Instagram DM: 顧客を見つけて 2022 年に成長するための簡単な方法

インスタグラムのDM（ダイレクトメッセージ）は強力で費用もかからないため、アプリを使って売上を上げたい場合に欠かせないツールです。

リールを通じて個人の注目を集め、ストーリーを通じて感情的なつながりを作ると、次の段階 (最終的に販売につながる) が DM 内で明らかになります。

InstagramのDMで売り上げを伸ばす方法は次のとおりです。

インスタグラムのダイレクトメッセージ（DM）とは？

DM は Instagram で利用できる 1 対 1 のメッセージ機能です DM は Instagram プラットフォームの 1 対 1 のメッセージ機能です。 これにより、ユーザーは、公式アカウントとビジネス アカウントを含め、相互に双方向のコミュニケーションを行うことができます。

Instagram DM は、顧客とブランドの間のギャップを埋めるため、オンライン企業にとって素晴らしいものです。 その結果、ブランドは顧客と効果的にコミュニケーションをとることができ、顧客は懸念事項を流動的に簡単に伝えることができます。

インスタグラムDMの特徴

写真、ビデオ、GIF、音声メモ、絵文字、ビデオ通話を共有するだけでなく、Instagram はより多くの機能を提供します。

転送、送信取り消し、保存

削除したいテキストを押し続けます。 これは、オプションが表示されるときです。

次に、転送オプションが 1 つあります。 これは、メッセージをまったく同じ方法で複数の人に転送するための優れたオプションです。 メッセージを転送したり、別のユーザーから送信されたメッセージを受信したりできます。

Instagram DM には、メッセージをクイック応答として保存するオプションがあります。 [保存] を使用すると、標準の応答をテンプレートとして保存して、繰り返し使用できます。 他の人に返信するときに保存済みの返信を選択すると、同様の返信を入力する時間を節約できます。

チャットグループ

Instagram では、一度に複数のユーザーとつながることができるグループを形成できます。 たとえば、顧客、友人、クライアント、またはサービス プロバイダーのコレクションである可能性があります。 その人が招待を受け入れる意思がある限り、誰でも含めることができます。

投稿を埋め込む

ストーリーと投稿は、Instagram で投稿とストーリーを投稿する一般的な方法です。 メッセージングは​​役立ちますが。 ただし、それを使用して投稿を置き換えることはできません。 ただし、Instagram を使用すると、より優れたことができます。 メッセージの本文にコンテンツや投稿を埋め込むことができます。 このようにして、コンテンツを受信トレイに直接送信します。 これにより、ブランドのより具体的なプロモーションを選択できるようになります。

場所を共有

これ以上のものはないと思われるかもしれませんが、知っておくべきもう 1 つの素晴らしい機能があります。つまり、DM を使用して場所を共有します。 これは、物理的な場所にない店舗を運営する企業にとって素晴らしいオプションです。 お店の場所をDMで簡単に投稿して、お客様がお店に立ち寄れるようにします。

Instagramのダイレクトメッセージはビジネスにどのように役立ちますか?

インスタグラムのDMは売上アップに効果的です。 基本的には、フォロワーとやり取りできる他のメッセージング プラットフォームと似ています。 ただし、Instagram DM をより効果的に使用して最大限に活用する方法が 5 つあります。

1.   顧客との対話

顧客は通常、ブランドと接触する際に迅速な対応を必要とします。 さらに、彼らはあなたのサービスに興味を持ち、詳細を知りたがっているかもしれません。

お客様と向き合うチャンスです。 Instagram dm online を使用すると、顧客とコミュニケーションを取り、メッセージに迅速に対応できます。 顧客とのコミュニケーションは、顧客との信頼を構築するための最も効果的な方法の 1 つです。

さらに、InstagramのDMを使用して、製品に関する個人的な意見を提供することもできます. 消費者の 49% が、ブランドからのおすすめに基づいて、購入する予定のないアイテムを購入していることに気付きましたか?

ブランド名として個人的なコミュニケーションを行う場合、あなたの声が影響力を持ちます。 あなたが担当者であるため、顧客はあなたの提案にさらに興味をそそられます。 あなたは彼らにとって最高の情報源です。

2.   Instagram ストーリーズに接続する

インスタグラムのストーリーズには、何度でも楽しめる楽しい瞬間が詰まっています。 この機能は Instagram フィードよりも複雑で、ステッカー、ステッカーと投票、投票、ショップ タグ、投票などを探索できます。

ショップタグを使用すると、Instagram ストーリーズダイレクトで商品にタグを付けることができます。 この機能により、ユーザーはストーリーをタップして製品のページに移動できます。 この機能は、ユーザーがストーリーを途中で離れずに製品を検索できるため、会社にとって有益です。

ストーリーの作成にはDMが不可欠です。 その理由は、メッセージの機能が各話の途中に表示されるため、視聴者はすぐに作者にたどり着くことができます。

3. カスタマーサポート

顧客とブランドの間のコミュニケーションギャップはますます少なくなっています。 Instagram などのプラットフォームとそのメッセージング機能のおかげで、DM ユーザーは企業の代表者とより迅速にコミュニケーションをとることができます。

顧客は、購入に関して頻繁に問題に直面します。 そのため、ブランドのカスタマー サービスに連絡して問題を解決します。 メールはブランドとつながる最も一般的な方法の 1 つですが、ほとんどのブランドは毎日のメールを許可していないため、応答を得るまでに時間がかかる場合があります。

しかし、電話番号は、支援のために追加料金を請求されることを望まない消費者にとって、不安の原因となることがよくあります。

しかし、インスタント メッセージングは​​別物です。 小さなテキスト メッセージを送信するのに多くの労力は必要ありません。 このシナリオでは、Instagram DM が、ユーザーがあなたに連絡するための最良の方法です。

4.   ブランドの信頼を築く

迅速に対応し、関連情報を公開することは、顧客の信頼を築く最も効果的な方法です。 彼らの問題や質問、そして簡単な問い合わせに答えると、彼らはあなたを専門家のブランドと見なします.

