インバウンドマーケティングとアウトバウンドマーケティング：2022年にどちらを使用するか？

インバウンドマーケティングは、顧客をあなたのビジネスに引き込むための実践または方法論です。 一方、アウトバウンドマーケティングは、ブランドをターゲットオーディエンスに押し出すための実践または方法論です。

これらの2つの定義は文字通り互いに反対ですが、特定の戦略を特定しようとしたり、どちらかに基づいてマーケティングキャンペーンを作成したりする場合は、必ずしも簡単ではありません。

そこで、この記事が登場します。 今日の目標は、これら2つのマーケティング戦略の違い、いくつかの例、および両方の利点をよりよく理解できるようにすることです。 基本から始めましょう。

インバウンドマーケティングとアウトバウンドマーケティング

上で述べたように、インバウンドマーケティングとアウトバウンドマーケティングの違いは紙の上ではかなり明確です。 そうは言っても、違いに関しては、それらを互いに際立たせるいくつかのことがあります。

以下の例を見てください。

ここで重要なのは、各戦略が異なる目的に役立つということです。 ある企業はインバウンドマーケティングを見て、遅すぎると思ったり、アウトバウンドマーケティングをオーディエンスにリーチするための間違った戦略と見なしたりするかもしれませんが、それぞれのアプローチは何らかの形で役立ちます。

さらに、多くの人々はアウトバウンドマーケティングをオフライン戦略と考えています。 戦略内の手法の多くがより伝統的な形式のマーケティングに依存していることは事実ですが、これは21世紀であり、すべてがデジタル化され、自動化されています。PPC、ディスプレイ広告、コールドメールはアウトバウンドマーケティングの大きな部分を占めています。今日。

インバウンドマーケティング戦略

真実は、インバウンドとアウトバウンドの両方のマーケティングについて話し合うことができる多くの戦略があるということです。 アプローチによっては、他のアプローチよりも効果的なものもあります。

あなたがどちらを選ぶにしても、それがインバウンドマーケティングと見なされるためには、メッセージを押し出すのではなく、顧客をあなたのブランドに引き付けることに焦点を当てる必要があります。

それを念頭に置いて、大小のブランドがインバウンドマーケティングを使用したいくつかの方法を次に示します。

1.コンテンツマーケティング

コンテンツマーケティングは巨大です。 それについては議論の余地はありません。 何年もの間、企業はブログ、ソーシャルメディアプラットフォーム、ビデオコンテンツなどを利用して、オーガニックSEOで顧客を引き付けてきました。 そうは言っても、ブログ記事の形式のコンテンツは、インバウンドマーケティングの分野で重要なプレーヤーであり続けます。

考えてみてください。 リードには、解決策が必要な問題があります。 彼らはどうやってそれを見つけるつもりですか？ キーワードを検索する。 正しく最適化されていれば、それらの特定のキーワードを含むブログ記事は上位にランク付けされ、注目を集め、コンバージョンにつながる可能性があります。

この場合、そしてそれを好む他の多くの人は、メッセージが先頭に押し出されることはありませんでした。 彼らは解決策を探し、それを見つけました。 これはまさにインバウンドマーケティングの定義です。

2.オーガニックSEO

上で述べたので、SEOについて話しましょう。 SEO（検索エンジン最適化）は、顧客を引き込むように設計されています。 ランディングページやYoutubeビデオの説明から、メタタイトルやブログ記事まで、あらゆるものを最適化することができ、最適化する必要があります。

上で説明したように、これは検索エンジンがコンテンツの内容を理解し、検索されたキーワードの関連性に基づいて提案を行うのに役立ちます。 複雑に聞こえるかもしれませんが、真実はそうなる可能性がありますが、オンラインで見たいものを公開しようとしている人にとっては、常に最優先事項である必要があります。

オーガニック検索に基づいて顧客をコンテンツに誘導することは、有料広告キャンペーンよりも常に価値があります。 一方では、ユーザーは自分のニーズに基づいて（または、マーケターが「意図」と呼んでいるように）コンテンツを見つけます。 一方、ユーザーには、満たす特定の基準に基づいて広告が表示されます。 Organicは常により正確であるため、変換の可能性が高くなります。

