これらの変換のヒントでホリデーセールを増やす(2021 Shopify Edition)

公開: 2021-11-18
これらの変換のヒントでホリデーセールを増やす

2021年が終わると、ホリデーショッピングはeコマースを席巻します。

これは、多くのブランドが今年ピーク売上を記録する時期ですが、残念ながら、そうでないブランドもあります。 そして、ここでの明確な違いは準備です。

ブラックフライデー、サイバーマンデー、感謝祭、クリスマス、正月の売り上げは、ホリデーシーズンの買い物客を大量に引き込むことで有名です。 米国の小売サイトへの1兆回の訪問を分析した、Adobe Analyticsによる2020年のレポートによると、11月と12月の売上高は1,880億ドルに達しました。

消費者は、ブランドがこの期間中に無限のオファーや割引で彼らを魅了し、それを最大限に活用することを期待しています。 しかし、それは今年のホリデーセールを後押しするのに十分ですか?

Shopifyストアを所有していて、ピーク数に達する準備をしたい場合は、幸運です。 消費者の60%は、より頻繁にオンラインで買い物をするつもりです。 今シーズンの爆発的な購入と一緒にこれを引っ張ると、オンラインで販売する消費者の膨大なプールがあります。

そして今が、Shopifyストアを最適化してこれらの購入者をより多く変換するのに最適な時期です。 送信が1回中断すると、収益に壊滅的な影響を与える可能性があります。 それは感謝祭の2019年のコストコとブラックフライデーの2018年のウォルマートに起こりました。

このような重要な時期に問題が発生するのを防ぐだけでなく、この記事のヒントを使用して、このホリデーショッピングシーズンにWebサイトが最高の状態で機能するようにします。

隠れる
  • パンデミック後、バイヤーは別の方法で休日を買い物することになります。 方法は次のとおりです。
    • 救助への最適化
  • ホリデーセールを改善するための15のShopify最適化のヒント(実験のプロから)
    • 1.オーガニックトラフィックに焦点を当てる
    • 2.Shopifyの技術的なSEOの問題を修正します
    • 3.サイトナビゲーションに注意を払う
    • 4.顧客に何が問題なのかを教えてもらい、それを修正します
    • 5.Googleの「人気商品」または「人気商品」カルーセルで取り上げられる
    • 6.ホリデーセールページを作成します
    • 7.モバイルデバイスで製品ページをテストします
    • 8.商品画像を最適化する
    • 9.銀行を壊すことなく、チェックアウトを簡単にします
    • 10.製品ストーリーに取り組む
    • 11.アクセシビリティに取り組む
    • 12.適切な配送料と遅延の予想を設定します
    • 13.在庫状況を最新に保つ
    • 14.受信トレイの乱雑さを避けるために、早期に販売を開始します
    • 15.持続可能性を忘れないでください
  • 重要なポイント

パンデミック後、バイヤーは別の方法で休日を買い物することになります。 方法は次のとおりです。

パンデミックの制限により人々が屋内にとどまる2020年のホリデーセールの傾向とは異なり、今年はより多くのバイヤーが店舗やモールに戻るでしょう。

これは小売業者のリソースに負担をかけます。 しかし、Mastercardは、昨年のホリデーシーズンと比較して、店舗での売り上げが6.6%増加し、オンラインでの売り上げが7.6%増加すると予測しています。 だから、賛否両論。

短所と言えば、業界全体で感じられるサプライチェーンの課題があります。 消費者は、労働力の不足、港の混雑、工場の閉鎖により、荷物が到着するまでに時間がかかることに気付くでしょう。

しかし、人々は遅延に対する許容度が低いため、企業は、たとえそれがより高い輸送コストを意味するとしても、時間通りに需要を満たすことを確実にするための措置を講じています。

消費者は、クリスマスプレゼントを買うときに、在庫がなくなる前に早めに買い物をすることで、がっかりしないように独自の対策を講じています。

eコマースストアの所有者は、商品が棚から飛び出すのを見ると、休日の割引を提供する意欲が低下します。 もちろん、それほど需要を享受していない商品を除いて。

しかし、それはバイヤーにとって重要ではありません。 彼らはこの期間にオファーや割引を受けることに慣れていて、それを期待しています。 ブラックフライデーとサイバーマンデーまで現金を保持している人もいます。

