンツと呼ぶものを使用できることです. そのため、10 種類の異なるバージョンのページを作成する必要がなく、1 つのページを作成できます。 人々が参加しているリストや人々が見ているページ、彼らが来たチャネルを使用して、そのページのコンテンツが実際に何を言っているのかを指示することができます.
そのため、品質スコアや Google 広告などに適しています。 キーワードがページにある場合は、実際にタイトルを変更できるように変更できます。 説明を変更します。 ページにキーワードを追加します。 画像に alt タグとして追加します。 みたいなことをいろいろやって。 これもまた、フロント エンドの外観に必ずしも影響を与えるわけではありませんが、バック エンドで人々がどう考えるかということになると、品質スコアに確実に役立ちます。

絶対。 そうすれば、あなたの義務はリードを提供するだけに限定されないため、エンドクライアントにも同様に有利になると思います. CRM と同じように、このチームを有効にするようなものでもあります。これらのリードを実際のクライアントに変換します。これはビジネスにとって非常に重要なことです。 右? 変換できないすべての見込み客をどうしますか?


繰り返しますが、本当に、つまり、マーケティングとセールスは、マーケティングの仕事は高品質で大量のリードを提供することであると言うために、両者の間に一種の契約を結ぶ必要があるからですよね? 営業の仕事は、これらの見込み客をタイムリーにフォローアップし、誰かが製品を購入した、または誰かと会う約束をしたというフィードバックでループを閉じることです. 繰り返しになりますが、その情報は実際にマーケティングにフィードバックする必要があり、そこからマーケティングがプラットフォームにフィードバックできます。
Google にクライアントのリードを見つけるように指示する場合、クライアントが最初に適切なリードを見つけられるようにしたいと考えています。 それは販売を横断し、販売はビジネスを行い、商談を成立させ、それを送り返します。 そのデータを Google にアップロードして、基本的にはその日のそのデバイスで、クリック ID のような特定のデバイスでそのキーワードを言うことができます。 そうです、そうすれば、ループを閉じて、機械学習と人工知能を使用して、どのような広告を配信するかに関して Google が何をすべきかを学習するのを支援することになります。 今日の時代に起こっていることの多くを考えているので、その多くがこの自動化に移行しています. 右。 何が起きているかというと、確かに Google、Facebook、Microsoft はすべて、ダイナミックでクリエイティブな方向へと移行していますよね? つまり、彼らにたくさんのタイトル、たくさんの説明、たくさんの画像を与えると、彼らは誰かがいる場所の状況に基づいてその場で広告を作成します.
つまり、デバイスの位置、曜日、過去に何をしてきたか、何を市場に求めているかなどによって、広告が何を伝えるべきかが決まります。 1,000 個の広告を作成する必要はありません。15 個のタイトル、4 つの説明、たくさんの画像があると言うだけで、Google が最適な広告を作成し、そのデータを提供して、全員が同じ広告を目にするのではなく、1 人のユーザーが独自のエクスペリエンスを得ています。

私はあなたがここで非常に良い点を指摘したと思います. 基本的に、企業が抱えている最大の闘争の 1 つは、マーケターでさえ基本的に原因を特定することですよね? どのチャネルが実際に有望なリードを生み出しており、それがあなたが言及したように変換され、その特定のチャネルにそれを伝えています。 これは実際に機能しているものです。 それにどう立ち向かう? 基本的に視聴者を助けるために、視聴者にいくつかのヒントはありますか?


ええ、アトリビューション モデリングは、多くの企業がうまくやろうと奮闘しているパズルの非常に重要なピースだと思います。
そして、彼らがそれをうまく扱うのに苦労している理由の一部は、組織内にそれを所有する個人的なグループが1つもないという傾向があるからだと思いますよね? そして、SEO チームがすべての功績を主張し、有料検索チームがすべての功績を主張していることに気付く傾向があります。 電子メール チームは、すべての信用を主張します。 ソーシャル メディア、コンテンツ、オーガニック コンテンツ作成チーム、彼らはすべての功績を称えることになるでしょう。 そして、たいていの場合、変換が実際に行われるのは、これらすべてのコンポーネントが実際に連携して機能しているということですよね? 繰り返しになりますが、バイヤーペルソナを設定するために最初に適切な作業を行っていれば、そのジャーニーが通常どのように見えるかを実際に計画することができます. オムニチャネル ビジネスでは、タッチ ポイントが 10 か 20、実際に到達する必要がある場所に実際にたどり着くまでに 15 の異なるタッチ ポイントになることがよくありますよね? じょうごの上部、中部、下部の種類について多くの人が話していると思います。
そして、あなたがそれを見るとき、つまり、それは一種の非常に単純化された物事の見方だと思います。 現在、人々はファネルについて話していると思いますが、HubSpot を見ると、フライホイールについてより多くのことを考えていると思います。それは、人々の移動を助ける方法でさまざまなタッチポイントをすべて使用している、そのセールスジャーニーから摩擦を取り除くことです。一緒にいる人。 考えてみれば、あなたの目的が多くの人が考えているからだとすると、彼らが考えている目的は単に売上を生み出すことであり、そうでない場合もあります. 忠誠心を生み出すための場合もあれば、人々を呼び戻すための場合もありますよね? 繰り返しますが、誰かがそうであるとしたら、あなたがデートをしているサイトだとしましょう。 したがって、人々は2つのことのいずれかを行います。 彼らが結婚相談所に参加した場合、彼らは誰かを見つけるでしょう。その場合、彼らはもう出会い系サイトを必要としません.彼らの地域と彼らは彼らのサブスクリプションをキャンセルすることを決定します. つまり、出会い系サイトのようなコンテンツ所有者として、人々がサイトにとどまるためにより魅力的になるように努力しなければなりませんね。最終的には新しい人を雇って入ってくるようなものです彼らが見るために新しい人々を得ました。
しかし、等しく。 また、人々が離れたくなるようなときに、価格設定モデルを変更することを検討し始める必要があるかもしれません.
したがって、データから、一般的に人々が 4 か月間持続することを特定できれば、何を試して何をしたいのかがわかります。 人を見るのはそのためです。 彼らは通常、6 か月間サインアップして割引を受けます。4 か月後には退職する可能性が高いことを知っている人を 6 か月間持つ方が、費用対効果が高いからです。 それから月ごとにそれを行います。 彼らが6か月間やることを期待しています。 そして彼らは3時過ぎに出発します。 右? ですから、私が言ったように、いくつかの点で、アトリビューション モデリングは非常に重要だと思います。非常に多くの人が、非常に貧弱なデータに基づいて、適切なチャンネルを継続するかどうかを決定していると思うからです。 繰り返しになりますが、非常に具体的な例を 2 つ紹介します。 そのため、多くの人がポッドキャストを聴いています。 彼らは Spotify などを聴いています。 つまり、音声広告には非常に多くの広告費が費やされています。 もちろんオーディオ広告の場合、クリックスルーはありません。 つまり、人々が必ずクリックするものはありません。 つまり、誰かが携帯電話で Spotify を聞いている場合、そのようなものはありません。つまり、それに付随する一種のコンパニオン バナーがあるかもしれませんが、それは一般的に非常にそれを見る人の割合は少ないですよね?
つまり、あなたが信頼しているのは、誰かがあなたのオーディオ広告を聞いて、あなたが言わなければならないことを聞いてから、Google のような場所に行って、おそらくあなたのブランドを入力してくれるということですよね? しかし、これらの 2 種類のチャネルが連携して音声広告を使用できるようになるのは恐ろしいことです。 パフォーマンスはあまり良くありませんが、実際には、Google と連携しているため、非常に優れたパフォーマンスを発揮できるのではないでしょうか? つまり、すべてのデータを全体的に見る必要があるということです。 Google アナリティクスを使用しています。 その中でアトリビューションプロジェクトを設定できます。 そのため、アトリビューション プロジェクトを設定することを推奨しています。 しかし、それはまた、データのストーリーが何を伝えているのかを理解する必要がある場合でもあると思います.あなたが今持っていないマーケティングミックス。 そうです、私にとってプログラマティックはその1つだったと思います。 多くの人々が、人々がとどまることを期待しているエコシステムを離れていると感じたため、マーケティングミックスにそれを導入しました.
つまり、Facebook のエコシステム、Google のエコシステムは、それらを離れて別の場所に移動していました。 そして、私たちは、彼らが去り、右に行き、そして明らかに彼らをウェブサイトやソーシャルメディアプラットフォーム、またはそれが何であれ、そのようなものに送り返すときに、それらの人々と一緒に旅を続けられるようにしたかった. その時点で話を続けたかっただけです。 ですから、人々が私たちの旅の段階の 2 つまたは 3 つを見たことがあることを知っており、その旅の中で彼らがたどり着いた時点で会話を取り上げます。

