メイベリンとクラブメッドによるインフルエンサー マーケティングの成功事例

目次
専門家による4つのインフルエンサー管理と関係のアイデア
#1: ビジネス目標を理解し、サポートしてくれるニッチなインフルエンサーを見つける
#2: 独自のインフルエンサー オンボーディング エクスペリエンスをデザインする
#3: インフルエンサーとの関係を育むプログラムを作成する
#4: 影響力のあるパートナーとの一貫した連絡を維持する

それはクリエイターの世界であり、ブランドはその利点を最大限に活用しています. インフルエンサー マーケティング業界の現在の変化に直面して、ブランドはどのように適応し、繁栄できるのでしょうか?

ここでは、インフルエンサー マーケティングのスペシャリストであり、メイベリン ニューヨーク、ロレアルのブランド エンゲージメント責任者であるサラ シェイカーと、インフルエンス、PR、およびソーシャルの責任者であるティファイン ヌヴーがこの質問に答えます。

インフルエンサーの管理と関係のアイデアを 4 つ含めました。これらのアイデアは、彼らのブランドをクリエイターにとってより魅力的なものにするのに役立ちました。

ソーシャル メディアとインフルエンサー マーケティングの世界でブランドを成長させようとしている新進のビジネスマンなら、この記事を飛ばすわけにはいきません。

下にスクロールして掘り下げます。

「私たちのインフルエンサー戦略は、画一的なアプローチではありません。 キャンペーンの目的と協力しているクリエイターによって、パートナーとの協力方法が決まります。」 - メイベリン ニューヨークのブランド エンゲージメント責任者、Sarah Shaker 氏
ロレアル

専門家による4つのインフルエンサー管理と関係のアイデア

1. ビジネス目標を理解しサポートしてくれるニッチなインフルエンサーを見つける

インフルエンサーは、瞬く間に消費者が認知から購入に移行するのを支援する可能性があります. その結果、どのインフルエンサーがファネルのさまざまな段階を最もよく支援できるかを検討し、それをキャンペーンの目標にマッピングすることが重要です.

たとえば、意識向上キャンペーンを推進している場合は、マクロ VIP 層など、(インタラクション率が高いインフルエンサーではなく) リーチが大きいインフルエンサーとのエンゲージメントを強調したい場合があります。

一方、購入を増やしたい場合は、スポンサー付きコンテンツでのやり取りが多く、割引コード、アフィリエイト リンク、またはその他のソーシャル コマース戦略の経験があるインフルエンサーとの提携におそらく集中する必要があります。

Tiphaine 氏によると、Club Med の主なインフルエンサー マーケティングの目標は、新規顧客を獲得することです。 チームは、視聴者をスクロールから購入 (別名フル ファネル) に移動させるコンテンツを作成できるソーシャル メディア コンテンツ クリエーターとのコラボレーションを重視しています。

これらの目標の達成を支援できるインフルエンサーを探しながら、基準に合ったインフルエンサーを探します。
インフルエンサーのオーディエンスの人口統計: インフルエンサーのオーディエンスは、適切な年齢、国、および収入レベルですか?
オーディエンスのタイプ: フォロワーの数は、疑わしい多数のフォロワーではなく、本物のオーディエンスを反映していますか?
ブランドへの親和性: インフルエンサーとそのオーディエンスは、同等のブランドを好みますか?

「適切なオーディエンスをターゲットにしないと、インフルエンサーのオーディエンスに不満を抱かせ、相互に利益をもたらさないパートナーシップを築くことになります。」 - クラブメッドのインフルエンス、PR、ソーシャルの責任者、Tiphaine Neveu 氏

専門家のヒント: 新しいインフルエンサーを特定して、インフルエンサー マーケティング キャンペーンをレベルアップしましょう! マイクロおよびナノのインフルエンサーは、新しいトレンドの最前線にいることがよくあります。 これらの実験的なインフルエンサーを特定するには、以前のコンテンツのパフォーマンスをエンゲージメント率で調べます。

2. 独自のインフルエンサー オンボーディング エクスペリエンスをデザインする

インフルエンサーは、フルタイムのコンテンツ プロバイダー、熟練したコミュニティ ビルダー、賢いマーケティング担当者として、時間に追われています。 厳選されたプロフェッショナルなエクスペリエンスを提供することは、ブランドを差別化するための素晴らしいアプローチです。

インフルエンサーの成功を最適化する、明確で短いブリーフを作成することから始めます。 「インフルエンサー ツールキット」、または高度にブランド化された専門的に作成された情報満載の PDF を生成して、インフルエンサーがインフルエンサーに手を差し伸べたい場合に何を作成できるかを想像できるようにします。

覚えておいてください: 資料の詳細を口述することではなく、キャンペーンで達成したいことの基本的な方向性と感覚を与えることです。 彼らがあなたのコンセプトに独自のひねりを加えるクリエイティブなライセンスを許可することが重要です.