3.オーガニックソーシャルメディア

オーガニックと言えば、ソーシャルメディアがオーガニックオーディエンスを増やす最も簡単な方法の1つであることをご存知ですか？ 確かに、ソーシャルメディアプラットフォームはすぐに地球上で最も有名な広告プラットフォームになりましたが、それはそれが有機的に行うことができないという意味ではありません。

多くの場合、ソーシャルメディアのメッセージとアカウントはインデックスに登録されています。つまり、いくつかのキーワードで見つけることができます。 さらに、TwitterやLinkedInなどのプラットフォームは、ユーザーの興味に基づいて特定のメッセージを宣伝します。

4.メールマーケティング

Eメールマーケティングの鍵は、顧客を引き付け、顧客と関わり、そして顧客を育てることです。

インバウンドEメールマーケティングについて理解するための重要なことは、連絡先があなたからのEメールを受信することに明確な関心を表明しなければならないということです。 たとえば、トライアルにサインアップするか、リードマグネットをダウンロードするか、ニュースレターフォームを購読して、あなたからより多くのことを聞くことを明確に理解する必要があります。

これにより、インバウンドEメールマーケティングは、あなたやおそらくあなたのブランドからも聞いたことのないコールドコンタクトを対象としたアウトバウンドEメールマーケティング（コールドEメールまたはコールドアウトリーチとも呼ばれます）とは大きく異なります。

Encharge、ActiveCampaign、Mailchimpなどのツールは、受信メールマーケティングに重点を置いており、コールドメールやコールドリードへのメッセージングをいかなる形式でも許可しません。

インバウンドメールマーケティングを行う方法は次のとおりです。

1.引き付ける

まず、リードはあなたのブランドとあなたが販売しているものに引き付けられる必要があります。 結局のところ、あなたは誰もがあなたのウェブサイトに来てほしくないのです。 あなたは誰かが回心する可能性が高いことを望んでいます！ これを行うための最良の方法は、上記で説明したように、関連するコンテンツを作成することです。 業界のニッチ市場を見つけたり、コンテンツのギャップを埋めたり、単にコンテンツをカバーして競争力を高めたりできます。 ここでの全体的な目標は、最初にそれらを引き付けることです。

この段階の目標は、リードがWebサイトまたはブログコンテンツにアクセスしたときにリードを獲得することです。 リードがキャプチャされ、Eメールマーケティングまたはマーケティング自動化ツールに送信されると、Eメールとのエンゲージメントを開始できます。

2.従事する

彼らがここにいるので、それは従事する時です。

ここで重要なのは、彼らが好むチャネルを通じて彼らと関わり、電子メールもその1つであるということです。

ただし、チャットボット、自動メッセージング、ライブチャットを使用することもできます。

EnchargeのFlowBuilderのようなツールを使用すると、彼らの旅を計画し、旅の段階に基づいて送信する必要のある電子メールを効率的に決定できます。

3.育成

ドリップキャンペーンやターゲットを絞ったメッセージでリードを育てることができます。

重要なのは、必要な情報だけを提供し、無関係な電子メールで彼らを圧倒しないことです。 彼らが楽しむコンテンツを作成し、それを彼らと共有します。 すべてが十分に行われていれば、リードはそれを共有する傾向さえあるかもしれません。

もちろん、これらの3つのステップを実行する方法はたくさんあります。 メールの代わりにインバウンドセールスコールを使用したり、チャットボットやアンケートに固執したりすることもできます。 ただし、何度も証明されているように、電子メールは常に多くの業界の顧客にとって頼りになる媒体です。

これは、典型的な時間ベースの電子メールリード育成シーケンスがどのように見えるかです。

5.PPCリターゲティング

さて、あなたはこれを見て、「PPCはアウトバウンドですよね？」と考えているかもしれません。 伝統的に、あなたは正しいでしょうが、それを見る別の方法があります。

このように考えてください。 上記の定義によると、インバウンドマーケティングは、誰かがそれを探しているときに答えがどこかにあるのですよね？ まあ、その拡張された定義によれば、PPCは確かにインバウンドマーケティングです。