ここ数年、SAAS が注目を集めています。 それは長い間存在してきましたが、多くのブランドやマーケターがこれに大きな関心を持ち始めており、現在、その周りに非常に多くのツールが市場に出回っています. 主に大規模なキャンペーンで使用するのが好きなツールは何ですか?人々はそれがあなたの代理店でもあると考えていますか?


はい。 繰り返しになりますが、私たちは現在、キャンペーンの設定、キャンペーンの管理、キャンペーンに関するレポート、競合調査などのツールに途方もない金額を費やしています。 繰り返しになりますが、私はいつも人々に言いますが、実際には、それを実現するためのツールや調査に、マーケティング予算全体の 5% から 10% 程度を費やすべきであるという観点から見るべきです。あなたの仕事をより良くするために。
それ以外の場合は、人々が Twitter に投稿した内容について話しているのを見るたびにうんざりします。ああ、私は Facebook でテストを実行しているだけで、Google でテストを実行していて、あちこちでテストを実行しています。 テストの実行には非常にコストがかかるようなものです。

右。


事前に調査を行い、自分が持っている知識に基づいて何が機能するかを実際に判断できるため、多くのテストを実行しない方がはるかに優れていると思います。 繰り返しになりますが、それはクライアントの市場調査のようなものかもしれません。 繰り返しになりますが、おそらく成功の 70% は自分の行動からもたらされ、30% は競合他社の行動に対応する行動からもたらされるからです。
それで、どうやって彼らの先を行くのですか? 彼らよりも賢くなることによって。 それがあなたがやろうとしていることです。 繰り返しになりますが、実際には多くの人が Google で非常に高い入札単価を設定して参入するケースだと思います。彼らはそこに行く必要があると考えているためです。 Google にお金を渡したくないので、Google に渡すのを避けることができるからです。 そして、スイートスポットがどこにあるか、それを実行するのに費用対効果が高い場所を見つける必要があるポイントがあります. インプレッション シェアが大幅に低下することはありませんが、最高の結果を得ることができます。 そうですね、私が言ったように、特に私たちが使用するいくつかのツールの観点から考えると、私たちはスーパーメトリクスの大ファンなので、データをキャプチャするためにスーパーメトリクスをよく使用します。 繰り返しになりますが、私たちがやろうとしていることは、将来のある時点で何らかの調査を行えるように、データを自分で保存しようとしていることに気付く傾向がありますよね? つまり、Google BigQuery のようなものを使用してデータを実際にソートし、データを大量に保管することができます。または 3 年前は、人々が通常の種類のトラフィックの種類のソリューションを検討する必要がある時期です。
ここ数年、パンデミックでそれを見ると、トラフィック全体とすべてが頭に浮かんでいると思いますよね? ですから、去年の 1 月に起こったことをその前の 1 月や前の 1 月と実際に比較することはできないと思いますが、3 年前に行った場合は、よりよく理解できるかもしれません。 そして、ほとんどの場合、ほとんどの人はそのようなデータを持っていないと思いますよね? 彼らは長い間考えていないので、その期間データを保持しません。 彼らは、朝の 09:00 にいくつかのキャンペーンをオンにして、今は 11:00 ですが、必要なものが配信されていないので、オフにするつもりですよね? と考える傾向があります。 そしてそれは、私にとっては、物事を短期的ではなく、より長期的な方法で見ているということですよね? しかし、同じように私がしようとしているのは、つまり、面白い話をしようとしていることです. 私は旅行会社で働いていました 私のために働いていた女性の一人が 私のところに来て言ったのです右?
実際に見てみると、当時Facebookの広告に多額の費用を費やしていました。おそらく月額3000ドルか4000ドルでしたよね? そして、この特定のツールは、私たちが行った支出のパーセンテージを請求する一種のツールのようなものでしたよね? それで私は彼女に言いました。 私が給料としてあなたに支払うツールを購入するために、もっとお金を使うことを望んでいますか? ツールをもう一度レビューするよりも、さらに 2 つのレビューを取得する方が理にかなっているのではないでしょうか。 私はいつも言っていたのですが、ソフトウェアを買うためだけにソフトウェアを買いに行くのは本当に危険なことですよね。 それが調査ツールであれば、すべての人が同じ調査を受けることになります。 また。 私はセムラッシュが大好きです。
しかし、繰り返しますが、何らかのキーワード調査を行う場合、サブスクリプションを持っているすべての人が同じデータを利用できるようなものですよね? では、提案を差別化しようとしている場合、どうすれば差別化できるのでしょうか? そして時々、繰り返しますが、競合他社よりも実際に先を行くことができるポイントに到達するために、人々がぎくしゃくしているときに、行間やジグ間を読んでみる必要がある場合があると思います.