企業のブランドイメージを作るのは簡単ではありません。 名誉の称号を得るには、多大な努力と献身が必要です。 したがって、ブランドが一度傷んでしまうと、顧客にそのブランドが戻ってくると信じてもらうことはさらに難しいため、ブランドへの信頼を維持することが不可欠です。

顧客は、ブランドが顧客とどのようにやり取りするかについての信頼に影響されます。 たとえば、質の悪いサービスの提供や無反応は、ネガティブな企業ブランディングの 1 つです。 顧客に、あなたのビジネスが専門外であると認識されたくありません。

5.   リードを作成する

Instagram のダイレクト メッセージを使用することで得られるもう 1 つの利点は、より多くのリードを獲得できることです。

方法は次のとおりです。

ストーリーやフィードを公開すると、あなたのストーリーやフィードに関与していない人がいます。 あなたの会社のブランドがそれらを継続的に紹介している場合、彼らはあなたの将来のクライアントになる可能性があります.

DM を使用して、投稿に残されたコメントについてメッセージを送信できます。 彼らのニーズを理解し、Shopify、BigCommerce、またはビジネスを拡大するための代替オプションを通じて、オンラインストアのリードを見つけるのに役立つ提案を提供できます.

自動化された Instagram DM が売り上げを伸ばす方法

自動化された Instagram DM を利用してマーケティングを強化し、売り上げを伸ばす 5 つの方法を次に示します。

1: 24 時間年中無休のカスタマー サービスを提供する

Instagram の自動 DM は、新規顧客と既存顧客の両方からよく寄せられる質問にいつでも回答するのに役立ちます。 顧客に 24 時間いつでも対応できる迅速なサポートを提供することで、ブランド ロイヤルティが向上し、顧客が再びあなたのビジネスから購入するようになります。

また、アイスブレーカー (組織に DM を送信してユーザーによくある質問をするときにポップアップする小さなメッセージ バブル) を自動化することもできます。

マーケティングに関する最近の調査によると、顧客の 40% は、ブランドに連絡してから 1 時間以内にメッセージに応答することを期待しています。

2: 商品の宣伝

まったく新しい製品やエキサイティングな発表がある場合は、自動化された Instagram DM を使用して、ブランドまたは会社の最新の開発についてすべてのフォロワーに通知できます。

最新のニュース、製品、および今後の販売について顧客に通知することは、製品を宣伝して販売を促進するための優れた方法です。

提供する特定の製品またはサービスに関する情報をフォロワーに送信すると、より直接的かつ具体的な方法で、焦点を当てたい販売に焦点を合わせていることを確認できます.

3: リードを獲得する

見込み客を獲得する最良の方法の 1 つは、Instagram ストーリーをベースとして利用することです。 5 億人を超えるユーザーが定期的に Instagram のストーリーを定期的に使用しています。つまり、魅力的で革新的なストーリーでユーザーを DM に引き寄せる機会がたくさんあります。

@blume が投稿で Instagram ストーリー ステッカーを使用して、美容製品について見込み客や既存の顧客とコミュニケーションをとる方法をご覧ください。

DM でユーザーの注意を引いたら、確認を自動化したり、Web サイトに誘導したり、製品やサービスを推奨してテストしたりできます。

さらに、自動化された DM を利用して、個人の Instagram ストーリーであなたのビジネスやブランドを共有しているユーザーに即座に返信できます。

4: メーリング リストを作成する

景品、コンテスト、プロモーションの特定の自動トリガー ワードを使用してメッセージを送信するよう依頼することで、人々を DM にリダイレクトすることもできます。

たとえば、あなたがブラック フライデー プロモーションの割引を提供する e コマースの小売業者であれば、「10% の割引コードを取得したい場合は、FRIDAY10 にメッセージを送信してください」と言うかもしれません。

メッセージを受信したら、自動 DM を使用して会話を開始できます。 これは、割引にサインアップするシグナルである可能性があります。 これは、顧客のメーリング リストを増やすのに最適な方法です。

5: ウェブサイトへのトラフィックを増やす

自動化されたダイレクト メッセージは、Instagram の顧客をサイトに誘導する優れた方法でもあります。

Web サイトの製品やサービスへのハイパーリンクを使用してメッセージを自動化することで、受信者をサイトに招待し、より多くの販売機会を生み出すことができます。

インスタグラムDMの削除方法

1.携帯電話のホーム画面で Instagram アイコンをタップした後、画面の右上隅にある紙飛行機の小さなアイコンをタップして、Instagram Direct 受信トレイを開きます。

2.削除したいメッセージが表示されている会話を見つけ、タップして開きます。

3.購読を解除したいメッセージを長押しします。 コピーまたは送信取り消しのオプションが上に表示されます。

4. [送信を取り消す] をタップすると、メッセージが会話から消えます。

メッセージの受信者が Instagram 通知を有効にしていることを確認してください。 たとえば、電子メールの購読を解除するたびに、電子メール通知が送信されます。

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