PPCリターゲティングを使用すると、機能することがわかっていることに基づいてリターゲティングすることができます。 これは、より多くのコンバージョンとより多くのROASを意味します。 PPCは、インバウンドマーケティングへのより積極的なアプローチと見なすことができますが、それでもインバウンドです。

Enchargeを使用して、Facebookカスタムオーディエンスへのインバウンドリードを自動的に追加または削除できます。

インバウンドマーケティングの課題

インバウンドマーケティングはあなたの会社にとってより多くのコンバージョンを獲得するための素晴らしい方法ですが、それは必ずしも節約の恩恵ではありません。

• インバウンドマーケティングには時間がかかる可能性があります–上記で説明したすべてのことから、インバウンドマーケティングにはもっと時間がかかることが想像できます。 完璧にするだけでなく、一般的に実装すること。 それにもかかわらず、それはまだ非常に実行可能なマーケティング戦術です。
• 結果には時間がかかる場合があります–実装に時間がかかるだけでなく、結果が出るまでにも時間がかかります。 たとえば、ブログに記事を投稿する場合、通常、数か月ではないにしても、数週間は実用的な結果が得られません。 物事の有機的な側面は成長するのに時間がかかります。 強い樫の木のように、登る前に少し待つ必要があります。
• 適切なツールが必要です–確かに、マーケティングツールは、今日でははるかに簡単に入手できます。 そうは言っても、正しいものを見つけるにはまだ時間がかかります。 インバウンドマーケティングのリードにとって、Enchargeは良い例です。 Enchargeは、カスタマージャーニー全体を自動化し、ハイパーターゲットのパーソナライズされた電子メールをインバウンドリードに送信できます。

インバウンドマーケティングのメリット

それに直面しましょう、特定のマーケティング戦略に伴う利点は完全に会社と聴衆に依存します。 所属する業界に関係なく、同じ企業はありません。そうは言っても、ほとんどの状況に当てはまるインバウンドリードマーケティングのメリットの例がいくつかあります。

• 低コスト–一部の企業が広告にどれだけのお金を費やしているかを考えると信じられないほどです。 幸いなことに、正しく行われた場合、インバウンドマーケティングは、より有機的なアプローチでいくらかのお金を節約することができます。
• 信頼の構築–信頼の構築はあらゆるビジネスにとって重要です。 顧客があなたのところに来ると、それは彼らにこの信頼と自信の層を植え付けます。これはアウトバウンドマーケティングとは一致しません。 なんで？ それは有機的に行われているからです。
• 質の高いトラフィックとは質の高いリードを意味します–リードがなければ、顧客は存在しません。 しかし、顧客がいなくてもリードすることができます。 多くの企業は、リードに時間とお金を費やし、決して転換しないため、毎日深刻な利益を失っています。 反対に、顧客が自分の意志であなたを見つけた場合、コンバージョンに至る可能性は最大33％高くなります。

アウトバウンドマーケティング戦略

一部の人々はアウトバウンドマーケティング戦略を古風なものと考えていますが、それは必ずしもそれらが機能しないことを意味するわけではありません。 アプリケーションと実行によっては、アウトバウンドマーケティングはインバウンドマーケティングと同じくらい効果的です。

1.コールドメール

コールドメールとインバウンド（別名、要請された）メールの長年にわたる議論。

一方では、コールドメールでは他の方法ではメールを見たことがないリードに到達できる可能性があります。

一方、受信メールでは、コミュニケーションをオプトインしていて、メールを開く可能性がはるかに高いユーザーをターゲットにしています。 それはあなたがあなたを見つけた人々に電子メールを送信していることを意味するだけでなく、彼らがあなたの電子メールを報告することによってあなたをスパムフォルダに送る可能性がはるかに低いことを意味します。