ただし、ブランドにとって不可欠な特定のニーズについて言及することは問題ありません。 たとえば、クラブ メッドでは、ブランドを扱うすべてのデザイナーが ARPP (フランス広告諮問委員会) の認定を受ける必要があります。 これらの基準 (およびその理由) を明確かつ一貫して伝える限り、パートナーにとって問題になることはありません。

優れたインフルエンサーの管理とオンボーディングには、組織化も不可欠です。 インフルエンサーへの連絡方法、交渉の処理方法、支払い/報酬パートナーの方法についての構造を作成します。 これらのプロセスをチームにうまく伝えるほど、より効率的にすべての人にポジティブな体験を提供できます。

専門家のヒント: インフルエンサー シーディング キャンペーンを実施している場合、インフルエンサーが最も関心のある商品を選択できるようにするオプトイン システムを用意することは、インフルエンサー向けにパーソナライズされたエクスペリエンスを作成するための優れたアプローチです。 これにより、インフルエンサーによりパーソナライズされたエクスペリエンスが提供されるだけでなく、製品の無駄も削減されます。 InfluGlue などのインフルエンサー マーケティング プラットフォームは、ブランド化されたオンボーディング エクスペリエンスを提供します。

3. インフルエンサー関係を促進するプログラムを作成する

インフルエンサー マーケティングでは、「常時」キャンペーンとして知られる概念があります。 これらは、ブランド ロイヤルティを拡大および強化するように設計された長期的な関係です。 インフルエンサーの視聴者は、あなたのブランドがクリエイターのコンテンツに興味深い方法で何度も登場するのを見るため、より強力なキャンペーンにつながる傾向があります。

たとえば、Maybelline は、Babellines と呼ばれる優れた「常時接続」の関係を提供します (これは非常にユニークです!)。 これには主に 2 つの目標があります。

• 最初の目標は、その月のブランドの優先事項に応じて、一貫したクリエイター マテリアルの流れを得ることです。 それが製品の発売であろうと、原因となるマーケティング キャンペーンであろうと、このビジネスには、視聴者と共有する準備ができている熱心なインフルエンサー パートナーがいます。
• クリエイターの 2 つ目の目標は、ブランドに売り込むことです。 クリエイターは、何が起こっているのか、メイベリンに取り入れてほしいトレンドを報告できます。 その結果、この美容ブランドは関連性を維持し、市場での位置付けについて迷うことはありません。

「私たちのチームはクリエイターと緊密に連携しているため、コンテンツはクリエイターが話したい内容に忠実であり続け、TikTok トレンドの急速に変化する世界で当社のブランドの関連性を保ちます。」 - ロレアル、メイベリン ニューヨークのブランド エンゲージメント責任者、Sarah Shaker 氏

このプログラムが成功したもう 1 つの理由は、クリエイター パートナーの間で真のコミュニティが育まれていることです。 ブランドとクリエイター パートナー間の双方向のコミュニケーション チャネル。 これにより、チームは製品に関する詳細な洞察を収集し、それを他のマーケティング チームや製品開発チームと共有できます。

4. 影響力のあるパートナーとの一貫した連絡を維持する

インフルエンサー マーケティングは、もはや 1 回限りのマーケティング戦術ではありません。 ブランドにとって、コミュニティを育む一貫したインフルエンサーとのつながりを維持することがますます必要になっています。

開始するためのいくつかのアイデアを次に示します。

ユニークな体験をしてください。 高価な休暇はもはや必要ありませんが、インフルエンサーにとっての「特典」または独占的なチャンスは必要です。 経験を特別なものにすることを優先してください。 1 つの方法は、ブランドまたは業界の専門家と 1 対 1 の時間を確保することです。 たとえば、Maybelline は、インフルエンサーに訓練を受けたメイクアップ アーティストとの時間を提供することを好みます。

クリエイターがブランドのストーリーを自分の言葉で語れるようにします。 目的のためにインフルエンサー パートナーを選んだのですから、彼らがレンズを通してあなたのブランドについて話し合うとき、彼らを信じてください。 クリエーターは創造的な自由と、あなたのブランド/製品に印象を残す機会を好みます (もちろん、金銭的な報酬は別として!)。

社内インフルエンサー マーケティング チームを作成します。 インフルエンサーの管理には時間がかかり、クリエイター パートナーとの強力な関係を築くにはさらに時間がかかります。 クリエイター パートナーに十分な時間を割ける、専任のインフルエンサー マーケターを雇いましょう。

コミュニティと信憑性は、インフルエンサー マーケティング戦略の鍵です。 プログラムの有効性を評価する際には、各パートナーシップを定性的に調べます。 私たちが求めていることは、インフルエンサーがすでに作成しているコンテンツで意味を成していますか? インフルエンサーのコミュニティの感情は何ですか? 彼らは積極的ですか、それとも受動的ですか? また、コミュニティの成長を積極的に管理し、促進しているパートナーを見つけるよう努めています。」 - ロレアル、メイベリン ニューヨークのブランド エンゲージメント責任者、Sarah Shaker 氏

私たち InfluGlue は、あなたのビジネスに適したインフルエンサーを見つけることに特別なこだわりを持っています。 ビジネスの規模や予算に関係なく、独自のインフルエンサー マーケティング キャンペーンをカスタマイズできます。 インフルエンサー マーケティング サービスとパッケージの詳細については、今すぐ InfluGlue にアクセスしてください。