これにより、買い物客がお気に入りの商品を在庫切れにしたり、配送が大幅に遅れたり、カスタマーサービスに失望したりするなどの問題が発生します。 しかし、あなたのブランドはこれらすべてを超えることができます。 あなたはどんな顧客も失うべきではないのであなたはそうする必要があります。

救助への最適化

「これは私のShopifyストアのピークセールシーズンになるでしょう。 それを最大限に活用するにはどうすればよいですか? そして、最適化はそれと何の関係があるのでしょうか?」

あなたのeコマースサイトには、オンライン訪問者をバイヤーの旅のある段階から次の段階に導く多くのチョークポイントがあります。 どんなに一生懸命頑張っても、ほとんどの人は買わないでしょう。

Shopifyの平均コンバージョン率は1.6%です。 平均して、100人のWeb訪問者のうち約98人が購入することにならないことを想像してみてください。

しかし、何を推測しますか? 非購入者の数を減らすことができます。

これが最適化の全体的な考え方です。Shopifyサイトのエクスペリエンスをスムーズにして、より多くの人が購入することになります。

ストアに適したコンバージョン率の最適化と実験戦略により、コンバージョン率を平均をはるかに上回り、収益を最大378.69%増加させることができます。

したがって、当然、Shopifyストアで積極的にA / Bテストを行っているブランドは、サイトで行った作業のプラスの影響を確認できます。 ユーザーエクスペリエンスを向上させるためにどのような変更を加えるかを理解し、コンバージョン率を低下させるような変更を行わないようにしました。

それは、テストをしていない人にとって手遅れだという意味ではありません。 今が状況を救うのに最適な時期です。

Shopifyストアでテストを行っていない場合は、このホリデーシーズンに購入者からできるだけ多くの定性的および定量的データを収集する必要があります。

それを利用して問題を仮定します。 また、以下のShopifyのコンバージョンのヒントを使用して、コンバージョン率や平均注文額(AOV)などのガードレールの指標に注意しながら障害を取り除きます。

ホリデーセールを改善するための15のShopify最適化のヒント(実験のプロから)

ホリデーシーズンのマーケティング戦略に参加するためのヒントは次のとおりです。

1.オーガニックトラフィックに焦点を当てる

ホリデーシーズン中にパイのより大きなスライスを奪うために広告を掲載することを考えていますか? もう一度考えてみて。 ホリデーシーズンのROASは、ブランドの競争のために悲惨です。11月/12月の売り上げの広告を考えているのはあなただけではありません。

オーガニックトラフィックに焦点を移します。 休日に焦点を当てた貴重なコンテンツをたくさん作成するなど、ユーザーや検索エンジンを喜ばせることを行います。 ビデオやブログ投稿など、このコンテンツにアクセスするトラフィックは、製品ページにリンクする必要があります。

ピラークラスターモデルを使用して、1つの主要なトピックにリンクされた関連コンテンツのファミリーを作成できます。

たとえば、コーヒーを販売している場合は、「クリスマスコーヒーのレシピ」を柱のページとして使用し、さまざまな材料をテーマにしたクリスマスコーヒーのレシピについて詳しく説明しているブログ投稿にリンクできます。

ピラークラスターモデル

ただし、コンテンツクラスターの構築は長いゲームであることに注意してください。 ホリデーシーズンにメリットを享受することを、全体的なデジタルマーケティング戦略の一部にします。

2.Shopifyの技術的なSEOの問題を修正します

Shopifyは、SEOに最適なCMSではないという評判があります。 しかし、それを最大限に活用するために何をすべきかを正確に知っていれば、それは問題ではありません。

