インバウンド コマースがブラック フライデーの売り上げを伸ばす方法

インバウンド コマースは、電子商取引におけるインバウンド マーケティングのアプリケーションにすぎません。 この方法論は、オンライン ストアが確固たる顧客基盤を獲得し、ブラック フライデーや年間を通してより多くの販売を行う方法となる可能性があります。

ブラック フライデーがブラジルの e コマースの売上にとって最も重要な日であることは間違いありません。

しかし、日付に対する高い期待は、あなたのビジネスがよく売れることを保証するものではありません. この楽観的な雰囲気の中で乗り切るには、競合他社との差別化を図り、優れた顧客サービスを提供し、真の割引を受けて、より多くの利益を得る準備をする必要があります。

したがって、この記事では、仮想店舗の成長に焦点を当てたインバウンドコマースの方法論が、堅実な顧客ベースを獲得し、その日（および年間を通じて）より多くを販売するためのソリューションである方法を紹介します。高い投資収益率。 チェックアウト！

ブラックフライデーに適用されるインバウンドコマース

インバウンド コマースの方法論は、ブラック フライデー計画の最初のステップから役立ちます。サイト訪問者をリードに変換し、関係を構築し、連絡先を購入に向けて成熟させ、顧客を維持して新しい顧客を獲得します。販売し、あなたをブランドプロモーターにします。

e コマースに実装するための実用的なブラック フライデー アクションをいくつか選択しました。 チェックアウト！

リード獲得

戦略は、連絡先ベースを増やして広告のパフォーマンスを向上させ、電子メールでの結果を最適化することで構成されます. ここにいくつかのアイデアがあります。

• VIP リスト キャンペーン: 顧客が登録し、限定プロモーションを受け取ります。
• 早期プロモーション キャンペーン: 顧客は事前に登録し、割引へのアクセスを受け取ります。
• ブラック フライデーのショッピング ガイド: コンテンツは、その日に買い物をする消費者に役立ちます。

広告の主要ツールでリード広告を作成することは、より多くの人にリーチするために重要です。 メール マーケティングでは、3 日ごとに自動化をスケジュールして、拠点にブラック フライデーに関する情報を提供します。

ブラックフライデー延長

ブラック フライデーは 11 月の 1 つの金曜日に限定されません。 今日、顧客は月の初めにオファーがあることを期待しており、e コマースはキャンペーンの期間にどのようにポジショニングするかを知っている必要があります。 以下のいくつかの可能性を参照してください。

• ブラック フライデー前: 11 月以外のプロモーション期間。
• ブラック 11 月: サイトでの 1 か月間のプロモーション。
• ブラック ウィーク: キャンペーンは、日曜日から土曜日までのブラック フライデーの週にのみ有効です。
• ブラック フライデー: 金曜日限定の割引。
• ブラック ウィークエンド: 金曜日と週末のプロモーション。

EC の動き次第では、11 月初旬に下見を考え、価格が大幅に下がらないようにする必要がある。 月の最初の週の販売。

キャンペーンの期間は予算に直結します。 したがって、株式が宙に浮いている時間が長ければ長いほど、投資は大きくなるはずです。

ただし、ブラック フライデーを延長するかどうかを決定する前に、その日に利用できる財政的能力を分析する価値があります。 予算が決まったら、 Google 広告、Facebook 広告、インフルエンサー、リターゲティングのスライスを分けます。 パーセンテージを設定する最善の方法は、どのメディアが店舗に最大の利益をもたらすかを理解することです。

警告: ブラック フライデー終了後 48 時間はプロモーション価格が無効になるように、放棄されたカートのレスキュー システムをプログラムしてください。

期間限定プロモーション

大衆は、終了する日と時間が定められているプロモーション キャンペーンによく反応します。なぜなら、特別な要素、つまり切迫感が作用するからです。

期間限定のオファーは、顧客が注文する絶好の機会であると感じているため、緊急の精神的トリガーを活性化します。 このようなキャンペーンを構築するには、最終日の前、最中、および最終日に広告に焦点を当て、購入の最後のチャンスであることを知らせる必要があります。

