Eメールマーケティングで売り上げを伸ばす方法は？ 最高の戦略
公開: 2021-12-24Eメールマーケティングはeコマースの世界で最も強力なマーケティング形態の1つですが、Eメールキャンペーンを実行したことがない場合は、始めるのが少し難しいかもしれません。 Eメールマーケティングで売り上げを伸ばすには、毎月数通のEメールを送信するだけでは不十分です。 一貫性のある電子メール戦略で始まり、マーケティングの自動化で終わる完全な計画が必要です。 この記事では、あなたのビジネスの売り上げを伸ばすためにあなたが実行できる最も人気のあるEメールマーケティング戦略のいくつかを紹介します。 詳細に飛び込みましょう！
Eメールマーケティングで売り上げを伸ばす方法：最良の戦略
件名を短く、的確に保つ
電子メール受信者の大多数は、メールボックスの件名をざっと読んで、開く電子メールと無視する電子メールを決定します。 これは、件名がメールマーケティングキャンペーンの成功の鍵の1つであることを意味します。
また、件名の内容だけでなく、使用する単語の数もオープン率に影響を与える可能性があります。 データによると、件名が6〜10語のメールは、開封率が最も高いメールです。 それに加えて、切迫感や独占感を生み出す可能性のある件名は、オープン率が約22パーセント高くなる可能性があります。
件名はメールのほんの一部ですが、キャンペーンの成功を左右する可能性があります。 したがって、次にメールの件名を書くときは、受信者がメールを開かない場合は、提供する価値がどれほど大きいかは問題ではないことに注意してください。
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個人的になるが、あまり個人的ではない
メールのパーソナライズが、メールキャンペーンに多大なメリットをもたらすことが証明されている優れた戦略であることは間違いありません。 Invespによると、パーソナライズされていないパーソナライズされたプロモーションメールと比較して、パーソナライズされた電子メールの開封率は29％高く、クリック率は41％高くなっています。 利点はさらに進んでいます。 エプソンの調査によると、消費者の80％は、パーソナライズされたサービスを提供するブランドから購入する可能性が高いことがわかっています。
顧客との関係を個人的にするのはクールですが、やりすぎないように注意する必要があります。 名前を使いすぎると、顧客の目には面白く見えたり、奇妙に見えたりして、評判を傷つける可能性があります。
YouGovが実施した調査では、参加者の32％が、プライバシーを侵害していると感じているため、パーソナライズされたメッセージが好きではないと報告しました。 それに比べて、29％は、電子メールで自分の名前を使用するマーケターを信用しない最大の理由は、無関係であると述べています。 ここで、適切な顧客データが大いに役立ちます。 たとえば、生年月日などの一般的なユーザーデータは、パーソナライズのもう1つの選択肢です。
Experianの調査によると、誕生日のメールは、プロモーションメールよりも、メール1通あたりの売り上げが342％高く、ユニーククリック率が179％高く、トランザクション率が481％高くなっています。 これは、Eメールマーケティング計画でパーソナライズEメールを使用するかなりの理由のように思えます。
ただし、パーソナライズとは、メールで各顧客の名前を言うだけではないことに注意してください。 これを行うには他にも多くの方法があり、どの選択がメーリングリストに最適かを確認するのはあなた次第です。
目立つCTAを使用する
メールで宣伝するアクションに関係なく、CTAは明確で目的に基づいたものである必要があります。 これは、CTAの設計にある程度の時間を費やしたいと思うことを意味します。 CTAをどのように表示するかを検討することをお勧めします—リンクテキストで十分ですか、それともクリックを引き付けるためにCTAボタンを作成する必要がありますか？ 優れたCTAの例を次に示します。
メールのCTAには重要な目的があります。つまり、メインのオファーが紹介されているランディングページにユーザーを誘導します。 したがって、CTAが顧客に次に何をすべきかを知らせていることを確認してください。また、顧客がクリックする場所を探すのに数秒以上費やさないため、簡単に気付く必要があります。
A/Bテストを続ける
Eメールマーケティングに最適なものを見つけるには、多くのA/Bテストを行う必要があります。 電子メールのコピー、召喚ボタン、使用するテンプレートレイアウトとは別に、次の要素をテストすることもできます-
- メールの件名
- 送信者の名前とID
- メール送信時間
Eメールを送信するのに最適な時期になると、Eメールマーケティングのベストプラクティスを定義するためにさまざまな調査が実施されました。 ただし、調査結果はさまざまであり、すべてのビジネスに当てはまるわけではありません。 ただし、メールキャンペーンを送信するときに覚えておくべき簡単な感覚がいくつかあります。