それは本当だ。 とても興味深い点です。 どのように区別しますか? やはり人間味は必要だと思います。 そして、多くのツールが基本的に物事を自動化できると主張しているかもしれませんが、それでもアナリストは必要ですよね? それはそれの大きな部分です。


"それはおかしいです。 私はそれをここに置いていますよね? これはチェックリストマニフェストという本ですよね? または、チェックリスト マニフェストの入手方法。 そして基本的には、航空会社のパイロットが飛行機に乗るとき、彼らは飛行機に座ってシートベルトを締め、飛行機に火をつけて出発するだけではありません。 彼らは、実際に設置する前に、機能していることを確認する必要があることの完全なチェックリストを持っています. 確かにエージェンシーとして、私たちはあらゆる種類のプロセスを文書化するのに膨大な時間を費やしました。これにより、キャンペーンに携わる人は誰でも、調査やクリエイティブな変更、テストの実行などすべてに関して同じプロセスに従うことができます。プロセスがあり、全員が同じプロセスに従います。
そして、統一性は、私たちにそれを取り戻す機会を与えてくれると思います。つまり、Google、Microsoft、Facebook が提供する機械学習と人工知能を活用したいと考えていますが、同時に、それが実際にどのように見えるか、それが何をするか、そしてそれが全体的なパフォーマンスにどのように影響するかについてのインプットの要素が必要です。 繰り返しになりますが、Google や Facebook などの他の企業と同様に、彼らはクライアントがビジネスを知っている方法でビジネスを知っているわけではありません。 クライアントがビジネスを知っているように、私たちがビジネスを知らなくても。 つまり、キャンペーンを実行できるようにするためのデータを提供するために、彼らに頼っていますよね? 繰り返しになりますが、バイヤーのペルソナの作成を適切に行っていれば、多くの人がテストに費やしているように見える多くの無駄なお金を避けることができます. つまり、誰もがTikTokの素晴らしさについて話していることを理解していますが、彼らはターゲットオーディエンスが誰であるかという文脈を提供していませんよね? TikTokはスナップチャットだからです。 彼らは通常、25 歳未満の人々を対象としており、それが彼らのターゲット オーディエンスです。
そのため、クライアントのコア オーディエンスが 40 歳または 50 歳以上の人々である場合、スナップショットを取得するのは恐ろしいことです。 お金を稼げないと言っているわけではありませんが、最初に足を踏み入れる必要はないと思いますよね? 同じ結果が得られるとは思えないからです。 ですから、繰り返しになりますが、多くの人が、私のビジネスは現在8桁または7桁のビジネスになっていると言うと思います。 ええ、でも、広告にどれだけのお金を費やしたか、チームの規模、苦情の数、収益がどのようなものか、という文脈はありません. ビジネスが 7 桁、8 桁の数字を正しく行っているかどうかを理解するという点で、パズルの非常に多くのピースが欠けています。 しかし、彼らは12桁の数字を達成している可能性があります。つまり、それは良いビジネスではありません.
繰り返しになりますが、これは本当に一種のことだと思います。何が理にかなっているかを判断するには、すべてのコンテキストを把握する必要があります。 あなたの代理店での困難なクライアントジャーニーはどうですか? 入社までの流れは? ええ、代理店として、私たちは引き付けようとしている顧客のタイプを理解しています.
そのため、私たちがやろうとしていることの多くは、適切な人々をエージェンシーに引き付けようとするためにすべてのことを確実に行うことです. 課題は多くのエージェンシーだと思うので、彼らが自分自身をセットアップするとき、彼らはええ、私たちはFacebookをやっているだけか、何でもやっています。
そして、ビジネス内で十分に優れた一連のスキルを持ち、水平に行こうとしているために骨抜きにされないポイントに到達するには、それを少しニッチ化する必要があると思います垂直ではなく。
したがって、一般的な経験則として、主に消費者に直接販売する e コマース ビジネスを探しています。 そのため、私たちはスタートアップ企業とは仕事をしない傾向があります。 私たちは、実店舗を持つ企業とは仕事をしない傾向があります。 したがって、それは純粋に消費者向けビジネスに直接向けられています。
理想的には、私たちが探しているのは、現在 500 万から 5000 万ドルの収益を上げようとしている、100 万ドルから 500 万ドルの収益を上げているビジネスです。 それは、私たちがそれらを成長させようとしている場所のようなものです。
つまり、私たちは成長エージェンシーであり、最終的にはそれが私たちのスイートスポットだと言います. これらの範囲外のクライアントがいないと言っているわけではありません。 つまり、私はスタートアップのクライアントを何人か持っています。なぜなら、私は昔の人々を知っているからです。 そのため、その点でルールを少し変更する準備ができています。 コンサルティングと同様に、私はさまざまなクライアントのコンサルティングを行っており、その中には B2B のクライアントもあれば、BGen を行っているクライアントもあれば、あらゆる種類のさまざまなことを行っているクライアントもあります。
そして、私にとっては、それはより多くの人に相談する傾向があり、彼らは月に数時間の私の時間を予約するかもしれません. そうすれば、電話に出ることができます。 彼らは、市場で何が起こっているのか、どのような新しい機会があるのか​​ についての現在の法律に遅れないようにすることができます. 明らかに、私たちは一種のメタ パートナー、Google パートナーですよね?. マイクロソフト パートナー。 何が起こっているのかにアクセスできますよね? 私たちは今ここに何があり、これから何が起こるかを知っていますよね? どのような変更が行われる予定ですか? そして、私たちは何かを自分で実行しているクライアントを良い状態にするのを手伝うことができます.6か月以内に何か新しいものが来て必須になったときに、.来ていた。