バナー、ポップアップ、ストップウォッチ、低警告在庫などの一部の要素は、このタイプのプロモーション アクションに最適です。 ウェブサイトやソーシャル ネットワークで使用できますが、ブログや電子メール マーケティングではなく、割引や送料無料などのオファーを伝えるために使用されます。

証拠の割引

キャンペーンのビジュアル コンセプトは、顧客がブラック フライデーに求めているもの、つまり割引を重視する必要があります。 作品がこの焦点から逃れるのは面白くないので、他の記念日に別の内容のメッセージを渡すことを好みます.

理想的なのは、社内チームまたはエージェンシーと協力して、約 1 か月前に宣伝の構成を開始することです。 ここで注目すべきは、すべてのタイプのクリエイティブとそれぞれの必要量です。 使用できるもののリストを確認してください。

• e コマースのバナー;
• ブログのバナー;
• ストーリー;
• フィード投稿;
• Facebookのカバー;
• ストーリー広告;
• スポンサーリンク;
• カルーセル;
• googledisplay
• メールマーケティング;
• ポップアップ;
• whatsappの画像。

お客様のお役に立てる内容

あなたは本当に競争に勝ちたいですか？ だからお客様をサポ​​ート！ 当日の購入に関して最も多い質問に答え、製品を紹介し、その利点を説明するコンテンツを作成します。

これらの資料は当たり前のように思えるかもしれませんが、顧客にアプローチしてデートを手伝うことに注意を払っている企業はほとんどありません. ソーシャル メディア、ブログ、メール マーケティング用の投稿の作成に時間を割いてください。

アフターセールスの連絡先

ブラック フライデー中にあなたのウェブサイトで買い物をした人は、散発的な買い物をする必要はありません。 適切なタイミングで適切なインバウンド コマース アクションを実行することで、彼は常連客になることができます。

このため、電子メールは、フィードバックを収集するか、関係を強化するかに関係なく、顧客とのコミュニケーションに最適なチャネルの 1 つです。

ブラック フライデーの購入後に送信できる 3 種類のアフターセールス メッセージを次に示します。

ありがとうメール

このタイプの電子メールは、口調が近いものである必要があります。 さらに、この機会に、製品の使用と保存に関するヒントを提供してください。 ビデオやブログ投稿を含めて、顧客満足度への関心を示すことができます。

フィードバックのリクエスト

フィードバック メールは、消費者が製品と購入プロセスに満足していることを確認するために重要です。 ご注文から数日後の発送となります。 製品と購入について一般的にどう思うかを尋ねます: 支払い方法、配達時間、ブランドと商品の種類、ウェブサイトのナビゲーションなど。

製品の推奨事項

この戦略を実行するには、セグメント化されたベースが必要であり、最初に購入した人を定期的な顧客から分離し、最近購入した製品の種類によっても分離する必要があります. このように、ラストオーダーを補完する記事を表示したメールを送信することができます。

キャンプ用品を専門とする e コマースでは、購入履歴に応じて、キッチン用品、テント、寝袋、食器、その他のアクセサリーなどを提案する場合があります。

ただし、これらの製品の推奨は、サイト内の仮想ショーケースでも行うことができ、購入時のクロスセルを促進します. 人工知能による自立型ショーケースを使用する場合、すべてが技術によって自動的に行われるため、オーディエンスのターゲティングさえ必要ありません。

コンテンツメール

製品を提供するだけでコミュニケーションを取るのではなく、有益なコンテンツで関係を築きましょう。 メッセージの種類は、ブランドとあなたの人物の声のトーンによって異なりますが、重要なのは、受信者にとって役立つ興味深い資料を作成することです. 事業計画は、顧客が購入する製品を提案するだけにとどまらないことを忘れないでください。

SmartHint でブラック フライデーの準備をしましょう!