インバウンドマーケティング：何度も何度も購入するクライアントを引き付けるための最も効果的な戦略

あなたはテレビのスイッチを入れて、広告の後に広告の絶え間ない流れに飽きていますか？ インバウンドマーケティングがその答えです。
確かに、インターネットをサーフィンして別のより興味深いタイプのコンテンツを探しているのはあなただけではありません。
それが傾向です。 消費者はそれで十分であり、別の方法でブランドと交流したいと言っています。
どのように？ インバウンドマーケティング
今日は、クライアントの忠誠心を育み、クライアントがあなたのブランドのプロモーターになるのに役立つ戦略について学ぶので、準備をしてください。
どうぞ！

インバウンドマーケティングとは何ですか？

定義から始めましょう。
Hubspotによると、インバウンドマーケティングは、中断することなく、関連性があり役立つコンテンツやインタラクションを通じて顧客を引き付けることに焦点を当てたアプローチです。 インバウンドマーケティングでは、潜在的な顧客はブログ、検索エンジン、ソーシャルメディアなどのチャネルを通じてあなたを見つけます。
この定義の中で何に焦点を当てる必要がありますか？

• 魅力的：従来のマーケティングのようにクライアントを追跡することはありません（後でこれに戻ります）。 ユーザーは自発的に来ます。
• 適格なトラフィック：コンテンツは、誰もが誰にでも焦点を当てるのではなく、視聴者に焦点を当てる必要があります。 ここでも、購入者のペルソナを定義することの重要性を確認できます。
• 忠実な顧客の作成：私たちは引き付けることに留まらず、ユーザーがリードになり、次にクライアントになるコンテンツを作成し続けます（セールスファネルを継続します）。

疑問があるかもしれませんが、この投稿で各ポイントを明確にするので、心配しないでください。

インバウンドマーケティングVS。 アウトバウンドマーケティング

インバウンドの反対の戦略は、アウトバウンドマーケティング（製品やサービスを宣伝する従来の方法）です。
私たちは新聞やテレビ広告、バナー、ポップアップについて話している…それらはあなたの注意を引くために戦っている予想外の広告である。 多くの場合、方法についてあまり考えずに。
ただし、インバウンドはコンテンツのおかげでクライアントを引き付けることに焦点を当てています。
それから何が得られますか？
私たちのブランドに対するユーザーの態度の全体的な変化。 煩わしいのではなく、私たちはクライアントにとって有用であると見なされています。

eコマースのインバウンドマーケティングの長所と短所

より多くの最終的な販売に加えて、インバウンドマーケティング戦略を適用すると、他のいくつかの追加の利点が得られます。

利点

• 権威：これについては、コンテンツマーケティングに関する投稿ですでに説明しました。自分の分野に関するコンテンツを作成すると、その分野のリーダーになります。
• それはあなたにお金を節約します：それは伝統的なマーケティングよりも利益があります。 インバウンドリードはアウトバウンドリードより60％安いと計算されます。
• それは良いイメージを生み出します。インバウンドマーケティングでは、製品についてではなく、人々とそのニーズについて話します。 これにより、直接販売するよりも、より良い目で私たちを見ることができます。
• 適格なトラフィック：当社の製品に真の関心を持っているクライアントを引き付けます。 これにより、コンバージョン率が大幅に向上します。

短所

• 異種の顧客：オンラインで販売する場合、さまざまなクライアントがそれぞれが探しているさまざまな製品をできるだけ早く入手できるようにするという課題があります。 どのように対処しますか？ ウェブサイトのアーキテクチャ、ナビゲーション性を改善するか、内部検索エンジンを追加する。
• さまざまな種類の製品： eコマースでは、衝動買い製品など、もう少し意思決定が必要な製品がある場合があります。 それぞれの販売サイクルを理解し、それを戦略に追加することは、実際の課題です。
• クライアントは常に教育を受けることができるわけではありません。プロセス全体がさらに難しいセクターがいくつかあります。
• セグメンテーションが多すぎる：特定のプロファイルに近づきすぎて、フィルターで除外し、途中で潜在的なクライアントを失う可能性があります。