あなたはどんな特別なことをしますか? マーケティングエージェンシーにとって常に挑戦的なことだからです。 右。 差別化されたエージェンシーのようなもので、具体的に行っていることはありますか?


私たちが行うことの1つは、新しいクライアントをオンボーディングするときに、一種のドキュメントを用意することです。 最初の 90 日間と呼ばれます。 基本的にそれがすることは、私たちに機会を与えることです。 私たちの種類の価格モデルのしくみは、通常、その 3 か月間は固定料金です。 右。 3 か月は、クライアントと協力して、クライアントにとって良い結果を得るために何が必要かを理解するのに十分な時間があると感じているからです。 右。 繰り返しになりますが、何かの価格を上げようとしているときに、物事を正しく行うためにどれだけの時間を費やす必要があるかを事前に知ることは、非常に難しい課題だと思います。 だから私はいつも、それはゴルディロックスに少し似ていると言っていますよね? 支出が少なすぎたり、多すぎたりする可能性があります。 ですから、私たちが仕事をしているすべてのクライアントに、成功する機会を確実に与えたいと思っています。
そのため、適切なリソースを確実に割り当てる必要があります。 それに適切なリソースを割り当てること。 繰り返しますが、私は通常、性格のかなり良い判断者です。 面倒くさがり屋のお客様に対応させていただくこともございます。 そして、私のチーム、私、彼らにとって有害になると思われる誰かと一緒に仕事をするという長期の 12 か月のコミットメントを持ちたくありません。 私はそれがうまくいくとは思わない。
そのため、最初の 90 日間ですべての課題を洗い出す機会を得て、90 日間の終わりに到達したときに、どれだけのリソースが得られるかがわかるようにすることをお勧めします。 また、その時点で、適切なデータに取り組み、報酬が前進する可能性があるという観点からパフォーマンスモデルがどのように見えるかを理解することもできます. そのため、あなたの努力は、あなたがテーブルにもたらした価値に比例して報われるということは、非常に一致しています。 したがって、クライアントに素晴らしい結果をもたらすことができれば、信じられないほど高い報酬を得ることができます。
そして、多くの作業を正しく行う必要がない場合。 もう一度言いますが、恥ずかしいです。 ずっとやってきたことなので恥ずかしくないです。 しかし、私には多額の請求をするクライアントがいますが、何をすべきかを知るために過去 20 年間にすべての調査と困難な作業を行ってきたので、多くの仕事をする必要はありません。 彼らはそれを喜んでします。 彼らは物事がうまくいくことを知っているので、喜んで私にお金を払ってくれます。 安定して売上を上げていきます。 彼らは、買収コストの観点から、彼らが必要とする場所という点で大まかにあります。
彼らはそれに満足しています。 そして、彼らはあなたがそれに何時間取り組んだかは言いません。 それはそれが何であるかではないからです。 プロジェクトにどれだけの時間を費やすかではありません。 それは、結果が実際にどのように見えるかについてです。

あなたは基本的にあなたの経験に対して彼らに請求しています。 右。 そして、これらの専門知識を満たすために時間を費やしてきました。


ええ、私が言ったように、それはパフォーマンス モデルです。 繰り返しになりますが、例として、私は e コマースのクライアントと仕事をしているため、ほとんどのクライアントがその種の感謝祭に依存しているため、通常、第 4 四半期は非常に忙しい四半期です。 ブラックフライデー。 サイバー月曜日。 クリスマス。
それから、私たちは明らかに、バレンタインデーがかなり間近に迫っているようなものに移行します。 それから母の日、父の日。 つまり、さまざまなことがありますが、一般的に、オンラインで製品を販売しているほとんどの e コマース ビジネスは、第 4 四半期の期間に収益のかなりの割合を獲得しようとする傾向があります。 右。 私が言ったように、私は多くの人をチームに連れてきて、一緒に仕事をしているクライアントに適切なパフォーマンスを提供できるようにしています. しかし、クライアントが 3 月、4 月、5 月などのように、パフォーマンスベースのモデルであるため、物事がより静かなときに私にお金を払ってくれるとは思っていません。 その期間中、彼らは私に支払うお金を減らします。 20 人がプロジェクトに取り組んでいるようなオーバーヘッドがないことを知っているので、私はそれで満足しています。忙しくなることがわかっているとき。 私の報酬はより流動的であるため、その点でより流動的になる傾向があります。
私が言ったように、私はたくさんの仕事をしているので、たくさんのお金をもらえる月もあります. ある月にはクライアントからの報酬が大幅に減ることもありますが、そのような状況であっても満足しています。

会話をあなたのコア専門知識に持ち込みましょう。 実際、多くの企業は、基本的にどの KPI に重点を置くべきかについて苦労しています。 そして、支払者を測定し、彼らのパフォーマンスを全体的に改善するにはどうすればよいでしょうか?