例えば…

Shopifyは、2、3ページ以降に広がるコレクションのように、ページ付けされたページのカノニカルを作成しません。

また、重複するページがある場合、ShopifyはコレクションページのURLを、製品ページのURLではなく正規のURLとしてタグ付けします。 これはあなたが望むページにSEOスポットライトを置くことを難しくします。

eコマースSEOスペシャリストのルイススミスは、Shopifyの技術的なSEOの課題を克服するための戦略を打ち出しました。

  1. テーマのコードエディタでカスタムスキーマを作成します。 スキーマ内に追加する価値のあるデータが多いほど、優れています。 これにより、今シーズン、適切な消費者に製品を提示するために必要なすべてのものがGoogleに提供されます。
  2. カスタムタイトルタグ、メタ説明、および製品説明を作成します。 大変な作業のように聞こえますが、それだけの価値があります。休日の買い物だけでなく、その後も。
    メタデータについては、設定したルールに従って製品名とカテゴリに基づいて自動的に作成できるツールを見つけてください。 これは、大量の製品があり、デッキに手が少ない場合に役立ちます。
  3. コレクションページにリンクしている完全一致アンカーテキストを使いすぎないでください。 キーワードのバリエーションを使用します。
  4. 最初のヒントで説明したピラーコンテンツモデルを使用します。 そして、それにリンクを構築します。
  5. スキーマデータをID、つまり「@id」:「LINK」にリンクします。
IDを持つスキーマデータ

3.サイトナビゲーションに注意を払う

これは言うまでもありませんが、残念ながら、今すぐアクセスするオンラインストアの中には、ベストセラーにたどり着くのが難しいものがたくさんあります。

あなたがしばらくの間あなたの店を経営しているならば、あなたはどの製品が休暇中に最も注目を集めるかを知っています。 ユーザーが3クリック以内で簡単にアクセスできるようにします。

それらの一時的なカテゴリを作成し、ナビゲーションバーでそのカテゴリにリンクすることができます。 または、「ホリデースペシャル」に直接リンクするバナーを作成します。

訪問者が検索、フィルタリングされた検索、およびコレクションから製品への経路を通じて製品を見つけることができるように、サイトのナビゲーションに取り組みます。 必要なものを見つけるのに苦労している人はいないでしょう。 ほんの少しの困難が彼らをあきらめる可能性があります。

スキニーティートックスのホームページ
スキニーティートックスのホームページ(出典)に最も人気のある製品があります

4.顧客に何が問題なのかを教えてもらい、それを修正します

あなたの顧客は最適化の知恵に恵まれています。 改善する方法を教えてもらいましょう。 CROの専門家であるLorenzoC.は、「顧客の質問は顧客の反対です」と述べています。

答えられない質問は、購入する自信を刺激しません(特に初めての顧客の場合)。 したがって、できるだけ多くの売上を上げるには、それぞれに対処し、すべての反対意見に取り組む必要があります。

Lorenzoが顧客の反対意見を見つけるために推奨するものは次のとおりです。

  • あなたの顧客に尋ねて、彼らに彼らが答えられたいものをあなたに話させてください。 投票を実行します。 あなたのページで答えられていない彼らの心にどんな質問がありますか?
  • 購入後の質問をします。 彼らはあなたのサイトで何か挑戦や問題を経験しましたか? 彼らはカートを放棄しましたか? なぜ彼らはチェックアウトをやめたのですか? どうすれば彼らの次の体験をより良くすることができますか?
  • サポートチームが最も頻繁に尋ねられる質問を確認してください。 そこには金もあります。 あなたのニッチで人々は何を求めていますか? Quora、Google SERPの「人々も質問する」セクション、AnswerThePublicなどを確認してください。
人々はまた尋ねます

Holsteeは、顧客が回答した質問のすぐ隣に、回答していない質問を顧客に提供できるようにするという優れた仕事をしています。

holsteeの回答と質問セクション
ソース

5.Googleの「人気商品」または「人気商品」カルーセルで取り上げられる

「最高の芝刈り機」などの消費者向け製品の「トップ」または「ベスト」バージョンを検索した場合、Googleの人気商品またはトップ商品のカルーセルが表示されます。

次のようになります。

Googleの人気商品カルーセル
Googleの人気商品カルーセル(TPC)