そして今、投稿のより実用的な部分から始める時が来ました。

インバウンドマーケティング戦略を計画する方法

インバウンドマーケティング戦略は5つの段階に分けることができます。 それらを1つずつ分解してみましょう。

1.コンテンツで引き付ける

この投稿では、コンテンツマーケティング戦略を開発する方法を詳しく説明しました。 そのため、本日の記事では、最も重要な部分のみに焦点を当てます。

• バイヤーペルソナ：コンテンツは、ターゲットオーディエンスにとって魅力的な場合にのみ機能します。 あなたは彼らの問題と必需品について学ぶことに集中するべきです。 定義方法がわからない場合は、この投稿をご覧ください。
• フォーマット：テキストだけでなく、ビデオ、ポッドキャスト、画像などもあります。
• 編集スケジュール：公開する頻度と時期を設定します。

コンテンツの作成に加えて、より多くのトラフィックを獲得するために使用できる他の戦略があります。

• SEO：検索エンジンの有機的なポジショニング。 eコマースのSEOガイドをご覧ください
• ソーシャルネットワーク：ソーシャルネットワークで視聴者に興味深いコンテンツを共有して、後でトラフィックをWebサイトに誘導できるようにします。

彼らが私たちのウェブサイトに掲載されたら、私たちは彼らを私たちの販売ファネルに押し込み続けます。

2.訪問者から加入者へ（リード）

第2段階は、その訪問者をサブスクライバー（リードとも呼ばれます）に変換することです。
彼らの電子メールアドレスを取得するために、私たちは彼らに電子ブック、コース、あるいは私たちのサービスの無料トライアルを提供することができます。 これを行うには2つの方法があります。

• リードマグネット（「リードを引っ掛けるための餌」）：たとえば、ドッグフードのeコマースがある場合、優れたリードマグネットは「犬の栄養に関する初心者向けガイド」になります。
• コンテンツのアップグレード：これは、元のビットに追加される追加のコンテンツです。 同じ例に従って、「犬に餌をやるのに最適な時間」に関する投稿を書いた場合、コンテンツのアップグレードは、犬に餌をやる時間を追跡するためのダウンロード可能なカレンダーになる可能性があります。 セグメント化されたリストを作成することも非常に便利です。

この瞬間から、電子メールが私たちの主要なコミュニケーションチャネルになり、インバウンドマーケティング戦略の第3段階に進むことができます。

3.リード教育

ここには2つのサブステージがあります。 1つ目は、ユーザーが購入する準備ができているかどうかを確認することです。 一方、第2段階では、いくつかの専門的なコンテンツを使用して購入に導きます。

A.リードスコアリング

新しい連絡先ができたときの最初のステップは、クライアントが購入する準備ができているかどうかを確認することです（リードスコアリング）。
リードがどれだけ熱くなるかは、多くの要因によって異なります。

• トラフィックのソース
• 価格
• ブランドの権威

e-commerが小さい場合、または始めたばかりの場合は、これについてあまり心配する必要はありません。次のセクションに焦点を当てる必要があります。

B.リード育成

これは、潜在的なクライアントを教育し、成長させ、養う（文字通り「育成」する）プロセスです。
これを行う一般的な方法は、オートレスポンダー（ユーザーが1つずつ受信するプログラムされた一連の電子メール）を使用する自動化された手法を使用することです。
重要なのは、リード温度に応じてコンテンツを送信することです。 ここにいくつかの例があります：

• コールドリード：クライアントが利用可能なさまざまなソリューションを確認できるように、一般的なコンテンツを送信します。 彼らはその必要性に気づき始めます。
• ウォームリード：彼らは自分たちの問題を知っており、解決策を探しています。 ここでは、製品をサポートする成功事例、統計、または調査を、製品が必要とするもののソリューションとして送信できます。

クライアントがメールを操作する方法に応じて、より適切なコンテンツを送信し、引き続き目標到達プロセスをたどります。

4.製品またはサービスの販売

すでに「大丈夫ですが、いつ売るの？」と考え始めている方は、こちらのセクションをお探しです。
シーケンスの最後の電子メールの1つで、製品またはサービスに関する販売電子メールを送信します。 ボーナスギフトも機能しますが、通常は割引が含まれます。
切迫感を出すためには、割引の期限を設定することが非常に重要です。 クライアントがチャンスを逃すかもしれないと思うとき、彼らは購入をするためのより大きな必要性を感じるでしょう。
このオファーメールの他に、時間がなくなったことを知らせるメールを少なくとも1通送信します。