はい、多くの広告主にとっての課題は、使用しているプラ​​ットフォームで再生されている曲に合わせて再生しようとしているということだと思います.
つまり、Google と連携するか、Facebook と連携します。 これらの 2 つを例として使用しますが、Facebook で広告を掲載する場合は、他のものにも当てはまります。 最終的に、Facebook は、実行したい価格モデルを決定するオプションを提供しますよね? つまり、コンバージョン数の最大化など、最小のコストを選択できますよね? コスト上限などを実行できます。 繰り返しになりますが、一般的に言えば、ほとんどの場合、現実的な種類の目標取得コストがあり、製品の販売を検討している場合、それが本当に気にする必要がある唯一の指標です. 正直なところ、カートへの追加を最適化している、またはチェックアウトを開始する可能性があると言う人を見かけますが、なぜですか? 誰かがカートに商品を追加しても、あなたはお金を稼ぎませんよね? お金。 物を売った場合、お金を稼ぐのは物を売ったときだけです。 だから私はいつも人々に言っているので、それは本当にあなたが集中すべきことです. でも、Facebook は週に 50 回のコンバージョンが必要だと言っています。 私は、Facebookが何を言っているか気にしませんよね? あなたの焦点は、売上を生み出すことにあるべきです。
それでおしまい。 そして、実際にビジネスが成功する範囲内のコストで売上を上げているはずですよね? つまり、40 ドルの製品を販売している場合、おそらく事業運営のすべての諸経費を考慮すると、損益分岐点にするにはおそらく 400% の利益を得る必要がありますよね? しかし、繰り返しになりますが、製品が異なればマージンが高くなったり低くなったり、返品率が高くなったり低くなったりする可能性があります。 多くのアップセルがあるかもしれませんし、生涯価値のようなものがあるかもしれませんよね? そして、それは本当に恣意的な 1 週間あたり 50 のコンバージョン数ではありません。 それははるかに流動的なものですよね? そして、あなたはビジネスとして、そのデータを管理しています。 Facebookは知りませんが、彼らはこの数字を放り投げるのが好きなだけです。 50個の売上が必要ですよね? 誰が気にしますか? Google と同様に、Google は常に、最初のページに表示されるためには、入札単価をしきい値未満にする必要があることを示唆しています。 したがって、1 クリックあたり 4 ドルを費やす必要があります。 1 クリック 4 ドルなんて払えないよね? あなたは変換していないからです。 私にとっては、1 クリックあたり 45 セントの余裕がありますよね?
それでおしまい。 それは私が余裕があるすべてです。 だから私はいつも人々に言います、あなたが現実的に費やすことができる以上の支出に落ち着いてはいけませんよね? ですから、私にとっては、自分が望むものを口述することで、自分の運命をある程度コントロールできるということです。 繰り返しになりますが、私が気にかけている指標は通常、広告費用対効果のようなものですよね? しかし、特定のクライアントが定期購入モデルを採用しているクライアントと仕事をしている場合、ライフタイム バリューにも目を向けたいと思いますよね。 つまり、彼らは毎月の定期的なサブスクリプションである製品を販売していますよね? つまり、私にとっては、最初は新規顧客の獲得により多くの費用をかけることができるかもしれませんが、人々を再エンゲージさせるためにいくらかの費用を費やす必要があるということです。 例えば、あなたが販売する会社だったら、例えば配食サービスのように販売する会社だとしましょう。 あなたは誰かに食べ物の箱を送っていますよね。 あなたが頼っているのは、その人が実際に箱の中身を消費していることです。 ボックスの中身を消費しなければ、別のボックスを購入することはないからです。
それが彼らの冷凍庫を塞いでいる場合、彼らはこの冷凍庫に食事の配達サービスに注文したものでいっぱいです、そうです、そして彼らはそれを使用しません、そして最終的に彼らは行くつもりです、私にボックス。 私の冷凍庫は物でいっぱいです。
一方、実際に考えてみると、彼らが広告戦略と電子メール マーケティングを正しく使用していれば、適切な結合シーケンスが確立されているため、たとえば 4 日後に誰かに新しいレシピや新しいレシピを提供する電子メールを実際に送信できます。独自の製品を作成した人々のアイデア、新しい提案、またはユーザー生成コンテンツ。
繰り返しますが、私はある種の楽しみを作ろうとしていますが、それはまた、必ずしも新しい販売を生み出すことを目指しているわけではありません. あなたがしようとしているのは、既存の販売を統合し、彼らに大きな価値がある長期的なライフタイム バリューの顧客にさせることです。 繰り返しになりますが、これらは、任意のターゲット行にターゲット CPA や LTV ターゲットがあるとは思えないようなものです。
何に焦点を合わせるべきかを理解するのに役立つ限り、それらがつぶやきをカットしたとは本当に思いません. 繰り返しになりますが、簡単に言えば、売上を上げている企業であれば、コンバージョン Web サイトのコンバージョンを最適化することに焦点を当てます。 また、B2B を行っているビジネスの場合は、リードの生成に重点を置いていると言えます。 それはあなたができる最も費用対効果の高い方法です。

それは本当だ。 とても良い点です。 事業主を持つマーケターの多くは、新規顧客の獲得に重点を置く傾向があり、すでに大きな顧客ベースに完全に対応することはせず、リターゲティングや再購入を使用します。 そして、それは買収に比べてはるかに費用対効果が高く、より良い結果が得られ、全体的なコストマーケティングコストが大幅に削減され、より良いリターンが得られます.


うん。 考えてみれば、ブラック フライデーのプロモーションを行っているとしましょう。 わかりませんが、そのブラック フライデーの SPADES で 100 個の製品を販売しましたよね。 今年あなたから購入した10,000人。
来年ブラック フライデーがやってきたときに、その 10,000 人があなたから購入しない理由はまったくありません。 右。 繰り返しになりますが、私はいつも、あなたの既存の顧客ベースには莫大な金額が縛られていると言っています。彼らがあなたから再び購入するという観点からだけでなく、彼らからもあなたの証言、レビューを残すという観点からです。格付け、彼らの友人にもう一度言います.誰かが昨年あなたから12回購入した場合、その人はあなたの製品の熱烈なファンです. 右。 彼らはあなたの製品のエバンジェリストになるべきです。 彼らはあなたがインタビューをするために探しているべき人でなければなりません. チームや撮影クルーを派遣して彼らに会い、既存の顧客から実際に良い証言を得ることができる適切なプロショットビデオを撮影する必要があります. 彼らがあなたを好きな理由、あなたの好きなところ、製品の好きなところ、サービスの好きなところ。
やるべきことがたくさんあるコミュニティ。 繰り返しになりますが、これらが私のクライアントの上位 5% であると言うなら、それらは、おそらくそれらからだけで新規顧客の半分を生み出す可能性のある 5 つです。 自分の会社が素晴らしいと他の人に言われたら、自分の会社は好きなだけ素晴らしいと言えるので、それは私にとって一種のキラーにならなければなりません.