これは、購入者が購入したい商品に関する重要な情報をすばやく取得し、検索権を絞り込むための簡単な方法です。 デスクトップおよびモバイルデバイスで利用できます。

これは、eコマースのコンバージョン率を上げるための優れた方法です。

しかし、すべてのオンライン小売業者がその貴重な不動産を奪い合うときに、Shopifyサイトの製品をここで紹介するにはどうすればよいでしょうか。

まず、この無料のコンバージョン促進機能はどのように機能しますか? Googleの人気商品またはトップ商品のカルーセルには、約4枚の商品カードがあります。

各カードには、製品、製品名、値札、いくつかの仕様、強調表示された機能、評価、レビューなどの明確な画像があります。すべてのカードにすべての情報が含まれるわけではありませんが、製品画像、製品名、評価の3つは一定です。 。 このカードは製品ページにリンクしています。

Googleはこの情報を引き出して、通常の検索と同じように検索ユーザーに表示しているようです。 また、構造化されたデータを持つことは、GoogleのTPCで検討されるために不可欠です。

あなたの製品をトップに導く権限は、あなたの製品がユーザーに関連している限り、通常のランキングアルゴリズムに基づいています。 ただし、この権限は製品のレビューに依存し、必ずしもコンテンツに依存するわけではありません。

しかし、それだけではありません。 実行するその他の手順は次のとおりです。

  1. TPCで必要な製品のキーワードに合わせて最適化します。 その周りにコンテンツを作成し、そのプロジェクトページでレビューを奨励します。 レビューブログの記事や動画などを作成できます。
  2. 信頼できるサードパーティのレビューコンテンツを埋め込みます。 アマゾンと同じように:
    アマゾン編集の推奨事項
    ソース
  3. アフィリエイトマーケティングを介して、その製品キーワードで現在ランク付けされているレビューサイトと提携します。
  4. ページとレビューの構造化データを作成します。 忠実な顧客にもっとレビューを与えるように勧めるときは、適切にマークアップされていることを確認してください。 レビュースキーマを確認してください。
  5. GoogleのTPCにリストされている他の製品をチェックして、見逃している可能性のある製品について確認してください。

6.ホリデーセールページを作成します

Shopifyストアのすべての特別なホリデーオファーと割引をどこに置きますか? また、ホリデースペシャルの広告を掲載する場合、訪問者をどこに送りますか?

その目的のために特別に設計されたランディングページにそれらを送信することは非常に理にかなっています。 そうすることで、すべてのページリソースを、オーディエンスに関連する製品やオファーに簡単にアクセスできるようにすることができます。

それがシンディ・ジョセフのブームがしたことです。 コンテンツが視聴者をターゲットにしているほど、コンバージョンの可能性が高くなります。

BOOMbycindy専用ホリデーセールページ
ソース

7.モバイルデバイスで製品ページをテストします

今シーズンのShopifyストアへのトラフィックの約55%は、モバイルデバイスからのものです。

あなたはおそらくあなたのサイトのデスクトップビューに慣れているでしょう。 iPhone、Android携帯電話、iPad、およびその他のモバイルデバイスからサイトにアクセスする訪問者が、希望どおりにサイトを体験していると確信していますか? ストアのモバイルバージョンに十分な注意を払っていない場合は、トラフィックの半分以上を変換するように最適化されていない可能性があります。

UXの問題やバグは、この方法では無視されることがよくあります。 そして、それらを修正するために、これらすべてのデバイスを使い果たして購入する必要はありません。 PCまたはMacのChromeブラウザでも同じエクスペリエンスを得ることができます。

方法は次のとおりです。

  1. 一部のデバイスでは、F12またはFN+F12を押します。 これにより、開発者ツールが引き出されます。
  2. Ctrl + Shift + Mを押して、モバイルビューに切り替えます。
    または、これをクリックします。

    モバイルビュー切り替えボタン
  3. 画面の上部に、[ディメンション]ドロップダウンメニューが表示されます。 それをクリックして、さまざまな画面サイズのさまざまなデバイスをスクロールします。

    モバイルビューのディメンションのドロップダウンメニュー

8.商品画像を最適化する

あなたのカルーセル画像は彼らの仕事をしていますか? もしそうなら、彼らはホリデーシーズンの間にあなたのためにもっと一生懸命働いているでしょうか?