5.ワンタイムクライアントからリピーターへ

それでは、最後の仕上げをします。販売を行った後、私たちの仕事は完了していません。
今、あなたの目標は、彼らが購入したものをより有効に活用できるように、より価値のある情報を彼らに送ることです。 この時点で、販売後のサービスに注意することも重要です。

eコマースのインバウンドマーケティングツール

目標到達プロセスの各部分に異なるツールを使用していますが、ここでそれらをグループ化することを試みることができます。

1.魅力

前に見たように、これにはさまざまな戦略を使用できます。 それぞれにいくつかのツールを提供します。

• 外部コピーライター：自分のコンテンツを書きたくない場合は、誰かを雇ってそれをやってもらうことができます。
• ソーシャルネットワークの自動化：コンテンツを自動的に移動するツール：Buffer、Hootsuite、Postcron 。
• 広告： Facebook広告、Twitter広告、またはGoogle Adwordsは、eコマースへのトラフィックを引き付けるための味方になります。
• SEO：キーワードを見つけるために、Ubersuggest、Hypersuggest、またはSemrushを使用できます。

独自のコンテンツを作成することを計画している場合、投稿のアイデアを見つけるための非常に便利なツールはBuzzsumoです。

2.育成

ここでは、Eメールマーケティングツールを使用できます。
この記事では、Mailchimp、Active Campaig n 、GetResponse、またはMailRelayがどのように役立つかについてはすでに説明しました。

3.販売

機会を逃した可能性を感じさせるには、何らかのツールが必要になります。
WordPressを使用している場合は、ページの有効期限ロボットを使用できます。これは、召喚状に対応するための希少性を生み出すプラグインです。
クライアントがカートを放棄したときに電子メールを送信および自動化できる電子メールマーケティングツールもあります。 たとえば、アクティブキャンペーン。

インバウンドマーケティングを適用している企業の7つの例（およびそれらから学ぶことができること）

次に、約束した例を確認します。

1. We Are Knitters：製品の使い方を教えるビデオチュートリアル

あなたは今考えているかもしれません…

「このインバウンド全体はかなりクールですが、私が販売する製品は単純すぎて、その周りにコンテンツを作成できません」。

よろしいですか？ We Are Knittersについてお話しした後、考えを変えることができるかもしれません。

We Are Knittersは、ウールボールとミシン針の2つしか販売していないオンラインストアです。 しかし、このかなり単純なカタログは、約40,000人のYouTubeサブスクライバーの視聴者を増やすことを妨げていません。

彼らの戦略は、さまざまな縫製技術やパターンなどを教えるチュートリアルに依存しています。

これが彼らのビデオの1つです。

2. GoPro：顧客が作成したコンテンツ

GoProでは、アプローチは少し異なりますが、潜在的な顧客を引き付けるためにビデオマーケティングにも依存しています。

自分でコンテンツを作成する代わりに、自分のクライアントが作成した動画をYouTubeチャンネルに投稿します（編集の改善をいくつか適用した後）。 次に例を示します。

これらの種類のビデオは、コミュニティの関与を維持し、製品が機能していることを示す社会的証明として機能します。

フォロワーに製品を使用して写真やビデオを共有するように促すことで、この戦略をeコマースに合わせて簡単に調整できます。

実際のところ、人々はファッションなどの特定の分野でこのユーザー作成のコンテンツ技術をかなり長い間使用してきました。

3.ワンダフル氏：人々をつなぐ楽しい投稿

ワンダフル氏は2013年に設立されたスペインのスタートアップであり、ノンストップの成長軌道に乗っています。

一部には、これは彼らの紛れもないブランドイメージに起因する可能性がありますが、ソーシャルメディアでの彼らのコンテンツ戦略も役割を果たしています。

ワンダフル氏は、ソーシャルメディアは人々が娯楽を求める場所であることに気づきました。

そしてそれが彼らの投稿の半分で売るつもりがない理由です。 代わりに、それらは主に動機付けの引用と楽しいイラストで構成されており、それらの多くはバイラルになります。