ただし、コールドメールはマーケティングの世界でその役割を果たしています。 たとえば、未開拓のオーディエンスにすばやく連絡する必要があり、自分のオーディエンスを最初から構築する時間がない場合、コールドメールは優れたソリューションになる可能性があります。

コールドアウトリーチを計画している場合、インバウンドメールマーケティングに同じツールを使用することはできないことを理解することが重要です。 コールドメールにEnchargeやMailchimpなどのプラットフォームを使用している場合、これらのプラットフォームでは一方的な連絡先のメール送信が許可されていないため、すぐに停止されます。

代わりに、Mailshake、Lemlist、Woodpeckerなどのコールドメールマーケティングに特化したツールが必要です。 これらのツールはGmailまたはSMTPアカウントに直接接続し、それを使用してメールを送信します。 つまり、Gmailアカウントは、メールを送信するアカウントです（ツールのサーバーではありません）。 スパムレポートを受信して​​バウンスした場合、打撃を受けるのはGmailアカウントであり、コールドメールツールではありません。 そのため、これらのプラットフォームでは迷惑メールの送信が可能であり、この特定のユースケースに重点を置いています。

2.コールドコール

私たちは皆そこにいました。 乱数が鳴り、私たちは答えます、そしてそれは売り込みです。 コールドコールは、世の中で最も使用され、人気のあるアウトバウンドマーケティング戦略の1つです。

ただし、さまざまな要因が関係しています。 あなたが間違った時間に誰かを捕まえた場合、彼らはすぐにあなたのビジネスの欠陥のある概念を持っている可能性があります。 あなたが販売しているものに興味がない人に電話してください。 その後、あなたは潜在的にあなたの時間を無駄にしました。

バランスがすべてです。 間違ったアプローチのように見えるかもしれませんが、多くの専門家は、コールドコールが死んでいないことに同意しています。 評判が悪いのは、専門性の低い企業が実施している悪い慣行です。 重要なのは、誰に電話をかけても不便をかけないことです。 あなたは彼らの時間にいるので、それを賢く使ってください。

3.見本市とセミナー

見本市やセミナーは、新しい人々と出会い、ネットワークを拡大するのに最適な場所です。 しかし、それらはアウトバウンドマーケティングでも機能しますか？ 要するに、はい。

見本市やセミナーは、解決策を探している専門家に会うのに最適な場所です。 あなたがたまたま販売しているソリューション。 ここでのマーケティングの最も重要な利点は、潜在的な購入者と直接会うことです。 彼らは会社が誰であるか、そしてあなたが彼らに売り込もうとしている誰かとしてあなたが誰であるかをよりよく理解することができます。 ここでの最善のアドバイスは、時間を賢く使い、常に自分が販売するものに情熱を持っていることを確認することです。

4.PPC広告

しかし、待ってください、PPC広告はインバウンドマーケティング戦略ではありませんでした。 うん！ PPCリターゲティングは確かにインバウンドマーケティング戦略です。 ただし、コールドオーディエンス向けのPPC広告は、アウトバウンドマーケティングです。

ここでの主な違いは、この場合、あなたはあなたのブランドに不慣れである可能性が最も高い人々に広告を出しているということです。 これらは画面上の別の番号であり、広告が表示される場合と表示されない場合があります。 通常、これらの種類の広告はキーワードをターゲットにしています。 以下の例のようなもの。

冷たい聴衆は彼らのためのイニシアチブがないのでそれと呼ばれます。 つまり、必ずしも問題があるわけではありません。 それらは標準化された基準に基づいてターゲティングされており、広告プラットフォームはそれらを有望なリードとして選び出します。

これは、オーディエンスを拡大したいときに効果的であることがわかります。 結局のところ、そこにいる多くの人々はあなたのブランドが存在することさえ知らないのです。 コールドPPC広告キャンペーンはそれらのオーディエンスにとって理想的です。