Mintmindsは、特注の照明店であるクライアントであるLampenlichtのために、カルーセルで詳細なテストを実行しました。

彼らは、サイトの訪問者が製品仕様を読むために折り目の下をスクロールすることがよくあることを発見しました。 実際、ページをヒートマッピングしたとき、それはページ上で2番目に高い焦点でした。

彼らは、人々が欲しい情報がすべてそこにあるのに見つけられず、代わりにページからそれらを取り除くPDFをダウンロードすることを選ぶという問題を抱えていました。

次に、フォーカスグループを持ち込み、ページの使用方法(トラフィックの大部分を占めるモバイルでも)、検索したい情報、検索のしやすさを評価してもらいました。

彼らは、情報を見つけやすくすることができれば、ページのパフォーマンスが向上すると仮定しました(実際にそうなりました)。

このことから、彼らは、ターゲットオーディエンスが重要な事柄に関する特定の情報を望んでおり、それを見つけるのに苦労することを発見しました。 また、ユーザーの焦点のほとんどがページの右中央にあることもわかりました。

デスクトップでは、カルーセルのクリック矢印の横にその重要な情報の一部を追加しました。 これは、デスクトップユーザーがその重要な情報を確認するのに役立ちました。 しかし、画面サイズが小さすぎるため、モバイルではこれを行うことができなかったため、代わりにカルーセルに変更することにしました。

最初の画像の後、すべての新製品のショットには、コンテキストを提供し、重要な質問に答えるために、画像にいくつかの重要な情報が含まれていました。

重要事項に関するLampenlicht固有の情報
ソース

簡単ですよね? 彼らはこれをデスクトップとモバイルの両方のカルーセル画像に実装しました。

結果は次のとおりです。

  • テスト中の116%のROI、
  • カルーセルで表示される画像の数は30.5%増加し、
  • カートに追加すると13%増加し、
  • 注文コンバージョン率は4.96%増加し、
  • 訪問者1人あたりの収益は6.58%増加しました。

また、電球が付属していないランプなどの情報を追加したため、注文ごとに追加されたアクセサリは12.2%増加しました。

それで、あなたのカルーセル画像はあなたのために十分に一生懸命働いていますか? または、Shopifyストアでの売り上げとコンバージョンを増やすためにそれらを改善できますか?

画像を最適化するために使用できる25のヒント、ベストプラクティス、テストのアイデアを確認してください。 また、テストを設定するためにA / Bテストツールが必要な場合は、ConvertExperiencesを試してください。15日間無料です。

9.銀行を壊すことなく、チェックアウトを簡単にします

チェックアウトは、多くの理由で店舗が多くの潜在的なコンバージョンを失う場所です。 チェックアウトプロセスで問題が発生すると、潜在的な購入者がオフになる可能性があります。

言うまでもなく、今は買い手がオフになる時ではありません。 支払いの統合が迅速に機能し、フォームに簡単に入力でき、すべてのデバイスで意図したとおりにチェックアウトページが表示されることを確認します。

クレイグサリバンは提案します:

  • PayPalなどのエクスプレスチェックアウトオプションを追加します。 そうすれば、訪問者はクレジットカード情報を入力する必要がありません。 面倒なこともあります。
  • ネイティブデバイスの支払いオプション(AppleやGoogle Payなど)を追加します。 モバイルデバイスで買い物をしている場合は、ワンタップで簡単に支払うことができます。
  • 自動住所検索を追加して、チェックアウト情報を入力する手間を省くスムーズな自動入力を楽しむことができるようにします。
認知度に影響を与えるチェックアウト
ソース