それは本当だ。 ジムさん、あなたはプログラマティック エンティティの非常に早い段階での採用者の 1 人なので、そのドメインについてもう少し詳しく教えてください。なぜなら、長年のビジネスが必要に応じてチャンネルに参入し、活用し始めているからです。 出発点のようなもので成功するための良い方法は何ですか? 彼らと共有できるいくつかのヒントと、すぐに使いたい初心者向けツールがあるかどうか。


私たちが使っているプラ​​ットフォームは Basis Technologies と呼ばれるものですよね? そして、彼らは本当に優れた教育ポータルを持っていますよね? まず最初に、プログラマティック広告について学びたいのであれば、ベースにはアカデミーのようなものがあります。アカウントにサインアップすると、プログラマティックについてすべて学ぶことができ、自社の製品についてだけでなく、彼らは業界についてより全体的な方法で話します。 繰り返しになりますが、私にとっては、非常に多くの機会があると思います。 Coursera という会社があり、プログラマティック広告やその他すべてについて、さまざまな種類のトレーニング プログラムを数多く用意しています。 どういう形のメディアを購入する場合でも、ほとんどの場合、それはプログラマティックな方法で購入されます。
ですから、プログラマティックについては別のものとして話していますが、そうです。 つまり、Facebook や Google から購入する場合、それはプログラムによって行われますよね? 可動部分が多すぎて、何をいつ行うかを決めることができませんよね? 現在、どのような種類の広告プラットフォームにもあまりにも多くの可動部分があり、何をすべきかを決定することができません。プログラマティックの全体的な考え方は、基本的に人間が行っていた決定が現在行われているようなものです。機械で作られていますよね? そして最終的に、彼らはすべての計算を私たちができるよりもはるかに速く行うことができます. しかし、機械だけでうまくいくというようなものではないと思います。 人間と機械のような協力が必要だと思います。それは、どちらかが単独で機能するよりもはるかに優れていると思います。 でも、プログラミングに関して言えば、私が気に入っているのは、アルゴリズムが本当に賢いことだと思います。 一応設定できます。 基本的に、これらの異なる取引所で実行したいと言うことができます。
売れ残っている在庫もたくさんあります。 Google が Google ディスプレイ ネットワークに持っている在庫の多くは、多かれ少なかれ残りの在庫です。 そのため、プレミアム インベントリが販売される Google Exchange のようなものがあります。 多くの場合、Google ディスプレイ ネットワークに到達するのは同じ広告枠です。 そして、私はそれがプログラマティックだと思います。 ディスプレイ ネットワークを超えて、私にとって効果的であることがわかっているプレースメントで特定の取引を行う機会を与えてくれます。 だから私は出版社に直接アプローチして、実際にあなたのサイトが本当に好きだと言うことができます. 特定のスロットを購入したいのですが。 考えてみれば、あなたがパブリッシャーである場合、あなたの目的は、あなたが持っている適切な広告在庫を販売してできるだけ多くのお金を稼ぐことであるからではなく、おそらくそこの傾向を取ることができます.
つまり、私にとっては、それは実際には在庫が残りの部分に侵入するケースにすぎませんよね? つまり、私が言ったように、Facebook オーディエンス ネットワークと Google ディスプレイ ネットワークのようなものです。 これは、パブリッシャーがプレミアム レベルで販売していない残りの在庫です。
そして、私にとっては、プログラマティック エコシステムの中で、自分に適していると思われるスロットを購入するために、列の中でより強い立場に立つことができることがわかりました。 繰り返しになりますが、彼らは私にそれらの決定を下すための膨大な量のデータを与えてくれましたよね? そしてまた、彼らは私が料金を交渉できるようにするためのプラットフォームを提供します。 繰り返しになりますが、Google では、トラフィックに対していくら払いたいかを伝えることができません。 トラフィックに対してあなたがいくら払いたいか、私には Facebook に正確に伝えることはできません。 しかし、プログラマティックでは、サイトごと、アプリごと、エクスチェンジごとに CPM レートを指定できます。 また、その情報をキャプチャすることもできます。 しかし、繰り返しになりますが、プログラマティックは単独ではうまく機能しないと思います。 プログラマティックは、オムニチャネル戦略の一部として非常にうまく機能します。

そして、エントリーするだけでお勧めするエントリーレベルの予算はいくらですか.


はい、私の観点から言えば、私が基本的なテクノロジーを扱っていたとき、専任の担当者を得るために、毎月一定の金額を費やすことを約束する必要があったと思います. そうですね、専任の担当者がいない場合は、おそらく月額 500 ドルでアカウントを設定できます。 繰り返しになりますが、ほとんどの場合、最低限のコミットメントとは何かという考え方では入りません。 私は、私はFacebookでうまくやっています、私はGoogleでうまくやっています。 トラフィックの一部は同じ人ですが、必ずしもFacebookやGoogleに行くとは限らない、新しいオーディエンスを見つけることができると思うので、私は今、自分の種類の機会を拡大したいと考えています. 同様に。 Facebook や Google のエコシステムを離れて別の場所に行く人もいるでしょうが、私はそこで会話を続けたいと思っています。 そうです、また、プログラマティックな側面と同様に、オーディオ広告のようなことをする機会もありますよね。 繰り返しになりますが、SoundCloud や Spotify で実行している人をターゲットにすることができます。
ハイパーローカル ターゲティングと呼ばれるものも実行できます。 だから私にできることは、これはあなたがイベント会社であり、繰り返しになりますが、私はHubSpotパートナーであり、HubSpotは毎年インバウンドと呼ばれるイベントを開催しています。
考えてみれば、インバウンドにいる全員が、間違いなく HubSpot エコシステム、CRM、その他すべてに専念しています。 そして、私ができることは、基本的に特定のイベントが行われている会場をターゲットにすることができ、それは人々がポケットに入れている携帯電話のようになります. そのため、アプリを再び起動すると、ほとんどの人は、イベントのようなものに行くときに、weather.com のように起動して、天気を確認します。 そして、weather.com に表示される広告を正しく表示できます。 彼らがその時にその建物にいることを私が知っているという事実に基づいて、ハイパーローカルターゲティングを使用することによって. 次に私ができることは、明らかにそれらの人々を聴衆に入れることができるので、彼らがイベントから急いで家に戻ったとき、それがたまたまどこにいても、リマーケティングキャンペーンを実行して会話を続けることができます。実際に会場にいる人。 私は歴史的に多くの時間を会場に移動して話し、あらゆることを行ってきました。 そして今、私はおそらくできるでしょう。 楽しいからやらないと言っているわけではありませんが、能力も得られます。
参加したいイベントがあると判断した場合、そのイベントに物理的に参加していなくても、少なくともそのイベントに広告を掲載できます。

