次のデザインに役立つ7つのインターコムランディングページの例

アクセンチュアの 2015 B2B カスタマー エクスペリエンス調査によると、B2B エグゼクティブの 79% が、差別化されたカスタマー エクスペリエンスが業績に直接影響を与えると考えています。 カスタマー エクスペリエンスは、ビジネス戦略にとってますます重要になっています。これは、カスタマー メッセージングおよびエンゲージメント プラットフォームである Intercom が 2011 年の創業以来、非常に順調に成長している理由の 1 つです。

企業は、顧客エンゲージメントと成長の関係をよりよく認識していますが、それが Intercom の成功の唯一の要因ではありません。 Intercom には強力なデジタル マーケティング戦略もあり、クリック後のランディング ページを使用してリードを生成しています。

ポスト クリック ランディング ページは、説得力のある見出し、ヒーロー ショット、社会的証明、対照的な CTA などの説得力のある要素を使用して、訪問者にオファーに対して行動を起こすよう説得するスタンドアロンのページです。 そのアクションは、電子ブックのダウンロード、製品デモへの登録、無料試用版へのサインアップなどです。

今日の記事では、Intercom のさまざまなポスト クリック ランディング ページを調べて、各ページがコンバージョンに対してどの程度効果的に最適化されているかを評価します。

コンバージョンに最適化された 7 つの Intercom ポストクリック ランディング ページ

(短いページの場合はページ全体を表示しています。長いページの場合はスクロールせずに見える部分のみを表示しているため、ここで説明するポイントの一部を表示するには、ページをクリックして移動する必要がある場合があります。また、一部のページは、下に表示されているものとは別のバージョンで A/B テストを受けている可能性があります。)

1. カスタマー サポート ブックのダウンロードを促すため

ページの機能:

• タブレットに表示される電子書籍の表紙の画像は、訪問者が電子メールを入力すると何をダウンロードするかを示しています。
• フォールド上の最小限のコピーは、訪問者がコンバージョンを決定するために必要なすべての情報を提供します。
• 複数のダウンロード オプションは、ポスト クリックのランディング ページでは非常にユニークです。ユーザーが本を受け取る方法を選択できるからです。
• 単一フィールドのフォームにより、訪問者はメールを送信するだけで変換できます。
• 顧客のロゴは、Facebook、Google、Uber などの企業の幹部も Intercom のコンテンツを読んでいることを訪問者に知らせる強力な社会的証拠です。
• 電子ブックの寄稿者全員の顔写真、名前、タイトル、経歴がリストされています。 これは見込み客との信頼関係を築くのに役立ちます。

ページの変更点または A/B テスト:

• ヘッダー ロゴがリンクされているため、訪問者は変換せずにページを離れることができます。
• ヘッダーのソーシャル メディア リンクも、訪問者がオファーを評価せずに立ち去る機会を提供します。
• 「開始するにはメールを入力してください」は、CTA コピーの「本を送ってください」と組み合わせると混乱します。 メールアドレス以外に必要なものは？ CTA ボタンをクリックすると、サンキュー ページを介してコンテンツを提供するか、メールで送信する必要があります。 しかし、プレースホルダーのテキストはそのように見えるため、混乱を招き、ページを放棄する可能性さえあります.
• CTA カラーは周囲の要素によって繰り返されるため、目立ちにくくなっています。 Intercom は、CTA の色を緑または黄色に変更することでコンバージョンを増やします。
• フッターにはロゴもリンクされています。 このリンクを削除すると、訪問者はページにとどまり、オファーに集中できます。

2. カスタマー エンゲージメント ブックのダウンロードを生成するには

ページの機能:

• メニュー ナビゲーションがないため、訪問者はページにとどまり、オファーに集中できません。 メニューは、訪問者がページに到達するとすぐに、簡単な出口ルートを提供します。
• スクロールせずに見える範囲での社会的証明により、訪問者はすぐに他の著名人がこの電子ブックを読んだことを知ることができます。 スクロールせずに見える部分では、HubSpot と MarketingProfs の幹部からの引用が読者を引き付けるのに役立ちます。引用には名前、タイトル、顔写真が含まれているため、より説得力のある社会的証拠になります。
• 電子ブックの画像は、訪問者に何をダウンロードするかのプレビューを提供するので、何を期待するかを正確に知ることができます。
• 1 フィールド フォームは、摩擦を減らしてコンバージョンを増やす優れた方法です。 このポスト クリック ランディング ページはメールのみを要求するため、より多くの情報が要求された場合よりも多くの見込み客がフォームに入力するように誘導されます。
• 緑の CTAは独特で、周囲の要素で色が繰り返されていません。 これにより、目立つようになり、コンバージョンが増加します。
• CTA の下のカウンターは社会的証明として機能します。 Intercom によると、14,000 人がすでに最新の電子ブックを読んでおり、その読者は Google、Dropbox、Facebook などの注目すべき企業から来ています。
• 電子ブックの著者には、フルネーム、伝記、顔写真、および Twitter ハンドルが付いています。 これにより、訪問者が作成者に親しみやすくなり、コンテンツを信頼する可能性が高くなります。
• 右下のチャット アイコンは訪問者とともにスクロールし、訪問者はクリック後のランディング ページを離れずに Intercom サポート担当者に連絡できます。