ここにモバイルチェックアウトプロセスの最適化に関するガイド全体を書きましたが、ここに崖のメモがあります。

  • サイトの専用モバイルバージョンは、レスポンシブテーマを使用するだけでなく、コンバージョンを大幅に増やします。
  • モバイルボタンもそうです。 クリックするのに十分な大きさにし、クリックが機能することを確認し、ユーザーが他の何かを誤ってクリックしないようにスペースを確保します。
  • 商品ページは必要なだけ作成しますが、チェックアウトページは短く、わかりやすいものにします。
  • 社会的証明、サードパーティのレビュー、ユーザー生成コンテンツ、セキュリティシールなどの信頼シグナルをテストします。 それらは常に機能するとは限りませんが、時には深刻な上昇をもたらす可能性があります。
  • タイプミスは内容が見落とされています。 ただし、商品やチェックアウトのページにはありません。 それは人々に詳細を入力することを危険に感じさせたり、製品が到着することを信用しなかったりします。
  • 購入するアカウントを作成させないでください。 ゲストのチェックアウトを許可してから、詳細を尋ねます。 購入後にフォローし、必要に応じて詳細を提供する可能性が高いです。 ただし、そうする必要はありません。 抵抗が多ければ多いほど、売り上げは少なくなります。
  • 彼らの進歩とどこまで行くかを示してください。 努力の認識を小さく感じさせます。
  • 同様に、どのフォームでも事前に詳細を少なくしてください。 より簡単に知覚される努力は、すべてにおいてより高いリフトを生み出します。

このホリデーシーズンに、どのようにしてコンバージョンを次のレベルに引き上げることができますか? LinkedInのCraigのシリーズから、ここ、ここ、ここでより優れたヒントを入手してください。

10.製品ストーリーに取り組む

優れたコピーライターは、製品自体が人々が購入するものではないことを理解しています。 代わりに、彼らは製品が提供する感情と目標を購入します。

商品の理由を示すことは、商品ページの最適化の目的の1つである必要があります。

Happiest Babyは、これを知っている会社です。 彼らの製品、彼らのイメージ、そして彼らのコピーはすべて、聴衆と彼らの目標を物語っています。

(最近、画像のみでページリフトを改善するためのガイドでこれを取り上げました。)

Joshua Frankによるこのビデオレビューもチェックしてください。彼は、いくつかの素晴らしい洞察を持っています。

ジョシュアフランクの洞察
ソース

ページが聴衆にその物語をどのように伝えているかに注目してください。

単に製品が何であるかを伝えるのではなく、製品が視聴者にその感情を捉えて欲求を終わらせるのに役立つように、ページをどのように改善できますか?

11.アクセシビリティに取り組む

ShopifyストアのADAおよびWCAGに準拠していますか? ADAは1990年のアメリカ障害者法であり、WCAGはWebコンテンツアクセシビリティガイドラインです。

両者に共通しているのは、障害者が「公共施設の場所」を利用できるようにすることです。 そして、2021年には、Shopifyストアは公共施設の場所になりました。

アクセシビリティ規制に準拠することで訴訟を防ぐだけでなく、販売できるWebユーザーの数も増えます。

では、Shopify eコマースWebサイトにアクセスできるようにするにはどうすればよいですか?

  1. アクセシビリティの問題についてサイトを監査します。 最高のサイトでさえそれらの多くを持っています。 自動監査を実行できますが、それでは問題の3分の1しか明らかになりません。 したがって、手動監査を支援するコンサルタントを雇ってください。
  2. 問題が見つかったら、残っているのはそれらを修正することです。 これらは、altタグ、見出し構造、ビデオキャプションなどのコンテンツに関連する問題、色、コントラスト、間隔などのデザインに関連する問題、およびフロントエンドでの開発の問題である可能性があります。

accessiBeのようなアクセシビリティウィジェットをインストールできます。 アクセシビリティの問題を100%修正するわけではありませんが、すばらしいスタートです。

Lunchskinsのアクセシビリティウィジェット
Lunchskinsのアクセシビリティウィジェット(ソース)

12.適切な配送料と遅延の予想を設定します

昨年は困難であり、製造業と海運業に影響を及ぼしました。

前述したように、この傾向は配達時間と送料に影響します。 彼らはそれを「世界的なサプライチェーンの危機」と呼んでいます。

この休日に人々を失望させないように、正しい期待を設定するようにしてください。 納期を数週間延長し、これを顧客に伝えます。

これらの変更が発生している理由を理解し、能力を最大限に発揮して優れたサービス提供を維持できるように支援します。

そして、あなたが最終的に彼らを失望させたとしても、それについて黙ってはいけません。 アウェイのようにうまくやって、それを正しい方法で伝えてください。

配送料と遅延の予想
ソース

13.在庫状況を最新に保つ

潜在的な顧客を失望させる1つの方法は、「在庫切れ」の通知を使用することです。 さらに悪いのは、実際に在庫に製品があるが、在庫を更新するのを忘れた場合です。

今シーズンはそれを避けたい。 「在庫あり」と「在庫切れ」のインジケーターがある場合(誰が持っていないのですか?)、それらを常に更新していることを確認してください。