- 週末には、人々は仕事を休み、緊急の必要がない限りメールボックスを開かないことがよくあります。 そのため、その時点では通常、開封メールの割合は低くなっています。
- 人々は朝にラップトップの電源を入れた後、最初にメールをチェックします。 理想的には、これは電子メールを送信するのに良い時期かもしれません。
- 電子メールボックスの[プロモーション]タブに直接入る電子メールは、他の電子メールよりもはるかに少なく開かれます。
モバイルフレンドリーなメールを送信する
PCでとても見栄えのするメールを作成することを想像してみてください。しかし、携帯電話で開いた瞬間、写真が表示されず、インターフェイスがひどく見えます。 その結果、サブスクライバーは電子メールの内容を確認できません。 この応答性の低さは、キャンペーンの効果に深刻な影響を与える可能性があります。 これを防ぐために、従うことができるいくつかの簡単な設計のヒントを次に示します。
- 1列のメールを作成する
- タップしやすい、行動を促すボタンがあります
- 重要なテキストを中心に配置する
- 小さな画像を表示する
- より大きなフォントサイズを使用する
インターネットユーザーの80％が携帯電話を所有しており、この数は今後さらに増えると予想されています。 そのため、モバイルデザインの準備ができていない状態でメールマーケティングキャンペーンを実行しないでください。 購読者が電子メールをチェックするために何を使用するかに関係なく、電子メールが常に見栄えがすることを確認してください。
サブスクライバーをセグメント化する
メールリストをセグメント化すると、猫だけに興味がある人に猫のオファーを送信したり、犬だけに興味のある人に犬のオファーを送信したりできるため、顧客とのコミュニケーションをより適切に行うことができます。 あなたが正しいことをすれば、結果は保証されます。 Optimoveは、マーケティング戦略のセグメンテーションの力に関する調査で、最大150人の顧客からなるセグメント化されたグループでは、顧客1人あたり少なくとも1.90ドルの増加が見られました。 1,500人の顧客からなるこのようなグループでは、0.90ドルの価値が増加しました。 これは、セグメント化されたグループが小さくなればなるほど、得られる潜在的な利益が大きくなることを示しています。
Lyrisの年次Eメールオプティマイザーレポートによると、Eメールセグメンテーションを使用する企業は売上を24％増加させました。 サブスクライバーは、より楽しいカスタマーエクスペリエンスを提供するため、興味のある特定のコンテンツを受け取りたいと考えています。 これを考慮に入れて、顧客とのコミュニケーションを最適化するために、リストが正しくセグメント化されていることが重要です。
続きを読む： eコマースマーケティングをパーソナライズするための8つの顧客セグメンテーションのヒント
リストをセグメント化するために使用できるいくつかのアプローチは次のとおりです。
人口統計データのセグメンテーション–リストをセグメント化する簡単な方法の1つは、人口統計データ（性別、年齢、場所、収入レベル、会社の位置など）を使用することです。 あなたが衣料品の小売業者である場合、顧客の性別を理解することは重要な知識です。 一方、B2Bアプリの開発者の場合、会社の所在地などの人口統計は非常に重要です。
メールエンゲージメントのセグメンテーション–これは単純に聞こえるかもしれませんが、全体的なパフォーマンスに大きな影響を及ぼします。 ここでの重要なパラメータは、オープン率とクリック率です。 この形式のセグメンテーションを使用して、アクティブなユーザーと非アクティブなユーザー（たとえば、90日以内に電子メールを開いていないユーザー）を区別できます。 これらの2つのグループをセグメント化した後、特別な再エンゲージメントキャンペーンを開発することにより、非アクティブなユーザーをターゲットにすることができます。
過去の購入セグメンテーション–これは、ターゲティングを絞り込むためのもう1つの簡単ですが成功する方法です。 これらの顧客による同様の購入についての推奨メールを送信することから始めることができます。 誰かがあなたのサイトからヘアケア製品を購入した場合、この製品がいつなくなるかについて情報に基づいた推測を行い、同じ消費者に事前に再注文を提案する電子メールを送信することができます。
セールスファネルのセグメンテーション–メッセージを最適化するための貴重な方法は、ユーザーがセールスファネルのどこにいるかによってユーザーをセグメント化することです。 重要なのは、目標到達プロセスの下部にある顧客を、上部にある顧客と同じメッセージでターゲティングすることはできないということです。 あなたが一番下にいる場合-真新しい加入者のグループ-あなたはさまざまなアイテムや機能を提供するより一般化されたメッセージを送ることができます。 ただし、彼らがすでにサインアップしていて、すでにあなたのコンテンツに関与している場合は、その知識を使用して、彼らが何に興味を持っているかを判断し、彼らの興味をより正確にターゲットにすることができます。