最終結果は？

彼らはフォロワーとの強い絆を築くことができただけでなく、国際的にも拡大し、世界中にセールスポイントを確立しました。

4.ラッキーブランド：割引付きの鉛磁石

鉛磁石は、サイト訪問者に電子メールと引き換えに贈る小さな「プレゼント」です（つまり、彼らはあなたの購読者になります）。

ほとんどの場合、鉛磁石は電子書籍またはある種の教育コンテンツです。

ただし、多くのオンラインストアでは、少額の割引を提供するというより直接的な戦略を採用しています。

これは彼らが衣料品店のラッキーブランドでやったことです。

あなたが彼らのサイトに着陸するとすぐに、あなたが彼らのニュースレターにサインアップすると、ポップアップはあなたに10％の割引を提供します。

彼らはあなたを購読させるだけでなく、あなたはそのバウチャーを使用するために何かを購入することになる可能性が高くなります。

5.オーダーメイドの投稿：最初のメールからサブスクライバーをセグメント化する

誰かがあなたのメールリストを購読するとどうなりますか？

さて、それはそれらをセグメント化する時が来たことを意味します。

リードスコアリング（または潜在的な顧客のセグメンテーション）は、インバウンドマーケティングの柱の1つです。 その目標は、各サブスクライバーがお気に入りの種類のコンテンツを受信して​​、セールスファネルを進めることです。

そして、それは彼らが毎月あなたにサプライズボックスを送るウェブサイトであるBespokePostでしていることです。

購読すると、設定を構成するように求める電子メールが届きます。

同じシステムをオンラインストアに実装して、フォロワーがオファーやコンテンツを受け取りたい製品の種類を指定できるようにすることができます。

6.セフォラ：見栄えを良くするためのヒント（そしてそれは購入する究極の衝動を生み出す）

多くの店が引き寄せの法則の専門家になっています。

彼らは高品質のコンテンツを公開し、ユーザーに魅力的なリードマグネットを提供して、メーリングリストに登録してもらいます。

しかし、それは彼らが立ち往生しているところです。

潜在的な顧客のリストは増えますが、単一の注文を完了することはありません。

多くの場合、それは彼らが販売に専念し、重要なステップを忘れているためです：潜在的な顧客の育成または資格をリードします。

言い換えれば、あなたの加入者に彼らの信頼を得て、彼らがあなたの製品をより積極的に購入するようにするために有用なコンテンツを提供することです。

セフォラのニュースレターは、この良い例です。

彼らは電子メールの売り上げを無視していませんが、メインメッセージは、購読者に無料で提供するメイクアップチュートリアルで構成されています。

7.スターバックスリワード：追加のコーヒーで忠誠心を育む

覚えておいてください：販売はインバウンドマーケティング戦略の終盤ではありません。

新しいクライアントを獲得したら、彼らが何度も何度もあなたを選ぶことを確認する必要があります。

つまり、あなたは彼らの間で忠誠を育む必要があります。

そして、ロイヤルティプログラムはこのための実証済みの戦略です。

たとえば、世界で最も有名なブランドのカフェのポイントベースのシステムであるスターバックスリワードについて考えてみてください。

サインアップすると、ユーザーはブランドのソーシャルメディアやモバイルアプリでゲームやコンテストを注文または参加するたびにポイントを貯めます（これは、オムニチャネル戦略の良い例です）。

時々、ユーザーは自分が蓄積したポイント数を知らせるメールを受け取ります。

結局のところ、実店舗で使用されているのと同じポイントベースのシステムですが、クライアント間の忠誠心を育む魅力のように機能します。

インバウンドマーケティングの使用に関する最後の注意

私たちが見た例は、インバウンドマーケティング戦略の主な段階をカバーしています。

ただし、まだ言及していないすべてのマーケティング戦略には、ユーザーエクスペリエンスというもう1つの重要な要素があります。

セールが発生する正確な瞬間、つまりプロセスの中で最もデリケートな時間は、自分のサイトで発生することを忘れないでください。

したがって、ナビゲーション性が悪いという単純なことは、すべての努力が無駄になることを意味する可能性があり、ユーザーが目的の製品を見つけられない場合も同じことが起こります。

そして、彼らがそれらの製品を見つけることができるとき、それは正反対です。

改善された内部検索エンジンを実装した後、標準以下の結果を示していた一部のWebサイトの売上は急増しました。

信じられない？ 次に、取引は次のとおりです。

>>ここをクリックして、WebサイトでのDoofinderの30日間の無料トライアルをご覧ください<<。

デフォルトのオプションの代わりにスマート検索エンジンを使用すると、どのような違いが生じるかを自分で確認してください。

期待したものでない場合は、アンインストールしてください。

しかし、それがあなたのために働くならば、あなたは売る準備ができているほうがよいでしょう。