この状況にもう少し光を当てるために、そこに座ってYouTubeで屋外のハイキング動画を見て、Enchargeの広告を取得するシナリオを想像してみてください。 これらの2つの主題は互いにほとんど関係がありませんが、ビデオをクリックしたため、広告が自動的に表示されます。 これはコンバージョンを保証するものではありませんが、ブランドをより多くの人の目に触れることができます。

アウトバウンドマーケティングの課題

マーケティングの戦略と同じように、アウトバウンドマーケティングには独自の課題があります。 繰り返しになりますが、これらは克服することが不可能なことではありませんが、目標、状況、および会社によっては、価値がある場合とない場合があります。

• ROIの追跡が難しい–オフラインのアウトバウンドマーケティング戦略を使用する場合、ROIの追跡が難しい場合があります。 たとえば、コールドコールを発信した場合、電話ですぐにコンバージョンに至らず、後でオンラインで購入した場合、それを追跡する実際の方法はありません。
• ブロックされる可能性があります–スパムフィルター、電話禁止リスト、ポップアップブロッカー、組織内のゲートキーパーはすべて、アウトバウンド手法を実装する際に考慮すべき点です。 問題の真実は、誰が電話をかけているのか、メールを送っているのか、またはあなたの大まかなターゲット広告を実際に見る必要がないのかを人々が知らない場合、彼らはあなたが二度と彼らに連絡するのを簡単にブロックすることができるということです。
• 費用と時間がかかる–特に広告について話す場合、アウトバウンドマーケティングが高額になる可能性があることは周知の事実です。 何十万人もの人々のために大規模なPPCキャンペーンを設定することは危険であり、あなたが期待する結果をもたらさないかもしれません。

アウトバウンドマーケティングのメリット

この記事の挑戦的な部分はあなたを怖がらせるためにここにありません。 彼らは主題に関するバランスの取れた見方を提供するためにここにいます。 現在実施されているすべてのマーケティング戦略では、賛否両論があります。 アウトバウンドマーケティングは一見リスクが高いように見えますが、バランスを取るのに役立ついくつかのまともな利点があります。

• インスタント結果–オーガニック検索結果が表示されるまでに数週間または数か月かかるインバウンドマーケティングとは異なり、アウトバウンドマーケティングはほぼ瞬時に行われます。 次のように考えてください。コールドコールまたはメールを使用すると、見込み客はすぐにセールスファネルの中央または下部に入ります。 はい、電話やメールで変換されない場合もありますが、変換がかなり迅速に行われる限り、結果は即座に測定可能です。
• ターゲット設定が簡単–コールドオーディエンスPPCは、設定と実装が簡単です。 あなたは単に予算、あなたのターゲット広告オーディエンスを選び、それを手放すだけです。 コールドメールまたはコールドコールを使用すると、特定の企業、さらには企業内の役割をターゲットにすることができます。その企業がWebサイトにアクセスしたり、コンテンツを読んだりするのを待つ必要はありません。
• より良いブランド認知度–あなたは彼らが言うことを知っています、PRは悪いPRではありません。 これにはいくつかの例外がありますが、要点はわかります。 アウトバウンドマーケティング戦略を実装すると、これまでに見たことのないブランドを目にすることになります。

インバウンドマーケティングとアウトバウンドマーケティング—最終的な考え

インバウンドまたはアウトバウンドマーケティングには常に懐疑的な見方があります。 真実は、それぞれの戦略には独自の利点と課題があり、それぞれがほぼすべての企業でその地位を占めているということです。 重要なのは、あなたのビジネスに役立つものを見つけることです。 何が最も効果的かをテストして確認するのはあなた次第です。

これに取り組む1つの方法は、より迅速な結果をもたらすことができるため、アウトバウンドから始めることです。 次に、長期的なインバウンド戦略を徐々に実行します。

全体として、インバウンドマーケティングとアウトバウンドマーケティングを2つの簡単な説明にまとめることができます。

• インバウンドマーケティングはそこにあり、顧客がそれを探しているときに正しい答えを提供するように設計されています。
• アウトバウンドマーケティングは、顧客が探しているかもしれないし、探していないかもしれない答えで（彼らがどこにいるかに関係なく）顧客に会います。

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