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景品を提供する
プロモーションギフトは、チャンネル登録者数を増やすだけでなく、売り上げを伸ばすのにも役立ちます。 なぜ無料で何かを配るべきかについては冷笑的かもしれませんが、この種の景品は多くの加入者が望んでいるものであり、彼らは彼らと引き換えにあなたに彼らの電子メールアドレスを喜んで与えます。 テンプレートや無料トライアルなどの景品は、多くの場合、電子メールと交換するために最もよく使用されるタイプの景品です。
電子メールリストをどれだけ大きくしたいかにも関わらず、従う必要のある法律があります。それがCAN-SPAM法（非請求ポルノおよびマーケティング法の攻撃の管理）です。 CAN-SPAM法によると、電子メールを送信するときは、誤解を招かない件名、電子メールの下部にある商用電子メールアドレス、およびすべての電子メールで簡単に見つけられる購読解除ボタンが必要です。例外はありません。
つまり、購読者は景品と引き換えにメールを送信しますが、法的な意味だけでなく、さらに重要なこととして、法律で義務付けられていることに従う必要があります。ブランドと消費者の間に信頼を築くことが一番です。あなたがあなたの袖に持っているマーケティング戦略！
非アクティブなサブスクライバーを再エンゲージします
最も重要で関連性のある情報を送信してチャンネル登録者を引き付けるために一生懸命努力しなければ、毎年チャンネル登録者の約4分の1を失うことになります。 あなたの顧客があなたのリストの購読を解除するのを防ぐことはできませんが、ある程度それを避けることはできます。 では、どのようにして電子メールサブスクライバーをアクティブに保つか、言い換えると、非アクティブなサブスクライバーを再びアクティブにする方法を教えてください。
非アクティブなサブスクライバーを再エンゲージするためのアクションを実行する前に、非アクティブがビジネスにとって何を意味するかを定義する必要があります。 非アクティブなサブスクライバーはあなたにとってどのように見えますか？非アクティブな顧客と見なされるまでの期間はどれくらいですか？ 特に3ヶ月、6ヶ月、9ヶ月ですか？ 非アクティブを定義する基準について考えてみてください。 彼らは以前ほど頻繁にあなたのメールを開いていませんか、それとも過去3か月間何も購入していませんか？
非アクティブな基準に一致するサブスクライバーが行うこと、または行わないことを考えてください。 たとえば、多くの企業は、加入者と可能な限り通信しようとしています。 これは、非常に多くの電子メールが送信され、サブスクライバーがそれらを無意味だと感じるという点につながります。
適切なアプローチを考え出す場合は、これらの質問に答える必要があります。その後、電子メールの再エンゲージメントキャンペーンの構築に進むことができます。 ウィンバックを実行するための革新的な方法はたくさんあります。 それらのいくつかは、「we-miss-you」タイプのキャンペーン、およびプロモーションとプロモーションコード、あるいはその両方に使用されます。
ウィンバックキャンペーンは、多くの場合、それほど単純ではありません。 ただし、メールマーケティングでキャンペーンを再開することに投資している企業は、1ドルの投資ごとに28.50ドルの収益が見込めることを忘れないでください。 これは、非アクティブなサブスクライバーを取り戻す方が、新しい顧客を獲得するよりも費用効果が高いことを意味します。
あなたの計画が何であれ、あなたがまだたくさんの電子メールを送る時があり、あなたの加入者はただ戻ってこないでしょう。 このシナリオでは、調査を作成して、彼らが何に興味を持っているかを尋ねるのが最善です。
購読者に、まだあなたの電子メールを受信したいかどうかを判断させます。 小さいながらもアクティブなEメールリストは、何をしても戻ってこないサブスクライバーに時間を浪費するよりも、Eメールマーケティングのパフォーマンスに適しています。
これらのソースを介して電子メールマーケティングの詳細をご覧ください。
- 101メールマーケティングリソース
- Eメールマーケティングに関する必見の統計
- EメールマーケティングのROIを最大化するためのガイド
最後の言葉
Eメールマーケティングの最大の利点の1つは、従来のマーケティングと比較して比較的安価であるということです。 ほとんどのサブスクライバーはモバイルデバイスで電子メールを読んでいるため、電子メールをユーザーフレンドリーにすることに注意してください。
メールを送信する前に、メールのあらゆる側面を注意深く評価する必要があります。次のキャンペーンでこの記事に記載されている戦略を適用すると、メールマーケティング戦略がより効果的になる可能性があります。
この記事で、Eメールマーケティングで売り上げを伸ばすために何ができるかについて、多くの有益な情報を入手できたことを願っています。 このトピックに関する詳細については、以下にコメントを残してください。