つかまえた。 あなたが持っている最も成功したケーススタディの1つを教えてください。 代理店にとって10年が経ち、それについて知りたいからです.


繰り返しになりますが、いくつかの点で、私は伝統的な意味でのケーススタディの大ファンではありません.良いレベルまたは悪いレベルでパフォーマンスを提供するようなものですよね。 ですから、いくつかの点で、おそらく私が見つけた最も成功したことの1つに戻ると思います。また、これを数回行ったので、それは私が常に探しているものですのために、しかし、私はそれをユニコーンのキーワードと呼んでいますよね。 ユニコーン キーワードは、他の誰も使っていないキーワードです。 右。 以前は、歴史的に見て、Google が現在のように物事を一致させなかったため、それらを見つける機会がはるかに多かったのです。
しかし、確かに昔は、誰も入札していないキーワードを見つけることができました。 あなたは本当にそうします。 というわけで、自力で落札できたキーワードを見つけました。 ヤフーにありました。 つまり、Google の所有物でさえありませんでした。 ヤフーにありました。 Google をクリックすると 1 回のクリックで 10 ドルかかるのに、Yahoo では 10 セントかかる。
たぶん 1 日に 4 から 500 のクリックを獲得していて、リード ジェネレーションを行っていて、1 リードあたり約 14 ドルの報酬を受け取っていました。 そして、私が実行していたオファーは、約 35% から 40% で変換されていました。 コンバージョンの観点から見ると、まさに正気ではありませんでした。 そして、私はそのオファーを約18か月間実行しました。 繰り返しますが、それは驚異的な機会でした。 それ以来、私がやろうとしてきたことは、私が仕事をしているすべての業界、各クライアントに足を踏み入れ、ユニコーンのキーワードがあるかどうかを確認することです. もしあれば、それは本当にうまくいくからです。

課題は、その多くが人々が行くことだと思います。 私はこのケース スタディを行いました。これらの多くのキャンペーン、さまざまな広告グループ、これらの広告、何とか何とか。 そして、正直なところ、ボードにダーツを投げるのが好きな場合があり、幸運に恵まれることがあると思います。 そして、何かをやり、それを一貫して何度も繰り返すのであれば、それは再現可能でなければならないと思います。 私たちはクライアントをオンボーディングすることができましたが、一般的に言えば、10 人が私たちと一緒に仕事をしたいと代理店にアプローチした場合、おそらく 8 人は良い人ではないという理由で辞退するでしょう。私たちにぴったりです。 繰り返しになりますが、ほとんどのエージェンシーは、あなたと協力するためにあなたの手をかむと思います。 私たちの場合、私たちははるかに選択的です。 私は何よりもまず人々を好きにならなければなりませんよね? 人々が気に入らなければ、いくらお金がかかっても楽しい経験にはならないことを知っているからです. それは私たちの代理店を動かしているものではありません。


私たちが7桁のエージェンシーになりたいのと同じように、私はそれをこれらの1つにしたくありません. 8 桁、気にしません。 それは私にとって本当に原動力ではありません。 私がやりたいのは、お互いのリソースを尊重し、協力して良いことを行うことができる、志を同じくするクライアントと一緒に仕事をすることですよね? 繰り返しになりますが、彼らが私のリソースを攻撃して、彼らをひどく扱ってほしくないのです。 私は過去に多くのクライアントをクビにし、彼らは私のチーム メンバーに悪口を言いました。 そして、私は、あなたは何を知っていますか? クライアントとしてのあなたとの関係よりも、チームメンバーのことを気にかけています。 右。 そして、私のチームはそれで私を愛してくれました。
しかし、繰り返しますが、私はそれをしませんでした。 私にとっては、エージェンシーを運営している場合、チームが最も重要な人物であることを意味します。 あなたのチームがなければ、あなたは何もありませんよね? もう一度考えてみると、エージェンシーの若手がクライアントに完全に虐殺されるのをあまりにも多く見てきましたが、これは完全に不公平です。 私はそれが適切であるべきではないと思います。