ページの変更点または A/B テスト:

• Intercom のロゴはヘッダーとフッターの両方でリンクされているため、訪問者は変換せずにページを離れることができます。
• ページ全体のさまざまなセクションの見出しは、それほど説得力がありません。 「2 冊目の本の紹介」、「無料の本を手に入れよう」、「内容」は、「カスタマー エンゲージメント戦略を変える本」、「無料のカスタマー エンゲージメント ブックをダウンロード」、「前に中身を見る」に変更できます。あなたのダウンロード。
• CTA ボタンとメール キャプチャ フィールドを拡大すると、ページをざっと見たときに見やすくなります。
• CTA のコピーはあまり説得力がありません。 「Get The Book」を「Download Your Customer Engagement Book」に変更できます。

3. オンボーディングの電子ブックを提供する

ページの機能:

• ヘッダーのメニュー ナビゲーションでは、アンカー テキストを使用して、訪問者をページから完全に離れるのではなく、クリック後のランディング ページのさまざまなセクションに誘導します。
• 単一のフィールド フォームは摩擦を減らし、訪問者が変換する可能性を高めます。 多くの個人情報を入力する必要がない場合、見込み客はフォームに記入する可能性が高くなります。
• 顧客のロゴは、訪問者が変換前に Intercom との信頼関係を構築するのに役立つ社会的証明の効果的な形式です。
• このコピーは、電子ブックの内容と、見込み客がダウンロードしたときに何が期待できるかを詳しく説明するのに適しています。
• 慈善団体に寄付するオプションは、特定の聴衆にアピールする社会的利益のユニークな要素を追加します.

ページの変更点または A/B テスト:

• ヘッダーのソーシャル メディア リンクにより、訪問者は変換せずにページを離れることができます。
• ヘッダーとフッターのリンクされたロゴにより、訪問者はオファーを考慮せずに立ち去ることができます.
• CTA の色は、ページの周囲の他の要素と同じであるため、目立ちにくくなっています。 この色を黄色に変更すると、コンバージョンが増加します。
• CTA のすぐ下にある他の Intercom 電子ブックへのリンクは、訪問者にページを離れて他のオファーを検討する機会を与えます。 最適化されたクリック後のランディング ページは、訪問者をページにとどめ、1 つのオファーに集中させます。

4. ニュースレターの購読を増やすには

ページの機能:

• メニュー ナビゲーションがないため、訪問者はページにとどまり、オファーに集中できません。
• 社会的証明としてのカウンターの使用は、見出しのすぐ下にあります。 Intercom は、25,000 人がすでに週刊ニュースレターを購読していることを訪問者に知らせます。
• 単一のフィールド フォームは摩擦を減らし、より多くの訪問者のコンバージョンを促進します。
• 最小限のコピーにより、訪問者はテキストの壁を読む必要なく、変換する必要があるかどうかをすばやく判断できます。

ページの変更点または A/B テスト:

• ヘッダーのロゴはリンクされているため、訪問者はオファーを考慮せずにページを離れることができます。 このリンクを削除すると、コンバージョンが増加する可能性があります。
• CTAの色がページの他の要素と同じで、目立ちにくい。 CTA の色を緑に変更すると、コンバージョンが増加する可能性があります。
• 犬の絵は関係ありません。 ニュースレターの表紙の画像は、訪問者が変換後に受信トレイに何を期待するかを知るのに役立ちます.
• 社会的証明は、購読者の役職や関係する会社を追加し、応答の質を高めることで、より効果的になります。 「よくやった」と「良い記事」は、Intercom のニュースレターがビジネスの改善にどのように役立ったかについての具体的な洞察に置き換えることができます。

5.オンボーディングウェビナーへの関心を高めるため

Intercom は、ソーシャル メディアを通じてトラフィックを促進することで、オンボーディング ウェビナーへの関心を高めています。 彼らの Twitter 投稿は、以下の対応するポスト クリック ランディング ページへのリンクです。

ページの機能:

• ヘッドラインとサブヘッドラインは、ウェビナーの内容を明確に説明しています。 訪問者はこのページにたどり着くとすぐに、何を期待すべきかがわかります。
• フォームの上のカレンダーにより、訪問者はウェビナーの開始時刻を正確に知ることができます。
• 短い形式は、摩擦を減らし、コンバージョンを増やすのに役立ちます。 Intercom は、クリック後のランディング ページ フォームにフィールドを追加しすぎないようにしています。
• 箇条書きのコピーは、訪問者がウェビナーをすばやく読み、変換する価値があるかどうかを判断するのに役立ちます。

ページの変更点または A/B テスト:

• ヘッダーとフッターのメニュー ナビゲーションにより、訪問者はページを離れる機会が複数あります。 Intercom は、見込み客がウェビナーに登録することのみを目的として、このページにトラフィックをプッシュしています。 しかし、ヘッダーとフッターのナビゲーションはその目的から逸れてしまいます。 ナビゲーションを削除すると、このクリック後のランディング ページを最適化するのに大いに役立ちます。
• ウェビナーの主催者には、名前、タイトル、顔写真がありますが、経歴はありません。 伝記は、彼らの権威を確立し、見込み客とのつながりを築くのに役立ちます.
• CTA の色は、ページ上の他の要素と同じですが、一般的には目立ちにくいと言えます。 ただし、この例では、それがページで最大の要素であり、周囲に十分な余白があるという事実が、見込み客の目を引くのに役立ちます。
• 証言や顧客のロゴなどの社会的証拠は、ウェビナーに参加して肯定的な結果を得たブランドを紹介するのに役立ちます.

6.見込み客に無料トライアルを開始するよう促すため

ページの機能:

• メニュー ナビゲーションがないため、訪問者はページにとどまり、オファーに集中できません。
• キャンペーンとテンプレートの関連画像は、訪問者が無料トライアル中に期待できるものを示しています。
• CTA の下にある「今日から始めるために誰かに話してください」リンクは、訪問者をページから外しません。 代わりに、訪問者が質問に答えることができるチャット ボックスが表示されます。
• Intercom が見込顧客との信頼関係を構築するのに役立つのは、スクロールしなければ見えないところにある社会的証明です。 証言には、引用、顔写真、名前、およびタイトルが含まれているため、価値があります.

ページの変更点または A/B テスト:

• ヘッダーのロゴはリンクされているため、訪問者は変換せずにページを離れることができます。
• CTA の色がページの他の要素と同じであるため、コンバージョンが減少します。 CTA の色を赤または緑に変更すると、ボタンの目の数が増えます。
• 推薦状は 1 つしかありません。このセクションがあることは肯定的ですが、さらにいくつかの推薦状を追加すると、複数のブランドが Intercom のサービスを使用していることを見込み顧客に納得させることができます。
• カウンターは、使用する社会的証明のもう 1 つの優れた形式です。 Intercom は、Intercom のサービスをすでに利用しているブランドとユーザーの数を見込み客に知らせることができます。

7. 製品構築の電子ブックのダウンロードを生成するには

ページの機能:

• メニュー ナビゲーションにより、訪問者はページの特定のセクションに移動し、オファーに集中できます。
• 複数のデバイスでの電子書籍の画像は関連性があります。 訪問者は電子ブックの表紙を見て、何を期待するかを知ることができます。 また、複数のデバイスで電子ブックを読むことも想像できます。
• 単一フィールドのフォームは、訪問者がフォームに入力して変換する可能性を高めるのに役立ちます.
• CTA の下にある顧客のロゴは、Intercom とその見込み客の間の信頼を築き、Google や Facebook などの大手ブランドがサービスを使用していることを訪問者に示します。
• お客様の声には、引用、顔写真、名前、およびタイトルが含まれます。 これだけの情報を含めることで、見込み客に価値がもたらされます。

ページの変更点または A/B テスト:

• ヘッダーのロゴとソーシャル メディア アイコンはリンクされているため、訪問者はオファーを評価したり検討したりせずにページを離れることができます。
• CTA の下にある他の電子ブックへのリンクは、他のオファーへの注意を引きます。 これらのリンクや他のコンテンツへの言及は、製品構築の電子ブックに焦点が当てられるように削除する必要があります。
  長いスクロールを A/B テストして、情報を短いページに凝縮することがより多くのコンバージョンにつながるかどうかを確認できます。
• フッターには、ロゴ リンクとソーシャル メディア リンクの両方が含まれています。 これらのリンクを削除すると、このページの可能性を最大限に引き出すことができます。

次のデザインに影響を与えた Intercom ポストクリック ランディング ページはどれですか?

Intercom は、クリック後のランディング ページを、ヒーロー ショット、短いフォーム、社会的証明などの説得力のある要素で最適化するという模範的な仕事をしています。 上記の各例は、さまざまな要素を活用しながら、プロフェッショナルなポスト クリック ランディング ページをデザインする能力を示しています。

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