また、商品の在庫がない場合でも、その顧客を失う必要はありません。 商品が再入荷したときに顧客に通知するアラートを設定できます。 彼らがしなければならないのは彼らの電子メールを入力することだけです。

最新の在庫状況
ソース

14.受信トレイの乱雑さを避けるために、早期に販売を開始します

顧客全員が同時にあなたの店を襲撃すると、何かがうまくいかず、あなたは多くの売り上げを失う可能性があります。 しかし、早めに始めることで、そのプレッシャー、スタッフの過労、混乱への対処を回避できます。

これはまた、時間通りに注文を処理し、最高のサービスで顧客に対応し、この休日にオンライン小売業者にもたらされるロジスティックの頭痛の種をかわすのに役立ちます。 CindyによるBOOMは、それを行うためにソーシャルメディアを利用しました。

BOOMはブラックフライデーの売り上げを早めにもたらしました
シンディジョセフによるブームはブラックフライデーの売り上げを早めにもたらしました(出典)

15.持続可能性を忘れないでください

ホリデーショッピングシーズンの持続可能性は、2つの理由で重要です。

第一に、それは増加した消費主義の環境への影響を減らすのを助けることができます。 第二に、それはあなたの会社の持続可能性への取り組みについて顧客にメッセージを送るのを助けることができます。

ホリデーシーズン中の売り上げは非常に多いため、ビジネスが地球に害を及ぼす可能性があるという事実を見逃しがちです。 そして、その休日の輸送は最大の犯人の1つです。

それにもかかわらず、輸送中のCO2排出量を相殺するためにできることがいくつかあります。 最も重要なことの1つは、環境に優しい方法で荷物を発送していることを確認することです。 これを行うには、カーボンオフセットを提供する運送業者を選択するか、製品が大量に出荷されるようにします。 これは、行われる個々の出荷の数を減らし、排出量を抑えるのに役立ちます。 また、顧客に梱包材のリサイクルを促すこともできます。

そして、返品を忘れないでください! 衣料品店の場合は、オンラインショッパーが適切な商品を簡単に見つけられるようにし、不要な返品の発送を減らします。 これを行うには、さまざまなサイズ表、測定値、または仮想3D試着室を提供して、購入者が注文前にサイズとフィット感を簡単に判断できるようにします。

オンライン買い物客が休暇中に購入した商品を返品するもう1つの一般的な理由は、品質の低さです。 ファストファッションの最近の傾向は、使い捨ての文化を促進することにより、業界の環境への影響を悪化させています。 12月とホリデーシーズンに向けて、高品質の製品への投資を検討してください。それは、私たちと環境にとって優れているだけでなく、販売も向上するからです。

人間として、私たちは簡単なことをするように固く決心していますが、このホリデーシーズンは、お客様と環境のために正しいことも始めましょう。 利益は魅力的ですが、持続可能性の取り組みを最優先する企業は、忠実な顧客から報われるだけでなく、将来の世代に前向きな変化をもたらします。

重要なポイント

デロイトは、このホリデーシーズンの売上高が11月から1月の間に合計約1.3兆ドルになると予測しています。 これを少しでも知りたい場合は、これらの15の変換のヒントを参考にして、休暇中に売り上げを伸ばすのに最適な時期です。

休日が来ています。 したがって、あなたの利益はあなたがいつ始めるかによって異なります。 この記事のすべてを忘れたとしても、次のことを覚えておいてください。今シーズン、顧客から定量的および定性的なデータを収集します。 ホリデーシーズンを超えてShopifyストアのコンバージョンを増やすには、これが必要になります

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