サービス全般においても、あなたのために働く人々は、一般的にあなたの最大の資産でもあると思います。 人々は企業が従業員を大切にすべきです。


繰り返しますが、その価値はあなたが彼らに支払う以上のものでなければならないと思いますよね? どれだけうまく支払ったかだけの問題ではないと思います。 再びあるべきだと思います。ほとんどの人はエージェンシーに入りますが、ランクを上げたいという願望があるため、エージェンシーに入ります。 彼らはマネージャーになりたいと思っています。 私はいつも、あなたはマネージャーになるまでマネージャーになりたいと言い、その後マネージャーになるのが嫌いだと言うような人に言います.
しかし、同じように、自分のビジネスを経営したいと彼らは言います。 そして、私はいつも言っていますが、一度自分のビジネスを経営すると、自分のビジネスを経営しないのとは別の種類の魚のやかんになります。 そして、彼らはそれをやりたいという願望を持っています。 そして、私は、大丈夫、素晴らしいです。 繰り返しになりますが、過去に私と一緒に仕事をして、自分のビジネスをやりたいと思っている人がいて、私は彼らにそうするよう積極的に勧めてきました. そして、私は彼らが行ってそれを行うときに、彼らが完全に失敗しないように訓練するのを手伝いました.
繰り返しになりますが、私は業界として、これが成長している業界であることを知っているからです。 私が最初にデジタル マーケティングを始めたとき、おそらく 1,000 人未満の人がデジタル マーケティングに携わっていましたが、今では英国だけでおそらく 50 万人がデジタル マーケティングを行っていますよね? たぶんそれ以上かもしれませんが、私にはわかりません。 そうです、しかし繰り返しになりますが、支援を必要としているクライアントが多すぎて、エージェンシーが支援を提供できていません。 そして、私が確認したいのは、人々がクライアントにサービスを提供する場合、それを適切に行うのに十分なスキルを持っているということです. クライアントに良い体験をしてもらいたいし、エンドユーザーにも良い体験をしてもらいたいからですよね? そして、それが私の代理店を通じて行われるのであれば、素晴らしいことです。 その代理店を設立した誰かを助けることができた別の代理店を通じてそれが行われた場合、素晴らしい. 繰り返しますが、私はすべてを私を通してやりたいと思うほど貪欲ではありません。 愛の一部を広めることができてとてもうれしいです。

とにかく、私たちと共有したいホラーストーリーはありますか?


ええ、つまり、1 つの特定の話がありますが、これはプロセスに関係しているということですよね? 休暇中だったのを覚えています キプロスで休暇を過ごしていました そうです プールのそばに座っていて 携帯電話を持っていて 電話が鳴ると 私の最大の顧客の 1 人が 電話をかけてきたのです 「彼は立っている」とビルのてっぺんにいて、ビルから飛び降りようとしていますよね? そして、私は、なぜですか? どうしたの? そして彼は言いました。 そして、基本的に私たちはメディアにお金を払っていましたよね? 何が起こったのかというと、私のチームの 1 人は、基本的には支出上限のようなものを持っていました。私たちは支出上限を超えていました。私たちは彼らに多くのリードと売上を提供していたにもかかわらず、彼は私たちが何をすべきかを期待していました。私たちが費やしたもの、そして明らかに、彼は差額を払いたくありませんでした。 そして、私はその点について議論することもできたでしょう. 私があなたのために生成した余分なリード、あなたはそれらを処理し、あなたはそれらからお金を稼ぎました、そして明らかに私はそれらを取り戻すことはできませんよね?
私はお金を入れることができない、魔神をボトルに戻すことはできませんよね? だから出たら出ます。 しかし、私は何をすべきかについて決断を下さなければなりませんでした。 だから私は基本的に分岐しなければなりませんでした。 彼に請求した金額と実際に使った金額の差額を支払うのに約 30,000 ポンドだったと思います。 私は明らかにお金を Google に支払う約束をしており、彼は私に支払うことを約束していたので、30,000 ポンドの差額があり、私はそれに基づいて仕事をしました。 私のため。 クライアントを維持したほうがよかった。
次に、その余分なお金を手に入れてクライアントを失うことについての要点を議論しようとします. 私に対する私の評判を失います。 繰り返しになりますが、おそらくさらに 18 か月、2 年間、彼をクライアントとして維持したと思いますが、その後、彼は事業を売却して引っ越しました。 繰り返しになりますが、私は今でも彼とは良い友達です. 私にとって、ポケットを掘り下げて30,000ポンドを見つけるのは大変で、その時点では少し恐ろしいものでした。

想像できます。


しかし、繰り返しになりますが、エージェンシーとして、私たちは非常にプロセス主導型です。 繰り返しになりますが、広告費を使う責任を負うかどうかについて、現在、厳しいプロセスがあります。 私たちは、クライアントが合意された元の金額を超えて支出しても大丈夫であることを確認するためのプロセスを持っています.

視聴者に伝えたい最終目標はありますか?


私は、一種のサイド プロジェクトである、Elite Media Buyers という Facebook グループを持っています。 つまり、サイドハッスルはサイドハッスルではないということです。 本当に情熱的なプロジェクトです。 私は、次世代のメディア バイヤーの育成とトレーニングを支援し、うまくやれるようにしたいと考えています。 繰り返しになりますが、業界として、私たちは進化と成長を続けられるようにしたいと考えています。 つまり、これを見たり聞いたりしている人なら誰でも、そうです、ウェブサイト、Elite Mediabuyers.com、そしてFacebookグループもあります. そして、私が 2 つの別々の部分を持っている理由は、Facebook グループが非常に希薄だからです。 Facebookが所有しています。 彼らはいつでもそれをシャットダウンすることができました。 Elitemediabuys.com にコミュニティがあり、サインアップして無料のアカウントを取得できます。 そこにフォーラムがありますよね? 繰り返しますが、私は非常に疑問に思っている人がたくさんいます。なぜあなたのメールアドレスやその他すべてが必要なのですか? 正直なところ、スパム メールを送信する時間はありません。 私は本当にコミュニティが将来うまくいくように助けたいと思っています。 繰り返しになりますが、私にとっては、ブランドとしてのエリートメディアバイヤーでお金を失っているようなものです.
しかし、それは価値のある大義だと思うので、喜んでそうします。できる限りそれを成長させたいと思っています。 つまり、Elitemedovise.com にアクセスしたい場合は、見たり聞いたりしている人なら誰でも、そうです。Facebook.com Elitemedized または Groups だと思います。 グループ エリートメダイズ。 とにかく、Elitemedize と入力してください。 そしてまた人を愛したい。 私の後ろにこの小さなカウンターが見えます。 これは私のYouTubeチャンネルですよね? 彼らの 306 にカウンターがあるのがわかります。 次世代のメディアバイヤーを教育するのに役立つコンテンツをもっと作成しようとしているので、YouTube チャンネルを少し成長させたいと思っています。 そうですね、見てくれている方、私の YouTube チャンネルを購読したい方は Youtube.com/Jim Banks1 です。 右。 繰り返しますが、チャンネルを購読して、それを成長させるのを手伝っていただければ幸いです. あなたはそれをノートに置いて、そこから行くことができます。

どうもありがとう、ジム。 いつも貴重なヒントや教訓を共有していただき、ありがとうございます。 ありがとうございました。


ありがとう。 撃ちます。